心理學(xué)-教學(xué)講解課件

什么是心理學(xué)？課程內(nèi)容：認(rèn)識心理學(xué)心理學(xué)的涉及范圍心理學(xué)的發(fā)展歷程心理學(xué)的研究層面心理學(xué)的簡單應(yīng)用心理學(xué)在管理中應(yīng)用復(fù)習(xí)題7/28/20232鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步緒論：認(rèn)識心理學(xué)民俗心理學(xué)科學(xué)心理學(xué)科學(xué)心理學(xué)與民俗心理學(xué)的區(qū)別？7/28/20233鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步1.民俗心理學(xué)算命？相面？占星術(shù)？琢磨人？分析夢？7/28/20234鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步2.心理學(xué)：科學(xué)與民俗的區(qū)別科學(xué)心理學(xué)有學(xué)科繼承性（哲學(xué)和生理學(xué)）科學(xué)心理學(xué)有一定的研究范式理論主張（研究對象的模型或抽象圖象）公認(rèn)的比喻（將研究客體比作已知的客體）公認(rèn)的方法科學(xué)心理學(xué)講究科學(xué)方法系統(tǒng)或科學(xué)性數(shù)據(jù)實驗數(shù)據(jù)7/28/20235鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步3.學(xué)科定義心理學(xué)被認(rèn)為是闡釋心靈的學(xué)問。心理學(xué)是研究行為的科學(xué)心理學(xué)是研究人腦對外界信息的整合諸形式及其內(nèi)隱、外顯行為反應(yīng)的一門學(xué)科。心理學(xué)是系統(tǒng)地研究心理過程和行為的科學(xué)。7/28/20236鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步第一節(jié)心理學(xué)的涉及范圍一、涉及領(lǐng)域

1、人類行為的發(fā)展與展現(xiàn)發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)和社會心理學(xué)

2、行為的矯正與治療臨床心理學(xué)和咨詢心理學(xué)

3、教育學(xué)的相關(guān)領(lǐng)域教育心理學(xué)、教學(xué)心理學(xué)和學(xué)校心理學(xué)

4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域組織心理學(xué)、消費心理學(xué)和廣告心理學(xué)

5、日常生活領(lǐng)域做夢、集體極化現(xiàn)象7/28/20237鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步二、重要作用為什么？————解釋什么樣？————預(yù)測怎么辦？————控制舉例說明7/28/20238鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步第二節(jié)心理學(xué)的發(fā)展歷程

在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲認(rèn)識論的門。1879年，它才成為一門實驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字。

——墨菲7/28/20239鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步一、心理學(xué)概念的發(fā)展1、兩千多年前古希臘靈魂

心理學(xué)是闡述心靈的學(xué)問。（哲學(xué)范疇）2、十九世紀(jì)末心理學(xué)萌芽出現(xiàn)標(biāo)志：1879年德國人馮特建立實驗室

心理學(xué)是研究心理活動的科學(xué)。（科學(xué)范疇）3、二十世紀(jì)20-60年代實驗和觀察外顯活動

心理學(xué)是研究行為的科學(xué)。（科學(xué)范疇）4、二十世紀(jì)70年代內(nèi)外兼顧

心理學(xué)是對行為和心理歷程的科學(xué)研究。（科學(xué)范疇）5、1982年，國際科學(xué)聯(lián)合會接收國際心理科學(xué)聯(lián)合會為其會員協(xié)會，肯定了心理學(xué)的學(xué)術(shù)地位。7/28/202310鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步1.心理學(xué)的發(fā)展歷史心理學(xué)的哲學(xué)根源心理學(xué)的生物學(xué)根源科學(xué)心理學(xué)的誕生7/28/202311鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步(1)心理學(xué)的哲學(xué)根源心理學(xué)被認(rèn)為是闡釋心靈的學(xué)問。Psyche+logos=psychology靈魂詞語、語言心理學(xué)7/28/202312鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步心理學(xué)的哲學(xué)根源亞里士多德(Aristotles，公元前384-322)笛卡兒（Ren’e

