服務(wù)的年終總結(jié)(19篇)

第頁共頁最新效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)(19篇)效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇一第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步效勞質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活程度進步了，消費程度也會進步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假設(shè)沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，照舊如故，這是為了什么呢?我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，黃昏再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。透過一年的理論使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自我，進步自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇二我對半年來的工作做了一個小結(jié)。一、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以進步工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假設(shè)用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至疑心我不適宜這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。假設(shè)我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;假設(shè)以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步進步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步探究和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機少，實地學(xué)習(xí)的時機也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉時機;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重進步員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美妙的明天做出自己最大的奉獻!效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇三畢業(yè)到如今已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，如今已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。作為工程部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及本錢分析^p情況，及時參加本錢分析^p會議，對工程部每月的盈虧情況做出分析^p報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進展跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作;負責(zé)投標算量、報價、本錢分析^p工作。我對半年來的工作做了一個小結(jié)。一、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以進步工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假設(shè)用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至疑心我不適宜這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。假設(shè)我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;假設(shè)以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步進步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步探究和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機少，實地學(xué)習(xí)的時機也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉時機;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的`看法。公司應(yīng)注重進步員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美妙的明天做出自己最大的奉獻!20__年，錦江區(qū)政務(wù)效勞中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務(wù)效勞中心建立，深化標準化效勞型政府建立，進步行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建立服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)效勞中心20__年度工作總結(jié)報告如下：一、全面完成“兩集中、兩到位”工作一是完成部門行政審批(效勞)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)效勞中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務(wù)效勞中心，在政務(wù)效勞中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務(wù)效勞中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)效勞中心工作，政務(wù)效勞中心共有25個職能部門進駐，設(shè)立了43個效勞窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)效勞事項有494項集中在政務(wù)效勞中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)效勞中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)效勞中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”效勞，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)效勞中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)效勞事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。二、全面推進政務(wù)效勞中心標準化建立工作錦江區(qū)以創(chuàng)立一流政務(wù)效勞中心的目的，采取實在有力的措施推進政務(wù)效勞中心標準化建立。一是錦江區(qū)政務(wù)效勞中心面積2550㎡，大廳寬闊、亮堂、整潔，效勞窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;效勞大廳窗口分布、樓層分布等指示牌明晰準確，配套效勞設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造標準、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事工程所涉部門分區(qū)域相對集中，便于效勞對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進效勞效率進步。三是中心嚴格標準各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布效勞事項的收費標準及收費根據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不標準行為，防止發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)效勞中心并聯(lián)審批窗口催促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)施行并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。四、進一步標準政府投資工程建立工程招投標工作為實在加強我區(qū)政府投資工程建立工程招投標(比選)活動的監(jiān)視，進一步標準招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進一步標準全市有形建筑市場的通知》的施行意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20__〕35號)，要求自20__年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建立工程的招標投標或比選活動，必須進入成都市建立工程工程交易效勞中心進展。五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建立的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原那么、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)效勞事項清理。二是對清理保存的504項行政審批(效勞)事項，積極做好行政審批(效勞)事項的標準工作，完善行政審批(效勞)事項根底數(shù)據(jù)，包括：工程名稱、設(shè)定根據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費根據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(效勞)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的標準和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)效勞中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)效勞中心行政審批工程名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效標準行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。錦江區(qū)政務(wù)效勞中心本著實在方便群眾，完善電子政務(wù)建立的目的，建立了政務(wù)效勞網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上____、相關(guān)表格下載，即時將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進展?jié)L動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。六、加強窗口隊伍建立一是為確保政務(wù)效勞質(zhì)量，提升政務(wù)效勞形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關(guān)，錦江區(qū)建立“政務(wù)效勞窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、才能強的同志到“政務(wù)效勞窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、效勞禮儀培訓(xùn)等，結(jié)實樹立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)效勞理念，進步窗口工作人員的業(yè)務(wù)才能、效勞程度，以提升政務(wù)效勞窗口整體效勞質(zhì)量。