福運公司項目診斷建議報告課件

商丘福運公司項目診斷建議報告撰稿：正能量文化傳播公司保密和版權(quán)聲明本項目建議書為正能量咨詢團隊與商丘福運銷售有限公司（以下簡稱“商丘福運”）的機密文件，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息；正能量咨詢團隊擁有該項目建議書的全部版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護。未經(jīng)正能量咨詢書面許可或授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產(chǎn)品的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；對任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對正能量咨詢造成的經(jīng)濟損失，正能量咨詢保留追究其法律責任的權(quán)力?？蛻糸喿x該項目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定；對本項目建議書如有任何疑問，請與正能量咨詢王聚坤老師助理聯(lián)系。 該項目建議書基于商丘福運銷售公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對商丘福運公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠不是我們的最終結(jié)論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合公司實際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （2）具體銷售市場現(xiàn)狀的詳細分析； （3）內(nèi)部員工、顧問間的充分溝通， （4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （5）過去經(jīng)驗的充分參照； （6）企業(yè)咨詢工具的創(chuàng)造性運用； （7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合商丘福運公司的咨詢應用方案。重要說明：目錄

項目診斷分析

公司分析及項目分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷企業(yè)文化診斷市場營銷診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議**交付項目成果*項目推進計劃福運公司的背景狀況1福運潤滑油于2008年成立，專門銷售潤滑油，去年銷售額800萬元，今年預計1200萬元；2福運潤滑油現(xiàn)代理阿爾夫、昆侖、PTT、SK等四個品牌。其中銷售貢獻比：昆侖占40%，阿爾夫占30%，PTT占20%,SK占10%；3福運潤滑油現(xiàn)有員工31人，市場一線14人，行政后勤17人。高管二人，沒有明確中層管理人員。4從市場貢獻分布上看：商丘市750萬元，開封市400萬元，許昌20萬元左右福運公司的經(jīng)營困惑1福運公司有做大做強的愿望，為此積極招聘員工，擴大隊伍。但增人沒增效，招進人不知怎樣使用；2招進人才不能發(fā)揮獨當一面的作用，老板大事小事都要親力親為，無法從俗務中分身出來，身心疲憊；3公司沒有適用的職能管理流程和業(yè)務操作流程，員工不知道怎沒做，做到什么標準，向誰匯報，工作秩序不順；4財務沒有建立合理的核算體系，既不能準確的做盈虧核算，又無法有效地進行經(jīng)濟控制。福運公司的咨詢需求1設(shè)計合理的公司組織框架體系，抓住工作重點、要點，切實解決員工沒事可做（或不連貫，不規(guī)范），重要事沒人負責的局面；2梳理公司戰(zhàn)略和遠景，讓老板的經(jīng)營思路更明確，近三年戰(zhàn)略目標清晰可感，更具有操作性；讓公司發(fā)展與員工未來和職業(yè)規(guī)劃更關(guān)聯(lián)；3設(shè)計公司財務體系和人力資源體系，真正算準帳，堵漏洞，提高人員素質(zhì)，挖掘人力資源潛力；4激活團隊人才按照公司發(fā)展需要的現(xiàn)階段薪酬激勵政策設(shè)計與導入5規(guī)劃關(guān)鍵業(yè)務流程和企業(yè)管理制度。提高員工做事效率，少犯錯誤，有效考核，科學激勵。5公司現(xiàn)有品牌及銷售市場營銷占有率科學評估，找出新的市場增長點。6銷售團隊銷售能力提升及激勵。7經(jīng)銷商管管理，現(xiàn)有經(jīng)銷商銷售能力及忠誠度評估，及銷售招商計劃策劃實施。新開發(fā)市場的銷售策略制定7公司員工職業(yè)化素質(zhì)的全面提升，及考核晉升的方法，中高層管理績效及晉升機制目錄

項目診斷分析公司分析及項目分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*企業(yè)文化診斷*市場營銷診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議**交付項目成果項目推進計劃導入成果培訓計劃組織是為實現(xiàn)目標對資源的一種系統(tǒng)性安排組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系

