某學(xué)院運營戰(zhàn)略管理課件

2運營戰(zhàn)略商學(xué)院運營與供應(yīng)鏈管理研究所李淑霞提綱企業(yè)戰(zhàn)略提出企業(yè)戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略的制定實施服務(wù)運營戰(zhàn)略案例分析企業(yè)戰(zhàn)略的提出長虹在1997年凈利潤就高達(dá)26.1億元(聯(lián)想2005年凈利才11.2億港元)。但從1997年底它推出空調(diào)運營以來，營收不升反降，利潤開始連年大幅下滑：1998～2000年分別跌至17.4億元、5.25億元、2.74億元，2001年凈利潤僅為8，400萬元，02、03年稍為回升至1.76和2.06億元，04年則驚爆巨虧36.81億元。在2何0集0川1年責(zé)之背前池，意光戒明部乳鍋業(yè)足是伍中兄國滾乳灰業(yè)梅的額領(lǐng)為先貼者嘆，島它相連扁續(xù)暈保芽持位著煩銷嚷售捐額釣全肢國遮第則一蜓、餅液距態(tài)集奶炕市通場字第叔一丈、志酸煤奶免市曲場憂第昌一推、玩收由奶隱量鐮第難一雹、法盈盡利沸能仙力麥第津一慈的槳優(yōu)療異弦記驢錄千。間它昏甚姓至跪接匪管往了譯達(dá)盜能腸在豆中拳國英的電兩醒家評企現(xiàn)業(yè)你，燦并航使慢其映銷膀售尼額餅實注現(xiàn)5棗0適%以堤上導(dǎo)的蜂增脂長以。2賄0槳0斬1年簡，鍬為夠了瞞在床需稀求掘日犁趨椒興鮮起考的飽乳忘品呢行疤業(yè)累最戚佳深成目長枯，透光垂明拐作猛出“輕療資戴產(chǎn)竿戰(zhàn)涂略”，廳讓棕光噸明春只嚴(yán)進(jìn)忘行臉少顧量蓬硬抹資鐘產(chǎn)矩投頓資妄，代通怨過旋輸桿出中管必理科、閣技懶術(shù)及和捷品妙牌征獲咬取淺利屈潤洞，鉗自烘己拆則便專街注寄于褲產(chǎn)敢品走研舞發(fā)蠅、踩銷兩售糠、厲服合務(wù)雖與庸品控牌熊推妙廣度?？噬酵鰡￠L鎮(zhèn)的架光殖明辜，擊將“輕變資浩產(chǎn)冤戰(zhàn)戶略”迅據(jù)速男付訪諸池實辟施晚，腿數(shù)蛋年妙中婚收突購溜了3翅0多馳家遠(yuǎn)地淘方稼乳伙品約企虧業(yè)許，逃其券中黎包恥括牙天章津蠟夢者得珍、耍江管西慘英變雄鴨、籃鄭栗州奪山注盟昂等犁，猾并樸且源同延杭桐州軟喬瞞司軍、受金駝華胃佳嘆樂端等案外禾省銹企忠業(yè)顫簽枯訂諸定襪牌稱生辨產(chǎn)恰光奪明叔產(chǎn)裂品罷的杜協(xié)伐議裝?！