心理咨詢師團(tuán)體咨詢技能課件(11月15日)

團(tuán)體咨詢的理論與技能張平二00三年十一月三十日國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)團(tuán)體咨詢的技能要求咨詢員：能在指導(dǎo)下見習(xí)和實(shí)施團(tuán)體咨詢，并能進(jìn)行見習(xí)咨詢效果鑒別；咨詢師：能進(jìn)行團(tuán)體咨詢的設(shè)計(jì)和實(shí)施，能進(jìn)行咨詢效果評(píng)估；高級(jí)心理咨詢師：能進(jìn)行團(tuán)體咨詢的指導(dǎo)，能評(píng)估咨詢效果。團(tuán)體咨詢技能課程提要：團(tuán)體咨詢理論要點(diǎn)團(tuán)體活動(dòng)的過程和目標(biāo)團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)實(shí)施團(tuán)體咨詢不能忽視的問題團(tuán)體咨詢效果評(píng)估人與團(tuán)體我們都是生活在團(tuán)體的世界里。在團(tuán)體中，我們做給人看，也看人做；向別人學(xué)，也教別人學(xué)；關(guān)愛別人，也受別人關(guān)愛…。家庭是人類接觸最早也是最久的團(tuán)體，從中學(xué)習(xí)、成長。從原生性家庭（Primaryfamily）到衍生性家庭（Secondryfamily），再進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、班級(jí)、社團(tuán)、企業(yè)機(jī)構(gòu)。人無時(shí)無刻不與周遭的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，別人的言行舉止，深深影響我們的一舉一動(dòng)，團(tuán)體提供了個(gè)人嘗試新行為的情境，成員可在團(tuán)體中嘗試改變自己舊有的行為。團(tuán)體也對(duì)成員的嘗試有修正的功用。因此，人與團(tuán)體的互動(dòng)關(guān)系是緊密的。認(rèn)識(shí)團(tuán)體動(dòng)力

人類的行為經(jīng)常受到所處環(huán)境的影響，個(gè)體與環(huán)境交互作用所產(chǎn)生的運(yùn)作與結(jié)果，即為“團(tuán)體動(dòng)力”（GroupDynamics）。團(tuán)體動(dòng)力是指某社會(huì)團(tuán)體之所以形成的原因，及維護(hù)團(tuán)體功能的一種力量或一種方式。團(tuán)體動(dòng)力也可說是一種團(tuán)體內(nèi)互動(dòng)的歷程，每一個(gè)團(tuán)體皆有其靜態(tài)面：包括團(tuán)體名稱、目標(biāo)、組織、屬性及其它固定的性格等；團(tuán)體的動(dòng)態(tài)面指：團(tuán)體氣氛、物理環(huán)境、成員成長、交流溝通等。內(nèi)在靜態(tài)與外在動(dòng)態(tài)的交互作用，決定了團(tuán)體的行動(dòng)方向與發(fā)展結(jié)果。一個(gè)團(tuán)體中，這些交互作用的影響力構(gòu)成了“團(tuán)體動(dòng)力?！币?團(tuán)體咨詢的理論要點(diǎn)：團(tuán)體咨詢是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的形式。團(tuán)體咨詢是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我、調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。團(tuán)體咨詢與團(tuán)體活動(dòng)：團(tuán)體咨詢主要是通過形式多樣的團(tuán)體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的。團(tuán)體中常用的活動(dòng)包括團(tuán)體討論、媒體運(yùn)用、身體表達(dá)、角色扮演、繪畫、紙筆練習(xí)、人際溝通、行為練習(xí)、娛樂活動(dòng)、課外作業(yè)等。關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點(diǎn)選錄：在幫助那些有著類似問題和困擾的人時(shí)，團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。心理咨詢員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個(gè)別咨詢的話，他也就局限了自己可以提供服務(wù)的范圍。