組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標的一種手段

組織結(jié)構(gòu)含義的三個方面組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)，是員工在職、責、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)組織目標所需各項業(yè)務工作，及比例關(guān)系各管理層次構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu)各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu)各層各部責權(quán)分工及相互關(guān)系福運公司現(xiàn)行組織架構(gòu)

組織架構(gòu)問題分析

1福運公司組織架構(gòu)不健全，員工對本部門工作內(nèi)容不清楚，崗位職責權(quán)力界定不清，更沒有指定部門工作決策人或拍板人；

2福運公司組織設(shè)計不合理。公司處快速成長期，年初有員工14人，目前已增至31人，人力員招聘與使用非常重要，為此加強人力資源工作也很重要，目前竟沒有人力資源部；

3在訪談中得知，福運公司有兩名高管，竟沒有中層管理人員。老板只好事事皆管，時時過問到人；

4現(xiàn)實組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，配套部門或崗位設(shè)計不到位，如沒有負責人員招聘和培訓的崗位或人員；崗位從屬關(guān)系規(guī)劃不科學等，如物流倉儲應獨立管理；

5福運公司崗位設(shè)置重疊，造成人員浪費。

運營流程問題分析1福運公司目前沒有真正的業(yè)務流程或管理流程，或者從上到下還沒有流程概念；不是服從工作標準或流程標準，而是服從某人的指令；2員工不知道怎么做，做到什么程度，交轉(zhuǎn)到哪一個環(huán)節(jié)，對接人是誰。只好事事請示；3沒有標準，只有老板或高管經(jīng)驗。所以無法教育或復制，無法快速提高員工職業(yè)素質(zhì)；無流程不系統(tǒng)，無法避免“重復犯同一錯誤”；4人資、財務、營銷等幾乎都是憑感覺做事，沒有系統(tǒng)性和專業(yè)性，更沒有可以復制的流程。人力資源管理體系問題1沒有根據(jù)工作內(nèi)容，業(yè)務流程，技術(shù)難度等進行工作分析，編制崗位說明書。不能有效確認工作標準和交付結(jié)果；2沒有建立清晰科學的職位管理秩序，受誰監(jiān)督，向誰匯報；有問題向誰請示，直屬關(guān)系上歸誰領(lǐng)導等沒有合理規(guī)劃；3沒有專職招聘專員和合理的招錄流程。無法做到因需招募，按素質(zhì)標準選聘，按指定程序內(nèi)容培訓上崗（沒有系統(tǒng)上崗培訓計劃）；4沒有合理設(shè)計兼顧外部平衡性與內(nèi)部公平性的薪酬體系。也沒有系統(tǒng)的績效檢查與考評體系。目錄

公司分析及項目分析

項目診斷分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*企業(yè)文化診斷*市場營銷診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議*業(yè)績提升建議*交付項目成果*項目推進計劃企業(yè)戰(zhàn)略分析思路

機會優(yōu)勢威脅劣勢外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析使命愿景績效目標策略措施實施計劃關(guān)鍵影響因素變化和限制關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）資源和能力產(chǎn)品與市場范圍增長向量競爭優(yōu)勢資源協(xié)同戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實施福運公司戰(zhàn)略梳理之一：福運公司在哪里（SWOT分析）？公司劣勢公司優(yōu)勢市場威脅市場機會1公司沒有自己的高效運營體系；2沒有形成自己的核心管理團隊和人才培養(yǎng)機制；3沒有開發(fā)市場的清晰思路和足夠強勢的品牌；1有四支市場認可的品牌產(chǎn)品；2張總有多年積累的行業(yè)經(jīng)驗；3在商丘、開封等地初步形成規(guī)模銷量；1殼牌、PTT等潤滑油品牌商丘市場競爭強勢；2潤滑油品牌競爭者已由局部市場競爭轉(zhuǎn)向省內(nèi)競爭；3市場競爭手段逐漸成熟；1現(xiàn)在潤滑油市場還沒有達到團隊競爭；2潤滑油市場潛力還在不斷被挖掘；3福運公司市場布局已經(jīng)清晰，客情關(guān)系較好。福運公司戰(zhàn)略梳理之二：福運公司到哪里去？A專業(yè)的潤滑油市場推廣商貿(mào)公司；B建立覆蓋河南及周邊區(qū)域的高效市場網(wǎng)絡體系；C打造一支能征善戰(zhàn)的專業(yè)營銷團隊；D構(gòu)建一套市場激勵體系及企業(yè)運營管控體系。E建立一套層級分明、責權(quán)明細、流程管控、結(jié)果考核的自運營機制。F2013年銷售目標3000萬元；2015年銷售目標1億元福運公司戰(zhàn)略梳理之三：如何到達目標？建立中高層目標責任考評體系打造企業(yè)管理隊伍提拔為主，空降為輔老板改變管人思路，提能力。授權(quán)責，考其量，給希望,完善內(nèi)控管理流程培訓推動員工職業(yè)素質(zhì)成長有效論證進攻區(qū)域市場的順序、步驟、模式、將才目錄

