商業(yè)倫理學(xué)期末考試題整理

2/2商業(yè)倫理學(xué)期末考試題整理1單選2×102多選2×103判斷1×104問(wèn)答5×45案例15×2（企業(yè)社會(huì)責(zé)任--第六章，企業(yè)文化—第十章）四、問(wèn)答題1分析經(jīng)濟(jì)人、道德人與“囚徒困境”，個(gè)人理性、集體理性與“囚徒困境”的相互關(guān)系（1）在現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐中，人們總是從“經(jīng)濟(jì)人”角度去看待、管理、要求社會(huì)公眾，把人的自愛(ài)、利己、逐利本性作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)；在現(xiàn)存的道德理論和實(shí)踐中，人們又總是從“道德人”角度去看待、管理、要求社會(huì)公眾，把人的仁愛(ài)、利他、為他本性作為道德活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。盡管“經(jīng)濟(jì)人”自身特點(diǎn)決定了它必然會(huì)陷入“道德困境”，但是，人們都希望“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”能夠走上結(jié)合的道路。（2）“囚徒困境”反映出來(lái)個(gè)人理性與集體理性的矛盾。經(jīng)濟(jì)人的個(gè)人理性，驅(qū)使單個(gè)的人圍繞個(gè)人利益最大化這一目標(biāo)而行為，但導(dǎo)致了集體利益的最小化；理性的個(gè)人，加在一起成了非理性的集體、非理性的社會(huì)；個(gè)人的理性導(dǎo)致了集體的非理性。2商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因有哪些？(1)利益驅(qū)動(dòng)性(2)委托代理關(guān)系及信息不對(duì)稱(3)所有權(quán)的不完整(4)企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)不合理與組織文化建設(shè)滯后(5)不完全市場(chǎng)的不公平競(jìng)爭(zhēng)(6)地理區(qū)域和歷史文化的差異3試述倫理評(píng)價(jià)理論中的公正論公正論是將公平公正作為判斷道德行為的標(biāo)準(zhǔn)。包括：分配公正、交易公正、程序公正、懲罰公正、補(bǔ)償公正4分析商業(yè)倫理判斷的影響因素1個(gè)人因素2組織因素3行業(yè)、職業(yè)因素4社會(huì)因素四、問(wèn)答題1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為什么需要信用機(jī)制？有契約必須履行，必須講究信用。為了規(guī)范我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活，當(dāng)務(wù)之急是啟動(dòng)全社會(huì)的企業(yè)與個(gè)人信用機(jī)制，建立企事業(yè)單位及個(gè)人信用檔案，為有序競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是信用經(jīng)濟(jì)。信用機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，需要多方面的中介進(jìn)行調(diào)節(jié)保護(hù)，從而最終通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)給道德領(lǐng)域帶來(lái)積極效應(yīng)，加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)。2怎樣理解商業(yè)倫理失德行為？商業(yè)失德行為產(chǎn)生的根本原因何在？個(gè)體本位的過(guò)度發(fā)展，勢(shì)必造成社會(huì)生活的無(wú)序性和個(gè)體主義泛濫，其結(jié)果是對(duì)他人和社會(huì)利益的漠視、侵犯。利益驅(qū)動(dòng)本身必然帶來(lái)這些道德生活的負(fù)面作用，但它在缺乏約束的條件下易于誘發(fā)不道德和反道德行為。商業(yè)失德行為就是這種負(fù)面效應(yīng)的綜合表現(xiàn)。商業(yè)失德行為產(chǎn)生的表面原因好像是，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳、法律不健全、執(zhí)法不從嚴(yán)、懲處不得力，無(wú)法約束人們的各種不良行為；實(shí)際上，根本原因則是人們的道德標(biāo)準(zhǔn)下滑，真假、善惡、美丑、忍狂、好壞、是非、忠奸等界限模糊，無(wú)法約束人們的不良心靈，進(jìn)而導(dǎo)致不道德行為。1組建優(yōu)秀的公司團(tuán)隊(duì)必備的條件？（1）要有共同目標(biāo)、共同的期望，這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，而這也正是企業(yè)與員工的倫理道德規(guī)范的重要組織部分。（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)。（3）具有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制（4）具有創(chuàng)新能力2怎樣理解企業(yè)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)守信原則？誠(chéng)實(shí)守信原則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之靈魂、企業(yè)立業(yè)制根本要求從整體看，企業(yè)誠(chéng)信品質(zhì)的內(nèi)容包括良好的商業(yè)道德和企業(yè)操守、完善的企業(yè)信息質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)。企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要多方面的共同努力。其中，企業(yè)員工的道德誠(chéng)信素質(zhì)將對(duì)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)發(fā)揮決定性影響。為貫徹誠(chéng)實(shí)守信原則，應(yīng)具備優(yōu)秀企業(yè)誠(chéng)信品質(zhì)：正直客觀立場(chǎng)，公正平等意識(shí)，篤信虔敬態(tài)度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)判斷與責(zé)任能力四、問(wèn)答題1董事會(huì)與獨(dú)立董事會(huì)的道德義務(wù)和道德責(zé)任體現(xiàn)在哪些方面？（1）保持獨(dú)立性，形成獨(dú)立自主人格（2）勤勉盡責(zé)，客觀求是，真誠(chéng)為企業(yè)謀取正當(dāng)利益（3）善管守信，維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，審慎行使決議權(quán)2企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象、內(nèi)涵和本質(zhì)內(nèi)容是什么？