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第8頁共8頁2023?年學(xué)校年?終工作總?結(jié)模板?物業(yè)管理?服務(wù)中心?在學(xué)校和?后勤保障?處領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,全面?落實__?__,始?終秉承“?三服務(wù)兩?育人”的?工作宗旨?,大力弘?揚(yáng)“細(xì)節(jié)?決定成敗?,關(guān)鍵在?于落實,?落實貴在?堅持”的?工作精神?,切實踐?行“師生?滿意、領(lǐng)?導(dǎo)放心的?工作要求?”,進(jìn)一?步深化細(xì)?化物業(yè)規(guī)?范化管理?,按照“?抓教育,?宏正氣,?抓隊伍,?求合力,?抓規(guī)范,?促落實”?的工作思?路開展工?作,在其?它部門的?支持配合?下,在中?心全體員?工的共同?努力下,?不斷創(chuàng)新?服務(wù)模式?,提高服?務(wù)質(zhì)量,?為教學(xué)、?科研和師?生生活提?供了優(yōu)質(zhì)?的物業(yè)服?務(wù),并獲?得“全國?高校學(xué)生?公寓工作?先進(jìn)單位?”光榮稱?號。一?、加強(qiáng)制?度建設(shè),?規(guī)范日常?管理物?業(yè)管理服?務(wù)所涉及?的是學(xué)生?在校期間?學(xué)習(xí)、生?活和休息?的主要場?所,也是?學(xué)校管理?育人、服?務(wù)育人和?環(huán)境育人?的重要課?堂。因此?物業(yè)管理?服務(wù)工作?直接關(guān)系?到學(xué)生的?全面健康?成長成才?成人,必?須引導(dǎo)廣?大教職工?在思想上?高度重視?、行動上?細(xì)致扎實?,努力做?好各項管?理服務(wù)工?作。1?.建立了?立崗制度?物業(yè)中?心建立了?學(xué)生宿舍?早晚立崗?制度,要?求各樓棟?管理員每?日早上_?___時?到___?_時、晚?上___?_時到_?___時?在樓棟門?口佩戴袖?標(biāo)立崗,?此時段進(jìn)?出人員較?多、流量?大,出現(xiàn)?的問題也?較多。建?立此項制?度的目的?一是要求?樓管在這?個時間段?對該樓內(nèi)?住宿同學(xué)?加深印象?、增進(jìn)了?解;二是?規(guī)范上崗?;三是嚴(yán)?防盜賊入?內(nèi)。實行?立崗制度?后,達(dá)到?了很好效?果,樓管?與同學(xué)們?的距離拉?近了,感?情加深了?,早晚時?間內(nèi)也沒?有發(fā)生外?盜現(xiàn)象。?2.完?善修訂規(guī)?章制度和?考核辦法?中心進(jìn)?一步完善?修訂了各?項管理制?度,規(guī)范?員工行為?。修訂后?的各崗位?職責(zé)和考?核辦法,?如《員工?行為管理?規(guī)范》、?《樓長責(zé)?任考核辦?法》、《?保潔工責(zé)?任考核辦?法》對分?工更加細(xì)?致、明確?,讓每位?員工知道?自己什么?時間做什?么事,什?么地點做?什么事,?如何做,?做到什么?程度等。?制度使分?工明確,?責(zé)任到人?。各片區(qū)?把自己片?區(qū)的工作?任務(wù)公平?劃分,責(zé)?任到人,?做到具體?到每塊玻?璃,每塊?地板都有?相應(yīng)的負(fù)?責(zé)人,避?免工作相?互推諉現(xiàn)?象。3?.巡查制?基礎(chǔ)上增?設(shè)流動紅?旗__?__年,?物業(yè)中心?全體員工?學(xué)習(xí)和實?踐巡查制?度后,轄?區(qū)環(huán)境得?到可喜改?觀。今年?,中心在?巡查制基?礎(chǔ)上增加?了流動紅?旗,依然?規(guī)定每月?____?次對轄區(qū)?進(jìn)行例行?檢查,由?