公司分析及項目分析

項目診斷分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*企業(yè)文化診斷*市場營銷診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議*業(yè)績提升建議*交付項目成果*項目推進計劃福運公司財務體系診斷公司沒有真正梳理出財務管理邏輯關(guān)系：1公司所有的錢、物均必須財務記錄與核算。物資進銷存，資金進出，籌資，投資等均需納入賬務處理。但福運公司的出納與會計工作缺乏流程聯(lián)系；2資金、物資、費用進出不在賬面反映，無法完整核算和監(jiān)督；3錢、物、帳對立統(tǒng)一，三方印證才能保證公司財產(chǎn)安全完整。福運財務僅有記錄，沒有核算，起不到財務監(jiān)督作用。福運公司財務體系診斷公司沒有按照財務制度建立賬務體系：1沒有用完整的商貿(mào)企業(yè)會計科目進行會計登錄和賬務處理；2沒有建立現(xiàn)金賬、明細賬、費用帳、固定資產(chǎn)賬、低值易耗品帳、往來賬、商品帳、總賬等賬務體系；3公司沒有按照財務勾稽關(guān)系作科學合理的崗位設(shè)置，沒有科學合理的崗位職責界定。4公司沒有進行有效的財務流程梳理，財務人員不能加工提供有用的財務信息（監(jiān)督信息、成本信息、決策信息等）。福運公司財務體系診斷財務部不能有效發(fā)揮預算、決策和控制的作用：1不能制定年度預算規(guī)劃，用預算標準指導全年企業(yè)運營，開源節(jié)流，堵塞漏洞；2不能定期進行專項費用支出分析，做好專項費用控制；不能及時提報月度資產(chǎn)負債表，損益表和現(xiàn)金流量表；不能及時進行企業(yè)盈利能力、運營效率、償債能力和經(jīng)營業(yè)績的分析；3不能為企業(yè)績效考核提供必要的財務信息；也無法對倉管物資及時做賬實核對，對采購物資，市場銷售與資金進出等進行有效監(jiān)督與控制。目錄

公司分析及項目分析

項目診斷分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*市場營銷診斷*企業(yè)文化診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議*業(yè)績提升建議*交付項目成果*項目推進計劃市場營銷診斷人員配置與市場開發(fā)處于自然形成狀態(tài)：1商丘市場年銷750萬元，配置人員9人；開封市場年銷400萬元，配置人員3人；許昌市場年銷20余萬元，配置人員2人；2福運公司張總屬做業(yè)務出身，市場推廣能力強。但沒有將經(jīng)驗能力流程化，標準化，系統(tǒng)化。無法復制，銷售團隊成長慢；3外區(qū)域市場開發(fā)還停留在代理區(qū)域權(quán)形式上，沒有納入實質(zhì)性的計劃、步驟、資源配置、方案執(zhí)行上來，也沒有系統(tǒng)的客戶資料的建檔和有步驟的客戶開發(fā)。4營銷管理團隊的打造還沒有系統(tǒng)規(guī)劃和實施；銷售主管、分公司經(jīng)理，銷售總監(jiān)及市場部經(jīng)理等崗位職責沒有系統(tǒng)梳理和界定，其管理職能不能有效發(fā)揮。市場營銷診斷市場營銷模式和運營體系還不成熟：市場引擎打造市場區(qū)域分析一級市場二級市場三級市場四級市場銷售貢獻比市場占有率分析包括份額、市場目標問題分析改進策略總體市場分析競品前年、去年、今年成長趨勢市場客戶分析銷售額、銷量、銷售占比客戶數(shù)量目錄