必考對(duì)象：企業(yè)與顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)、員工等有著如此密切的利益關(guān)系，那么，企業(yè)就不應(yīng)該僅僅對(duì)所有者負(fù)責(zé)，還應(yīng)該對(duì)上述利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。內(nèi)涵：廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，以利益相關(guān)者為對(duì)象，包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指道德責(zé)任，更明確地說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是建立在商業(yè)道德責(zé)任基礎(chǔ)之上的。內(nèi)容：企業(yè)必須履行其對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理在內(nèi)容上是一致的，要求企業(yè)講究倫理道德，實(shí)質(zhì)上就是要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，反之亦然。四、問(wèn)答題1企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有何政策建議？（一）企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍1，高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行2，在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅提高資源利用效率3，在環(huán)境保護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)4，開(kāi)展節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)，成為優(yōu)秀的負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”（二）政府：推動(dòng)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量1，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策2，采取措施對(duì)企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任予以支持3，扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)4，建設(shè)引導(dǎo)發(fā)揮公民的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督作用2如何理解企業(yè)對(duì)購(gòu)銷客戶的責(zé)任？（1）生產(chǎn)提供能達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品（2）向購(gòu)銷客戶提供產(chǎn)品信息時(shí)不用欺詐手段，對(duì)產(chǎn)品可能產(chǎn)生的傷害要明白告知消費(fèi)者（3）在平等互利的基礎(chǔ)上交易，不簽訂顯示不公的合同（4）傾聽(tīng)購(gòu)銷客戶的抱怨和投訴，并積極做出改進(jìn)（5）最大限度地減少污染，在企業(yè)內(nèi)消化因減少污染帶來(lái)的成本上升復(fù)習(xí)思考題1“恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)”規(guī)范，對(duì)會(huì)計(jì)人員要求包括哪些方面？失真數(shù)據(jù)和信息會(huì)給國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大損失，怎樣做到如實(shí)反映正確核算?一（1）自覺(jué)把從事的會(huì)計(jì)工作同祖國(guó)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。（2）以飽滿的工作熱忱、一絲不茍的工作態(tài)度對(duì)待會(huì)計(jì)工作。（3）愛(ài)崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)在要求。（4）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的敬業(yè)意識(shí)。二（1）明確會(huì)計(jì)的核算職能（2）適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，做好會(huì)計(jì)核算工作。（3）會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)可靠的品質(zhì)，客觀反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。（4）會(huì)計(jì)人員應(yīng)正確核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。2注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)人員在執(zhí)業(yè)時(shí)應(yīng)遵循哪些職業(yè)道德規(guī)范?（1）超然獨(dú)立，客觀求是（2）公正審計(jì)，廉潔守法（3）誠(chéng)信為本，操守為重（4）嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取（5）保密守時(shí)，收費(fèi)合理四、簡(jiǎn)答題1商業(yè)道德自律建設(shè)包括哪些內(nèi)容?（1）樹(shù)立商業(yè)道德信念（2）履行商業(yè)道德義務(wù)（3）培養(yǎng)商業(yè)道德良心（4）注重商業(yè)道德榮譽(yù)（5）捍衛(wèi)商業(yè)道德尊嚴(yán)（6）堅(jiān)守商業(yè)道德節(jié)操?gòu)?fù)習(xí)思考題1企業(yè)忠誠(chéng)管理與誠(chéng)信文化的關(guān)系如何？如何實(shí)施忠誠(chéng)管理？怎樣進(jìn)行企業(yè)的誠(chéng)信文化建設(shè)？（1）企業(yè)忠誠(chéng)管理的內(nèi)涵既包括員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也包括企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)，兩者是相輔相成的。商業(yè)誠(chéng)信文化是一種以人為中心的商業(yè)倫理理念，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。（2）1.倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。2.完善相關(guān)法律體系，加大執(zhí)