第八章領(lǐng)導(dǎo)-精教學(xué)課件

一、領(lǐng)導(dǎo)概念

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者影響力分析

二、領(lǐng)導(dǎo)模式

三類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)理論特性理論行為理論權(quán)變理論7/28/20231一、領(lǐng)導(dǎo)概念

“領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)爭(zhēng)取人心的斗爭(zhēng)”

（B.L蒙哥馬利）

（一）概念辨析1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者日常用語(yǔ)：率領(lǐng)、引導(dǎo)（“領(lǐng)而導(dǎo)之”）——作動(dòng)詞用：領(lǐng)導(dǎo)行為（術(shù)語(yǔ)：領(lǐng)導(dǎo)Lead）——作名詞用：領(lǐng)導(dǎo)角色（術(shù)語(yǔ)：領(lǐng)導(dǎo)者，Leader）7/28/20232術(shù)語(yǔ)定義領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)行為）——領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為，特指對(duì)群體及其成員的影響過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是影響力領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)角色）——領(lǐng)導(dǎo)行為的角色承擔(dān)者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過(guò)程的人（個(gè)體或群體）

其理解：–––角色行為–––影響力

7/28/202332、領(lǐng)導(dǎo)與管理職能有別而又相通

啟示：管理即“管人理事”，其實(shí)質(zhì)是用人成事領(lǐng)導(dǎo)即“領(lǐng)而導(dǎo)之”，其實(shí)質(zhì)是服人做事有效管理以有效領(lǐng)導(dǎo)為前提7/28/20234影響力分析究其實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)即影響力，即通常所稱(chēng)：權(quán)威

觀(guān)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)威為基礎(chǔ)，權(quán)威以服從為前提試作分析如下：權(quán)威“權(quán)”：職權(quán)“威”：威信

（非職權(quán)）強(qiáng)制權(quán)（“大棒”）獎(jiǎng)酬權(quán)（“胡羅卜”）法定權(quán)（合法地位）職權(quán)性影響力專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)（才能）人格權(quán)（為人）非職權(quán)性影響力

領(lǐng)導(dǎo)（影響力）7/28/20235領(lǐng)導(dǎo)與服從權(quán)力的來(lái)源–––授予（限于職權(quán)）–––接受（不限于職權(quán)）

權(quán)威取決于服從（“說(shuō)話(huà)有人聽(tīng)”）–––服從的人數(shù)（“多少人聽(tīng)從”）–––服從的程度（“在多大程度上聽(tīng)從”）7/28/20236啟示

（1）職務(wù)給人以職權(quán)性影響力，任職者并不因此具有非職權(quán)性影響力（2）擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威基礎(chǔ)的重點(diǎn)在于非職權(quán)性影響力7/28/20237二、領(lǐng)導(dǎo)模式

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究三階段形成三類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)理論有效領(lǐng)導(dǎo)＝?（個(gè)性、方式、情景）

特性理論

行為理論

7/28/20238（一）特性理論

著眼于：個(gè)性→素養(yǎng)

早期東方和西方國(guó)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特性研究都偏重于研究個(gè)人的先天素質(zhì)，不少觀(guān)點(diǎn)帶有唯心主義色彩。國(guó)外研究

古希臘哲學(xué)家亞里斯多德認(rèn)為：人從出生之日起，就決定里他是“治人”還是“治于人”。這種觀(guān)點(diǎn)具有一定代表性。7/28/20239日本順

序品

德能

力美

國(guó)1使命感思維決定能力合作精神2責(zé)任感規(guī)劃能力決策能力3依賴(lài)性判斷能力組織能力4積誠(chéng)性創(chuàng)造能力授權(quán)能力5忠極性洞察能力應(yīng)變能力6進(jìn)取心勸說(shuō)能力勇于負(fù)責(zé)7忍耐性對(duì)人理解能力創(chuàng)新能力8公平性解決問(wèn)題能力敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)9熱