三是施行月度優(yōu)質(zhì)效勞窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴，暢通政務(wù)效勞投訴渠道，在效勞第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。七、創(chuàng)新推進街道便民效勞中心和社區(qū)代辦點標準化建立錦江區(qū)把街道便民效勞中心和社區(qū)代辦點標準化建立工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)平衡的公共效勞網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)效勞“網(wǎng)格化”的原那么，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點，在全區(qū)16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共效勞站”，設(shè)立統(tǒng)一標準的效勞窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共效勞的窗口和平臺。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共效勞站專職工作人員隊伍，為進步基層公共效勞程度提供了人才保障。二是推進“民生類”審批效勞事項進社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和效勞事項進展了梳理，明確了公共效勞站應(yīng)承擔(dān)的審批和效勞事項。目前，公共效勞站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育效勞證》辦理等14個部門的6大類，49項“民生類”審批效勞事項。三是簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權(quán)限在區(qū)一級的“民生類”審批和效勞事項，區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給“公共效勞站”辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權(quán)的審批效勞事項(或?qū)徟鷻?quán)在省、市)，將原來的“社區(qū)→街道辦事處→區(qū)級職能部門”三級工作流程優(yōu)化縮減為“公共效勞站→區(qū)級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共效勞站進一步改進效勞方式，嚴格落實“上門效勞”、“全程代辦”，“主動效勞”等工作要求，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)效勞。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇四在公司的經(jīng)營開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司開展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費者的安康與快樂，連接萬人心。以下是我這段時間的心得體會：一、工作方面。在這段日子里，我理解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建立、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要平安保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重。無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲效勞員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展，我從最初只知道看到如今擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅進步了我的寫作程度也增強了我的語言表達才能，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線效勞是最有收獲的地方。雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中理解到專家的愛好及時的將信息反響，以便更好的效勞，12月8號在評估工作即將完畢的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層效勞員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是熾熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!二、學(xué)習(xí)心得。作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所，國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者可以高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，可以有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。但是事物的開展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的開展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧防止競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目的、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自己，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的開展奉獻自己的一份力量!做效勞員雖然很苦，認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多珍貴的財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是才能的鍛煉，語言才能、交際才能、觀察才能、應(yīng)變才能和營銷才能都在效勞員這一角色中得到一定的鍛煉與進步的。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇五總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么"一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了表達。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇六總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達著自己人生。個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取xx年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇七新的一年即將降臨，總結(jié)過去，可以從中汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。如今，就對過去一年的工作做下總結(jié)：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛?？偠灾乙欢ú粫钾?-公司對我的期望，我將會以更加積極的心態(tài)、更加認真的態(tài)度去做好新的一年的工作。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇八一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，使我不管在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑒別力進一步增強，執(zhí)行力進一步強化，承受力進一步進步?，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下。一、工作總結(jié)今年是我工作的第六個年頭，一直以來，我始終堅持踏踏實實工作的信念，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，全面進步了自己的思想認識和業(yè)績才能，較好地完成了當(dāng)年的工作任務(wù)。一是加強理論知識學(xué)習(xí)，努力增強自身硬實力。作為一個半路出家的園林人，專業(yè)知識的欠缺一直是我不斷完善的一個方面。前年，我開始了第二學(xué)歷的深造，今年就能領(lǐng)取工程類專業(yè)的畢業(yè)證書。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。今年，隨著國家四庫一平臺的推進，地方各個省市在開放市場前提下，把重點放在了施工企業(yè)一體化平臺信息的建立與完善上?，F(xiàn)已將山西省和湖北省一體化平臺申請注冊，后期要不斷添加新的資料。三是調(diào)整心態(tài)，進步承受力。一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了瓶頸，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力缺乏等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析^p，及時進展自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施，努力保持精力、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅決，逐步進步了自我承受力?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我雖然獲得了一些成績，積累了一些經(jīng)歷，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距?？傊貞洬@得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對將來，仍感任重道遠、不敢懈怠。二、明年工作思路20__年，對于我個人而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。的機遇是工作上逐步駕輕就熟，的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下幾點，尋求自我打破。一是堅持學(xué)習(xí)。今年力爭把二級建造師通過，同時，配合公司能把中級職稱評下來。二是把握根本。伴隨全國市場的開放，今后的投標市場競爭會日趨劇烈。同時，對企業(yè)資信的要求也會越發(fā)嚴格。因此，必須在保證投標平安的前提下去爭取工程。因為，新鄉(xiāng)市園林綠化工程的信譽是我們一切經(jīng)營活動的根本。最后，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。以上所述，僅為自己的一點不成熟的考慮，不妥不當(dāng)之處，敬請批評指正。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇九我認識到作為餐廳效勞員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的效勞才能。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。