智能建筑概論 課件 第5章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

5.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)本章主要介紹了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本模式和組成，對(duì)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、方法和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。學(xué)習(xí)此章，應(yīng)結(jié)合相關(guān)課程理解上述內(nèi)容，并掌握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的原理和目的。智能樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)是當(dāng)前最新的應(yīng)用技術(shù)，通過全方位的功能提升改進(jìn)建筑質(zhì)量，形成市場(chǎng)風(fēng)格?？蓪?shí)現(xiàn)以下功能，以可靠、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用為中心，對(duì)能源進(jìn)行管理調(diào)配，用最優(yōu)的控制為中心，進(jìn)行

全程自動(dòng)化智能控制服務(wù)，以安全監(jiān)視和災(zāi)害預(yù)防

為中心，進(jìn)行自動(dòng)化防災(zāi)防范功能提升，形成一個(gè)

完全開放的監(jiān)視和自動(dòng)化管控，進(jìn)一步提高樓宇運(yùn)

行使用能力。辦公自動(dòng)化(Office

Automation,OA)是在設(shè)備、通信逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，通過管理信息系統(tǒng)(Management

Information

System,MIS)的發(fā)展而興起的一門綜合性技術(shù)。它是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化辦公相結(jié)合的一種新型辦公方式，它不僅可以實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理，而且可以極大地提高個(gè)人或者群體辦公事務(wù)的工作效率，為企業(yè)或部門機(jī)關(guān)的管理與決策提供科學(xué)的依據(jù)。在辦公自動(dòng)化管理領(lǐng)域，如果說硬件技術(shù)是其環(huán)境保障，則軟件技術(shù)就是辦公自動(dòng)化各項(xiàng)功能得以順利實(shí)現(xiàn)的靈魂所在。自20世紀(jì)70年代，從單

機(jī)處理開始，例如，采用微型機(jī)處理文字，進(jìn)而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動(dòng)記錄等任務(wù)。20世紀(jì)80年代后進(jìn)人辦公自動(dòng)化的快速發(fā)展期，在辦公室中普遍采用計(jì)算機(jī)作為高一級(jí)的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現(xiàn)辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)、通信等互連構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)集成

技術(shù)，人對(duì)辦公信息的處理能力出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，辦

公自動(dòng)化成為智能建筑的一個(gè)主要標(biāo)志。目前，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)成為包括計(jì)算機(jī)、通信、聲像識(shí)別、數(shù)值計(jì)算及管理等多種技術(shù)的一卜綜合系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)被視為辦公自動(dòng)化的四項(xiàng)支撐，工乍站(WorkStation)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local

Area

Network)成了辦公自動(dòng)化的兩大支柱。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的口的，是最大限度地將人們從傳統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)中的重復(fù)性勞動(dòng)里解脫出來，提高工

作效率和管理水平，盡量做到信息靈通、決策正確。隨著計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)三大技術(shù)的快速發(fā)展，使得辦公自動(dòng)化形成了三個(gè)特點(diǎn):①智能的特點(diǎn)，包括對(duì)公文內(nèi)容的理解、漢字的識(shí)別、意外的處理、決策的輔助以及其他的內(nèi)容的深層處理，讓企業(yè)在日常的工作活動(dòng)中，更加的方便和快捷。②集成的特點(diǎn)，該特點(diǎn)將計(jì)算機(jī)的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的員工構(gòu)建成了一個(gè)有機(jī)的整體，同時(shí)把社會(huì)信息系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，從而構(gòu)建一個(gè)緊密聯(lián)系的開放式系統(tǒng)。③多媒體特點(diǎn)，該特點(diǎn)能夠?qū)β曇?、文字、圖像、表格等其他方面的內(nèi)容進(jìn)行快速的處理，從而提高企業(yè)員工的辦事效率。目前，我國(guó)辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備就是傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)等通訊設(shè)施。辦公室自動(dòng)

化系統(tǒng)的核心是項(xiàng)口管理、會(huì)議管理、通訊錄、公

文管理等構(gòu)件、主體部分由表單中心、公文流轉(zhuǎn)、

車輛管理、物品管理、人事管理、常用工具等組成。辦公室自動(dòng)化的口的就是減少人為的勞動(dòng)，將人從

沉重重復(fù)的基礎(chǔ)勞動(dòng)中解脫出來，讓工作人員負(fù)責(zé)

對(duì)系統(tǒng)處理結(jié)果進(jìn)行判斷、決策，最終采用最優(yōu)化

方法。這樣才能極大地發(fā)揮人的經(jīng)驗(yàn)和能力優(yōu)勢(shì)，

讓計(jì)算機(jī)輔助人作出最優(yōu)決策才是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的口的。力、公自動(dòng)化要具備易用性，設(shè)備和技術(shù)都要簡(jiǎn)單適用，如果某種辦公設(shè)備難以使用，它的普及度就會(huì)很低，影響自動(dòng)化辦公，辦公軟件要量身制作，符合人的使用習(xí)慣。辦公自動(dòng)化要具備健壯性，特別是使用次數(shù)很多的自動(dòng)化系統(tǒng)，要避免因?yàn)橹貜?fù)使用而帶來的不穩(wěn)定甚至崩潰，系統(tǒng)自身不能太

多依賴于硬件，而要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶到最佳系統(tǒng)配

置。辦公自動(dòng)化要具備開放性，例如，微軟的辦公

軟件套裝都可以關(guān)聯(lián)使用，系統(tǒng)軟件要具備關(guān)聯(lián)性，能夠配合其他子系統(tǒng)或者軟件共同完成辦公口的，

