項(xiàng)目整體管理

項(xiàng)目整體管理上海市的XX園區(qū)系統(tǒng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目，是在市政府加強(qiáng)對(duì)智慧城市建設(shè)的背景下，在2019年12月，有XX園區(qū)管委會(huì)正式啟動(dòng)，經(jīng)過招投標(biāo)，我公司正式確認(rèn)中標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)金額為850萬元，其中軟件部分為650萬元，我擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目旨在建立一套，對(duì)道路、下水道，路燈、河流、飲用水管道，消防、土壤、樓宇、車位等園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)，利用傳感器自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)的分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建智慧路燈、智慧河流、智慧道路、智慧綠化、智慧車位、智慧巡查、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧樓宇（包括會(huì)議室智能預(yù)定和3D導(dǎo)航）、案件上報(bào)、信息智能展示、權(quán)限管理、AI門禁、報(bào)告智能分析和發(fā)送等13個(gè)子系統(tǒng)的智慧信息管理系統(tǒng)。一部分?jǐn)?shù)據(jù)采集對(duì)接市政系統(tǒng)采集。本項(xiàng)目是區(qū)里智慧城市精細(xì)化管理的試點(diǎn)工程，包括園區(qū)方方面面工作的智慧化、智能化。系統(tǒng)采用微服務(wù)架構(gòu)，開發(fā)語言使用C#，數(shù)據(jù)庫(kù)使用Oracle,涉及數(shù)據(jù)安全部分部署在自購(gòu)的服務(wù)器上，其他部分部署在阿里云上。由于系統(tǒng)涉及面廣（基礎(chǔ)設(shè)施、市政、新技術(shù)、管理、巡查。道路養(yǎng)護(hù)、河流防洪等），建設(shè)實(shí)際短（1年時(shí)間），集成度高（攝像頭，位移、溫度、水位、水壓、干濕度、酸堿度、等各種傳感器，市政系統(tǒng)，高德3D技術(shù)，微軟AI技術(shù)），參與人員多，采購(gòu)設(shè)備比較多（各種傳感器、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、攝像頭、大屏顯示屏、手機(jī)終端等）。我將團(tuán)隊(duì)成員分成三個(gè)小組，前端開發(fā)組（B/S和移動(dòng)端開發(fā)），后端開發(fā)（包括系統(tǒng)對(duì)接）和測(cè)試組，任命組長(zhǎng)，然后還有一個(gè)GIS專家和一個(gè)AI專家，加上一個(gè)配置管理員兼任客戶經(jīng)理，他們直接向我負(fù)責(zé)，采用項(xiàng)目型的項(xiàng)目架構(gòu)，通過有效的項(xiàng)目管理，特別是出色的整體管理，是項(xiàng)目實(shí)施達(dá)到了最高效，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得了成功。

項(xiàng)目管理包括范圍，進(jìn)度，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，采購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)等幾個(gè)方面，但這些方面是項(xiàng)目影響與制約的。項(xiàng)目整體管理是在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取舍，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體利益而進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，在各個(gè)目標(biāo)之間進(jìn)行平衡。因此整體管理對(duì)于項(xiàng)目整體效果至關(guān)重要，下邊將從，制定項(xiàng)目章程，項(xiàng)目管理計(jì)劃編制，指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行，監(jiān)控和控制項(xiàng)目工作，整體變更控制，和結(jié)束方面加以論述。

首先要指定項(xiàng)目章程。編制項(xiàng)目章程，我們以合同和甲方提供的工作說明書，和招標(biāo)文件為依據(jù)，邀請(qǐng)甲方的部分領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行座談，采用頭腦風(fēng)暴和專家判斷，初步明確項(xiàng)目的概況，干系人的總體要求，項(xiàng)目的目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)，主要風(fēng)險(xiǎn)，主要里程碑，總的預(yù)算，以及項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)等內(nèi)容。隨后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，最后，項(xiàng)目章程經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人簽發(fā)批準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)召集采購(gòu)，技術(shù)，財(cái)務(wù)以及甲方領(lǐng)導(dǎo)召開了啟動(dòng)大會(huì)，正式任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，為后來的項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

