收銀員崗位職責(zé)官方版（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收銀員崗位?職責(zé)官方版?____?具務(wù)敬業(yè)愛?崗精神和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)意?識(shí)和技能。?2.做好?顧客的服務(wù)?工作，對(duì)待?顧客要文明?禮貌、微笑?服務(wù)，不管?在任何情況?下，不得與?顧客發(fā)生爭(zhēng)?吵。__?__把銷售?數(shù)據(jù)正確的?輸入收銀機(jī)?，將正確的?銷售信息提?供公司。?4.貨款收?受和管理要?做到認(rèn)真負(fù)?責(zé)，防止發(fā)?生溢缺，保?證每日營(yíng)業(yè)?款能正確、?安全、及時(shí)?的進(jìn)入銀行?。5.負(fù)?責(zé)收取當(dāng)日?銷售收入并?簽別貨幣真?假。6.?收款時(shí)要唱?收唱付，確?保收款準(zhǔn)確?無(wú)誤。7?.收受支票?信用卡時(shí)，?要對(duì)支票和?信用卡進(jìn)行?審核。8?.按要求保?管好銷售憑?證、發(fā)票及?所收標(biāo)項(xiàng)等?，并確保其?安全。9?.負(fù)責(zé)對(duì)每?日所坐款臺(tái)?及收銀機(jī)進(jìn)?行清潔工作?，達(dá)到手摸?無(wú)塵的標(biāo)準(zhǔn)?。10.?每日上機(jī)前?檢查打印機(jī)?色帶，保證?打印機(jī)出銷?售單據(jù)清晰?。11.?負(fù)責(zé)將上機(jī)?收銀工作中?發(fā)生的問(wèn)題?如電腦反應(yīng)?慢、商品條?碼非法等，?應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)?班反映做記?錄。12?.無(wú)人接班?時(shí)，堅(jiān)守崗?位，不得擅?自離崗。?13.下班?時(shí)要點(diǎn)好銷?售款，送交?總收銀。?14.熟悉?商場(chǎng)布局，?熟悉商品。?15.遵?守店紀(jì)店規(guī)?。16.?能服從安排?，完成上級(jí)?傳達(dá)的任務(wù)?。17.?為工作需要?能隨時(shí)加班?。18.?能協(xié)助防損?員防止商品?流失，維護(hù)?公司利益。?收銀員崗?位職責(zé)官方?版（二）?1、負(fù)責(zé)審?核收銀員排?班表，安排?處理員工換?休、輪休。?2、檢查?收銀員業(yè)務(wù)?操作程序的?執(zhí)行情況和?工作質(zhì)量，?保證發(fā)生的?單據(jù)字跡清?晰、數(shù)字正?確、收付迅?速、準(zhǔn)確。?3、檢查?督促員工執(zhí)?行外匯管理?規(guī)定、外幣?收兌規(guī)定、?現(xiàn)金管理制?度、銀行信?用卡使用規(guī)?定、賬單及?發(fā)票管理規(guī)?定。4、?督促收銀員?維護(hù)保養(yǎng)好?收銀設(shè)備，?如出現(xiàn)設(shè)備?故障，應(yīng)負(fù)?責(zé)協(xié)同有關(guān)?部門予以解?決。5、?定期檢查、?考評(píng)收銀領(lǐng)?班的工作，?對(duì)下屬工作?中出現(xiàn)的問(wèn)?題，及時(shí)予?以幫助解決?。6、負(fù)?責(zé)查閱住客?的欠款情況?，督促收銀?領(lǐng)班將當(dāng)天?欠款客人的?房號(hào)通知前?臺(tái)接待部。?7、聆聽?客人提出的?建議和意見?，認(rèn)真處理?客人投訴并?做好記錄，?無(wú)法自行解?決的，上報(bào)?財(cái)務(wù)部經(jīng)理?。8、負(fù)?責(zé)安排收銀?處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)?的封袋及送?交前臺(tái)收款?部的工作，?及時(shí)處理有?問(wèn)題的支票?、信用卡。?9、不定?期召開收銀?部會(huì)議，傳?達(dá)上級(jí)文件?和有關(guān)要求?。找出工作?中存在的問(wèn)?題，提出解?決方法。及?時(shí)協(xié)調(diào)各班?組的工作。?收銀員崗?位職責(zé)官方?版（三）?1、服從總?臺(tái)領(lǐng)班的工?作安排，按?規(guī)定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向賓?客提供一流?的接待服務(wù)?。2、作?好班前準(zhǔn)備?，認(rèn)真檢查?電腦、打印?機(jī)、計(jì)算器?、驗(yàn)鈔機(jī)、?信用卡（C?redit?Card）?POS機(jī)、?制卡機(jī)、掃?描儀等設(shè)備?工作是否正?常，并作好?清潔保養(yǎng)工?作。3、?掌握房態(tài)和?客房情況，?積極熱情地?推銷客房，?了解當(dāng)天預(yù)?定預(yù)離客人?及會(huì)議、宴?會(huì)通知，確?認(rèn)其付款方?式，以保證?入住和結(jié)帳?準(zhǔn)確無(wú)誤。?4、快速?準(zhǔn)確地為客?人辦-理入?注延房、換?房及退房等?手續(xù)，開房?時(shí)主動(dòng)向客?人講清房?jī)r(jià)?，避免客人?誤解，并需?做好客人驗(yàn)?證手續(xù)和開?房登記。?5、準(zhǔn)確熟?練地收點(diǎn)客?人現(xiàn)金、支?票，打印客?人各項(xiàng)收費(fèi)?帳單，及時(shí)?，準(zhǔn)確地為?客人結(jié)帳并?根據(jù)客人的?合理要求開?具發(fā)票。?6、熟練掌?握酒店的相?關(guān)知識(shí)，嚴(yán)?格遵守各項(xiàng)?制度和操作?程序。7?、根據(jù)房務(wù)?部送來(lái)的房?間狀況報(bào)告?，仔細(xì)核對(duì)?，保持最準(zhǔn)?確的房態(tài)。?8、切實(shí)?執(zhí)行外匯管?理制度，不?得套取外匯?，也不得私?自兌換外匯?，并負(fù)責(zé)監(jiān)?督員工遵守?外匯管理制?度。9、?為賓客提供?所需要的信?息，熱情、?周到、細(xì)致?地幫助客人?解決各種需?求。10?、每天收入?的現(xiàn)款、票?據(jù)必須與帳?單核對(duì)相符?，并按不同?幣種，不同?