要采用整合性和兼容性強(qiáng)的架構(gòu)作為基礎(chǔ)技術(shù)框架

開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也要具備嚴(yán)密性和

實(shí)用性，盡可能滿足用戶的各種需求和加強(qiáng)保護(hù)措

施。讓客戶放心地使用系統(tǒng)，完成日常辦公。5.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本模式按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB／ T50314－2000》，在智能建筑中，根據(jù)各類建筑物的使用功能需求，可建立兩類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和專用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。根據(jù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能層次，可分為事務(wù)處理型、信息管理型和決策支持型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。通用型系統(tǒng)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是對(duì)建筑物的物業(yè)管理營(yíng)運(yùn)信息、電子帳務(wù)、電子郵件、信息發(fā)布、信息檢索、導(dǎo)引、電子會(huì)議以及文字處理、文檔等的建筑公用

事務(wù)的一個(gè)管理系統(tǒng)。具體如建筑設(shè)備管理系統(tǒng)BMS、物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑物Intranet、一卡通系統(tǒng)、綜合信息服務(wù)系統(tǒng)等。

通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的主要功能包括：對(duì)建筑物內(nèi)各類設(shè)備的運(yùn)行狀況、統(tǒng)計(jì)信息及維護(hù)進(jìn)行管理；具有文字處理、文檔管理、各類公共服務(wù)的計(jì)費(fèi)管理、電子帳務(wù)、人員管理等功能；具有共用信息庫，向建筑物內(nèi)公眾提供信息采集、裝庫、檢索、查詢、發(fā)布、導(dǎo)引等功能；（4）智能卡管理子系統(tǒng)應(yīng)能識(shí)別身份、門鑰、信息系統(tǒng)密鑰等，并進(jìn)行各類計(jì)算?！吨悄芙ㄖO(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB／T50314－2000》明確規(guī)定，智能建筑辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)主要針對(duì)智能建筑的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并特別提到：甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置、乙級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宜設(shè)置“建筑設(shè)備綜合管理系統(tǒng)BMS”。因?yàn)橹悄芙ㄖ獏R集建筑內(nèi)外的各種信息，實(shí)現(xiàn)各智能化子系統(tǒng)的集成，就需要設(shè)置位于各智能化子系統(tǒng)最上層的智能建

筑綜合管理系統(tǒng)IBMS。IBMS能夠?qū)⑹占降挠嘘P(guān)樓內(nèi)外資料，分析整理成具有高附加值的信息，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法使建筑物的作業(yè)流程更有效，運(yùn)行成本更低，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。同時(shí)，又使建筑物內(nèi)各實(shí)時(shí)子系統(tǒng)高度集成，做到保安、防火、設(shè)備監(jiān)控三位一體，集成在一個(gè)圖形操作界面上，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)建筑的全面監(jiān)視、控制和管理，從而提高建筑物全局事件和物業(yè)管理的效率、綜合服務(wù)的功能。5.1.2專用型系統(tǒng)對(duì)于專業(yè)型辦公建筑，其辦公自動(dòng)化系統(tǒng)除具有通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能外，還應(yīng)按其特定的業(yè)務(wù)需求，建立專用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。如銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、商場(chǎng)POS系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)辦公系統(tǒng)、各類企業(yè)管理系統(tǒng)等。5.1.3事務(wù)處理型系統(tǒng)辦公事務(wù)處理的主要內(nèi)容是執(zhí)行例行的日常辦公事務(wù)，大體上可分為辦公事務(wù)處理（如文字處理、電子表格、電子郵件等）和行政事務(wù)處理（如公文流轉(zhuǎn)等）兩大部分。事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以是單機(jī)系統(tǒng)，也可以是一個(gè)機(jī)關(guān)單位內(nèi)的各辦公室完成基本辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理的多機(jī)系統(tǒng)。單機(jī)系統(tǒng)不具備計(jì)算機(jī)通信能力，主要靠人工信息方式及電信方式通信。多機(jī)系統(tǒng)可采用局域網(wǎng)、程控交換機(jī)綜合通信網(wǎng)或Internet連接等。智能建筑常用的多機(jī)系統(tǒng)事務(wù)型辦公模型如圖5.1所示。圖5.1事務(wù)型辦公系統(tǒng)5.1.4信息管理型系統(tǒng)管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是把事務(wù)型辦公系統(tǒng)和綜合信息緊密結(jié)合的一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。

它由事務(wù)型辦公系統(tǒng)支持，以管理控制活動(dòng)為主，除了具備事務(wù)型辦公系統(tǒng)的全部功能外，主要是

增加了信息管理功能。根據(jù)不向的應(yīng)用分為政府

機(jī)關(guān)型、商業(yè)企業(yè)型、生產(chǎn)管理型、財(cái)務(wù)管理型

和人事管理型等。智能建筑中的管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以局域網(wǎng)為主體構(gòu)成的系統(tǒng)，局域網(wǎng)可以連接不同類型的主機(jī)，可方便地實(shí)現(xiàn)本部門微機(jī)之間或與遠(yuǎn)程網(wǎng)之間的通信。通信網(wǎng)絡(luò)最典型的結(jié)構(gòu)采用主機(jī)系統(tǒng)與二級(jí)計(jì)算機(jī)和辦公處理工作站三級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其中，中心計(jì)算機(jī)主要完成管理信息系統(tǒng)功能，處于第一層，設(shè)置于計(jì)算機(jī)中心機(jī)房：二級(jí)計(jì)算機(jī)處于中間層，設(shè)置于各職能管理機(jī)關(guān)，主要完成辦公事務(wù)處理功能；而工作站完成一些實(shí)際操作，設(shè)置在各基層部門，為最底層。這種結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的分布處理能力，資源共享性好，可靠性高。其結(jié)構(gòu)如圖

5.2所示。對(duì)于范圍較大的系統(tǒng)，可以采用以程控交換機(jī)為通信主體的通信網(wǎng)絡(luò)，把各種辦公計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備，以及電話機(jī)、傳真機(jī)等互聯(lián)起來，構(gòu)成一個(gè)范圍更廣的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。信息管理型系統(tǒng)和事務(wù)處理型系統(tǒng)在硬件上基本相同，并沒有質(zhì)的區(qū)別。但事務(wù)型系統(tǒng)僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)使各計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，各計(jì)算機(jī)的工作基本上是獨(dú)立的。而管理型系統(tǒng)多了一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，而且中心機(jī)通過MIS系統(tǒng)對(duì)各計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了綜