情培養(yǎng)下級(jí)能力尊重他人10勇

氣調(diào)動(dòng)積極性能力品德超人表美國(guó)、日本企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求7/28/202310領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)

羅賓斯（S.P.Robbins）觀(guān)點(diǎn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)

–––進(jìn)取心–––主導(dǎo)性–––正派–––自信–––智慧–––相關(guān)知識(shí)（“懂行”）

“懂行”–––“內(nèi)行看來(lái)不外行”–––“外行看來(lái)很內(nèi)行”7/28/202311領(lǐng)導(dǎo)者魅力（2）領(lǐng)導(dǎo)者魅力

–––自信–––遠(yuǎn)見(jiàn)–––信念–––反傳統(tǒng)–––改革的代言人–––環(huán)境敏感性（“識(shí)時(shí)務(wù)”）7/28/202312優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

“所謂領(lǐng)導(dǎo)就是夢(mèng)幻，就是干啦啦隊(duì)長(zhǎng)的角色。他需要狂熱、愛(ài)、信賴(lài)、氣魄和熱情，要燃燒起某種熱情，統(tǒng)籌安排工作。他完全是個(gè)演員（并且是導(dǎo)演），不但要竭盡全力創(chuàng)造角色，而且還要為指導(dǎo)其他人不停地在現(xiàn)場(chǎng)奔忙，干數(shù)不勝數(shù)、種類(lèi)繁多的工作?！保∟.K.奧斯汀等《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者》）7/28/202313

順

序

領(lǐng)

導(dǎo)

者

的

素

質(zhì)

類(lèi)

別回答百分比%

1

組織能力和決策能力

97.52

責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取心

90.23

求知欲和創(chuàng)新精神

68.44

知人善任，開(kāi)發(fā)人才，合作精神

46.35

一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和知識(shí)廣度

39.06

敏銳的觀(guān)察力和全局思考能力

31.77

大公無(wú)私，品德端正

29.38

應(yīng)變能力和分析、解決問(wèn)題能力

27.19

處理人際關(guān)系能力

19.510適應(yīng)環(huán)境，協(xié)調(diào)和平衡各種關(guān)系能力

14.6表我國(guó)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求7/28/202314領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)

吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化精華，試作如下歸納：（1）德才兼?zhèn)?/p>

德：德行（賢者有德能服眾）才：才能（能者有才須懂行）（2）知行并重

知：認(rèn)知（真知灼見(jiàn)，實(shí)事求是） 行：實(shí)行（坐言起行，付諸實(shí)踐）7/28/202315領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)（3）智勇雙全

智：智謀（先見(jiàn)而不惑，能謀慮，通權(quán)變）

勇：勇敢（有勇氣，敢冒風(fēng)險(xiǎn)）（4）仁義共施

仁：仁愛(ài)（仁者愛(ài)人，同利共患，得人心）

義：正義（義者宜也，行為適宜，行正道）

7/28/202316（二）行為理論著眼于：風(fēng)格→方式20世紀(jì)40—60年代，行為學(xué)家從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)行為研究。代表性的理論有：1.四分位圖模式

