內(nèi)部講師管理制度

內(nèi)部講師管理制度（試行）（--）二零零九年六月一日

第一章總則第一條為培養(yǎng)股份（本部）內(nèi)部師資力量，建立股份（本部）規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展體系，以滿足股份（本部）快速增長的培訓(xùn)需求，特制定本制度。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)第二條本制度適用股份本部所有內(nèi)部講師的管理。第二章內(nèi)部講師定義第三條內(nèi)部講師：指經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得“講師證”后從事公司各類培訓(xùn)活動(dòng)的公司員工。第三章內(nèi)部講師職責(zé)劃分第四條內(nèi)部講師職責(zé)劃分：1、 各中心/部門：負(fù)責(zé)講師報(bào)名的初選和推薦工作。2、 眾和商學(xué)院：負(fù)責(zé)講師的日常管理工作。3、 內(nèi)部講師：配合組織公司進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、課程研發(fā)、教材制作、效果評(píng)估、實(shí)施教學(xué)等工作，同時(shí)接受學(xué)員和眾和商學(xué)院的培訓(xùn)評(píng)估。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)第四章內(nèi)部講師管理程序第五條內(nèi)部講師管理流程：1、講師報(bào)名：1.報(bào)1名條件：原則上必須具備一年以上的本公司工齡（特殊情況除外）。1、 報(bào)2名手續(xù)：符合報(bào)名條件的員工均可填寫《內(nèi)部講師報(bào)名表》進(jìn)行報(bào)名。2、 講師初選：逐級(jí)上報(bào)，逐級(jí)審核。2.1初選標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)報(bào)名者的學(xué)歷、知識(shí)、技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、性格、工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合分析與評(píng)估，從中選取合適的或有潛質(zhì)的員工。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3、 講師審核：審核由眾和商學(xué)院負(fù)責(zé)。商學(xué)院將從報(bào)名資料和面試結(jié)果擇優(yōu)選擇。、講師培訓(xùn)：眾和商學(xué)院將適時(shí)組織專業(yè)技能培訓(xùn)（ 培訓(xùn)），使其具備一定的授課和培訓(xùn)技能。5、講師試講：5.1報(bào)名者接受專業(yè)技能培訓(xùn)后，需進(jìn)行試講。眾和商學(xué)院將組織試講和評(píng)估，最終選拔優(yōu)秀者加入公司內(nèi)部講師團(tuán)，沒有被選中的則進(jìn)入講師儲(chǔ)備庫。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)5.試2講由學(xué)員自選主題材進(jìn)行30分的演講或授課。試講評(píng)估團(tuán)將對(duì)其演講或授課進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。平均分（指去掉最高評(píng)分和最低評(píng)分后的加權(quán)平均值）在70分（含）以上視為合格。具體評(píng)分依據(jù)《內(nèi)部講師試講評(píng)分表》進(jìn)行。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)6、講師評(píng)級(jí)：6.評(píng)1級(jí)周期：每年評(píng)級(jí)一次；6.評(píng)2級(jí)級(jí)別：內(nèi)部講師共分為五個(gè)級(jí)別，分別為：五星、四星、三星、二星和一星講師。6.確3定級(jí)別依據(jù)：級(jí)別由講師評(píng)級(jí)得分而定，具體規(guī)定如下表：得分級(jí)別（含）五星（含）四星（含）三星（含）二星分以上一星7、講師考核：連續(xù)二次評(píng)分在60分以下的講師將收回講師證，并進(jìn)入儲(chǔ)備講師隊(duì)列。講師評(píng)分依《內(nèi)部講師評(píng)級(jí)表》進(jìn)行實(shí)施，每次評(píng)級(jí)后都將按新的級(jí)別辦理相關(guān)激勵(lì)事項(xiàng)。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅、講師授銜：.講1師評(píng)級(jí)后，由公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)內(nèi)部講師證書，并接受與公司領(lǐng)導(dǎo)合影.講2師評(píng)級(jí)后，由眾和商學(xué)院對(duì)講師進(jìn)行授牌。第四章內(nèi)部講師激勵(lì)組合第六條內(nèi)部講師的激勵(lì)組織規(guī)定如下（商學(xué)院成員除外）：級(jí)別激勵(lì)組合講師聘書講師授牌晉升機(jī)會(huì)外訓(xùn)機(jī)會(huì)講師服裝講師課酬（元小時(shí)）非工作時(shí)間工作時(shí)間五星VV晉升必需具備講師資格VV四星VVVV三星VVVV二星VVVV

一星VV第五章內(nèi)部講師年度評(píng)優(yōu)與淘汰第七條年度評(píng)優(yōu)：每年年終，眾和商學(xué)院將組織年度內(nèi)部講師進(jìn)行評(píng)優(yōu)活動(dòng)，即評(píng)選年度十佳優(yōu)秀講師，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)第八條年度淘汰：每年年終，眾和商學(xué)院將對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師每一次的《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果淘汰部分滿意度較低的老師，以確保課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果。文檔收集自第六章附則第九條本制度如有未盡事宜，依其他補(bǔ)充解釋、規(guī)定執(zhí)行。第十條本制度解釋權(quán)歸股份（本部）管理中心人力資源部。第十一條本制度經(jīng)股份（本部）總裁核準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行，修改時(shí)亦同福建眾和股份有限公司200年96月1日" 內(nèi)部講師報(bào)名表姓名性別年齡部門職務(wù)最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)個(gè)人特長?您認(rèn)為作為一名講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？.您選擇內(nèi)部講師的理由：□自我煅煉□自我提升□其他：?您是否有授課或培訓(xùn)經(jīng)歷：□沒有，但我希望能培訓(xùn)這些主題。□有，能培訓(xùn)的主題有：?您現(xiàn)在是否需要在授課、培訓(xùn)或輔導(dǎo)技能上的提高：□需要□不需要?部門主管意見：□同意 □不同意； 簽名： 日期：?分管領(lǐng)導(dǎo)意見：□同意□不同意； 簽名： 日期：