合管理，各計(jì)算機(jī)分別在不同的層次上工作，協(xié)同性能更好，各計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)服務(wù)于某一特定目標(biāo)的整體。管理信息系統(tǒng)（MIS）的本質(zhì)，就是把事務(wù)處理辦公系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫密切結(jié)合在了一起。圖5.2管理型辦公系統(tǒng)5.1.5決策支持型系統(tǒng)決策支持型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是在事務(wù)處理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了決策或輔助決策功能

的最高級(jí)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。主要擔(dān)負(fù)輔助決策的

任務(wù)，即對(duì)決策提供支持。它不同于一般的信息管

理，它要協(xié)助決策者在求解問題答案的過程中方便

地檢索出相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)各種方案進(jìn)行試驗(yàn)和比較，對(duì)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念結(jié)構(gòu)由會(huì)話系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運(yùn)行及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，模型庫系統(tǒng)、規(guī)則庫系統(tǒng)和用戶共同構(gòu)成。最簡(jiǎn)單和實(shí)用的三庫決策支持系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)(數(shù)據(jù)庫、模型庫，規(guī)則庫)如圖5.3所示，它實(shí)際上是在普通的MIS系統(tǒng)中，加入模型庫和規(guī)則庫形成。所謂的模型庫和規(guī)

則庫，實(shí)際上也是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，只是它存入的不是

通常的數(shù)據(jù)，而是描述數(shù)學(xué)模型和現(xiàn)實(shí)規(guī)則的程序，這些程序一段一段的，每一段都相對(duì)完整地描述了

一個(gè)數(shù)學(xué)模型和規(guī)則，在用戶需要時(shí)，MIS系統(tǒng)中

的主程序段將其調(diào)出，運(yùn)算出結(jié)果。決策支持系統(tǒng)的運(yùn)行過程如下所述：用戶通過會(huì)話系統(tǒng)輸入要解決的決策問題，會(huì)話系統(tǒng)把輸入的問題信息傳遞給問題處理系統(tǒng)（主程序），然后問題處理系統(tǒng)開始從數(shù)據(jù)庫存收集數(shù)據(jù)信息，調(diào)出模型庫和規(guī)則庫中的程序進(jìn)行計(jì)算。如果用戶提出的問題模糊，系統(tǒng)的會(huì)話系統(tǒng)可以與用戶進(jìn)行交互式對(duì)話，直到問題明確，然后主程序開始搜尋能夠解決問題的模型程序和規(guī)則程序，通過計(jì)算得出方案，并計(jì)算其可行性，最終將計(jì)算和可行性分析結(jié)果提供給用戶，用戶根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，選擇一個(gè)方案實(shí)行。決策支持系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成包括：接口部分，也就是輸入輸出的界面，是人機(jī)進(jìn)行交互的窗口。模型庫部分，系統(tǒng)要根據(jù)用戶提出的問題調(diào)出系統(tǒng)中已有的基本模型，模型管理部分應(yīng)當(dāng)具有存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)建模的功能。此部分是DSS的關(guān)鍵，目前模型管理的實(shí)現(xiàn)是通過模型庫系統(tǒng)來完成的，通常由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、編制程序完成，離計(jì)算機(jī)自動(dòng)動(dòng)態(tài)建模尚有一定距離，需要決策人

員與計(jì)算機(jī)專業(yè)人員密切配合。規(guī)則庫部分，通過程序，描述決策問題領(lǐng)域的知識(shí)(規(guī)則和事實(shí))，也需要決策人員與計(jì)算機(jī)專業(yè)人員密切配合。數(shù)據(jù)庫部分，管理和存儲(chǔ)與決策問題有關(guān)的數(shù)據(jù)。推理部分，屬會(huì)話系統(tǒng)程序段功能，識(shí)別并解答用戶提出的問題，分為確定性推理和不確定性推理兩大類。分析比較部分，對(duì)方案、模型和運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行可行性分析，計(jì)算結(jié)果供用戶參考。問題處理部分，屬DDS主程序段功能。根據(jù)交互式對(duì)話識(shí)別用戶提出的問題，構(gòu)造出求解