拜p毯資絲式產(chǎn)濃戰(zhàn)朵略”的聯(lián)結(jié)步果煙：繭光優(yōu)明稼利荷用判自培己乖的臟無沃形媽資針產(chǎn)既，倍獲奮得吉了筍奶書源撥、兇生予產(chǎn)爹和負(fù)渠暗道衫資嘩源轟，音極惕大汪提其升萄了煤企濾業(yè)洪滿詠足鎮(zhèn)顧逝客唇需爛求月的枝能碑力餐，戚在從規(guī)稈模改上粘實識現(xiàn)潔了房誠快窗速餡擴(kuò)產(chǎn)張云。應(yīng)始間料襖未饑及歉的舟是債，妻新蹤蝶戰(zhàn)胖略味縱烘然仔在繳企傷業(yè)仍內(nèi)盼部遇運嚷營領(lǐng)管婚理如上劉成偵果皮累兇累落，棟卻密忽嘉略緞了合外偏部胞問田題繡的牙解選決套，錫不敏能聞在衛(wèi)競農(nóng)爭萌中偷爭技取逮到死足拜夠騾多今的麻顧故客佛來電消討化負(fù)增瞧長腹的肢產(chǎn)份能礎(chǔ)，公因悟而興沒穩(wěn)有桐給滾企哈業(yè)廣帶辯來弄應(yīng)母有勺的殲業(yè)關(guān)績霞。舉測例鼻來薪說禿，左光泰明兵入執(zhí)主霸江俯西徑英袍雄湊乳消業(yè)世后濃，盡對腦企怨業(yè)澡而倚言華是驚收撲編胳了膊一礎(chǔ)支傷創(chuàng)忌造壺地咱方允顧數(shù)客旨的爸生酬力蹄軍沒，霸但員隨洋著黃英阻雄墾品握牌艦的幅隱龜退淺，凝當(dāng)示地脅消隔費靜者希卻版紛齊紛殿轉(zhuǎn)般向貞了醒競處爭奧對屈手至。拖據(jù)博年繪報角資買料絕，2斤0粥0臭4年職光蠟明碧多鞠家顧工查廠冶出恢現(xiàn)充虧朝損覽，再光茂明廚乳顧業(yè)(涇沒陽)公剩司盾虧慰損2情8證7萬挖元盡，跌天鋒津返光侍明胸夢形得北乳晌品障有莫限散公倍司岔虧悲損4仿0艦8萬薪元劇，執(zhí)江僅西機(jī)光撐明餅英呼雄扔乳病業(yè)陷股訊份腫有咽限鞭公擠司拘更送虧壩損獸高秀達(dá)1曲7親9餓9萬醋元陶。尤宋為崗嚴(yán)襯重距的秋是繡，戒光甘明巨在譽外瓦部窗遇允到堤了抱障兩礙逐，躲產(chǎn)情品裕滯盒銷肝，晌牛喘奶裕在秋保墓質(zhì)螞期麗內(nèi)帳賣為不閣出踢去搏，泥致旱使心某繩些威地爆方魚產(chǎn)墓品祥竟盒然增回體爐介再嗎加奔工烏，雁或唇將味產(chǎn)鮮期物標(biāo)無后濤以稱延榆長虧可堡售象時道間惹，魂這勉釀愁成麥了2捕0既0擦5年都的“回襪爐躍奶”和“早紐奉產(chǎn)堂奶”危勇機(jī)懂。腹光賢明欠在頸很底多蘋城戲市肺的鵝銷叨量旦立移時厭暴親跌踏，擾廣鹽州帳下午跌3頸0辯%，差鄭舒州深下意跌9片0嫌%，堤長恥春勻下挨跌6殖0爹%，A股喪上江市為公創(chuàng)司強股謠價居也漠在孝半容月亡內(nèi)蚊幾膜乎券跌眨去2乳0章%。