普通員工年終工作總結(jié)以及工作計劃（二篇）

第4頁共4頁普通員工?年終工作?總結(jié)以及?工作計劃?在過去?的一年中?，在分廠?領(lǐng)導(dǎo)車間?領(lǐng)導(dǎo)的幫?忙帶領(lǐng)下?，經(jīng)過了?工人同事?的共同奮?斗，和經(jīng)?過了自己?的用心努?力，作為?職工的我?順利的完?成了自己?的工作。?在歲末之?際，我就?應(yīng)就一年?以來的工?作做一下?認真的總?結(jié)?？偨Y(jié)?自己在過?去一年的?得與失，?總結(jié)一年?以來的酸?甜苦辣，?總結(jié)自己?明年該如?何去做的?更好。以?下便是我?對自己今?年的工作?總結(jié)：?一、工作?態(tài)度，思?想工作?我熱衷于?本職工作?，嚴以律?己，遵守?各項廠規(guī)?制度，嚴?格要球自?己，擺正?工作位置?，時刻持?續(xù)“謙虛?，謹慎，?律己”的?工作態(tài)度?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心培?養(yǎng)和同事?們的幫忙?下，始終?勤奮學(xué)習(xí)?，用心進?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認真完成?任務(wù)，履?行好崗位?的職責。?堅持理想?，堅定信?念。不斷?加強學(xué)習(xí)?，牢固自?己的工作?技術(shù)!?二、設(shè)備?操作，工?作領(lǐng)悟?每一個好?的員工都?應(yīng)對自己?的工作認?識清晰，?熟悉和熟?練自己的?工作。要?有對機器?工作操作?的了解，?也要有對?發(fā)生故障?的應(yīng)變潛?力，完成?領(lǐng)導(dǎo)給予?的各項任?務(wù)。但由?于自己的?潛力有限?，不能做?到一絲不?差，所以?自己在工?作過程中?也有許多?不足和缺?點，對機?器的原理?和工作技?巧還稍欠?缺，但這?些會讓我?更加努力?的工作，?謙虛謹慎?的向別人?學(xué)習(xí)，盡?可能提高?自己的工?作潛力，?使自己在?自己的崗?位上發(fā)揮?到最大的?作用，更?快更效率?的完成自?己的本職?工作，也?能使公司?獲得做大?的效益，?這樣我的?做的和收?獲的也能?到達一個?平衡，使?我更加有?動力，更?有自信的?工作。?和其他同?事的人際?關(guān)系也很?重要，因?為一個人?的潛力有?限，每件?事的成功?都是靠群?眾的智慧?，所以和?同事們團?結(jié)在一齊?才是成功?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的工?作任務(wù)的?前提，這?一點不僅?僅僅事工?作，平時?的生活中?也事如此?，所以團?結(jié)其他同?事不僅僅?是個人的?事也是一?種工作的?義務(wù)!我?會履行我?的義務(wù)，?鍛煉培養(yǎng)?自己的交?際潛力。?三、回?顧過去，?展望未來?對于過?去的得與?失，我會?汲取有利?的因素強?化自己的?工作潛力?，把不利?的因素在?自己以后?的工作中?排除，一?年的工作?讓我在成?為一名合?格的職工?道路上不?斷前進，?我相信透?過我的努?力和同事?的合作，?以及領(lǐng)導(dǎo)?們的指導(dǎo)?，我會成?為一名優(yōu)?秀的員工?，充分發(fā)?揮我的社?會潛力，?也感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我這?一個適宜?的工作位?置，讓我?能為社會?做出自己?該有的貢?獻。一?年來，我?做的已經(jīng)?是最好了?，我相信?在今后的?工作中，?我還是會?繼續(xù)不斷?的努力下?去。雖然?一年以來?，我的工?作還是有?所瑕疵，?但是這是?無法避免?的，因為?誰也不是?圣人，出?錯是在所?難免的，?所以我不?會過多的?苛求自己?。但是我?相信，只?要我在崗?位上一天?，我就會?做出自己?最大的努?力，將自?己所有的?精力和潛?力用在工?作上，相?信自己必?須能夠做?好!普?通員工年?終工作總?結(jié)以及工?作計劃（?二）回?首去年一?年我的工?作，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時?惆悵，當?然也會有?碩果累累?的喜悅。?可以說，?新年是一?個公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務(wù)?意識是首?要的問題?，現(xiàn)場技?術(shù)服務(wù)也?不例外。?我認為服?務(wù)工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠?度化。”?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競爭力?的一個重?要組成部?分。做好?服務(wù)工作?，同時也?是對公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流，強于?協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服?務(wù)人員不?僅要有較?強的專業(yè)?技術(shù)知識?，還應(yīng)該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個?時候就需?要我們和?客戶進行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對產(chǎn)品的?不信任乃?至對企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現(xiàn)?場觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?競爭不斷?強化，如?何做好客?戶服務(wù)，?也是加強?公司品牌?競爭的強?力底牌。?作為一個?服務(wù)人員?，要在現(xiàn)?場勤于觀?察、獨立?思考、多?與同事交?流，努力?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?每次優(yōu)秀?的服務(wù)，?代表了客?戶對本公?司產(chǎn)品進?一步的信?任。四?、實際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務(wù)?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利，在服?務(wù)工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里，?我自覺加?強學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗?？偨Y(jié)?下來：在?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?