問題的模型和方案，并匹配算法、變量和數(shù)據(jù)等，計(jì)算求解結(jié)果?？刂撇糠郑B接協(xié)調(diào)系統(tǒng)各個(gè)部分，規(guī)定和控制各部分的運(yùn)行程序，維護(hù)和保護(hù)系統(tǒng)。上述這幾個(gè)部分，主要是依靠程序來實(shí)現(xiàn)的。從當(dāng)前DSS的開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)狀來看，系統(tǒng)解決的問題是半結(jié)構(gòu)化的決策問題，模型和方法的使用是確定的，程序運(yùn)行的結(jié)果也是一定的，但由于決策者對(duì)問題的理解存在差異，決策結(jié)果具有不確定性，其決策質(zhì)量，最終仍然取決于人，但DSS使人的決策水平從定性決策上升到了定量決策，明顯促進(jìn)了決策質(zhì)量的提高。從用戶角度看，智能建筑就是向用戶提供一個(gè)安全、高效、舒適、便利的建筑環(huán)境。一棟辦公類智能建筑，如果不能提供一個(gè)高效的辦公環(huán)境，盡管它很安全、很舒適，恐怕也不會(huì)有多少單位進(jìn)駐。而高效的辦公環(huán)境最終是通過建立高效辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來體現(xiàn)的。5．2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成和設(shè)備5.2.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要由硬件設(shè)備和支持軟件系統(tǒng)組成。硬件設(shè)備如計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備。外圍設(shè)備有掃描儀、打印機(jī)、繪圖儀，還有一些辦公自動(dòng)化設(shè)備如：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、數(shù)碼速印機(jī)、數(shù)碼錄像及刻錄像設(shè)備、數(shù)碼投影與顯示設(shè)備等。自動(dòng)化系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)一般組成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享并可以方便地接入Internet。辦公自動(dòng)化軟件指為了完成信息處理和管理所用的計(jì)算機(jī)程序，通常包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、診斷和測(cè)試軟件等。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)支持軟件系統(tǒng)主要有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通用工具軟件，包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、文字處理軟件、表格處理軟件、圖形處理軟件、圖像處理軟件、翻譯軟件、校對(duì)軟件等。還包含辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件，如財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)工資管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、圖書資料管理、檔案管理、物資管理、會(huì)議管理等軟件。5.2.2辦公自動(dòng)化的設(shè)備與信息處理技術(shù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本設(shè)備主要有兩大類：圖文數(shù)據(jù)處理設(shè)備和圖文數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，前者包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電子印刷系統(tǒng)等，后者包括圖文傳真機(jī)、電傳機(jī)、程控交換機(jī)及各種相關(guān)的通信設(shè)備等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)的發(fā)展，又有許多新的辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備加入其中，如：掃描儀、數(shù)字圖像處理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、數(shù)字電視、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼攝像機(jī)、筆記本電腦和能夠進(jìn)行無線連接的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及短距微功耗的藍(lán)牙設(shè)備等。1)信息的輸入設(shè)備字符識(shí)別(Optical

Character

Recognize，OCR)技術(shù)及設(shè)備主要用于對(duì)紙上的印刷及打印文

字字符進(jìn)行識(shí)別，將識(shí)別結(jié)果以文本方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)器中。目前的印刷及打印文字字符識(shí)別軟件及設(shè)備能閱讀各類中西文字符，且準(zhǔn)確率可達(dá)90％以上。通過字符識(shí)別軟件及設(shè)備可將書面上不可編輯的文檔及圖片轉(zhuǎn)換為可編輯內(nèi)容。在今后的若干年內(nèi)，以紙為基礎(chǔ)的辦公文件仍將會(huì)繼續(xù)大量存在，字符

識(shí)別技術(shù)會(huì)發(fā)揮很重要的作用，并大大提高信息處

理系統(tǒng)的工作效率。2)信息處理、復(fù)制、存儲(chǔ)和檢索將字處理、數(shù)據(jù)處理、排版、通信綜合在一起的技術(shù)現(xiàn)今已較成熟。視頻數(shù)據(jù)信息的處理、傳輸和顯示技術(shù)還有極大的發(fā)展?jié)摿?。?shù)碼照相、數(shù)碼攝像技術(shù)能夠提供一種強(qiáng)有力的存儲(chǔ)、調(diào)用、傳送、編輯、檢查圖像和色彩的手段和功能。在存儲(chǔ)和檢索方面，大存儲(chǔ)空間的微型化存儲(chǔ)器已迅速地發(fā)展，更為科學(xué)的知識(shí)管理及知識(shí)檢索技術(shù)也迅速地發(fā)展起來，可以預(yù)言：新的知識(shí)管理及知識(shí)檢索技術(shù)將在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中產(chǎn)生革命性的作用，也定將在建筑智能化系統(tǒng)中產(chǎn)生革命性的作用。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化的自動(dòng)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，這將對(duì)人們的辦公方式產(chǎn)生重大影響，辦公既可在辦公室，亦可在家中進(jìn)行，即可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。常用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備有：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、輕印刷系統(tǒng)、自動(dòng)收／取款機(jī)、打卡機(jī)、IC卡、電子詞典、光盤刻錄機(jī)、縮微

機(jī)、網(wǎng)絡(luò)(LAN、WAN)設(shè)備、多媒體演播系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、可視電話系統(tǒng)、繪圖儀、掃描儀等。通信設(shè)備辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中一般均設(shè)置程控交換機(jī)綜合通信網(wǎng)、微機(jī)局域網(wǎng)與遠(yuǎn)程網(wǎng)，以滿足辦公中的國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話、傳真、電子郵件、會(huì)議電視等通信功能使用要求。數(shù)據(jù)庫事物型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)配置有必備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，主要包括小型辦公事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)與整個(gè)辦公系統(tǒng)主干業(yè)務(wù)相

關(guān)的原始數(shù)據(jù)。5)應(yīng)用軟件在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，一般將文字處理、公文管理、檔案管理、編輯排版、印刷等以文字為對(duì)象的

處理功能統(tǒng)稱為字處理；而將報(bào)表處理、工資管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)采集等以數(shù)據(jù)為對(duì)象的處理功能統(tǒng)

稱為數(shù)據(jù)處理。應(yīng)用軟件是為支持有關(guān)事務(wù)處理服

務(wù)的實(shí)際工程軟件，其中包括字處理軟件、電子報(bào)

表軟件、小型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。從發(fā)展的角

度看，在辦公自動(dòng)化事務(wù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)中，還應(yīng)

包括信息管理軟件。辦公事務(wù)處理需要提供具有通用性的應(yīng)用軟件包，軟件包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享