（美GLODDING，1996）關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點(diǎn)選錄：團(tuán)體咨詢的目的是通過團(tuán)體來陪伴成員在人生路上克服種種難題和障礙，積極而快樂地踏上成長之路，充分發(fā)揮潛能，邁向豐盛人生。關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點(diǎn)選錄：團(tuán)體咨詢實(shí)踐充分證明：團(tuán)體咨詢對(duì)幫助人們改變和成長有很大效能。團(tuán)體咨詢參加者在團(tuán)體中所得到的幫助是在個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)中不能獲得的。關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點(diǎn)選錄：有能力提供個(gè)別咨詢的人不一定能勝任團(tuán)體咨詢，必須有能力提供個(gè)別咨詢，才能進(jìn)入團(tuán)體咨詢的學(xué)習(xí)階段。團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)多，人際關(guān)系復(fù)雜，小組動(dòng)力千變?nèi)f化，必須要有足夠的能力才能有效帶領(lǐng)團(tuán)體。未受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體咨詢員不能幫助成員并促進(jìn)他們成長，相反會(huì)使成員在團(tuán)體中受到傷害。團(tuán)體咨詢員培訓(xùn)課程包括： 團(tuán)體咨詢員個(gè)人成長團(tuán)體咨詢的理論知識(shí)團(tuán)體咨詢的技巧、方法參加團(tuán)體咨詢的經(jīng)驗(yàn)督導(dǎo)下的團(tuán)體咨詢實(shí)習(xí)團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理道德團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)過程：四個(gè)訓(xùn)練階段1、教導(dǎo)階段（學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)）2、參與階段（參加團(tuán)體咨詢）3、替代性學(xué)習(xí)階段（看錄象）4、帶領(lǐng)團(tuán)體階段（實(shí)際操練整合理論與實(shí)踐）臺(tái)灣張老師團(tuán)體培訓(xùn)課程：

（30學(xué)時(shí)）團(tuán)體概論、種類目標(biāo)、規(guī)范過程沖突、問題解決行為與技巧團(tuán)體動(dòng)力的運(yùn)作過程的觀察與分析領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)識(shí)與評(píng)估團(tuán)體心理咨詢適用對(duì)象參加團(tuán)體咨詢可以是社會(huì)一般人士，也可以是有特別需要的人。團(tuán)體咨詢適用于學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、家庭、企業(yè)、監(jiān)獄等。

團(tuán)體心理咨詢的類型（一）：

美國團(tuán)體工作者專業(yè)協(xié)會(huì)為四種類型的團(tuán)體設(shè)置目標(biāo)：指導(dǎo)/心理教育類團(tuán)體咨詢/人際問題解決咨詢類團(tuán)體心理治療/人格重建治療類團(tuán)體任務(wù)/工作常見一般團(tuán)體

團(tuán)體心理咨詢的類型（二）：

根據(jù)目標(biāo)，團(tuán)體可分七類：教育團(tuán)體討論團(tuán)體任務(wù)團(tuán)體成長團(tuán)體咨詢和治療團(tuán)體支持小組自助團(tuán)體團(tuán)體心理咨詢的模式：發(fā)展性團(tuán)體咨詢（如領(lǐng)導(dǎo)才能訓(xùn)練，成長小組）訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢（如溝通技巧訓(xùn)練，情緒表達(dá)訓(xùn)練）治療性團(tuán)體咨詢（如森田療法團(tuán)體，離婚婦女自強(qiáng)）團(tuán)體心理咨詢的類型按結(jié)構(gòu)化程度分：結(jié)構(gòu)式團(tuán)體與非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體按咨詢理論分：精神分析團(tuán)體、行為主義團(tuán)體等按成員類型分：同質(zhì)團(tuán)體與異質(zhì)團(tuán)體按團(tuán)體開放程度分：開放式團(tuán)體與封閉式團(tuán)體團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)：獨(dú)特目標(biāo)：有明確的針對(duì)性（如自信心訓(xùn)練小組、人際交往技巧訓(xùn)練小組、戒毒團(tuán)體等）一般目標(biāo)：自我探索；學(xué)習(xí)溝通技巧；信任感建立；責(zé)任感培養(yǎng)；安全感獲得；個(gè)人價(jià)值觀澄清。團(tuán)體咨詢與個(gè)體咨詢的比較：聯(lián)系：