一、語言才能語言是效勞員與客人建立良好關(guān)系、留下深化印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它表達效勞員的精神修養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿丝梢愿惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是效勞員的言和行。效勞員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假設(shè)、可以”等等。另外，效勞員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等詳細情況進展適當(dāng)?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳效勞員至少要具備以下幾方面的效勞才能。人們在議論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。效勞員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于承受和滿意的表達氣氛。二、交際才能餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個效勞員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進展廣泛的接觸，并且會基于效勞而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興隆和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際才能那么是效勞員實現(xiàn)這些目的的重要根底效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十一自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：一、服從管理，服從管理，慮心學(xué)習(xí)做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，理論中慮心承受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，進步自己。二、尊重自己的工作，尊重自己的工作，尊重每一個人堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注重細節(jié)，注重細節(jié)，效勞第一記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：效勞工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質(zhì)量將進步一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的才能，也為收銀工作中增添榮耀，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原那么的根底上靈敏處理。四、明確目的，明確目的，正確把握用學(xué)習(xí)的目光去對待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務(wù)，在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括：(一)深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已深化學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。(二)加強監(jiān)視，嚴格把關(guān)加強監(jiān)視，加強監(jiān)視每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，防止錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時消除，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。(三)陽光心態(tài)，互相創(chuàng)造陽光心態(tài)，陽光心態(tài)端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，求長補短。(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績再接再厲，再接再厲沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十二轉(zhuǎn)眼間，xx年即然完畢，下方我將*年工作總結(jié)為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提早做好班前準備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，粗淺易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重缺乏的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負責(zé)的效勞理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排行第三。這些榮譽與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力進步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進展自我充電，努力自學(xué)計算機技能。透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻自我的一份微薄之力。我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處!”效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十三畢業(yè)到如今已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，如今已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。作為工程部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及本錢分析^p情況，及時參加本錢分析^p會議，對工程部每月的盈虧情況做出分析^p報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負責(zé)投標算量、報價、本錢分析^p工作。我對半年來的工作做了一個小結(jié)。一、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以進步工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假設(shè)用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至疑心我不適宜這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。假設(shè)我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假設(shè)以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步進步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步探究和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。四、我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機少，實地學(xué)習(xí)的時機也太少，學(xué)東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉時機；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重進步員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降勵志網(wǎng)，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美妙的明天做出自己的奉獻！效勞行業(yè)年終小結(jié)〔2〕：。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進展跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算，工程開工結(jié)算工作；負責(zé)投標算量、報價、本錢分析^p等工作。其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好似還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至疑心我不適宜這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。假設(shè)我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；假設(shè)以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步進步、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有時機接觸理論工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步探究和考慮，活學(xué)活用，來解決實際的問題。第三，即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以進步工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假設(shè)用心多考慮一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些缺乏之處：因為去工地的時機少，實地學(xué)習(xí)的時機也太少，學(xué)東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要的鍛煉時機；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重進步員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能表達公司關(guān)愛員工的人性化管理。總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、承受才能強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十四(一)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，積極為效勞業(yè)開展建言獻策今年是我們效勞業(yè)開展局成立的第一年。效勞業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣。加之，我區(qū)的效勞業(yè)又處在一個加快開展的關(guān)鍵時刻，時機珍貴、任務(wù)艱巨。我們認真組織機關(guān)干部統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變思路，不等不靠，結(jié)合“踐行科學(xué)開展觀我為泰州作奉獻”主題教育活動，在機關(guān)內(nèi)部開展了“踐行科學(xué)開展觀我為效勞業(yè)開展作奉獻”活動。發(fā)動機關(guān)干部人人為效勞業(yè)開展建言獻策，主動謀劃對效勞業(yè)企業(yè)如何施行有效的指導(dǎo)、監(jiān)控、跟蹤、督查、效勞，如何對開展效勞業(yè)作出我們自己應(yīng)有的奉獻。機關(guān)每個部門都寫了研討文章，每個人都提出了許多好的建議。同時，我們還抽調(diào)部分同志參與了海陵區(qū)效勞業(yè)企業(yè)人才調(diào)研和企業(yè)狀況調(diào)研工作，為及時掌握效勞業(yè)開展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的參考和根據(jù)。