護(hù)伴衡隨牌危鄭機(jī)豎事魔件和，廣人作們呆同丙時勞發(fā)瞧現(xiàn)度了危另襖一節(jié)個釣事筐實:曾溝經(jīng)吉一仍度酷全合國類第箏一搭的壘光節(jié)明殼乳金業(yè)倚，霧早乳已厭跌訓(xùn)落照到煩了役行歡業(yè)則第雙三菌位惹置盒。就水在控光相明涌忙睡著介全像國絮布頓局鳴輕消資控產(chǎn)羞戰(zhàn)洲略鹽的亂同守時末，蹈伊燒利爐和竄蒙駱牛早做舊了荒一竟件占很校默著契隱的熄事肥，鞠先老后親登已陸拔中廊央共電嫩視朋臺惜大煮做知廣巷告怪，筑向捏消字費亦者叼訴徐求“大駁草碑原”概痰念吩。倚這芝標(biāo)蟻志灶著美它繳們揮在戒和磁國除內(nèi)殲其撞他饞大以品后牌朝競僚爭珍時御，私都茶想串在吹市鋒場為中嘉強概調(diào)怖自創(chuàng)己著的“草挽原貸奶”定飼位貴。計伊軟利活和鎖蒙輸牛吵一形唱腫一帆和釋，女把門呼釀和培浩兵特候往“中乳國萍奶金都”的簽定昌位昏上蜘塑社造證，責(zé)很耕快搭就近樹閘立院起附了晨內(nèi)潛蒙昆古襯的啄乳冊業(yè)猶聲眉譽量。愧借耽助要這成種“大遣草稈原秒出束好塑奶”的刻區(qū)牧域啟聲作譽形，央伊拿利尚和該蒙別牛領(lǐng)雖摩然墊還脂沒熔有細(xì)進(jìn)估一棉步青互蛙相召區(qū)百隔支出置不鮮同醋的捧市潤場用定陜位帳，孝但出已例經(jīng)腎將怨乳占業(yè)楊領(lǐng)尤導(dǎo)篩者賓光疊明笑區(qū)斤隔儉為笑非駱草佛原量、頑非濕自摟然腐的員都伙市妥化碼和怕工抬業(yè)告化炎奶劈燕。伯光攀明霸的“輕厘資粥產(chǎn)宿戰(zhàn)別略”對發(fā)競瘡爭萄顯日得非束家手泄無擺策隸，疼放棟任蹤蝶外勇部倦顧襯客艦的勸選金擇呈力積量勤，按推刊動花草可原窄雙零雄準(zhǔn)超驗越話于臟自暫己庫之脊前質(zhì)?？蓪σ暂x看撇到達(dá)，“輕朋資戴產(chǎn)裁戰(zhàn)飲略”改蜂善槳了瓜光公明頸企放業(yè)宜的均運洲營應(yīng)效蔑益殺，厲解謝決黃了旦企懇業(yè)嘆內(nèi)己部割如裙何婦控告制比、樸協(xié)深調(diào)傻、鄉(xiāng)豐管因理饑以醋達(dá)賽至借業(yè)榜務(wù)承快拴速壞擴(kuò)事大報的依共勤性餡運劉營啊問畢題案，組但活由賀于蟻對漫外阿缺諸乏個強丹有描力爸的書差釀異之化狹定廢位右，掛使幸得器光費明舌與居行員業(yè)碎對直手蒙競效爭澡時皮無無法燭爭腥取面足坦夠暢多砍的冤顧傷客浙。長趟虹死、書光蹦明異牛堡奶搭的低發(fā)衣展丹遇毯到岡問合題擺的建原土因北？

企業(yè)戰(zhàn)略（Strategy）

企業(yè)長期的、根本性的謀劃WHY?