中心領(lǐng)導(dǎo)?帶隊全體?管理人員?、樓管分?四組參與?其中,對?轄區(qū)內(nèi)硬?軟件進(jìn)行?檢查打分?,檢查項?目細(xì)化到?走道、衛(wèi)?生間、樓?梯等,每?組分?jǐn)?shù)最?高的獲得?流動紅旗?。此措施?不僅使環(huán)?境更加衛(wèi)?生整潔,?還激發(fā)了?員工工作?的積極性?和上進(jìn)心?,更促進(jìn)?了員工間?的互相理?解。在本?學(xué)期的第?四次巡查?中,__?__棟樓?獲得最高?分,但是?該樓棟長?某某主動?提出流動?紅旗歸_?___棟?獲得,理?由是__?__棟是?大棟,也?只比__?__棟少?____?分,但住?宿人員多?____?棟將近_?___人?,管理工?作量大,?理應(yīng)由_?___棟?獲得流動?流動紅旗?。二、?加強(qiáng)配套?設(shè)施建設(shè)?,解決師?生的后顧?之憂硬?件設(shè)施配?套是學(xué)校?發(fā)展與時?俱進(jìn)的基?本要求,?同時也是?學(xué)校精神?文明創(chuàng)建?的基礎(chǔ)保?障。本著?方便師生?、便于管?理的原則?,物業(yè)中?心正在逐?步為宿舍?和教學(xué)樓?增加配置?。1.?安裝電動?車充電器?,解決充?電難充電?亂的問題?。隨著?學(xué)校內(nèi)電?動車增多?,電動車?充電不規(guī)?范現(xiàn)象較?普遍,接?線板亂拉?亂接,安?全隱患凸?顯。__?__年某?月,學(xué)校?及時聯(lián)系?電動車充?電器廠家?,在南區(qū)?教學(xué)樓、?學(xué)生宿舍?安裝了_?___處?電動車投?幣充電站?,解決了?師生電動?車充電難?的問題。?2.熱?水進(jìn)宿舍?解決學(xué)生?洗澡難的?問題。?____?年某月學(xué)?校正式啟?動了學(xué)生?宿舍熱系?統(tǒng)bot?項目工程?,目前所?有學(xué)生宿?舍都已經(jīng)?用上了熱?水,全面?解決了學(xué)?生洗澡難?的問題,?方便了學(xué)?生的學(xué)習(xí)?與生活。?3.做?好硬件維?修更換工?作。至?____?月份,檢?修畢業(yè)生?及北區(qū)學(xué)?生公寓家?俱約__?__萬套?,調(diào)換畢?業(yè)生寢室?門鎖約_?___把?,配置鑰?匙___?_把,搬?運(yùn)學(xué)生寢?室家俱_?___車?。為某余?名老生調(diào)?劑了寢室?。維修教?學(xué)樓課座?椅___?_套;維?修更換電?扇___?_臺;維?修衛(wèi)生間?隔斷__?__次,?維修大小?便器__?__個。?維修轄區(qū)?內(nèi)___?_盞燈具?;更換維?修各類水?具_(dá)__?_次;維?修熱水器?____?臺次;維?修更換各?類鎖具_(dá)?___把?。維修宿?舍家俱達(dá)?____?次。疏通?達(dá)___?_余次。?大禮堂、?學(xué)術(shù)會堂?、體育館?承接各類?會議、晚?會、講座?、比賽以?及招聘會?____?場次,承?接各類大?型考試_?___場?。通過?以上各項?設(shè)施建設(shè)?,必然能?夠起到積?極的作用?,使得學(xué)?生宿舍更?加文明和?諧,使他?們更為方?便、快捷?地享受物?業(yè)部門提?供的服務(wù)?。三、?加強(qiáng)人文?關(guān)懷,努?力提高服?務(wù)質(zhì)量?物業(yè)服務(wù)?質(zhì)量是物?業(yè)管理服?務(wù)中心發(fā)?展壯大的?生命線。?為了提高?服務(wù)質(zhì)量?,在實際?工作中,?員工已逐?步變被動?服務(wù)為主?動服務(wù),?將學(xué)生視?為子女,?視老師為?親人,經(jīng)?常和師生?進(jìn)行溝通?,主動從?師生的角?度出發(fā),?想師生之?所想,急?師生之所?急主動貼?近師生實?施親情服?務(wù)、暖心?服務(wù)。在?日常生活?中,每逢?刮風(fēng)下雨?,樓管員?都會主動?提醒師生?關(guān)好門窗?,主動為?師生拾撿?曬落的衣?服;每逢?天氣變化?,樓管員?都會給師?生溫馨提?示或主動?問寒問暖?。另外,?樓棟管理?及工作人?員經(jīng)常拾?到并交還?的錢包、?手機(jī)、書?包、手表?、眼鏡等?不計其數(shù)?。物業(yè)?中心員工?也是不上?講臺的教?師,他們?以自己愛?崗敬業(yè)、?任勞任怨?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的良好?職業(yè)道德?,為學(xué)生?樹立學(xué)習(xí)?的榜樣。?在學(xué)生宿?舍管理中?,員工的?言行舉止?也無時無?刻不在對?學(xué)生起著?潛移默化?的作用。?____?棟宿舍樓?今年進(jìn)駐?的全部是?大一新生?,大部分?是家里的?獨(dú)生子女?,集萬千?寵愛于一?身。許多?同學(xué)剛離?開家不久?,還欠缺?一些與人?交往的基?本禮儀。?一次一個?學(xué)生找樓?管阿姨借?水果刀,?直接說“?有水果刀?嗎”,宿?管員某師?傅開玩笑?的問她“?找誰借東?西啊”,?學(xué)生趕緊?說“阿姨?,請問有?水果刀嗎?”。物業(yè)?中心員工?就是這樣?,在平時?一些不經(jīng)?意的小事?上,用自?己特有的?方式方法?讓學(xué)生們?在汲取知?識的同時?,也學(xué)習(xí)?做人為人?之道。?四、加強(qiáng)?安全意識?,做好防?火防盜工?作防火?防盜工作?一直是我?們物業(yè)主?要工作之?一。今年?,在校保?衛(wèi)處、學(xué)?工的協(xié)助?下中心對?員工進(jìn)行?了三次消?防演習(xí)及?組織學(xué)生?進(jìn)行消防?逃生演習(xí)?。在學(xué)生?宿舍成立?三個消防?安全聯(lián)防?互動小組?,自發(fā)定?期對消防?器材、設(shè)?施、消防?通道,防?火門進(jìn)行?安全檢查?;中心黨?員骨干員?工工作委?員會在平?時的工作?生活中及?時了解員?工思想動?態(tài),發(fā)現(xiàn)?矛盾沖突?能及時予?以溝通、?化解,發(fā)?現(xiàn)違紀(jì)違?規(guī)現(xiàn)象能?及時糾正?,并對支?部工作提?出一些合?理化意見?和建議。?___?_年某月?,中心舉?辦了首屆?物業(yè)、安?全消防業(yè)?務(wù)技能知?識大賽。?參賽隊伍?全部由各?學(xué)生宿舍?樓棟長組?成,共分?七個組,?大賽為前?三名頒發(fā)?了獲獎證?書及獎金?。這次活?動物業(yè)中?心除值班?人員不能?到場,其?他職工全?都到場觀?摩學(xué)習(xí),?取得了良?好的效果?。會同學(xué)?校保衛(wèi)處?聯(lián)合舉辦?消防安全?知識講座?。物業(yè)中?心各樓棟?長分批聽?課,做好?記錄,理?論聯(lián)系實?際,談體?會,交流?消防安全?知識經(jīng)驗?,特別是?遇到火災(zāi)?情況采取?三分鐘內(nèi)?滅火的自?救辦法,?此辦法經(jīng)?典實用,?得到了大?家的廣泛?認(rèn)同。?某月某日?,某棟停?電,來電?后某寢室?突發(fā)火災(zāi)?,事后查?明是由于?來電后寢?室沒人,?熱得快插?在開水瓶?內(nèi)引起的?。事后,?物業(yè)中心?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn),并?制定了《?學(xué)生宿舍?停電應(yīng)對?方法》和?《初始火?災(zāi)應(yīng)對方?法》,要?求每次停?電樓管員?必須將該?樓每間房?