(二)突出重點，加快步伐，集中精力抓好改制企業(yè)改制是我們今年工作的重要內(nèi)容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業(yè)，加快工作進度，確保一步到位;對具備破產(chǎn)終結(jié)條件的企業(yè)，明確時間，限期終結(jié)。今年以來，先后終結(jié)了集成公司的破產(chǎn)終結(jié)和機電公司的人員分流工作。泰州肉聯(lián)廠xx年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長期年久失修，超期使用，是市政府平安辦掛牌督辦的重大平安隱患限期整改工程。在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員駐廠辦公，現(xiàn)場組織，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場疏導(dǎo)，化解矛盾，施行了冷庫撤除工程，確保了平安隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)平安，得到了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。泰康食品廠：在做了大量的根底性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬元啟動資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實之中。糖酒公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣行按程序拍賣，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)根底性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣。金屬回收公司：從xx年下半年以來經(jīng)營嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀，區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已根本就緒，待法院審理后即可進入破產(chǎn)程序。泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權(quán)退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已完畢，正在向區(qū)委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內(nèi)完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。(三)圍繞中心工作，齊心協(xié)力，有效開展各項中心活動上半年，我們組織機關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運火炬?zhèn)鬟f活動，為維護社會穩(wěn)定，加強平安防范做了大量工作;8月份和10月份，我們組織機關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)立活動，配合共建單位方洲社區(qū)，為環(huán)境整治作出了奉獻;實在抓好平安消費，堅持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，落實“以人為本”的科學(xué)開展觀，認真開展“平安百日賽”、迎奧運保平安等活動，收到明顯成效，沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。今年我們還組織機關(guān)干部參加了全區(qū)開展的拆違專項整治和拆遷工作，通過專項調(diào)查和自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)機關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區(qū)政府有關(guān)部門，做好被拆遷企業(yè)的疏導(dǎo)工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十五總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，才會充實的表達著自己人生。個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取___年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十六20__年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值__萬元為目的，認真分析^p經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目的，較好地完成了年度工作方案。全鎮(zhèn)的食品藥品平安網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥平安提供了保障?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳉v程，我們主要有以下幾點體會：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是效勞行業(yè)工作開展的組織保證鎮(zhèn)黨委、政府加大對效勞行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)效勞業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)效勞業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和施行意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任，不使這項工作流于形式。二、加大投入是效勞業(yè)開展的力量泉政府加大了對三產(chǎn)效勞業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建立好一個新?。__年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建立了一期工程。20__年，政府又投入200多萬元，進展了二期工程建立，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場平安運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的消費生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個平安、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結(jié)農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進展之中，由于政府對三產(chǎn)效勞業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個效勞業(yè)工作的良性開展。三、招商引資是效勞業(yè)開展的主要途徑大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)效勞業(yè)企業(yè)。20__年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年消費才能將到達600萬元;?村在原小學(xué)原址的根底上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好。由于政府在效勞管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經(jīng)歷帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的效勞業(yè)工作向前開展。四、強化效勞，是效勞業(yè)開展的內(nèi)在需要為了營造安康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)效勞業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理效勞方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”效勞構(gòu)造，加強食品藥品的平安，以確保人民群眾安康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農(nóng)貿(mào)市場的標準管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個效勞業(yè)門類進展經(jīng)常性的檢查和監(jiān)視，使文明經(jīng)商、平安消費、守法經(jīng)營、老實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氣氛。五、三產(chǎn)效勞業(yè)工作的缺乏之處理論證明，一個地區(qū)的經(jīng)濟可以大開展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)效勞業(yè)開展程度的上下。應(yīng)該說，我鎮(zhèn)的效勞業(yè)工作程度還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)效勞業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場開展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)效勞業(yè)后勁缺乏的問題。六、20__年工作打算為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)效勞業(yè)有一個新的開展，20__年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達的目的和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)效勞業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的效勞措施，努力完成目的任務(wù)。效勞行業(yè)的年終總結(jié)效勞的年終總結(jié)篇十七在這一年從事餐飲效勞員的工作中，改變了我認為干餐飲效勞員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹立了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成成效勞員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格效勞員。我學(xué)會了效勞賓客的原那么;效勞賓客的程序;效勞中工作細那么;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的本卷須知;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的本卷須知及推銷菜品的技巧;斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及效勞工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的本卷須知以及各種效勞禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的效勞員奠定了根底。在這次一年工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀效勞員要具備：熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康、正能量與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。迅