目標(biāo)相似方法相似技術(shù)相似對(duì)象相似功能相似區(qū)別：

情境幫助來源對(duì)咨詢員要求

團(tuán)體咨詢的功能總體：目標(biāo)達(dá)成，需要滿足獲得安全感歸屬感和宣泄?jié)M足自尊增加自信增強(qiáng)力量感團(tuán)體心理咨詢的功能教育的功能發(fā)展的功能預(yù)防的功能治療的功能團(tuán)體對(duì)個(gè)體心理行為的影響社會(huì)助長與社會(huì)干擾去個(gè)性化與社會(huì)顧慮傾向團(tuán)體意識(shí)和自我意識(shí)團(tuán)體壓力和從眾行為社會(huì)怠惰及責(zé)任擴(kuò)散春天到了，小鳥戀愛了，螞蟻同居了，蒼蠅懷孕了，蚊子流產(chǎn)了，青蛙也生孩子了，你還等什么呢？手機(jī)短信息從眾行為群體壓力二.團(tuán)體活動(dòng)的過程與目標(biāo)：開始階段：促進(jìn)成員盡快相識(shí)，以便在今后的活動(dòng)中能夠相互配合、支持與協(xié)作。中間階段：首先，促進(jìn)成員相互信任并彼此接納；其次，促進(jìn)成員自我探索；最后，達(dá)到互相幫助或個(gè)人得到提升。結(jié)束階段：在輕松、溫馨的氣氛中鞏固團(tuán)體成員的獲得。團(tuán)體心理咨詢的特點(diǎn)：團(tuán)體咨詢感染力強(qiáng)，影響廣泛團(tuán)體咨詢效率高、省事省力團(tuán)體咨詢效果容易鞏固特別適合人際關(guān)系不良的人團(tuán)體咨詢廣泛應(yīng)用的理由：團(tuán)體途徑更有效率“和別人一樣”的體驗(yàn)對(duì)克服困擾有利資源和觀點(diǎn)多樣化安全的技巧訓(xùn)練環(huán)境提供給予和接受反饋的機(jī)會(huì)間接學(xué)習(xí)類似真實(shí)生活情景對(duì)承諾的約束團(tuán)體心理咨詢（輔導(dǎo)）局限性個(gè)人深層次的問題不易暴露個(gè)體差異難以照顧周全有的成員可能受到傷害某些個(gè)人隱私可能會(huì)被無意泄露對(duì)指導(dǎo)者要求較高不適合所有的人（過于害羞、封閉）

三.團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則

(共四點(diǎn))團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則之一：充分考慮團(tuán)體特點(diǎn)團(tuán)體咨詢開始前，指導(dǎo)者應(yīng)充分考慮團(tuán)體的目標(biāo)、特點(diǎn)、時(shí)間、成員的特征。認(rèn)真思考后，決定要不要運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)？運(yùn)用哪類團(tuán)體活動(dòng)？用多少？團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則之二：了解團(tuán)體活動(dòng)的后果團(tuán)體指導(dǎo)者在組織一個(gè)活動(dòng)前，應(yīng)該認(rèn)真想想組織這個(gè)活動(dòng)的目的是什么？這個(gè)活動(dòng)可能引起什么后果？成員的準(zhǔn)備夠不夠？成員對(duì)你是否有充分的信任？團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則之三：運(yùn)用自己熟悉的團(tuán)體活動(dòng)團(tuán)體活動(dòng)種類很多，一般建議團(tuán)體指導(dǎo)者選用合適的活動(dòng)。自己先有機(jī)會(huì)實(shí)踐，自己嘗試過體驗(yàn)過的活動(dòng)心中有數(shù)，比較容易把握。如果配合自己的人格特點(diǎn)及自我模式選擇活動(dòng)效果更好。團(tuán)體活動(dòng)的應(yīng)用原則之四：避免以活動(dòng)代替咨詢有些團(tuán)體指導(dǎo)者一個(gè)活動(dòng)接著一個(gè)活動(dòng)不停地帶，他們擔(dān)心停下來會(huì)冷場；有的團(tuán)體指導(dǎo)者缺乏團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)，只好依靠團(tuán)體活動(dòng)來協(xié)助團(tuán)體運(yùn)作。這樣都會(huì)影響團(tuán)體的發(fā)展和咨詢效果。團(tuán)體活動(dòng)的真正意義在于活動(dòng)結(jié)束后成員之間坦誠的交流和分享，這需要充分的時(shí)間討論。四.開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)(共六點(diǎn))開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之一：