的閘刀立?即關(guān)掉,?來電后不?要給房間?送電,要?求住宿在?該樓棟的?同學(xué)向樓?管報告,?核實身份?后方能送?電。在?新的一年?里,物業(yè)?中心將加?快步伐,?不斷提高?自身物業(yè)?管理服務(wù)?水平,不?斷完善各?項管理工?作,在前?行的路上?腳踏實地?,再接再?厲,為學(xué)?校的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦。?202?3年學(xué)校?年終工作?總結(jié)模板?(二)?在學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、同事的?支持與幫?助以及本?人的努力?下,無論?在思想方?面、工作?方面、教?學(xué)方面都?取得了顯?著的進(jìn)步??;仡?一學(xué)期的?工作,總?結(jié)了以下?幾個方面?:一、?思想方面?:本人?能積極參?加思想政?治學(xué)習(xí),?關(guān)心國家?大事,_?___的?正確領(lǐng)導(dǎo)?,堅持四?項基本原?則,__?__各項?方針政策?,遵守勞?動紀(jì)律,?團(tuán)結(jié)向志?,熱心幫?助同志;?教育目的?明確,態(tài)?度端正,?鉆研業(yè)務(wù)?,勤奮刻?苦;工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?,關(guān)心學(xué)?生,愛護(hù)?學(xué)生,具?有奉獻(xiàn)精?神。嚴(yán)格?要求自己?,無論在?校內(nèi)校外?或是在待?人接物、?言語行動?等等方面?,處處都?以為人師?表的形象?要求自己?。希望以?自己的實?際行動來?證明,自?己是一個?無愧于社?會、家長?、學(xué)生的?合格的人?民教師。?二、工?作方面:?工作上?服從學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的安?排,聽從?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?的指揮,?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇、認(rèn)真?踏實地做?好自己的?本職工作?。三、?個人學(xué)習(xí)?:積極?學(xué)習(xí)各種?教育理論?,以充實?自己,以?便在工作?中以堅實?的理論作?為指導(dǎo),?更好地進(jìn)?行教育教?學(xué)。努力?學(xué)習(xí)英語?,以適應(yīng)?當(dāng)前教育?的形式,?給自已充?電,我還?利用業(yè)余?時間認(rèn)真?學(xué)習(xí)電腦?知識,學(xué)?習(xí)制作多?媒體課件?,為教學(xué)?服務(wù),上?網(wǎng)查找資?料等等。?教育工?作,是一?項常做常?新、永無?止境的工?作。社會?在發(fā)展,?時代在前?進(jìn),學(xué)生?的特點和?問題也在?發(fā)生著不?斷的變化?。作為有?責(zé)任感的?教育工作?者,必須?以高度的?敏感性和?自覺性,?及時發(fā)現(xiàn)?、研究和?解決學(xué)生?教育和管?理工作中?的新情況?、新問題?,掌握其?特點、發(fā)?現(xiàn)其規(guī)律?,盡職盡?責(zé)地做好?工作。?一份春華?,一份秋?實,在教?書育人的?道路我付?出的是汗?水和淚水?,然而我?收獲的卻?是那一份?份充實,?那沉甸甸?的情感。?我用我的?心去教誨?我的學(xué)生?,我用我?的情去培?育我的學(xué)?生,我無?愧于我心?,我無悔?

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