日常事務工作和工作任務管理制度(2003.6.24)

第5頁日常事務工作和工作任務管理制度為增強全體員工特別是中層以上管理人員的工作責任心，使公司各部門的工作得到有效管理，結合公司的具體情況，制定本辦法。一、對日常事務工作與工作任務的說明責任部門的全部工作由日常事務工作與工作任務二部分組成。（一）日常事務工作日常事務工作是責任部門在履行其工作職責過程中所處理的臨時發(fā)生的或經常重復發(fā)生的非計劃的一般工作事項。（二）工作任務1、含義：工作任務是責任部門為完成公司對其分解和下達的任務所計劃實施并為公司認可的或者公司要求該部門所要完成的，既有時間進度要求又可用工作量計量的計劃性工作事項。2、類型：=1\*GB3①根據工作任務完成時間跨度將工作任務分為月度工作任務和跨月度工作任務。要求在當月內完成的是月度工作任務，跨月度完成的是跨月度工作任務。=2\*GB3②在若干工作任務并存，且其中一項或數項工作任務的重要性和工作量明顯重于和多于其他工作任務情況下，可以將工作任務分為重點工作任務和一般工作任務。重點工作任務是對責任部門整體任務的完成起重大影響或關鍵作用或對其他相關部門的工作有嚴重牽制的并由公司明確宣布為重點工作任務的工作任務，重點工作任務以外的工作任務為一般工作任務。二、對日常事務工作與工作任務的管理（一）日常事務工作的管理1、日常事務工作的確定公司根據部門工作職責和部門負責人的崗位職責確定部門經理的日常事務工作范圍，部門經理根據員工的崗位職責確定員工的日常事務工作范圍。2、部門日常工作的安排與總結=1\*GB3①周例會安排。部門負責人對于可預見的近期日常工作，根據員工崗位責任的不同在周例會上統一安排，分工到人責任到人。=2\*GB3②臨時指定。對于不能預見的臨時發(fā)生的工作事項，部門負責人根據員工不同崗位責任相應指定人員處理，不能按崗位職責安排處理人員，應對承辦人說明和解釋，承辦人應服從安排，不得以說明不當解釋不清為由拒絕安排。=3\*GB3③員工應在部門周例會上匯報本人上周日常工作情況，部門負責人應對本部門上周日常工作進行總結。員工匯報和部門負責人總結均應記錄在案。（二）工作任務的管理1、工作任務的確定（1）年度工作任務的確定①公司總經理辦公會議制定并經董事會批準公司總體經營目標后,要求各主管領導提出分管業(yè)務部門的下年度工作目標。=2\*GB3②各主管領導提出的下年度工作目標經總經理辦公會議討論后進而確定公司年度工作任務。=3\*GB3③各部門根據公司年度工作任務制定本部門年度工作計劃,并按公司要求的時間進行量化后上報公司。=4\*GB3④總經理辦公會議對各部門上報的工作計劃審查討論并由總經理批準后，由辦公室制作年度工作任務書下達各部門執(zhí)行。因公司年度工作任務的調整，需要變更部門年度工作任務的，應由辦公室書面通知相關部門，相關部門應結合本部門工作進度的實際情況和按公司要求的時間相應變動原定年度工作計劃并向公司匯報。變動后的各部門年度工作計劃經總經理主持召開辦公會議審查討論并由總經理批準后，由總經理辦公室制作《年度工作任務變更通知單》下達部門經理簽收執(zhí)行。因政策變化或不可抗力部門經理認為需要調整本部門年度工作任務的，應提出書面報告經分管領導審查，并經總經理辦公會議討論批準后確定。月度工作任務的確定①各部門在經公司批準的本部門年度工作計劃的基礎上，于每月25--27號前具體擬定下個月的《月度工作計劃》。②公司召開月度工作例會，聽取各部門關于當月工作任務完成情況，審查各部門提出的《月度工作計劃》，總經理辦公室根據月度工作例會紀要制作《月度工作任務書》經總經理批準后于每月1號下發(fā)各部門（如遇雙休日或國家法定假日順延）。