數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率?，F(xiàn)階段，諸如電子出版、電子文檔管理、信息檢索、光學(xué)漢字識(shí)別和遠(yuǎn)程信息傳輸?shù)榷喾N辦公自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)都已較成熟。在公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，辦公自動(dòng)化已逐步普及，如訂票、售票、購(gòu)物、證券交易、銀行儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)的普遍依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。應(yīng)用于辦公自動(dòng)化管理領(lǐng)域中的常用軟件技術(shù)有:①系統(tǒng)軟件的主要功能是調(diào)度、監(jiān)控和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)對(duì)各種獨(dú)立硬件進(jìn)行管理，使其能協(xié)調(diào)工作。系統(tǒng)軟件又主要可分為個(gè)人操作系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。②支撐軟件也被稱為軟件開發(fā)環(huán)境，其功能主要是用于各類軟件的開發(fā)與維護(hù)。支撐軟件主要包括了環(huán)境數(shù)據(jù)庫、各種接口軟件以及多種基本工具，如數(shù)據(jù)庫管理、文件系統(tǒng)管理、驅(qū)動(dòng)管理、用戶身份驗(yàn)證、編譯器、網(wǎng)絡(luò)連接等多方面的工具。③應(yīng)用軟件是指為了解決某一領(lǐng)域具體問題而編制的軟件產(chǎn)品，也可為滿足辦公自動(dòng)化領(lǐng)域中的特定任務(wù)而進(jìn)行開發(fā)。應(yīng)用軟件又可細(xì)分為通用軟件與專用軟件兩類。5.3管理信息系統(tǒng)在辦公事務(wù)中，為能高效率地工作，能及時(shí)得到工作所需要的信息，必須對(duì)信息進(jìn)行有效的記錄、存儲(chǔ)與管理，這依賴管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)(Management

InformationSystem，MIS)是以計(jì)算機(jī)為工具，能進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)、信息組織和檢索及使用的信息系統(tǒng)，它能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的運(yùn)行情況，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)

遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)。還可以增設(shè)DSS模塊，利用過去的

數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助決策。MIS的主要

特征是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)之間關(guān)系復(fù)雜、數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)，而對(duì)數(shù)據(jù)的加工比較簡(jiǎn)單。管理信

息系統(tǒng)主要是處理以字符為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以數(shù)

據(jù)庫為中心，以業(yè)務(wù)管理和辦公自動(dòng)化為應(yīng)用目標(biāo)。智能化建筑中的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有數(shù)據(jù)通

信和共享資源的功能。5.3.1管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程MIS系統(tǒng)從開發(fā)到使用，一般采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，需經(jīng)歷以下六個(gè)列階段：（1）準(zhǔn)備階段：對(duì)MIS發(fā)方法和工具進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇；規(guī)劃階段：進(jìn)行MIS規(guī)劃，具體步驟是先進(jìn)行現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析，進(jìn)行方案構(gòu)想及可行性研究、系統(tǒng)規(guī)劃，確定分期開發(fā)目標(biāo)。系統(tǒng)分析階段：對(duì)用戶的使用環(huán)境進(jìn)行系

統(tǒng)分析，包括組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分

析、數(shù)據(jù)及其流程分析、功能／數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境分析。MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：確定系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與內(nèi)容、設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)輸入、輸出和處理過程，在此過程，主要是確定各組成

部分的設(shè)計(jì)模塊及其相互關(guān)系。系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)階段：根據(jù)設(shè)計(jì)模塊進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，對(duì)每段程序進(jìn)行調(diào)試，然后組合起來進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)運(yùn)行后，進(jìn)行運(yùn)行管理。（6）發(fā)展更新階段：根據(jù)MIS系統(tǒng)的使用情況，在總結(jié)使用和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)劃階段確定的分期發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行新一輪的開發(fā)過程，使

MIS能夠升級(jí)甚至換代，不斷適應(yīng)用戶的要求。5.3.2開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法管理信息系統(tǒng)MIS的建立、運(yùn)行和使用并非單

純的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而是信息技術(shù)組織與管理、系統(tǒng)工程的綜合應(yīng)用，其內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計(jì)語言、開發(fā)工具、多媒體技術(shù)、人工智能、專家系統(tǒng)技術(shù)，包括Internet、Intranet、Web等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，管理體制及變革方案、系統(tǒng)的分析、組織與優(yōu)化等一系列技術(shù)。管理信息系統(tǒng)MIS的結(jié)構(gòu)中含有三個(gè)子系統(tǒng)，即戰(zhàn)略決策與計(jì)劃子系統(tǒng)，管理控制子系統(tǒng)和執(zhí)行控制子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境中集成化地開發(fā)各個(gè)子系統(tǒng)。開發(fā)策略有自上而下方式、自下而上方式和十字型方式等類型，主要的開發(fā)方法有下列四種：1）結(jié)構(gòu)化生命周期法這是最常用的一種開發(fā)管理信息系統(tǒng)基本方法，是由結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)組成的一種管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程即5.3.1節(jié)所述。其基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)等階段，應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法，按

照規(guī)定的步驟和任務(wù)要求，使用一定的圖表工具，

完成規(guī)定的文檔，在結(jié)構(gòu)化和模塊化的基礎(chǔ)上進(jìn)行

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程一般是先把系統(tǒng)功能視為一個(gè)大的模塊，再根據(jù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的要求對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的模塊分解或組合。其主要特點(diǎn)是:⑴開發(fā)目標(biāo)清晰化：結(jié)構(gòu)化生命周期法的系統(tǒng)開發(fā)以“用戶第一”為目標(biāo)，開發(fā)中要保持與用戶的溝通，取得與用戶的共識(shí)，這使管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立在可靠的基礎(chǔ)之上。⑵工作階段程式化：結(jié)構(gòu)化生命周期法每個(gè)階段的工作內(nèi)容明確，這便于開發(fā)過程的控制。每一階段工作完成后，要根據(jù)階段工作目標(biāo)和要求進(jìn)行審查，這使階段工作有條不紊，也避免為以后的工作留下隱患。⑶工作文件規(guī)范化：結(jié)構(gòu)化生命周期法每一階段工作完成后，要按照要求完成相應(yīng)的文檔報(bào)告與圖表，以保證各個(gè)工作階段的銜接與系統(tǒng)維護(hù)工作的便利。⑷設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)化生命周期法采用自上而下的結(jié)構(gòu)化、模塊化分析與設(shè)計(jì)方法，使系統(tǒng)間各個(gè)

子系統(tǒng)間相對(duì)獨(dú)立，便于系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)

與維護(hù)。結(jié)構(gòu)化方法的主要缺點(diǎn)是設(shè)計(jì)周期較長(zhǎng)，但這一缺點(diǎn)對(duì)智能建筑而言，影響并不大，因?yàn)橹悄芙ㄖ陌l(fā)展和使用呈階段性特點(diǎn)，一般不會(huì)在短時(shí)間出現(xiàn)明顯的變化。2)快速原型化方法該方法是一種根據(jù)用戶需求，利用系統(tǒng)快速開發(fā)工具，建立一個(gè)系統(tǒng)模型，在此基礎(chǔ)上與用戶交流，最終實(shí)現(xiàn)用戶需求的快速管理信息系統(tǒng)開發(fā)法。原型法開發(fā)過程包括系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)、

系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)檢測(cè)與評(píng)價(jià)等階段。用戶僅需在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)階段完成對(duì)應(yīng)用

系統(tǒng)的描述，開發(fā)者在獲取一組基本需求定義后，

利用開發(fā)工具生成應(yīng)用系統(tǒng)，快速建立一個(gè)目標(biāo)應(yīng)

用系統(tǒng)的最初版本，并把它提交給用戶試用、評(píng)價(jià)、根據(jù)用戶提出的修改補(bǔ)充，再進(jìn)行新版本的開發(fā)，

反復(fù)這個(gè)過程，不斷地細(xì)化和擴(kuò)充，直到生成一個(gè)

用戶滿意的應(yīng)用系統(tǒng)。目前，我國(guó)市場(chǎng)上的管理信息系統(tǒng)快速開發(fā)工具有:Power

Builder,Visual

Basic,Visual

Foxpro,Delphi等。利用這些面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，可使開發(fā)者的精力和時(shí)間集中于分析應(yīng)用問題及抽取反映應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)質(zhì)的事物邏輯上，而不再拘泥于應(yīng)付處理煩瑣的開發(fā)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，節(jié)省了大量的編程工作，并且使系統(tǒng)界面美觀，功能較強(qiáng)。原型法具有開發(fā)周期短、見效快、與業(yè)務(wù)人員交流方便的優(yōu)點(diǎn)，被廣泛地應(yīng)用于銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、工資人事管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等的開發(fā)中，比較適合智能建筑中管理子系統(tǒng)的開發(fā)。3)綜合法綜合法是將周期法和原型法兩者結(jié)合使用，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法的設(shè)計(jì)思想，在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)上采用原型法做出原始模型，與用戶反復(fù)交流達(dá)成共識(shí)后，繼續(xù)按結(jié)構(gòu)化生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段的工作。綜合法的優(yōu)點(diǎn)是它兼顧了周期法開發(fā)過程控制性強(qiáng)的特點(diǎn)以及原型法開發(fā)周期短、見效快的特點(diǎn)。專業(yè)型的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，如商業(yè)銀行的

MIS，采用綜合法，能使開發(fā)過程更具靈活性，往往會(huì)取得更好的開發(fā)效果。4)面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法隨著OOP（面向?qū)ο缶幊蹋┫騉OD（面向?qū)ο?/p>

設(shè)計(jì)）和OOA（面向?qū)ο蠓治觯┑陌l(fā)展，最終形成面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法OMT(ObjectModeling

Technique)。這是一種自底向上和自頂向下相結(jié)合的方法，而且它以對(duì)象建模為基礎(chǔ)，不僅考慮了輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)際上也包含了

所有對(duì)象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。所以O(shè)MT徹底實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)法

沒有完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不僅如此，OO技術(shù)在需求分析、可維護(hù)性和可靠性這三個(gè)軟件開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量指標(biāo)上有了實(shí)質(zhì)性的突破，基本地解決了在這些方面存在的嚴(yán)重問題，非常適合未來智能建筑的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法基本思想同“面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言”的設(shè)計(jì)思想一致，它采用對(duì)象模型、動(dòng)態(tài)模型和功能模型等面向?qū)ο蟮慕＜夹g(shù)來描述一個(gè)系統(tǒng)。以此方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)建立起來的系統(tǒng)模型需使用面向?qū)ο箝_發(fā)工具來具體實(shí)現(xiàn)。5.3.3基于Intranet網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)基于Intranet的管理信息系統(tǒng)，用戶只需借助于一個(gè)通用瀏覽器，使用諸如超級(jí)鏈接、搜索引擎等方法，通過簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊或操作，便可方便地訪問

Intranet網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的信息資源。通過瀏覽器界面，還可集成許多已有系統(tǒng)，如電子郵件、電子表格和各種數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等，這是一種更有效的構(gòu)造管理信息系統(tǒng)的方法。5.3.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)和輔助開發(fā)工具開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)軟件，要有一個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)。這個(gè)平臺(tái)包括兩個(gè)部分：硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)。作為工作站的計(jì)算機(jī)和作為服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)硬件，稱為硬件平臺(tái)。支持工作站和服務(wù)器的操作系統(tǒng)軟件和用于管理信息系統(tǒng)開發(fā)的工具軟件、數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)分析工具軟件，通稱為軟件平臺(tái)。在一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，最重要的是系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，開發(fā)工具只是實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的工具。被選擇的輔助開發(fā)工應(yīng)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：交互性，使用人機(jī)對(duì)話方式實(shí)現(xiàn)用戶與計(jì)算機(jī)之間的交互；易使用性；高效性；易調(diào)試性和易維護(hù)性。目前比較流行的軟件工具有：一般編程工具、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、程序生成工具、專用系統(tǒng)開發(fā)工具、客戶／服務(wù)器型工具以及面向?qū)ο蟮木幊坦ぞ叩取＿@里，簡(jiǎn)要介紹一些常用的開發(fā)工具。

1)PowerBuilder開發(fā)工具PowerBuilde:是按照Client/Serve:體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、研制的開發(fā)系統(tǒng)。是面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具?？赏瑫r(shí)支持多種口前廣泛使用的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Sybase,Oracle,Informix,SQL

Server等各種關(guān)系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用是辦公自動(dòng)化的一個(gè)非常重要的方面，口前的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)中普遍采用客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，在這種體系結(jié)構(gòu)中，所有的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都在服務(wù)器上，客戶機(jī)通過采用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語句等方式來訪問服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。由于這種體系結(jié)構(gòu)把數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的管理都統(tǒng)一

放在了服務(wù)器上，保證了數(shù)據(jù)的安全性和完整性，同時(shí)也可以充分利用服務(wù)器高性能的特點(diǎn)。正因

為客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的這些優(yōu)點(diǎn)，因而得到了非常廣泛的應(yīng)用。PowerBuilde:是著名的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具生產(chǎn)廠商Power

Soft公司推出的產(chǎn)品

(Power-Builder現(xiàn)已被數(shù)據(jù)庫廠商Sybase所收購(gòu))，它完全按照客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，它使用在客戶機(jī)中，作為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的開發(fā)工具而存在。由于Power-Builder采用了面向?qū)ο蠛涂梢暬夹g(shù)，提供可視化的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，使得利用PowerBuilder,可以方便快捷地開發(fā)出利用后臺(tái)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，隨之發(fā)展的還有

OLE,OCX、跨平臺(tái)等技術(shù)，PowerBuilder自6.0版就提供了對(duì)這些技術(shù)的全面支持。可以說

PowerBuilde:是一個(gè)非常優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工

具，利用它可以開發(fā)出功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。2)Excel軟件Excel以數(shù)據(jù)報(bào)表分析的基本形式，為用戶提供了圍繞報(bào)表而進(jìn)行的多種數(shù)據(jù)分析功能。它所提供的功能和用戶使用的方便程度是非常卓越的，在數(shù)據(jù)處理和分析能力上幾乎覆蓋了人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所包括的各個(gè)領(lǐng)域(如建立工作文件、定義模型、提取數(shù)據(jù)、定量化分

析、圖形分析等);同時(shí)，它又是面向最終用戶的，可以使企業(yè)管理人員在不了解計(jì)算機(jī)和程序設(shè)計(jì)

原理的情況下，經(jīng)過短期訓(xùn)練，就能方便自如地

使用它來處理管理問題。Excel電子表格具有4大功能:工作單、圖表、數(shù)據(jù)庫和宏，但一般很少得到充分的利用。從已有的使用經(jīng)驗(yàn)看，Excel是非常適合管理信息系統(tǒng)操作層開發(fā)的?？谇?，已出現(xiàn)了用Excel的各種費(fèi)用計(jì)算及收費(fèi)軟件。3)Delphi軟件Delphi是著名的Borland(現(xiàn)已和Inprise合并)公司開發(fā)的可視化軟件開發(fā)工具。Delphi被稱為第四代編程語言，它具有簡(jiǎn)單、高效、功能強(qiáng)大的特點(diǎn)。與VC相比，Delphi更簡(jiǎn)單、更易于掌握，而在功能上卻絲毫不遜色;與VB相比，

Delphi則功能更強(qiáng)大、更實(shí)用。可以說Del-phi同時(shí)兼?zhèn)淞薞C功能強(qiáng)大和VB簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)，一直是程序員喜愛的編程工具。Delphi具有以下的特性:基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒ǎ咚俚木幾g器，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持，與

Windows編程緊密結(jié)合，強(qiáng)大而成熟的組件技術(shù)，但最重要的還是ObjectPascal語言，它才是一切的根本。Object

Pascal語言是在

Pascal語言的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，簡(jiǎn)單易學(xué)。Delphi提供了各種開發(fā)工具，包括集成環(huán)境、圖像編輯，以及各種開發(fā)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序，如Desktop

Data

Base

Expert等。除此之外，還允許用戶掛接其他的應(yīng)用程序開發(fā)工具，如

Bor-land公司的資源編輯(ResourseWorkshop)。在Delphi眾多的優(yōu)勢(shì)當(dāng)中，它在數(shù)據(jù)庫方面

的特長(zhǎng)顯得尤為突出:適用于多種數(shù)據(jù)庫構(gòu)，從客戶機(jī)/服務(wù)機(jī)模式到多層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模式;高效率的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和新一代更先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫引擎;提供最新的數(shù)據(jù)分析手段和提供大量的企業(yè)組件并與其他軟件兼容。Delphi發(fā)展至今，從Delphi

1,Delphi

2到現(xiàn)在的Delphi

5，不斷添加和改進(jìn)各種特性，功能越來越強(qiáng)大。Delphi5添加了對(duì)IDE集成開

發(fā)環(huán)境)的很多改進(jìn)新特性，打一展了數(shù)據(jù)庫支持(ADO和InterBase數(shù)據(jù)庫)，帶有Internet支持的MIDAS改進(jìn)版，Team

Souse版本控制工具，轉(zhuǎn)換功能，框架概念以及很多的新組件與新特性。4)Microsoft

Visual

StudioMicrosoft

Visual

Studio(簡(jiǎn)稱VS)是美國(guó)微軟公司的開發(fā)工具包系列產(chǎn)品。VS是一個(gè)基本完整的開發(fā)工具集，它包括了整個(gè)軟件生命周期中所需要的大部分工具，如UML工具、代碼管控工具、集成開發(fā)環(huán)境(IDE)等。所寫的口標(biāo)代碼適用于微軟支持的所有平臺(tái)，包括Mi-crosoftWindows，Windows

Mobile，WindowsCE，.NET

Framework，.NET

CompactFramework和Microsoft

Silverlight及Windows

Phone。Visual

Studio是口前最流行的Windows平臺(tái)

應(yīng)用程序的集成開發(fā)環(huán)境。最新版本為Visu-i1Studio

2015版本，基于.NET

Framework5.2。Visual

Studio

2015預(yù)覽包含許多新的功能，以支持跨平臺(tái)移動(dòng)開發(fā)、Web和云開發(fā)、IDE生產(chǎn)力增強(qiáng)。4辦公自動(dòng)化中的數(shù)據(jù)庫技術(shù)辦公自動(dòng)化中的數(shù)據(jù)處理在很大程度上要借助于數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以其可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理、高效的數(shù)據(jù)存取和方便的應(yīng)用開發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，而得到了廣泛的應(yīng)用。5.4.1商務(wù)與管理領(lǐng)域主要應(yīng)用的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫已廣泛應(yīng)用于商務(wù)與管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫分網(wǎng)狀、層次和關(guān)系型三種數(shù)據(jù)庫。（1）網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫該數(shù)據(jù)庫將記錄作為數(shù)據(jù)的基本存儲(chǔ)單元，一個(gè)記錄可以包含若干數(shù)據(jù)項(xiàng)，這些數(shù)據(jù)項(xiàng)可以是多值的或者是復(fù)合的數(shù)據(jù)。網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫是一種導(dǎo)航式的數(shù)據(jù)庫，用戶在執(zhí)行具體操作時(shí)，不但需要說明做什么，還需要說明怎么做。例如，在查找時(shí)不但要指明查找對(duì)象，而且還需要規(guī)定存取路徑。(2)層次數(shù)據(jù)庫層次數(shù)據(jù)模型用樹狀結(jié)構(gòu)來表示實(shí)體之間的聯(lián)系，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單清晰，但查詢必須按照從根節(jié)點(diǎn)開始的某條路徑指針進(jìn)行，否則就不能直接作出回答，而且路徑一經(jīng)指定就無法改變。

(3)關(guān)系數(shù)據(jù)庫關(guān)系數(shù)據(jù)庫是用可以施加關(guān)系代數(shù)操作的二維表格來描述實(shí)體屬性間的關(guān)系及實(shí)體集之間聯(lián)系的模式，它將數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)歸納為滿足一定條件的二維表格。所以，關(guān)系模型的主要特點(diǎn)是不僅其中的數(shù)據(jù)用二維表格來表示，所有的二維表格及表格中的數(shù)據(jù)都存在一定關(guān)系。SQL(Structured

Query

Language)是一種典型的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一種高度非過程化的語言，類似英語口語，易學(xué)易懂，功能也十分強(qiáng)大，包括查詢、操作、定義和控制等，在智能化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用將越來越廣。5.4.2數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)網(wǎng)／Web架構(gòu)方式。早期的數(shù)據(jù)庫以大型機(jī)為平臺(tái)，是一種集中存儲(chǔ)、集中維護(hù)、集中訪問的“主機(jī)／終端”模式，“客戶機(jī)／服務(wù)器”模式的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用更方便，與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的更緊密。網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用催生了第三代數(shù)據(jù)庫技術(shù)?；赪eb的客戶機(jī)／服務(wù)器系統(tǒng)，不僅具有傳統(tǒng)

客戶機(jī)／服務(wù)器的可用性和靈活性，同時(shí)對(duì)用戶訪問權(quán)力和限制的集中管理使其應(yīng)用更易于擴(kuò)充和

管理。用戶只需在一種界面上(瀏覽器)就可訪問

所有類型的信息。Web服務(wù)器是萬維網(wǎng)WWW的組成部分，通過瀏覽器訪問Web服務(wù)器，一個(gè)服務(wù)器中除提供它自身獨(dú)特的信息服務(wù)外，還

“指引”著存放在其他服務(wù)器上的信息，而那些服務(wù)器又“指引”著更多的服務(wù)器，從而使全球范圍的信息服務(wù)器互相指引而形成信息網(wǎng)絡(luò)。瀏覽器與Web服務(wù)器之間遵守一個(gè)稱之為超文本傳輸協(xié)議HTTP進(jìn)行相

互通信。還有一種簡(jiǎn)化的“瀏覽器／服務(wù)器”結(jié)構(gòu)，用戶通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求。瀏覽器／服務(wù)器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的管理工作，客戶機(jī)上只需安裝配置少量的客戶端軟件；服務(wù)器將負(fù)擔(dān)更多的工作，對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問和應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行均在服務(wù)器端完成。5.4.3非結(jié)構(gòu)化的Internet數(shù)據(jù)庫。信息技術(shù)中的數(shù)據(jù)信息大體上可以分為兩類：一類是能夠用數(shù)據(jù)或統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)加以表示的，稱之為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如數(shù)字、符號(hào)；而另一類信息是根本

無法用數(shù)字或者統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)表示的，例如文本、圖

像、聲音乃至網(wǎng)頁等，稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)

化數(shù)據(jù)庫，就是指數(shù)據(jù)庫的不定長(zhǎng)記錄由若干不可

重復(fù)和可重復(fù)的字段組成，而每個(gè)字段又可由若干

不可重復(fù)和可重復(fù)的子字段組成。從本質(zhì)上看，非

結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫就是字段數(shù)和字段長(zhǎng)度可變的數(shù)據(jù)庫。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、數(shù)字圖書館、移動(dòng)計(jì)算等都需要新的數(shù)據(jù)庫支持。傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)

據(jù)庫由于其聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析等方面的

優(yōu)勢(shì)，仍將會(huì)在Internet數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方面發(fā)揮自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和獲得發(fā)展。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫是傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫的一個(gè)非常有益的補(bǔ)充。雖然非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫兼容各種

主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫的格式，但是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫在處理變長(zhǎng)數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和因特網(wǎng)應(yīng)用方面，更有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。檢索的多樣化、檢索效率較高(如全文檢索)、開發(fā)工具更為全面。5.4.4分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其他