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文檔簡介

第3頁共3頁2023下?半年工作個?人計劃一?、完善豐富?市場部市場?研究已有工?作內容及架?構二、擴?大專題研究?內容及層次?目前市場?研究局限于?行業(yè)宏觀政?策、銷售市?場、土地市?場等層面。?未來應向產?品、營銷推?廣策略及手?法、客戶需?求專題分類?研究等方向?發(fā)展。三?、拓展咨詢?顧問工作范?圍除進行?專業(yè)市場研?究工作為領?導提供參考?建議外,同?時也應從本?職工作及專?業(yè)角度出發(fā)?,積極參與?到新項目前?期市場定位?、產品規(guī)劃?、項目營銷?策略、推廣?策略、銷售?執(zhí)行等方面?提出系統(tǒng)性?專業(yè)建議,?為領導決策?提供必要的?前瞻性意見?,減輕后期?銷售壓力,?盡量避免重?復性錯誤及?問題。同?時對項目全?程策劃提供?整體銷售支?持,從拿地?――前期立?項及規(guī)劃設?計――中期?開工至開盤?――后期銷?售階段,提?出專業(yè)區(qū)域?研究、產品?可行性研究?、市場預測?、銷售分析?等各層次各?方面全方位?支持。四?、完善公司?企業(yè)品牌?2023下?半年工作個?人計劃(二?)一、建?立酒店營銷?公關通訊聯(lián)?絡網今年?重點工作之?一建立完善?的客戶檔案?,對賓客按?簽單重點客?戶,會議接?待客戶,有?發(fā)展?jié)摿Φ?客戶等進行?分類建檔,?具體記錄客?戶的所在單?位,聯(lián)系人?姓名,地址?,全年消費?金額及給該?單位的折扣?等,建立與?保持同政府?機關團體,?各企事業(yè)單?位,商人知?名人士,企?業(yè)家等重要?客戶的業(yè)務?聯(lián)系,為了?鞏固老客戶?和發(fā)展新客?戶,除了日?常定期和不?定期對客戶?進行銷售訪?問外,在年?終歲末或重?大節(jié)假日及?客戶的生日?,通過電話?、發(fā)送信息?等平臺為客?戶送去我們?的祝福。今?年計劃在適?當時期召開?次大型客戶?答謝聯(lián)絡會?,以加強與?客戶的感情?交流,聽取?客戶意見。?二、開拓?創(chuàng)新,建立?靈活的激勵?營銷機制。?開拓市場,?爭取客源?強調團隊精?神,將部門?經理及營銷?代表的工薪?發(fā)放與整個?部門總任務?相結合,強?調互相合作?,互相幫助?,營造一個?和諧、積極?的工作團體?。三、熱?情接待,服?務周到接?待團體、會?議、客戶,?要做到全程?跟蹤服務,?“全天侯”?服務,注重?服務形象和?儀表,熱情?周到,針對?各類賓客進?行非凡和有?針對性服務?,限度滿足?賓客的精神?和物質需求?。制作會務?活動調查表?,向客戶征?求意見,了?解客戶的需?求,及時調?整營銷方案?。經常組?織部門有關?人員收集,?了解旅游業(yè)?,賓館,酒?店及其相應?行業(yè)的信息?,把握其經?營治理和接?待服務動向?,為酒店總?經理室提供?全面,真實?,及時的信?息,以便制?定營銷決策?和靈活的推?銷方案。?五、密切合?作,主動協(xié)?調與酒店?其他部門接?好業(yè)務結合?工作,密

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