2.管理方格模式

7/28/202317“領(lǐng)”與“導(dǎo)”“領(lǐng)”與“導(dǎo)”的含義是大不一樣的。比如，一只羊想把一群羊帶到懸崖下面，就有個(gè)方式方法問(wèn)題。“領(lǐng)”，就是自己走在前頭，率先縱身跳下懸崖。這就是我們平常說(shuō)的“身先士卒”；“導(dǎo)”就不一樣了，可以通過(guò)宣傳鼓動(dòng)，教育引導(dǎo)，使羊群無(wú)所畏懼地爭(zhēng)先恐后沖下懸崖，而“導(dǎo)”者可以站在懸崖上袖手旁觀(guān)。7/28/202318對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解1.孔茨(Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)促使其部屬充滿(mǎn)信心、滿(mǎn)懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。2.泰瑞(G.R.Terry)：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。3.杜平（R.Dubin）：領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定.4.坦寧鮑姆(R.Tannenbaum):領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下,經(jīng)意見(jiàn)交流的過(guò)程所實(shí)施出來(lái)的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力.5.賴(lài)特(E.B.Rerter):領(lǐng)導(dǎo)是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外在形勢(shì)而說(shuō)服和指揮他人。7/28/2023196.戴維斯（K.Davis）：領(lǐng)導(dǎo)是一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。7.布朗卡特（Blanchard）：領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序，使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。8.施考特（W.Scott):領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。9.庫(kù)茨：領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。10.阿吉里斯（Argyris）領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。為了施加有效的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)自己的影響進(jìn)行實(shí)地的了解。 7/28/202320領(lǐng)導(dǎo)與管理兩者既有聯(lián)系又有差異。相當(dāng)一部分的管理者是領(lǐng)導(dǎo)者，他們發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。但是，領(lǐng)導(dǎo)與管理是不盡相同的。其不同點(diǎn)：（1）管理者是正式任命的，而領(lǐng)導(dǎo)者可以正式任命，也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生的。（2）管理主要是通過(guò)制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范，安排人力和物力、監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施等達(dá)到目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)則主要處理變化的問(wèn)題，引導(dǎo)和激勵(lì)人們達(dá)到目標(biāo)。7/28/202321有效發(fā)揮權(quán)力的十種方法創(chuàng)造有權(quán)的印象先使用代價(jià)較小的權(quán)力使獎(jiǎng)懲隨形勢(shì)而定間斷地使用權(quán)力因人制宜盡量少用直接控制使別人欠自己的情或債使用權(quán)力也應(yīng)該做成本分析只使用自己擁有的權(quán)力不斷評(píng)價(jià)自己使用權(quán)力的效果7/28/202322智慧與聰明的關(guān)系智慧必須以高尚的人格和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)；聰明通常與功利相結(jié)合，攙雜許多主觀(guān)臆想的成分。智慧沒(méi)有分別，一個(gè)人的智慧可以照亮世界；聰明以自己為中心，對(duì)集體（自己）是一把雙刃劍。智慧可以成就大事業(yè)，能經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)；聰明只能帶來(lái)一時(shí)的成功，總有機(jī)關(guān)算盡的時(shí)候。聰明如果擺脫自我的局限，就能夠升華為智慧；智慧如果服務(wù)于私利，便會(huì)淪落為聰明。7/28/202323領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

40年代后期，俄亥俄州立大學(xué)的學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行了研究。他們從描述領(lǐng)導(dǎo)行為的1000多個(gè)因素中歸納出兩大因素：關(guān)心人、抓組織。關(guān)心人：以人際關(guān)系為中心（重視上下級(jí)間、同事間的合作，重視員工的滿(mǎn)意度等）抓組織：以工作為中心（重視生產(chǎn)、任務(wù)等）7/28/202324高任務(wù)低關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系高高任務(wù)導(dǎo)向低關(guān)系導(dǎo)向圖領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖7/28/202325領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖簡(jiǎn)評(píng)：

大量研究表明：高－高風(fēng)格更能使下屬產(chǎn)生高績(jī)效和高滿(mǎn)意度，但并不總是如此。對(duì)于那些從事簡(jiǎn)單的或常規(guī)任務(wù)的員工，采取這種風(fēng)格，往往得到高抱怨，生產(chǎn)率也低。7/28/202326管理方格理論

US學(xué)者Black和Mouton發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，于1964年，在“關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)”的基礎(chǔ)上，提出了管理方格圖。7/28/202327

高高任務(wù)導(dǎo)向低關(guān)系導(dǎo)向1.9關(guān)系型9.9團(tuán)隊(duì)型1.1貧乏型9.1任務(wù)型5.5中間型圖管理方格7/28/202328管理方格理論

對(duì)工作的關(guān)心程度對(duì)員工的關(guān)心程度1.11.99.15.59.9貧乏型管理

對(duì)必