內(nèi)部講師試講評(píng)分表試講者試講主題評(píng)估者評(píng)估日期評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（分）得分課件設(shè)計(jì)精致（）符合專業(yè)要求（）一般（）差（）開場有號(hào)召力感染力（）能吸引學(xué)員（）平淡（）蒼白（）需求調(diào)查能精準(zhǔn)把握解學(xué)員需求（）了解不多（）不了解（）語言普通話標(biāo)準(zhǔn)、措詞到位、流利、幽默風(fēng)趣（ 1方言口音太重但措辭精準(zhǔn)、幽默風(fēng)趣（）口音太重、有點(diǎn)不清、平淡且無感情色彩（）聲音洪亮、有滲透力（）一般（）最后一排很難聽不清（）氣氛調(diào)動(dòng)能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性（）一般（）氣氛沉悶（）場面控制能撐控場面（）能力稍遜（）一般（）場面失控（）互動(dòng)雙向互動(dòng)自然流暢（）單向互動(dòng)生硬（）無互動(dòng)（）眼神運(yùn)用全場傳神達(dá)意（）只與局部學(xué)員交流（）無目光交流（）走動(dòng)合理運(yùn)用走動(dòng)激發(fā)學(xué)員熱情（）有走動(dòng)，沒給學(xué)員帶來壓力和不適（）走動(dòng)過多或不走動(dòng)，冋時(shí)讓人感覺不自然（）授課形式有創(chuàng)意且多樣化（）單一但有效果（）單一且無效果（）內(nèi)容過渡內(nèi)容轉(zhuǎn)換時(shí)過度自然（）一般（）有脫節(jié)之感（0準(zhǔn)確性準(zhǔn)確的傳遞信息和適時(shí)調(diào)整，絕大多數(shù)學(xué)員能聽懂（ 1能適時(shí)調(diào)整內(nèi)容和技巧，僅僅少數(shù)學(xué)員聽不懂（0基本能讓學(xué)員聽懂（0完全不知所云（0引導(dǎo)合理引導(dǎo)學(xué)員讓其參與思考（0有引導(dǎo)但效果不佳（0一味灌輸無視學(xué)員感受（0提示小結(jié)都會(huì)在內(nèi)容轉(zhuǎn)換時(shí)幫助學(xué)員小結(jié)前面講過的內(nèi)容（0經(jīng)常提示重點(diǎn)和小結(jié)概括，但方法不合理且沒有什么效果（0按自己的情緒和感情講課，不考慮教學(xué)效果（0時(shí)間控制能準(zhǔn)確把握時(shí)間（0稍有延時(shí)或提前（0完全失控（0收尾有很好的收尾并且禮貌得體、贏得經(jīng)久的掌聲（ 1有收尾但較為平淡（0無收尾，草草收?qǐng)觯?合計(jì)（總分 分）內(nèi)部講師評(píng)級(jí)表姓名性另q部門職務(wù)得分項(xiàng)目（權(quán)重）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)得分備注學(xué)歷（%:碩士以上得分:本科得分:大專得分:中專以下學(xué)歷得分人事檔案學(xué)歷以公司認(rèn)可的學(xué)歷并取證為準(zhǔn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（%:從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨系梅?從業(yè)經(jīng)驗(yàn) （含）年得分:從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（含） 提分人事檔案以畢業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)授課時(shí)數(shù)（%每授課小時(shí)加分，加滿為止培訓(xùn)簽名表年累計(jì)授課時(shí)數(shù)培訓(xùn)受眾（%中層主管為主，凡有一次，即得 分基層主管為主，凡有一次，得 分普通員工為主，得分學(xué)員滿意度（%（含）以上滿意度，得分分（含） ，得分分（含） ，得分分（含） ，得分分以下，不得分年度平均滿意度合 計(jì)注:五星講師：得分 （含） 分；四星講師： （含） 分；講、三星講師： （含）分；二星講師： （含） 分；一星講師： 分以下。經(jīng)評(píng)審講師級(jí)別為：□五星 □四星 □三星□二星 □一星

培訓(xùn)滿意度調(diào)查表項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容及要求滿意程度評(píng)分優(yōu)良良中差教材講綱分教材準(zhǔn)備是否充分、完整教材、講綱是否適用教材是否突出重點(diǎn)、難點(diǎn)教材內(nèi)容是否系統(tǒng)、條理、完整講師能力分能否充分理解教材，并靈活運(yùn)用能否啟發(fā)學(xué)員思考問題能否靈活應(yīng)用教訓(xùn)工具能否引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣授課技巧分學(xué)員反饋問題時(shí)能否做出合理解答是否善