公司分析及項目分析

項目診斷分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*市場營銷診斷*企業(yè)文化診斷*組織規(guī)劃建議*流程執(zhí)行建議*管理控制建議*制度梳理建議*業(yè)績提升建議*交付項目成果*項目推進計劃企業(yè)文化診斷

靈活自主外部發(fā)展內(nèi)部運營過程控制靈活變革創(chuàng)業(yè)文化創(chuàng)新層級規(guī)范嚴格文化規(guī)則團隊支持親情文化支持市場績效服務文化目標現(xiàn)代企業(yè)文化體系

靈魂統(tǒng)帥整合企業(yè)精神文化確立價值理念系統(tǒng)行動指南規(guī)范企業(yè)行為文化建立行為規(guī)范系統(tǒng)形象塑造提升品牌文化內(nèi)涵完善企業(yè)形象系統(tǒng)三位一體相互支撐實現(xiàn)企業(yè)使命共享企業(yè)遠景福運公司文化剖析問題呈現(xiàn)：1沒有按企業(yè)文化的三個層面（核心理念文化、制度文化、物質(zhì)文化）進行規(guī)劃設(shè)計，沒有統(tǒng)一的視覺識別，精神作風，底線原則等；2公司沒有建立自己的核心價值觀，一切以老板的是非判斷為準。員工不愿做判斷，更不愿承擔結(jié)果。這是員工回避責任的根本所在；3公司沒有理出自己的執(zhí)行力文化、績效文化、服務理念、人才理念、理財觀念等；4沒有認識到企業(yè)文化對企業(yè)員工的意義，沒有用企業(yè)文化統(tǒng)一共識，挖掘潛力等建立共識。維系員工與企業(yè)關(guān)系的只有月度工資。福運公司文化剖析公司文化梳理：1福運公司應屬內(nèi)部運營與靈活自主兼具的團隊支持的親情文化。練管理內(nèi)功，打造管理團隊，以靈活機動的方式激發(fā)團隊熱情，挖掘團隊潛力；2老板文化某種意義上是企業(yè)文化，老板想法很多且善變的時候，就會讓權(quán)謀文化暗地滋生。所以老板文化必須梳理、提煉、宣貫、引導，才能成為靈魂統(tǒng)帥，行動指南的企業(yè)文化；3福運公司老板張總是福運文化的設(shè)計者，引領(lǐng)者，執(zhí)行者和文化傳播者。通過”實現(xiàn)企業(yè)使命，共享企業(yè)遠景”帶動員工共同經(jīng)營公司文化。目錄

公司分析及項目分析

項目診斷分析項目診斷建議交付成果及項目推進*背景狀況介紹*經(jīng)營困惑*咨詢需求*組織流程診斷*企業(yè)戰(zhàn)略梳理*財務體系診斷*企業(yè)文化診斷*市場營銷診斷*組織規(guī)劃建議*完善職能系統(tǒng)*管理控制建議*流程梳理建議*業(yè)績提升建議*交付項目成果*項目推進計劃

福運公司從成長階段說仍屬嬰兒企業(yè)，首先確定企業(yè)使命與遠景。即為什么存在，有步驟的夢想是什么？即所謂“員工安心”；其次梳理公司三年戰(zhàn)略，勾畫戰(zhàn)略路徑，從而明晰發(fā)展思路，有效資源配置。此所謂“管理專注”；第三步，規(guī)劃組織運營系統(tǒng)。定部門，定崗位，定責權(quán)，定標準，定流程，從而使角色對位。此所謂“‘角色定置”；第四步，職能體系規(guī)劃，健全職能管理系統(tǒng)，提高職能管理效率；第五步，企業(yè)文化梳理與設(shè)計，建立鮮明、健康、積極的企業(yè)文化，此所謂“道德風范”。

第六步，市場業(yè)績提升思路規(guī)劃

福運公司管理變革建議組織規(guī)劃建議之一：科學的組織架構(gòu)設(shè)計設(shè)計原則基于戰(zhàn)略導向有效度測試講求效率工作劃分按權(quán)責明確功能要有繼承性明確指揮系統(tǒng)明確確定信息溝通途徑力求平衡實行控制組織規(guī)劃建議之二：實操性制度設(shè)計基本制度為基礎(chǔ)工作制度為規(guī)范產(chǎn)權(quán)制度為核心責任制度為約束執(zhí)行問題例：XX遇到XX應該XX；XX提供XX（服務）；------權(quán)責利問題例：當發(fā)現(xiàn)XX應及時向XX匯報；因XX造成XX應追究XX責任------陳述說明例：制定目的；適用范圍；附則；------歸屬問題例：涉及XX統(tǒng)一歸屬XX;關(guān)于XX一律由XX；------組織規(guī)劃建議之三：工作分析，梳理職責流程工作分析工作分析工作職責內(nèi)容是什么管理權(quán)限是那些評價方式是什么選聘素質(zhì)模型下屬工作模塊有哪些關(guān)鍵考評指標是什么

無縫連接，閉環(huán)運行流程標準明確責任明確，相互制衡客戶思維，市場導向節(jié)點控制效率優(yōu)先完善職能系統(tǒng)建議

人力資源部快速成長企業(yè)要做到三點：A保障人才供給；B保障人才培訓復制；C保障人才激勵與配置財務部嚴格做好幾件事：A確保公司錢、物安全；B做好預算和運營控制；C算清帳做好決策參謀物流部整合倉儲、采購、運輸抓三點：物資完整，配送及時業(yè)務入賬，控制到位市場部主要職能：A品牌推廣；B信息統(tǒng)計C客戶開發(fā)；D政策規(guī)劃管理控制建議制度控制流程控制職責控制會議控制計劃控制指標控制流程梳理建議流程設(shè)計與優(yōu)化思路:建立目標總圖建立目標流程清單明細改進方向流程優(yōu)化初步設(shè)計確定流程輔助信息完善目標流程設(shè)計目標流程討論與確認選擇關(guān)鍵流程業(yè)績提升建議公司內(nèi)部:銷售團隊打造業(yè)務流程梳理績效薪酬激勵市場規(guī)劃:市場招商策劃客戶信息梳理產(chǎn)品組合策略市場激勵與管控管理模式:區(qū)域市場組織市場主管考核思路銷售人才晉升渠道資金收支管理辦法項目提交成果總匯

項目提交成果匯總

項目時間安排

周12345678910步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五項目啟動與戰(zhàn)略梳理組織架構(gòu)設(shè)計職責流程規(guī)劃財務與人力資源體系構(gòu)建營銷體系優(yōu)化梳理企業(yè)文化設(shè)計十分榮幸向福運商貿(mào)公司各位領(lǐng)導提交此報告，歡迎多提寶貴意見

我們期待與您展開深度合作正能量文化傳播公司2012.11.2樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:22:1313:22:1313:227/27/20231:22:13PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2313:22:1313:22Jul-2327-Jul-23加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:22:1313:22:1313:22Thursday,July27,2023安全在于心細，事故出在麻痹。7月-237月-2313:22:1313:22:13July27,2023踏實肯干，努力奮斗。2023年7月27日1:22下午7月-237月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。27七月20231:22:13下午13:22:137月-23嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。七月231:22下午7月-2313:22July27,2023作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/7/2713:22:1313:22:1327July2023好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:22:13下午1:22下午13:22:137月-23專注今天，好好努力，剩下的交給時間。7月-237月-2313:2213:22:1313:22:13Jul-23牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2023/7/2713:22:13Thursday,July27,2023相信相信得力量。7月-232023/7/2713:22:137月-23謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:22:1313:22:1313:227/27/20231:22:13PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2313:22:1313:22Jul-2327-Jul-23加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:22:1313:22:1313:22Thursday,July27,2023安全在于心細，事故出在麻痹。7月-237月-2313:22:1313:22:13July27,2023踏實肯干，努力奮斗。2023年7月27日1:22下午7月-237月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務