基于外部市場競爭確定定位，再引入內(nèi)部作為戰(zhàn)略核心企圓業(yè)市制漸定劉戰(zhàn)輸略今的拾原沃因福？

企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀睂?dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€性化”從“成本優(yōu)勢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新優(yōu)勢”從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚪?jīng)濟(jì)”從“多元化”到建立“核心競爭力”經(jīng)營環(huán)境的“3C”特征從企業(yè)贏得競爭的主要因素變化從價格競爭到質(zhì)量、品種、時間、信譽和環(huán)保的競爭企稍業(yè)給內(nèi)優(yōu)外同環(huán)側(cè)境昆發(fā)疑生秀變?nèi)富谶@種環(huán)境下,企業(yè)必須有一個長期發(fā)展的指導(dǎo)性計劃,要能夠預(yù)測未來,不致迷失方向。于是，

提出戰(zhàn)略問題。提結(jié)綱企哀業(yè)絮戰(zhàn)優(yōu)略開提盈出企歲業(yè)袖戰(zhàn)河略潑與偵運勸營撿戰(zhàn)車略運笛營戰(zhàn)慘略珍的鴨制甲定實崇施服單務(wù)運思營葵戰(zhàn)蜘略陣案釣例分偷析企暮業(yè)絹戰(zhàn)尖略玩（S駁t戚r椅a陸t卻e腦g奴y）

戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略制定：確定企業(yè)任務(wù)、SWOT、長期目標(biāo)、戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略實施：設(shè)計適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)，設(shè)置企業(yè)年度目標(biāo)、制定政策、配置資源；戰(zhàn)略評價：評價戰(zhàn)略實施的效果。使予命目杏標(biāo)組曲織穩(wěn)戰(zhàn)猜略職拆能順戰(zhàn)鞠略財挑務(wù)營儀銷運科營策詠略策悶略策悶略操貍作疫步茂驟操縮慧作濤步編驟操迎作天步影驟公裝司赴使飯命呆（M唐i柳s冒s軌i丟o頌n）使命是一個組織的基礎(chǔ)，是一個組織存在的原因。一個組織使命是由該組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的，它應(yīng)回答“一個組織從事什么？”。使命指導(dǎo)一個組織的戰(zhàn)略形成以及各層次的戰(zhàn)略決策。福特：在汽車、與汽車有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)以及較新的行業(yè)（如航空）等領(lǐng)域里成為世界范圍的領(lǐng)導(dǎo)者，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以滿足顧客的需要，使我們獲得商業(yè)上的成功并向股東提供合理回報。電話與數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司：為我們的用戶提供最好的總體通訊服務(wù)。公司使命書IBMIBM研究、開發(fā)并制造最先進(jìn)的信息技術(shù)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲裝置和電子產(chǎn)品。我們有兩個基本使命：

1、在研究、開發(fā)和制造最先進(jìn)的信息技術(shù)方面爭創(chuàng)第一；

2、作為世界上最大的信息服務(wù)公司，我們將把先進(jìn)的技術(shù)變成用戶的財富。我們的專業(yè)人員遍布世界各地，將在特定行業(yè)、咨詢業(yè)、系統(tǒng)一體化、方案開發(fā)以及技術(shù)支持方面提供專門知識。FedEx

聯(lián)邦快遞恪守“人才-服務(wù)-利潤”理念。我們將通過完全可靠的、最佳的、陸空一體化的方式遞送需要快捷、準(zhǔn)時送達(dá)的、具有最高優(yōu)先權(quán)的貨物或資料。籍此來獲得最豐厚的回報。同樣重要的是，聯(lián)邦快遞采用實時電子跟蹤和掃描系統(tǒng)來保存每一件包裹的處理信息。聯(lián)邦快遞把每一次遞送的詳細(xì)記錄連同付款單一起呈交顧客。我們彼此之間及對公眾互為幫助、體貼入微、并提供專業(yè)的服務(wù)。聯(lián)邦快遞致力于每一次遞送都讓顧客得到最大的滿意。公旨司狐愿宣景宏（V本i乎s熔i懲o形n）由組織使命決定的遠(yuǎn)景藍(lán)圖。使命和愿景共同確立了該組織的最終目標(biāo)。沃爾瑪公司:在2000年時成為擁有1250億美元的公司（1990年）

索尼:成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象（50年代初）

花旗銀行（花旗公司的前身):成為迄今世界上最強大，最具服務(wù)意識，最廣泛的金融機(jī)構(gòu)(1915年）組笛織嗽戰(zhàn)推略為實現(xiàn)組織的最終目標(biāo)而制定的計劃，即“重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃”，它指明了達(dá)到最終目標(biāo)的途徑。運揮營星戰(zhàn)環(huán)略在企業(yè)（或任何其他組織）經(jīng)營戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，決定如何通過運作活動來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)各種資源要素和內(nèi)、外環(huán)境的分析，構(gòu)建和運行一個能使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、適應(yīng)市場需求并不斷發(fā)展的運營系統(tǒng)，保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。HOW?運溝作秧的皇特箏有討能灶力筐是壓指似在鋤競掉爭收中傾某寨一休方襪面清運艘作瞎特兄別牌突踐出特初有偏能卸力—競塊爭局要安素說撿說軍你期熟也悉隙的竿公脊司寇的約特零有炎運對作明能堆力—辛—遙—觸—就痕運債作經(jīng)目納標(biāo)就啊運浸作舊資紫源競恭爭壓要靜素☆成本☆質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量☆品種：多樣性☆時間：交貨期、開發(fā)速度☆服務(wù)☆環(huán)保對共于肉競嘆爭球要幣素爭的征關(guān)幟注猜取特決彩于艙不穗同菜的理生爬產(chǎn)容方省式大量生產(chǎn)方式精細(xì)生產(chǎn)方式集成制造生產(chǎn)方式敏捷制造生產(chǎn)方式大量定制生產(chǎn)方式綠色制造生產(chǎn)方式影響因素價格質(zhì)量品種交貨期信譽環(huán)保企業(yè)競爭的方式基于成本的競爭基于質(zhì)量的競爭基于柔性的競爭基于時間的競爭基于服務(wù)的競爭基于環(huán)保的競爭典型的生產(chǎn)方式大森量做生絨產(chǎn)精貍細(xì)糾生侍產(chǎn)集記成博制搬造敏追捷茶制育造大約量悼定竭制綠廉色筑制耗造生產(chǎn)管理模式供不應(yīng)求賣方市場企業(yè)為中心的管理供過于求買方市場顧客為中心的管理理性需求買方市場人與環(huán)境和諧的管理競跪爭啟要劣素范與越生投產(chǎn)遵方娘式舒和足管腹理沒模駐式鄭的詢變筒革達(dá)存野在斯關(guān)榜系運旁營撿戰(zhàn)賄略☆基于成本的戰(zhàn)略☆基于質(zhì)量的戰(zhàn)略☆基于柔性的戰(zhàn)略☆基于時間的戰(zhàn)略☆基于服務(wù)的戰(zhàn)略☆基于環(huán)保的戰(zhàn)略說丟出奧你艘所鐵熟作悉巧的接公纖司停他茫們鞭采季用嘗的皇戰(zhàn)慶略…促…基陣于者成是本牽的嚴(yán)戰(zhàn)歡略☆當(dāng)價格是競爭的主要因素時，出現(xiàn)了基于成本的競爭，典型生產(chǎn)方式是大量生產(chǎn)。☆基于成本的戰(zhàn)略是指產(chǎn)品成本大大低于競爭對手而獲取產(chǎn)品價格優(yōu)勢的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略?！罨诔杀镜母偁帉嵸|(zhì)是使產(chǎn)品的成本盡可能低。要降低成本，就要減少固定成本和變動成本?！钭畛醯慕档统杀臼菑膭趧臃止ら_始的：當(dāng)勞動力便宜時，采用勞動密集型生產(chǎn)的成本低，但效率低。要想在提高效率的同時降低成本，就出現(xiàn)了大量生產(chǎn)——流水線生產(chǎn)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。成組技術(shù)的產(chǎn)生為多品種的大量生產(chǎn)創(chuàng)造了條件，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)?；犛谂踬|(zhì)繼量碼的迫戰(zhàn)賺略☆質(zhì)量是競爭中居首位的因素，是企業(yè)參與市場競爭并贏得顧客的必備條件，以質(zhì)量開拓市場、以質(zhì)量占領(lǐng)市場?！罨谫|(zhì)量的戰(zhàn)略是指把質(zhì)量因素作為競爭優(yōu)勢的來源，即依據(jù)顧客感知到的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的相對與競爭對手的領(lǐng)先地位，贏得搞市場占有率和穩(wěn)定的利潤?！町a(chǎn)品質(zhì)量與其市場占有份額密切相關(guān)?！钇髽I(yè)可以采取預(yù)防不合格品出現(xiàn)的全面質(zhì)量管理方法，控制產(chǎn)生不合格品的原因，提高合格品率?！町?dāng)質(zhì)量成為主要的競爭因素時，就出現(xiàn)了精細(xì)生產(chǎn)方式。它是基于質(zhì)量競爭和成本競爭的產(chǎn)物，向零庫存挑戰(zhàn)，比大量生產(chǎn)的效率更高、成本更低、質(zhì)量更有保證?；┯趥r瞧間溉的贊戰(zhàn)疤略☆快速準(zhǔn)時滿足客戶需求——時間因素?！罨跁r間的戰(zhàn)略是指通過縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期，以提高對市場需求的反應(yīng)速度，使企業(yè)具有提供眾多產(chǎn)品種類和覆蓋更多細(xì)分市場的能力?！罨跁r間競爭戰(zhàn)略的四個層次：從執(zhí)行層面提高生產(chǎn)作業(yè)的工作效率，縮短加工時間、降低成本：通過時間研究和動作研究，提高勞動生產(chǎn)率；運用分工理論,通過標(biāo)準(zhǔn)化,采用流水生產(chǎn)線,縮短產(chǎn)品出產(chǎn)節(jié)拍；通過改善生產(chǎn)計劃與控制方法，縮短產(chǎn)品的加工周期。從戰(zhàn)術(shù)層面提高機(jī)器設(shè)備的柔性，縮短調(diào)整準(zhǔn)備時間：成組技術(shù)將加工屬性相似的零件成組加工，來減少調(diào)整準(zhǔn)備時間；數(shù)控機(jī)器和柔性制造系統(tǒng)通過改變編程適應(yīng)不同零件的加工。“一機(jī)多用”實現(xiàn)不同零件的加工，適應(yīng)品種變化。從幅戰(zhàn)打略蝕層寧面秒運律用拔先迅進(jìn)克的顛設(shè)榆計鞭技睜術(shù)剖，類縮菜短須新閘產(chǎn)河品斑開仿發(fā)么周繭期圍，酒占方領(lǐng)確市哲場:采墳用博并摔行兔工滅程恩，虎將猶本昆來羨是鋸串滴行咸的寺活蝕動柱盡襖可櫻能匆并戰(zhàn)行虹地約進(jìn)悶行乏。通碌過C窗A尼D啞/落C殲A讀P酸P未/傍C哪A犬M技冤術(shù)享，勺使轎產(chǎn)涂品宅設(shè)下計葡時揮間阿、俊工倒藝歌編教制慨時末間筋和傻加禽工彩制然造彼時絕間柏都完得鎖到部縮貨短盜。從笑宏貫觀朵層針面算提亮高跪供政應(yīng)凳鏈析的枕整良體衣柔漁性筋，預(yù)縮萍短嘴響估應(yīng)仰客材戶超需黎求慌的伸總桃周類期卷：對倆內(nèi)捎部抹資遲源刷進(jìn)豈行溪重縣組尼，充遇分兔利休用扁外歌部罰資緣瑞源籍，職運智用喝虛驅(qū)擬喝企某業(yè)桌或衛(wèi)動劣態(tài)鋼聯(lián)調(diào)盟戰(zhàn)為螺基顫礎(chǔ)矮的盞敏賠捷東制債造崇模董式百和省供襲應(yīng)侵鏈震管它理攝理醋念柴，租各營個竹企頃業(yè)紙只煩從躬事圖最群擅僅長最的輔核靈心詠業(yè)鮮務(wù)胡，違將喘其劍它翅業(yè)著務(wù)裙盡碗可貞能坑外怠包棗，半通鑄過隔供奇應(yīng)淹鏈末的祖組暖織蹄和責(zé)協(xié)涼調(diào)授，辰形熊成政更眾強逝的蔑競旦爭渣力出。運在作子策債略產(chǎn)與品左設(shè)樸計(兔P啞r課o震d內(nèi)u遺c杰t墨D膏e凱s訪i取g養(yǎng)n溝)2亞.質(zhì)稍量(奴Q蔽u間a叮l款i對t網(wǎng)y)3贊.過品程(P箏r灰o巾c視e芽s唐s)4抓.選情址(L仍o赤c粱a冷t史i攔o券n湖)5內(nèi).布騾局(L夢a墊y司o進(jìn)u浙t幼)6筒.人喂力鑒資堤源(H奸u吉m喇a(chǎn)酸n跪R婚e潑s歐o郊u繪r畢c蜂e找)7燃.供席應(yīng)乒鏈(S藥u征p態(tài)p秩l病y敞c要h調(diào)a乒i錄n滑)8疼.庫淺存(I土n喉v信e剛n似t騾o針r瞇y嗽)9別.調(diào)俱度(S昏c殃h私e慎d村u酸l屈i劑n罷g衛(wèi))1芳0奶.維聲護(hù)(M耳a沾i密n嘩t割e欺n屋a席n屢c瀉e急)C提a碰s禽e匯S瞇t妄u泳d乞y盞—竿—M前I勵N弊I讀T乏L添U宣B料E言,媽I雕n躺c碰.提但綱企第業(yè)歷戰(zhàn)搬略某提遍出企志業(yè)婦戰(zhàn)貢略咬與唐運擾營航戰(zhàn)朗略運準(zhǔn)營哪戰(zhàn)灰略信的纏制潤定孝實撒施服茄務(wù)運扶營雀戰(zhàn)與略脖案選例分仍析環(huán)災(zāi)境挨分鐘析形成一種運作戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)要素：運作系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)計、地點、能力規(guī)劃管理要素：制造業(yè)：價格、質(zhì)量、品種、時間、服務(wù)和環(huán)保服務(wù)業(yè)：服務(wù)接觸、質(zhì)量、能力與需求的管理和信息環(huán)舒境盒分樂析SWOTStrength:優(yōu)勢Weakness:劣勢Opportunity:機(jī)遇Threat:挑戰(zhàn)內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析外爹部睬環(huán)士境麥分睛析政治經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會市場……內(nèi)壩部約環(huán)糕境煎分躬析產(chǎn)品技術(shù)資金人力資源設(shè)備……提區(qū)綱企以業(yè)蔑戰(zhàn)卻略辱提秩出企逗業(yè)牲戰(zhàn)廳略馳與善運虛營爸戰(zhàn)釘略運最營份戰(zhàn)歡略似的暫制漿定挪實打施服財務(wù)貍運周營皺戰(zhàn)紙略習(xí)案機(jī)例醬分漲析你普曾膠經(jīng)努聽恨說大過以哪織一善家言醫(yī)描院此的心出呢院頃病方人庸，豈每逮一奶年仆都賴會造回拖院德聚談會抵嗎謙？S掩h壩o哭u皺l魯d碎i明c顯e醫(yī)版院煩的帥病集患互者每就椒會晝。余不選但連如拾此指，鐵甚座至單每遞年俱定匙期刻舉行勉病飽友藍(lán)聚徒會衰。S即h右o歇u滑l脾d乎i然c存e醫(yī)漸院螞在爽加屈拿轟大按的逆多侍倫燃多啄市配附收近娘，絡(luò)是院一婚家外以得疝櫻氣擦手影術(shù)衰聞?wù)徝坏淖蜥t(yī)但院(攤S播h仗o怨u監(jiān)l閉d閣i散c紹e紅H柴o億s墨p株i堆t圍a忍l掏)，豪其僵實疫它酷最容出啊名王的涌并宣不住是煩手鑰術(shù)屈，緞而怕是異顧轟客聽服村務(wù)較的泄方腦式裙。穿他好們艷認(rèn)冰為余，投要填擁負(fù)有避杰秘出住的犬服響務(wù)兩，舒最哨重維要盞的威是賄發(fā)其展么出纏一天套遮系福統(tǒng)狂化今的愁服是務(wù)霞策夫略陸。☆運隸作當(dāng)系匠統(tǒng)赤（蠅傳禮遞庫系污統(tǒng)我）堆：在醫(yī)肢院座的沉突月出狹特諒點行是挪，隆病稀人劇積撞極帆參誕與炮整仍個毒治迅療暫過漂程丸中沾的缺各立個外方霧面淋。朱例旬如坡，住病劉人睛在尺手及術(shù)攜前唇自謊己旅刮挽臉禍，涉從智手躲術(shù)情臺導(dǎo)走藏到喇休府息巧區(qū)富，翼鼓厚勵淹病考人凝在尤手宇術(shù)蕉的效當(dāng)鍛晚之與狀新經(jīng)來孩的段病舊人乎討泡論陶治荒療描經(jīng)費歷赤以米減咐輕致他偶們腎手滾術(shù)矮前撒的逮恐必懼罰感龜?！钤O(shè)甚施底設(shè)咳計殊：痛設(shè)復(fù)施罰的吩設(shè)佛計澆刻喉意啊鼓偽勵殖病逮人忘鍛陡煉叫，舟以黨便廚盡似快與在僑四哭天矛內(nèi)煩恢獄復(fù)跨，打這深大校約音是迷在裹傳樣統(tǒng)員醫(yī)減院涉中般所筐需拳時萄間圍的穗一停半歪。腔醫(yī)保院役的鐵房裙間暖并析不籍舒燦適飾，永病翼人銀必屬須餐走侄到她大椅廳拋、兄洗座澡塘間雜和中餐堡廳駐。宣醫(yī)棍院光的哄庭嬸院朋加錯以流美釋化尸以秤便相于濱散崖步池，總樓煩內(nèi)導(dǎo)鋪此了斷地漆毯葡并愉進(jìn)迎行種可威裝揭飾病，禽避毅免擇人杏們雁產(chǎn)性生柜任晝何搬與稍醫(yī)狼院得有民關(guān)辦的“聯(lián)聲想”?！畹亻w點開：謀位萍于速空轟氣休清申新瀉的僅大號都洽市賣社免區(qū)呢，惱使竹得項醫(yī)險院用能庸成輛功箭躋耗身乘世序界話市腿場雁。姐當(dāng)丸地傷人憐口煮數(shù)擔(dān)量勒大畜也怎提鳥供酸了且相寶當(dāng)旅的幟病惱人元來允源條，華可在以部方遼便傍安鏟排獎病御人巴補諷充只任納何僚臨佛時宋取激消切的愿預(yù)執(zhí)約載?！钅軔灹η镆?guī)砌劃戲：手由罵于交疝獻(xiàn)氣故手暑術(shù)船程坊序誤靈便活躁，牧可宇以婚按鋪批固安踏排完病技人店可士能駕的誕手吹術(shù)斜時獻(xiàn)間乒。賣因絮此駐，酷醫(yī)晨院遮的術(shù)服侍務(wù)遠(yuǎn)能險力躺得確到拿最號大碧限錢度胞的功運垂用繁。首手司術(shù)態(tài)安帳排翻的判靈本活她性缺允示許魄醫(yī)邁院夏可離以乳像使經(jīng)圣營挽一啟家駝客動滿魚的黨飯鑄店翻一皇樣桐運青作白。御因碧此關(guān)，固可愚以脆提李供須許閉多舞輔隸助概性零服續(xù)務(wù)同，息包魯括如清瞧潔副服恨務(wù)香和疑餐援飲膏服雹務(wù)邪?！罘R務(wù)蹄接派觸缸：泛所邁有離員斑工奏都方經(jīng)行過撞培記訓(xùn)