其次，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，俗話說，磨刀不誤砍柴工，科學(xué)規(guī)劃，指定一個(gè)好的項(xiàng)目管理計(jì)劃是管理大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。我們先依據(jù)項(xiàng)目章程，項(xiàng)目招標(biāo)文件，初步制定了《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，對(duì)項(xiàng)目的總的目標(biāo)，整體進(jìn)度，項(xiàng)目中存在的主要約束進(jìn)行規(guī)劃，然后，各個(gè)小組，分別編制各自的分計(jì)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的干系人多，集成度高，技術(shù)要求比較高，我們來回幾次，反復(fù)考慮，是分計(jì)劃和整個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃形成了一致性和合理性。再組織質(zhì)量管理員，配置管理員，實(shí)施經(jīng)理，利用公司的組織過程資產(chǎn)中的相關(guān)模板，制定《配置管理計(jì)劃》，《質(zhì)量管理計(jì)劃》，并整合到《項(xiàng)目管理計(jì)劃》之中，我們將來項(xiàng)目中采用滾動(dòng)式規(guī)劃，對(duì)《項(xiàng)目管理計(jì)劃》和各分計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

接著根據(jù)《項(xiàng)目管理計(jì)劃》和各分計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，作為項(xiàng)目經(jīng)理，首先組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，讓大家知道我們的總的計(jì)劃，做到心中有數(shù)，清楚自己的工作在整個(gè)計(jì)劃總的位置和作用，明確自己的工作的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橄到y(tǒng)的才用的一些新技術(shù)，并且要通過傳感器收集數(shù)據(jù)，這部分都是團(tuán)隊(duì)成員不太熟悉，比如我邀請(qǐng)GIS系統(tǒng)和AI方面相關(guān)的專家，通過網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)的方式，讓大家盡快熟悉相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)。團(tuán)隊(duì)中有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我采取了老隊(duì)員（導(dǎo)師）帶新員工的方式，讓他們盡快上手工作。同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，在重大的里程碑完成階段，一般都會(huì)組織Teambuilding（聚餐，真人CS等），幫忙大家減壓的同時(shí)，增加團(tuán)隊(duì)之間的信任。然后加上績(jī)效考核，對(duì)每階段的工作突出者給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行和管理獲得了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。

然后，我們還要未雨綢繆，監(jiān)控項(xiàng)目工作。監(jiān)督與控制項(xiàng)目工作，對(duì)我們按時(shí)，按質(zhì)，在合理的預(yù)算下，完成工作提供了重要的保障。本項(xiàng)目采用的是總包合同，所以對(duì)成本的控制和進(jìn)度突顯的尤其重要，我每?jī)蓚€(gè)月根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，成本預(yù)測(cè)與進(jìn)度預(yù)測(cè)，采用掙值管理，分析當(dāng)前的成本支出，進(jìn)度的執(zhí)行情況，比如第一次分析發(fā)現(xiàn)EV<0,PV<0,通過根本原因分析，發(fā)現(xiàn)是招聘的剛畢業(yè)員工，業(yè)務(wù)不熟悉，技術(shù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，我才去督促他的導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)他的指導(dǎo)。第二次分析的時(shí)候成本和進(jìn)度處于了可控的范圍。

整體變更的控制是項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要的工作，是對(duì)項(xiàng)目變更的識(shí)別，評(píng)價(jià)和管理的工作，計(jì)劃趕不上變化，在復(fù)雜的大型的項(xiàng)目中，變更在所難免，有變更走流程。在項(xiàng)目執(zhí)行到中期，甲方提出了在園區(qū)辦公大廳大型顯示屏上，顯示員工的排班情況的，修改園區(qū)的所有設(shè)備的工作情況（例如智慧路燈，GIS的3D模型中，如果工作正常顯示藍(lán)色路燈，如果路燈傾斜，顯示紅色傾斜路燈，屏幕上有閃爍的提醒）。甲方提出書面變更請(qǐng)求，我組織了初審，初審?fù)ㄟ^，和技術(shù)經(jīng)理等相關(guān)人員經(jīng)行了變更方案的論證，認(rèn)為需要進(jìn)度基準(zhǔn)經(jīng)行變更，然后提交了CCB批準(zhǔn)通過，通過組織公司開發(fā)人員經(jīng)行了變更的開發(fā)和測(cè)試，并跟蹤測(cè)試結(jié)果，來評(píng)估變更的效果，該功能模塊比預(yù)期晚了27天完成，變更的結(jié)果通知了甲方經(jīng)理。根據(jù)整體變更計(jì)劃，很好的應(yīng)對(duì)了這次變更。

最后進(jìn)行了項(xiàng)目的收尾工作。已正式結(jié)束項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，資料和維護(hù)工作移交售后部門，客戶方面的資料驗(yàn)收時(shí)候已經(jīng)一腳，組織項(xiàng)目成員評(píng)估項(xiàng)目的完成情況，編寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)清所有合同的款項(xiàng)，招開完工會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目中表現(xiàn)的突出的員工經(jīng)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，然后遣散項(xiàng)目組成員。

通過項(xiàng)目管理知識(shí)的有效的運(yùn)用，項(xiàng)目于2020年6月份，準(zhǔn)時(shí)上線，截止目前，項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)