Descarts,1596-1650）洛克（Loke,1632-1704）7/28/202313鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步中國哲學(xué)的貢獻(xiàn)人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。7/28/202314鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步(2)心理學(xué)的生物學(xué)根源達(dá)爾文（CharlesDarwin,1809-1882)《物種起源》（1859）進(jìn)化論（evolutionism）德國生理學(xué)研究臨床案例7/28/202315鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步達(dá)爾文1831-1836年：航海周游世界的博物學(xué)者觀察記錄每一種生命對環(huán)境都有奇跡般的適應(yīng)7/28/202316鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步達(dá)爾文的進(jìn)化論生物的特征是數(shù)百萬年長期進(jìn)化的結(jié)果物種之間的差異在于不同的遺傳同一物種個體之間的差異是生存適應(yīng)的結(jié)果物競天擇，適者生存。孟德爾（1866）：遺傳變異并不融合而是繼續(xù)分離7/28/202317鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步德國生理學(xué)研究繆勒（Muller,1801-1858）神經(jīng)特殊能量說赫姆霍茲（Helmoholtz,1821-1894)色覺理論和聽覺理論費希納（Fechner,1801-1887）心理物理學(xué)7/28/202318鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步臨床案例P.Broca(1824-1880)語言運動區(qū)（受損后能理解但不能流利地說）C.Werniche(1848-1904)語言感覺區(qū)（受損后既不能清楚表達(dá)，又不會聽）7/28/202319鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步(3)科學(xué)心理學(xué)的誕生科學(xué)心理學(xué)，父親是哲學(xué)，母親是生理學(xué)。馮特（W,Wundt)7/28/202320鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步馮特（W,Wundt)在萊比錫大學(xué)建立第一個心理實驗室（1879年）深厚的生理學(xué)背景首創(chuàng)系統(tǒng)的實驗研究方法內(nèi)省法（introspection）研究意識及意識內(nèi)容7/28/202321鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步二、心理學(xué)領(lǐng)域的主要學(xué)派

A神經(jīng)生物學(xué)派

B精神分析學(xué)派

C行為主義學(xué)派

D人本主義學(xué)派7/28/202322鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步A神經(jīng)生物學(xué)派任務(wù)：針對人類的生物基本性質(zhì)進(jìn)行探索，建立生物過程與人類行為之間的密切聯(lián)系。輕微電刺激作用于腦部特殊區(qū)域，將引起不同的反應(yīng)——機能定位：小腦：平衡與肌肉協(xié)調(diào)下丘：調(diào)節(jié)內(nèi)分泌活動及生命保持過程邊緣系統(tǒng)：與滿足基本需要的活動與情緒有關(guān)大腦皮層：記錄感覺，做出決定，儲存記憶7/28/202323鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步1、感覺：客觀世界的物質(zhì)活動在大腦形成的主觀印象。

1954年加拿大感覺剝奪實驗特殊感覺：視、聽、嗅、味、平衡感覺軀體感覺：皮膚感覺、深部感覺內(nèi)臟感覺：脹、饑餓、惡心、內(nèi)臟痛等

7/28/202324鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步2、知覺：感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺以感覺為前提，并與感覺一起進(jìn)行而產(chǎn)生，是經(jīng)驗參與其間的純粹的心理活動。感覺：個別屬性，是生物、心理活動知覺：整體屬性，是純粹的心理活動7/28/202325鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步B精神分析學(xué)派

任何五官健全的人必定知道他不能保存秘密。如果他的嘴唇緊閉，他的指尖會說話；甚至他身上的每一個毛孔都會背叛他。

——弗洛伊德7/28/202326鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步（一）西格蒙德?弗洛伊德1、意識的三個層次：意識、前意識、無意識前意識：能夠變?yōu)橐庾R的東西，我們不會一直意識到這些記憶，但一旦有必要時能突然回憶起來。無意識：也稱潛意識，指那些在正常情況下，根本不能變?yōu)橐庾R的東西，比如人內(nèi)深處被壓抑而無從意識到的欲望。2、夢的分析：弗洛伊德認(rèn)為，夢不是偶然的，而是被壓抑的愿望，通過偽裝得以實現(xiàn)。7/28/202327鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步弗洛伊德S.Freud心理動力：本能（性、攻擊）人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我。精神分析個案研究法7/28/202328鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步（二）卡爾?榮格1、人格結(jié)構(gòu)的三個層面：意識、個人無意識、集體無意識

意識：人格最上面一層，能夠被人覺知，如記憶、思維和情緒等，用于使人適應(yīng)周圍的環(huán)境。自我是意識的中心。個人無意識：包括一切被遺忘的記憶、知覺和被壓抑的經(jīng)驗，以及夢和幻想等。個人無意識的內(nèi)容是情結(jié)。集體無意識：人格結(jié)構(gòu)最底層的無意識，包括祖先在內(nèi)的世世代代的活動方式和經(jīng)驗庫存在人腦中的遺傳痕跡。集體無意識的內(nèi)容是原型。7/28/202329鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步2、人格劃分：外向型、內(nèi)向型外向型的人：往往關(guān)心外面的世界，喜歡運動、喜歡社交、愛熱鬧、很自信、開朗樂觀、比較輕率內(nèi)向型的人：往往關(guān)心自己的內(nèi)心世界，愛思考、喜歡安靜、善于內(nèi)省、不自信、不善交友、孤僻害羞沒有純粹的外向或內(nèi)向的人，每人都或多或少有些外向或內(nèi)向。7/28/202330鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步C行為主義學(xué)派給我一打健康而體型健全的嬰兒，給我一個專門的環(huán)境培養(yǎng)他們，我保證從他們之中任意選出一個，都能將他培訓(xùn)成為我所選擇的任何一種專家——醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、大商人，當(dāng)然還有乞丐和小偷，而不論他們的才能、愛好、能力、稟性如何，也不管他們的祖先是什么種族。

——華生7/28/202331鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步行為主義華生J.B.Watson反對研究意識心理學(xué)是以客觀的方法處理客觀的材料（可觀察和測量的外顯行為）。個體行為非與生俱來，而是被動學(xué)習(xí)的結(jié)果。斯金納B.F.Skinner——行為科學(xué)7/28/202332鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步（一）約翰?華生1913年，發(fā)表的《行為主義者眼中的心理學(xué)》指出，心理學(xué)必須成為“一門純粹客觀的自然科學(xué)”，如果把意識作為心理學(xué)的研究對象，心理學(xué)將永遠(yuǎn)不能躋身科學(xué)之列。拒絕意識，只研究外顯的行為S-R心理學(xué)刺激（S）：引起行為的外部和內(nèi)部變化。反應(yīng)（R）：行為的基本成分，即肌肉收縮和腺體分泌。7/28/202333鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步（二）斯金納1、行為分類：反應(yīng)行為、操作行為反應(yīng)行為：由刺激（S）引起的反應(yīng)（R）。操作行為：個體作用于外部環(huán)境以產(chǎn)生某種結(jié)果的行為，是個體自發(fā)的行為。2、操作性條件反射：強化、懲罰強化：有些行為的后果可以增加這種行為再次出現(xiàn)的可能性，這種過程就是強化，分為正強化和負(fù)強化。懲罰：有些行為的后果會使這種行為的出現(xiàn)頻率減少，這些后果就是懲罰。7/28/202334鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步D人本主義學(xué)派——心理學(xué)的第三勢力（一）人本主義心理學(xué)的核心內(nèi)容

1、強調(diào)人的責(zé)任：人們自己最終要對所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，這是人本主義人格理論的基礎(chǔ)。

