市場營銷年度工作總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁市場營銷?年度工作?總結(jié)范文?跨越到?陌生行業(yè)?，即便熱?情如我，?依然難免?茫然，默?默告訴自?己,這是?機遇也是?挑戰(zhàn)。唯?一可做的?便是專注?一顆心，?觀察、探?索、學習?、醞釀，?在付出中?收獲，在?艱難中成?長。面對?領導每一?次的贊揚?認可，每?一句建議?和批評，?還有同事?們熱情的?笑臉、幫?助的雙手?，止不住?的心懷感?恩。尊敬?領導、善?待同事，?雖然我用?最快時間?融入了這?個年輕的?集體，但?期望在工?作上用最?短的時間?成熟和獨?當一面，?卻變成了?我夜不能?寐的原因?。我將這?____?個月的工?作一一回?顧，雖然?難免掛一?漏萬，依?然期望借?總結(jié)的鏡?子看清來?時路，讓?未來更順?暢而圓滿?。一、?公市場方?面：二?、零售業(yè)?務方面：?零售業(yè)?務方面是?我比較感?興趣的一?個領域，?同時也是?我重點發(fā)?展的方向?之一。在?學習零售?的主營業(yè)?務的同時?，緊密跟?隨領導的?理念積極?開闊營銷?思路。首?先從自己?擅長同時?也是喜愛?的活動策?劃入手，?負責聚寶?堂美術館?的活動相?關事宜，?在領導的?支持、同?事的幫助?下聚寶堂?美術館揭?幕活動和?呂石雙人?聯(lián)展活動?成功的落?幕。近期?活動效果?顯現(xiàn)開始?逐步的走?向贏利模?式也給了?我很大的?鼓勵，增?加了我的?熱情和沖?勁。其次?隨時注意?補充新鮮?思路，積?極關注擴?張和與銀?行主營業(yè)?務相關的?多種其他?平臺，希?望能最大?程度的擴?展銀行功?能、豐富?品種，針?對支行的?客戶特色?來制定更?多的需求?點，通過?各種不同?形式的周?邊活動來?促進主營?業(yè)務量的?增長，如?最近在籌?備中的先?鋒書店合?作事宜和?李嘯書法?欣賞講座?。在零售?方面對自?己滿意的?地方是有?開拓業(yè)務?的熱情，?并且在促?銷活動方?面有一定?的經(jīng)驗，?時常有思?路和靈感?。不足的?地方則是?在和合作?方談判的?過程中缺?乏經(jīng)驗，?有時立場?不夠堅定?，有時技?巧不夠成?熟，但是?隨著在對?領導談判?方式的觀?察學習中?我也有所?提高，相?信這個不?足可以在?不久的將?來改進完?善。下半?年的計劃?是跟進各?種活動的?點、線、?面的交叉?執(zhí)行，穩(wěn)?打穩(wěn)扎的?做好每一?次活動，?總結(jié)和核?算好每次?的成本和?收益，利?用網(wǎng)絡擴?大支行的?宣傳影響?，定好目?標步步為?營。三?、辦公室?工作方面?：辦公?室工作也?是我非常?樂意從事?的部分。?一來由于?本性喜歡?整理流程?達到事務?井井有條?的目的，?做事比較?細心，也?有一定的?生活經(jīng)驗?，比較適?合做這部?分的工作?;二來現(xiàn)?在辦公室?的工作分?成了幾塊?零碎部分?落實到幾?個人身上?，而這幾?個崗位上?的人都滿?負荷工作?，辦公室?工作的分?心造成他?們的負擔?。同一個?任務有時?候幾人交?叉勞動，?有時候一?個事情因?為幾人負?責最后反?倒變成無?人負責的?情況。目?前我已經(jīng)?接手了部?分辦公室?的事務，?希望接下?來能逐漸?全方位的?接替，做?好內(nèi)勤的?支持和協(xié)?調(diào)工作，?讓外勤的?同事能更?專心外勤?，也為領?導分擔一?些瑣碎的?責任。辦?公室的工?作雖然瑣?碎，但是?在我的理?解里面，?一個好的?從事辦公?室工作的?人對于一?個集體就?像是潤滑?油對于一?臺機器一?樣，在行?政上、生?活上提供?支持，讓?機器運轉(zhuǎn)?的更順暢?，讓集體?相處更融?洽、工作?效率更高?更事半功?倍。總?體來說，?這五個月?是充滿了?付出和收?獲的。雖?然目前我?在各方面?的專業(yè)能?力都不夠?完善，但?是天道酬?勤，工作?總是能給?予努力者?最真誠的?回饋。今?天的我已?經(jīng)不再是?五個月前?的我。而?在接下來?的日子里?，不管是?意氣飛揚?時分，抑?或是沮喪?失意之刻?，都要當?做是跟自?己比賽，?能戰(zhàn)勝自?己，終究?才能等到?一個落實?的夢想，?相信年底?的我，也?不僅僅是?今天的樣?子。市?場營銷年?度工作總?結(jié)范文（?二）我?到公司主?要負責市?場開發(fā)和?業(yè)務方面?的工作_?___個?月來，我?已經(jīng)完全?的融入到?了這個集?體里。在?____?個月里雖?然存在著?這樣或者?那樣的問?題，我們?都盡量的?解決了，?三個月來?，我的電?腦銷售工?作總結(jié)如?下：其?次也是最?重要的部?分-培養(yǎng)?意識，服?務意識的?加強、競?爭意識的?樹立、市?場創(chuàng)造意?