在團(tuán)體中每個(gè)人都是資源，組長是促進(jìn)者，不要承擔(dān)太多的工作。不論在發(fā)生沖突、阻抗還是進(jìn)展順利時(shí)，都要多用組員的資源。開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之二：

小組活動(dòng)中，組長可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我分享，但主要是自己此時(shí)此刻的感受，而非過去自己的經(jīng)驗(yàn)。開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之三：

團(tuán)體中出現(xiàn)沖突、阻抗是正常的，組長要有開放和接納的心態(tài)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的感受，包括負(fù)面的感受。組員敢于表達(dá)負(fù)面感受，正表現(xiàn)了對(duì)小組的信任。開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之四：

組長要多進(jìn)行促進(jìn)組員探索的活動(dòng)，如主動(dòng)傾聽、重述、同感回應(yīng)、澄清、開放式提問、支持，也可有適當(dāng)?shù)膶?duì)質(zhì)。少用勸導(dǎo)、建議、忠告。要注意不要讓探索僅僅停留在理性的層面。開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之五：

組長要注意觀察其他組員的情緒，適當(dāng)掌握平衡。但在小組中，不必平均分配時(shí)間，在愿意開放自己的組員身上花時(shí)間是值得的，對(duì)他人也是幫助。開展團(tuán)體活動(dòng)注意事項(xiàng)之六：

小組討論時(shí)，不要安排發(fā)言的順序，隨其自然，但要鼓勵(lì)大家抓緊時(shí)間，勇敢開放。

五.實(shí)施團(tuán)體咨詢不能忽視的問題

實(shí)施團(tuán)體咨詢不能忽視的問題一：

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)、功能、局限、模式有正確理解。特別是要把握?qǐng)F(tuán)體咨詢與個(gè)體咨詢的區(qū)別，團(tuán)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)與團(tuán)體治療的聯(lián)系等。這是開展團(tuán)體咨詢的前提。實(shí)施團(tuán)體咨詢不能忽視的問題二：

團(tuán)體咨詢的方案設(shè)計(jì)，是團(tuán)體咨詢操作技能的核心。并按照計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估幾個(gè)步驟，對(duì)方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行考量。除方案設(shè)計(jì)外，還要關(guān)注組員的招募與篩選，小組成員的協(xié)議與承諾書的簽署等。實(shí)施團(tuán)體咨詢不能忽視的問題三：

團(tuán)體咨詢屬咨詢員培訓(xùn)的提高課程。咨詢員應(yīng)親自、全過程參加至少一次團(tuán)體咨詢活動(dòng)，體驗(yàn)與感受團(tuán)體咨詢是團(tuán)體咨詢技能操作培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)椋趫F(tuán)體活動(dòng)過程中，人際關(guān)系復(fù)雜、小組動(dòng)力千變?nèi)f化，所以團(tuán)體咨詢的咨詢員必須要有對(duì)團(tuán)體的體驗(yàn)和感受以及足夠的能力，才能勝任今后見習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)體的工作。六.團(tuán)體咨詢效果評(píng)估常用評(píng)估方法：行為計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)、調(diào)查問卷、日記、自我報(bào)告、觀察記錄等；過程性評(píng)估（團(tuán)體成員自我評(píng)量表）總結(jié)性評(píng)估（調(diào)查表了解成員反映與感想）追綜性評(píng)估（追蹤聚會(huì)）樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:17:4712:17:4712:177/27/202312:17:47PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2312:17:4712:17Jul-2327-Jul-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。12:17:4712:17:4712:17Thursday,July27,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。7月-237月-2312:17:4712:17:47July27,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年7月27日12:17下午7月-237月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。27七月202312:17:47下午12:17:477月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。七月2312:17下午7月-2312:17July27,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/7/2712:17:4712:17:4727July2023好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。12:17:47下午12:17下午12:17:477月-23專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。7月-237月-2312:1712:17:4712:17:47Jul-23牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2023/7/2712:17:47Thursday,July27,2023相信相信得力量。7月-232023/7/2712:17:477月-23謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:17:4712:17:4712:177/27/202312:17:47PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。7月-2312:17: