班組長(zhǎng)的地位及其在企業(yè)管理中的作用(-45張)課件

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)方初墩三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心2009年2月28日

班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)

履行好職責(zé)

提高管理水平

主要內(nèi)容：愿景：

了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用

了解如何提高班組長(zhǎng)管理水平◆班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

◆班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用☆班組長(zhǎng)的地位☆班組長(zhǎng)的使命☆班組長(zhǎng)的重要作用☆班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的地位1．企業(yè)的縱向管理層次

經(jīng)營(yíng)層

管理層

執(zhí)行層

2．班組長(zhǎng)的地位

班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的重要作用◆班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；◆班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)☆班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀☆角色認(rèn)知☆成就動(dòng)機(jī)☆技能要求班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀角色認(rèn)知成就動(dòng)機(jī)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求技能要求1．對(duì)于管理層的技能要求

技能要求2.不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例

見識(shí)人情技術(shù)高層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一級(jí)）473518中層（車間主任一級(jí)）314227基層（班組長(zhǎng)一級(jí)）183527技能要求3．中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求

技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要求●基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的?！駨氖驴赡墚a(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)，從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。

履行好職責(zé)☆如何做計(jì)劃

☆如何組織生產(chǎn)

如何做好計(jì)劃如何做好計(jì)劃一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題

如何做好計(jì)劃二、確立目標(biāo)目標(biāo)錯(cuò)了，一切都將隨之也錯(cuò)，南轅北轍說(shuō)的就是這個(gè)道理。目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說(shuō)明結(jié)果。如何做好計(jì)劃三、計(jì)劃擬定

1．征求部屬意見的兩個(gè)原則◆獨(dú)立性原則◆排斥性原則如何做好計(jì)劃2．員工的參與度

A/Q類高認(rèn)可低質(zhì)量ⅡA/Q0類高認(rèn)可高質(zhì)量Ⅰ0/AQ類低認(rèn)可低質(zhì)量ⅢQ/A類高質(zhì)量低認(rèn)可Ⅳ

決策的認(rèn)可A決策質(zhì)量Q

如何做好計(jì)劃

四、計(jì)劃的制定◆優(yōu)中選優(yōu)：三個(gè)草案或者五個(gè)草案都不錯(cuò)，這時(shí)制定計(jì)劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好；◆中性計(jì)劃：草案雖然都不錯(cuò)，但實(shí)施的條件不具備，暫時(shí)擱置，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，以待實(shí)現(xiàn)；◆魔鬼決策：幾種草案都不好，但只能實(shí)行幾個(gè)草案之中的一個(gè)，從不好的草案中選出一個(gè)相對(duì)較好的草案。計(jì)劃的實(shí)施1．浴盆曲線規(guī)律

計(jì)劃的實(shí)施

2．改變計(jì)劃的原則◆積極原則◆慎重原則如何組織生產(chǎn)☆崗位之間的接口處理☆嚴(yán)格執(zhí)行文件☆組織生產(chǎn)一般流程☆組織做好現(xiàn)場(chǎng)管理☆及時(shí)召開班組會(huì)議崗位之間的接口處理◆熟悉各崗位職責(zé)與分工◆良好的協(xié)作精神嚴(yán)格執(zhí)行文件◆文件的價(jià)值◆文件的類型◆文件的制定、審批、分發(fā)與修訂◆文件在公司內(nèi)部須無(wú)條件執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的價(jià)值能溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，其使用有助于：----滿足要求和改進(jìn)----提供適宜的培訓(xùn)----重復(fù)性和可追溯性----可供客觀證據(jù)----評(píng)價(jià)體系的有效性和持續(xù)的適宜性文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的類型班組長(zhǎng)在組織生產(chǎn)中可能涉及的文件有：--手冊(cè)：規(guī)定一致性信息--計(jì)劃：應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同--規(guī)范：闡明要求的文件--指南：闡明推薦的方法或建議--程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣：提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息--記錄：提供完成的活動(dòng)或達(dá)到結(jié)果的證據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的制定、審批、分發(fā)與修訂--不同類型的文件由不同部門制定--發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行審批，以確保其適宜與充分--實(shí)施中必要時(shí)對(duì)原文件進(jìn)行評(píng)審--所有文件的修訂狀態(tài)應(yīng)能得到識(shí)別--確保在使用場(chǎng)所能得到文件的有效版本--文件應(yīng)清晰可辨，易于識(shí)別組織生產(chǎn)一般流程合理安排生產(chǎn)計(jì)劃→文件準(zhǔn)備→領(lǐng)料→→首件確認(rèn)（人/機(jī)/料/法/環(huán)）→巡檢→→異常處理→報(bào)檢→入庫(kù)組織做好現(xiàn)場(chǎng)管理整理：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置。目的：將“空間”騰出來(lái)活用。整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。目的：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。清掃：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除“臟污”，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮。清潔：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果。素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。日事日畢，日清日高

及時(shí)召開班組會(huì)議

班組會(huì)議的形式：早會(huì)/例會(huì)

召開班組會(huì)議的目的：--總結(jié)以往的優(yōu)點(diǎn)和不足--及時(shí)表彰與批評(píng)--通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)--布置工作要求--樹立團(tuán)隊(duì)精神提高管理水平☆什么是管理☆如何提高影響力☆提高情商的重要性

☆做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者

什么是管理1．管理的五項(xiàng)工作

什么是管理2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容

什么是管理3.班組的管理原則—管理無(wú)小事如何提高影響力提高情商的重要性壓力與績(jī)效的關(guān)系

提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法

①承認(rèn)自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因?qū)е铝瞬涣记榫w產(chǎn)生

③學(xué)會(huì)宣泄，這是非常重要的一個(gè)途徑

④升華表達(dá)，即以藝術(shù)形式表達(dá)

做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者□學(xué)無(wú)止境□作為班組長(zhǎng)當(dāng)前要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:--ISO9001-2008--生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理--統(tǒng)計(jì)技術(shù)--ISO14001、OHSAS18001謝謝!祝各位事業(yè)有成!在沒找到重新開始的理由前，別給自己太多退卻的借口。就在那一瞬間，我仿佛聽見了全世界崩潰的聲音。因?yàn)楦F人很多，并且窮人沒有錢，所以，他們才會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上聊天抱怨，消磨時(shí)間。別忘了答應(yīng)自己要做的事情，別忘了答應(yīng)自己要去的地方，無(wú)論有多難，有多遠(yuǎn)。分手后不可以做朋友，因?yàn)楸舜藗^(guò)；不可以做敵人，因?yàn)楸舜松類圻^(guò)，所以只好成了最熟悉的陌生人。努力吧，只有站在足夠的高度才有資格被仰望。漸漸淡忘那些過(guò)去，不要把自己弄的那么壓抑。往往原諒的人比道歉的人還需要勇氣。因?yàn)閻?，割舍愛，這種靜默才是最深情的告白，但愿你能明白。某些時(shí)光已成過(guò)往，是我再也回不去的遠(yuǎn)方。不要把自己的傷口揭開給別人看，世界上多的不是醫(yī)師，多的是撒鹽的人。這世界，比你不幸的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)比你幸運(yùn)的人，路要一步步走，雖然到達(dá)終點(diǎn)的那一步很激動(dòng)人心，但大部分的腳步是平凡甚至枯燥的，但沒有這些腳步，或者耐不住這些平凡枯燥，你終歸是無(wú)法迎來(lái)最后的'那些激動(dòng)人心。一個(gè)人害怕的事，往往是他應(yīng)該做的事。每個(gè)人都會(huì)有樂觀的心態(tài)，每個(gè)人也會(huì)有悲觀的現(xiàn)狀，可事實(shí)往往我們只能看到樂觀的一面，卻又無(wú)視于悲觀的真實(shí)。從來(lái)沒有人喜歡過(guò)悲觀，也沒有人能夠忍受悲觀，這就是人生。好像是人開始成長(zhǎng)就會(huì)緬懷過(guò)去，無(wú)論是幸福或是悲傷，蒼白或是絢爛，都會(huì)咀嚼出新的滋味。要讓事情改變，先改變我自己；要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。當(dāng)日子成為照片當(dāng)照片成為回憶，我們成了背對(duì)背行走的路人，沿著不同的方向，固執(zhí)的一步步遠(yuǎn)離，再也沒有回去的路。想要?jiǎng)e人尊重你，首先就要學(xué)會(huì)尊重別人。所有的勝利，與征服自己的勝利比起來(lái)，都是微不足道。所有的失敗，與失去自己的失敗比起來(lái)，更是微不足道。生命不在于活得長(zhǎng)與短，而在于頓悟的早與晚。既不回頭，何必不忘。既然無(wú)緣，何須誓言。感謝上天我所擁有的，感謝上天我所沒有的。成功的道路千萬(wàn)條，成功的人生也有千萬(wàn)種，選對(duì)適合自己的那條路，走好自己的每段人生路，你一定會(huì)是下一個(gè)幸福寵兒。活在別人的掌聲中，是禁不起考驗(yàn)的人。每一次輕易的放棄，都是人生的一處敗筆。什么時(shí)候也不要放棄希望，越是險(xiǎn)惡的環(huán)境越要燃起希望的意志?，F(xiàn)實(shí)會(huì)告訴你，沒有比記憶中更好的風(fēng)景，所以最好的不要故地重游。有些記憶就算是忘不掉，也要假裝記不起。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。我落日般的憂傷就像惆悵的飛鳥，惆悵的飛鳥飛成我落日般的憂傷。舞臺(tái)上要盡情表演，賽場(chǎng)上要盡力拼搏，工作中要任勞任怨，事業(yè)上要盡職盡責(zé)。今天的困苦為了明天的享樂，今天的抗?fàn)帪榱嗣魈斓氖斋@！積德為產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)勝于美宅良田。愛情永遠(yuǎn)比婚姻圣潔，婚姻永遠(yuǎn)比愛情實(shí)惠。愛有兩種，一種是抓住，你緊張他也緊張；一種是輕松拖住，你舒服他也舒服。哲人無(wú)憂，智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛耍撬鶕碛械囊磺兴紣?。原?lái)愛情不是看見才相信，而是相信才看得見。磨難是化了妝的幸福。如果你明明知道這個(gè)故事的結(jié)局，你或者選擇說(shuō)出來(lái)，或者裝作不知道，萬(wàn)不要欲言又止。有時(shí)候留給別人的傷害，選擇沉默比選擇坦白要痛多了。我愛自己的內(nèi)心，慢慢通過(guò)它，慢慢抵達(dá)世界，或者，抵達(dá)你。別跟我說(shuō)，時(shí)間會(huì)讓我忘記一切，時(shí)間不會(huì)改變痛，只會(huì)讓我適應(yīng)痛。人生不容許你任性，接受現(xiàn)實(shí)，好好努力。曾經(jīng)以為愛情是甜蜜，幸福的，不知道它也會(huì)傷人，而且傷的很痛，很痛。人生，一分鐘的成功，付出的代價(jià)卻是好些年的失敗。時(shí)間幾乎會(huì)愈合所有事情，請(qǐng)給時(shí)間一點(diǎn)時(shí)間。蟻穴雖小，潰之千里。多少人要離開這個(gè)世間時(shí)，都會(huì)說(shuō)出同一句話，這世界真是無(wú)奈與凄涼??！驕傲是勝利下的蛋，孵出來(lái)的卻是失敗。太完美的愛情，我不相信，途中聚聚散散難舍難分，終有一天會(huì)雨過(guò)天晴。我分不清東南西北，卻依然固執(zhí)的喜歡亂走。若是得手，便是隨手可丟；若是得不到，就會(huì)想占有。愛情不是尋找共同點(diǎn)，而是學(xué)會(huì)尊重不同點(diǎn)?？傆幸惶煳視?huì)從你身邊默默地走開，不帶任何聲響。我錯(cuò)過(guò)了狠多，我總是一個(gè)人難過(guò),3、戲路如流水，從始至終，點(diǎn)滴不漏。一路百折千回，本性未變，終歸大海。一步一戲，一轉(zhuǎn)身一變臉，撲朔迷離。真心自然流露，舉手投足都是風(fēng)流戲。一旦天幕拉開，地上再無(wú)演員。相信自己有福氣，但不要刻意擁有；相信自己很堅(jiān)強(qiáng)，但不要拒絕眼淚；相信世上有好人，但一定要防范壞人；相信金錢能帶來(lái)幸福，但不要傾其一生；相信真誠(chéng)，但不要指責(zé)所有虛偽；相信成功，但不要逃避失?。幌嘈啪壏?，但不要盲目等待；相信愛情，但不要求全責(zé)備；相信上帝，但別忘了鎖上門。一個(gè)人總要走陌生的路，看陌生的風(fēng)景，聽陌生的歌。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原本費(fèi)盡心機(jī)想要忘記的事情真的就那么忘記了明明說(shuō)著看開了，放下了，每次卻總是不自覺的想起那個(gè)給與溫暖的人；每每又總是在微笑沉醉時(shí)看到了現(xiàn)實(shí)，想到了傷痛，然后，冷的感覺再也暖和不起來(lái)了，如此反復(fù)，心，終于累了，現(xiàn)實(shí)就是這樣。我曾經(jīng)醉過(guò)，卻又最終醒來(lái)，我正在行走，卻找不到方向。有些人，注定是等待別人的，有些人，注定是被人等的。一件事，再美好，你做不到，也要放棄；一個(gè)人，再留戀，不屬于你，也要離開。每個(gè)人的生命都免不了缺憾，最真的幸福，莫過(guò)于一杯水、一塊面包、一張床，還有一雙無(wú)論風(fēng)雨，都和你十指相扣的手。有些傷痕，劃在手上，愈合后就成了往事；有些傷痕，劃在心上，哪怕劃得很輕，也會(huì)留駐于心；有些人，近在咫尺，卻是一生無(wú)緣的生命中，似乎總有一種承受不住的痛；有些遺憾，注定了要背負(fù)一輩子。生命中，總有一些精美的情感在我們身邊跌碎，然而那些裂痕卻留在了歲暮回首的剎那。這世界并不是所有的東西都符合想象，有些時(shí)候，山是水的故事，云是風(fēng)的故事；也有些時(shí)候，星不是夜的故事，情不是愛的故事，許多人走著走著就散了，許多事看著看著就淡了，許多夢(mèng)做著做著就斷了，許多淚流著流著就干了。人生，原本就是風(fēng)塵中的滄海桑田，只是，回眸處，世態(tài)炎涼演繹成了苦辣酸甜。正所謂“獨(dú)樂樂不如眾樂樂?！辈诲e(cuò)的！當(dāng)玫瑰離開了原主人的手里，并實(shí)現(xiàn)了更有意義的價(jià)值。此刻，送人玫瑰這定是開心的，得玫瑰者亦如此。即使，手中已沒了那朵玫瑰，但是，那份淡淡的清香仍留在我的手中，久去不散。事情是微小的，精神卻是需要發(fā)揚(yáng)光大的。正悟人生戲，邪悟戲人生。水里火里的舞臺(tái)，掙扎煎熬的表演。你方唱罷我登臺(tái)，延續(xù)千萬(wàn)年，天地一舞臺(tái)。人類是主角，萬(wàn)物為道具。演繹逼真情節(jié)，忘記本來(lái)面目。辛辛苦苦，輪回演出，期望完美謝幕。人最悲哀的，并不是昨天失去得太多，而是沉浸于昨天的悲哀之中。人最愚蠢的，并不是沒有發(fā)現(xiàn)眼前的陷阱，而是第二次又掉了進(jìn)去。人最寂寞的，并不是想等的人還沒有來(lái)，而是這個(gè)人已從心里走了出去。人生這條路上，能走多遠(yuǎn)，看到怎樣的風(fēng)景，能遇上誰(shuí)，邂逅怎樣的緣分，皆無(wú)定數(shù)。我們能做的，就是選擇后不拋棄，放手后不愧悔。心似蓮花，瓣瓣沁香。人生有太多的遇見，擦肩而過(guò)是一種遇見，刻骨銘心是一種遇見。有很多時(shí)候，看見的，看不見了；記住的，遺忘了。無(wú)論在對(duì)的時(shí)間遇見錯(cuò)的人，還是在錯(cuò)的時(shí)間遇見對(duì)的人，對(duì)于心靈，都是一次歷練。人生短短數(shù)年，然后就