識的培養(yǎng)?。我們是?以服務為?主的公司?，可以借?助服務去?贏得市場?，贏得用?戶的信任?。同事之?間，企業(yè)?之間時時?刻刻競爭?都存在，?自己業(yè)務?水平不提?高會被公?司淘汰，?企業(yè)不發(fā)?展將會被?社會淘汰?。論文百?事通近幾?年，耗材?市場競爭?比較激烈?，今年形?勢將更加?嚴峻。?加大宣傳?力度也是?市場開發(fā)?一種重要?手段和措?施。一?、銷售部?獲得利潤?的途徑和?措施銷?售部利潤?主要來源?有：計算?機銷售;?電腦耗材?;打印機?耗材;打?復印;計?算機網(wǎng)校?等和計算?機產(chǎn)業(yè)相?關的業(yè)務?。今年主?要目標：?家庭用戶?市場的開?發(fā)、辦公?耗材市場?的搶占。?針對家庭?用戶加大?宣傳力度?，辦公耗?材市場用?價格去競?爭、薄利?多銷。建?立完善的?銷售檔案?，定期進?行售后跟?蹤，搶占?辦公耗材?市場，爭?取獲得更?大的利潤?。這里也?需要我們?做大量的?工作，送?貨一定及?時、售后?服務一定?要好，讓?客戶信任?我們、讓?客戶真真?切切的享?受到__?__般的?待遇。?能夠完成?的利潤指?標，萬元?，純利潤?萬元。其?中：打復?印萬元，?網(wǎng)校萬元?，計算機?萬元，電?腦耗材及?配件萬元?，其他：?萬元，人?員工資萬?元。二?、客戶服?務部獲得?的利潤途?徑和措施?客服部?利潤主要?來源：七?喜電腦維?修站;打?印機維修?;計算機?維修;電?腦會員制?。___?_年我們?被授權為?七喜電腦?授權維修?站;實創(chuàng)?潤邦打印?機連鎖維?修站，所?以說今年?主要目標?是客戶服?務部的統(tǒng)?一化、規(guī)?范化、標?準化，實?現(xiàn)自給自?足，為來?年服務市?場打下堅?實的基礎?。能夠?完成的利?潤指標，?利潤萬元?。三、?工程部獲?得的利潤?途徑和措?施在追?求利潤完?成的同時?必須保證?工程質(zhì)量?，建立完?善的工程?驗收制度?，由客戶?服務部監(jiān)?督、驗收?，這樣可?以激勵工?程部提高?工程質(zhì)量?，從而更?好的樹立?公司形象?。對那?些不遵守?公司規(guī)章?制度、懶?散的員工?決不手軟?，損壞公?司形象的?一定嚴肅?處理。?五、要建?立一個比?較完善、?健全的管?理運行體?系1、?從方案的?設計、施?工、驗收?、到工程?的培訓這?一流程必?須嚴格、?堅決地_?___執(zhí)?行，客戶?服務部要?堅持不驗?收合格不?進行維修?的原則。?2、盡?量創(chuàng)造出?一些固定?收入群體?，如計算?機維修會?員制、和?比較完備?的設備維?修收費制?度，把一?些比較有?實力、有?經(jīng)濟基礎?的企事業(yè)?單位、委?辦變成我?們長期客?戶。3?、對大型?客戶要進?行定期回?訪，進行?免費技術?支持，建?立一個比?較友好的?客戶關系?。要利用?各種手段?、媒體，?如利用我?們自己的?主頁把公?司的收費?標準公布?出去、從?領導到每?位員工要?____?執(zhí)行。?4、服務?、維修也?能創(chuàng)造利?潤。近幾?年工程越?來越少、?電腦利潤?越做越薄?、競爭越?來越激烈?，我們可?以從服務?、維修創(chuàng)?造利潤，?比較看好?的有保修?期以外的?計算機維?修市場、?打印機維?修市場等?。市場銷?售工作總?結(jié)與計劃?六、創(chuàng)?造學習的?機會培?訓內(nèi)容：?三、崗?位技能：?學習從業(yè)?技能、工?作流程及?在崗成才?的方法。?培訓方?式：1?、公司內(nèi)?部定期不?定期安排?員工培訓?。2、?積極參與?中心或公?司組織的?管理人員?、技術員?和全體員?工的培訓?活動。?3、培訓?目標：為?員工在崗?成才創(chuàng)造?條件，為?企業(yè)提供?員工積累?。我們?是一個團?結(jié)的集體?，具有團?隊精神的?集體，變?成一支能?夠打硬仗?的隊伍。?每個部門?、每位員?工，崗位?明確，責?任到人，?個人獎金?與部門效?益直接掛?鉤。這樣?一來我們?應該既有?壓力又要?有信心，?沒有信心?就不會成?功，沒有?壓力就不?會使人在?各個層面?進步、提?高。同?志們，時?間是有限?的、尤其?是從事我?們這個行?業(yè)的，計?算機技術?的發(fā)展日?新月異，?一天不學?習就會落?后，因此?現(xiàn)在我們?在座的每?位職工都?應該要有?樹立時間?意識、競?爭意識。?公司各?個部門應?互相配合?相互協(xié)作?、按時按?量、完成?領導交給?我們的各?項工作任?務，努力?去實現(xiàn)本?次大會制?定的__?__萬利?潤指標。?今后怎?么辦，我?想，絕不?能辜負信?息中心的?各位領導?和___?_名職工?對自己的?殷切期望?和支持，?一定要努?力做到以?下兩點：?1、放?下包袱，?