（3）跨月度工作任務的確定對于跨月度的工作任務責任部門應在首月提交該項工作任務的整體工作計劃和分解到各月的工作完成進度，當月完成進度也應在《月度工作計劃》中做出反映，經月度工作例會審查并經總經理批準后下發(fā)。（4）重點工作任務的確定=1\*GB3①責任部門認為月度工作任務和跨月度工作任務有屬于重點工作任務的，應當在《月度工作計劃》中明確提出。=2\*GB3②公司總經理或總經理授權的副總在管理人員月度工作例會上，對各部門在《月度工作計劃》中提出的重點工作任務進行審查，確定當月的重點工作任務。=3\*GB3③重點工作任務在《月度工作任務書》中工作性質一欄中明確。（5）工作任務的變更確認①因特殊情況責任部門要求增加工作任務或對《月度工作任務書》中下達給本部門的工作任務要求撤銷或暫緩執(zhí)行的，應書面報分管領導同意后轉報總經理批準。分管領導認為需增加部門工作任務或認為《月度工作任務書》中下達的部門工作任務需要撤銷或暫緩執(zhí)行的，應在征求所分管的部門意見后報請總經理批準。總經理認為需要增加工作任務或認為下達給部門的《月度工作任務書》中的任務需要撤銷或暫緩執(zhí)行的，應書面批示到辦公室。②辦公室根據總經理的以上批準或批示意見制作《工作任務追加通知單》或《工作任務變更通知單》，經總經理審定后送達有關部門和人員簽收執(zhí)行?！豆ぷ魅蝿兆芳油ㄖ獑巍穼τ谧芳拥墓ぷ魅蝿諔鞔_規(guī)定其類型和完成期限以及完成的進度要求。2、工作任務完成期限的寬延（1）責任部門和責任人對于某項工作任務認為在規(guī)定的期限內無法完成時，應在該項任務規(guī)定的完成期屆至2/3之日前向主管領導提交寬延完成期限的書面申請報告。（2）主管領導審查后認為可以允許寬延期限的，對一般工作任務可批準寬延，對重點工作任務可簽署同意意見轉報總經理批準。但批準的寬延期限均不得超出該項工作前次規(guī)定完成時間的1/3，并且申請寬延和批準寬延的次數為：重點工作任務以一次為限，一般工作任務不得超過二次。（3）重點工作任務在批準的寬延期限屆滿后，一般工作任務在二次批準的寬延期限屆滿后仍未完成，仍需要原責任部門和責任人繼續(xù)完成的，由辦公室制作《工作任務追加通知單》經主管領導審查，總經理批準后送達原責任部門和責任人簽收，作為該部門和責任人所必須承擔的一項新的工作任務。（4）部門某項工作任務經申請批準寬延后，如因該項工作任務寬延影響到其他部門所承接的工作任務的，該部門應在收到寬延批示的當日填寫《工作聯系單》通知其他部門，其他部門工作任務的完成期限作相應寬延。3、工作任務完成情況報告（1）一般工作任務完成期限屆滿時、重點工作任務完成期限屆至1/2及屆滿時，責任部門和責任人均應填寫《工作任務完成情況報告表》并附完成情況的證據材料，在當日或次日上午前報主管領導審查后送公司考核機構。屬于重點工作任務和專案工作任務的還需同時報總經理。（2）責任部門和責任人在工作任務實施過程中發(fā)現該項工作任務無法按時完成，并認為需采取其他方式解決存在困難的，應在《工作任務完成情況報告表》中寫明情況，并提出應對措施和建議及時上報主管領導審查，并報總經理審批后執(zhí)行。四、工作聯系單1、公司各部門在完成日常事務工作和工作任務過程中認為確實需要其他部門協辦、配合時，該部門經理可通過填寫《工作聯系單》與相關部門聯系，《工作聯系單》應當寫明協辦事項、時間等要求。辦公室、財務部等行政管理部門對業(yè)務部門的工作提出要求和建議的，也應通過填寫《工作聯系單》進行聯系。2、收到《工作聯系單》的部門