2、強調(diào)此時此地：只有按照生活的本來面貌去生活，我們才能成為真正完善的人。

3、從現(xiàn)象學(xué)角度看個體：沒有人比你更了解自己。

4、強調(diào)人的成長：如果獨自一個人，沒有生活困難的阻擋，就會朝著最終的滿足狀態(tài)前進(jìn)，這就是“自我完善”的人。7/28/202335鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步人本主義心理學(xué)對心理學(xué)的批判：行為主義：幼稚心理學(xué)（動物、兒童）心理動力學(xué)：傷殘心理學(xué)心理學(xué)要研究正常人（區(qū)別與其它動物的復(fù)雜經(jīng)驗）7/28/202336鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步（二）馬斯洛的需要層次理論1、生理需要：最基本的，首先要滿足的需要。2、安全需要：需要安全、穩(wěn)定、秩序，遠(yuǎn)離恐懼和混亂。3、歸屬和愛的需要：親情、友情；獲得愛、給予愛。4、自尊需要：自尊的需要和受到他人尊重的需要。5、自我實現(xiàn)的需要：當(dāng)?shù)图壭枰玫綕M足后，一種新的需要和不滿足就會出現(xiàn)。只有極少數(shù)的人可以自我實現(xiàn)的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，他們的潛能得以完全的發(fā)揮。7/28/202337鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步三、各學(xué)派認(rèn)識角度的比較就“侵犯”行為的研究進(jìn)行說明學(xué)派解釋解決方法神經(jīng)生物學(xué)腦機制手術(shù)、藥物、電刺激等精神分析童年的經(jīng)歷釋放、引導(dǎo)行為主義特異的刺激改變環(huán)境、進(jìn)行強化人本主義社會問題改善關(guān)系、環(huán)境7/28/202338鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步第三節(jié)心理學(xué)的研究層面（生理）天性大腦及其成像技術(shù)行為（環(huán)境）文化價值差異農(nóng)業(yè)社會與工業(yè)社會的時間觀企業(yè)管理和員工個性（日美比較）7/28/202339鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步生活的路逐漸懂事離家出走結(jié)婚生育孩子7/28/202340鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步心理樹心理學(xué)生理心理學(xué)社會心理學(xué)7/28/202341鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步心理學(xué)的職能描述行為解釋行為預(yù)測行為控制行為改善行為7/28/202342鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步第四節(jié)心理學(xué)的簡單應(yīng)用一、決策過程中的心理學(xué)問題1、人的決策是不是理性的？由于站立的得失角度不同造成判斷扭曲，實際上這也是我們每個人都會有的賭博心理。當(dāng)我們考慮能得到什么時，傾向于選擇肯定得到的。當(dāng)我們考慮會失去什么時，可能愿意冒一定的風(fēng)險。7/28/202343鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步2、作決策所依照的法則代表性法則：在我們的經(jīng)驗中總有一些特征與某些事物有比較緊密的聯(lián)系?？衫眯苑▌t：判斷一件事情發(fā)生的可能性，往往以能夠回想到的此類事件的多寡來決定。定錨與調(diào)整法則：人們的認(rèn)識時有限的，因此往往會以更簡單、更節(jié)省腦力的“滿意原則”取代“最佳原則”——有限理性。7/28/202344鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步二、問題的解決1、問題的特征

1）有一個開始狀態(tài)，即我們已經(jīng)知道什么

2）有一個目標(biāo)狀態(tài)，即我們要達(dá)到什么

3）開始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)之間存在的障礙

存在障礙是問題的重要特征，沒有障礙就不算是問題！2、理解問題的重要性充分了解已有條件，找出與目標(biāo)條件之間的距離。7/28/202345鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步3、表示問題的方法

1）符號：將問題轉(zhuǎn)化為符號，使問題更便于操作。

2）圖示：層級圖、圖表法、坐標(biāo)圖4、解決問題的一般方法

1）目標(biāo)分級法：也稱為手段—目標(biāo)分析。

2）后退法：在已知目標(biāo)時，從目標(biāo)反推到開始點。

3）頭腦風(fēng)暴法：發(fā)散性思維方式，頭腦開放狀態(tài)。

4）排除法：逐步縮小正確答案的范圍。

5）嘗試錯誤法：時窮舉法在特殊情況下的應(yīng)用。7/28/202346鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步5、影響問題解決的因素

1）專家與新手：專家更能解決專業(yè)問題，不是因為智商高，知識的豐富與否影響解決問題的能力。

2）思維定勢：水壺問題問題ABC目標(biāo)

124130310029447213215842941216025985197554662349320718484227/28/202347鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步

3）功能固著：在運用工具和其他東西時受它原來功能的影響，不能想到用它來做其他事情。一根蠟燭、一盒火柴、一盒圖釘

4）頓悟問題：苦思冥想不得其解，問題答案像閃電一樣，突然在眼前一閃而過。浴盆中的阿基米德你想到了，近在咫尺；你想不到，遙不可及。7/28/202348鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步心理的奧秘人心難測嗎？測謊儀？經(jīng)理、心理與管理第五節(jié)心理學(xué)在管理中應(yīng)用7/28/202349鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步7/28/202350鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步你從右邊的圖中第一眼看到的是什么？7/28/202351鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步知覺為什么很重要？我們的行為基于的是我們對現(xiàn)實的知覺（或我們認(rèn)為“看”到的現(xiàn)實，而不是現(xiàn)實本身。這個世界是我們知覺到的世界，這對行為是十分重要的。同是一個人，為什么你看到的就是妙齡少女，而他看到的則是老巫婆？7/28/202352鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步認(rèn)知心理分析與HRM知覺特征裁判的爭執(zhí)貧困子弟與富家子弟差異

對象與背景原理是少婦還是花瓶？結(jié)論：換位思考7/28/202353鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步心理雙關(guān)圖7/28/202354鑫苑管理學(xué)院與您共同進(jìn)步認(rèn)知心理分