電子商務(wù)2023年年終述職報告

電子商務(wù)201*年終述職報告光陰如梭，XX年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個熬煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與力量?；厥走^往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了許多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的幫忙，才能令我在電子商務(wù)的進展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對比相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……

以下把個人的只要工作職責(zé)表達如下：

一、職責(zé)分工

1、負責(zé)打印網(wǎng)店每天交易勝利的交易單、發(fā)貨單、快遞單；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等；

3、郵寄單運輸及派送查詢；

4、疑問件與物流客服準時溝通；

5、協(xié)作倉儲人員對商品進入庫治理,盤點；

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安排

7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔以踏實的工作態(tài)度。

二、適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點

1、發(fā)貨時，肯定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

2、物品出庫或入倉要準時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單準時，月結(jié)貨物驗收合格準時將單據(jù)交與供給商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；

3、做好月底倉庫盤點工作，準時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔治理工作；

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

1、出入庫及庫存治理

產(chǎn)品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比擬薄弱的一個環(huán)節(jié)，將制定更加具體的驗收規(guī)章、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到全部入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進入我司系統(tǒng)的。

2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫過失率保持在很低的水平；但是依舊有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象消失，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的閱歷馬上用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)人士對我們進展專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時代的財寶來豐富我們的技能和治理閱歷，真正把住出庫關(guān)，把出庫過失率降到最低水平。

訂單審核工作需認真、慎重系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細心、急躁以下排列倉儲物流部的制度建立：用制度來標準操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和改良；一些新的改良化建議、新的打算、新的措施等以制度形式固定下來以標準操作并得以連續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度進展盤點，每次盤點都發(fā)覺了一些平常操作上的問題或者錯誤，準時進展訂正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避開類似的問題再次發(fā)生；盤點由原來的先盤點再與erp核對改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進展盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避開核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習(xí)深航的動態(tài)盤點，目前每月進展一次動態(tài)盤點，更準時的發(fā)覺問題、解決問題。由于人手緣由，在XX年下半年的動態(tài)盤點就擱置了。XX年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計進展到在erp新開模塊直接錄入erp；由原來的僅僅錄入根本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、