收費員春運工作總結(jié)范文（二篇）

第15頁共15頁收費員春?運工作總?結(jié)范文?年我市春?運工作在?省運輸局?及各級主?管部門的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在廣?大春運一?線干部員?工的共同?努力下，?始終以_?___為?宗旨。堅?持“以人?為本、科?學(xué)組織、?合理調(diào)度?、安全第?一、確保?暢通”的?指導(dǎo)原則?，對春運?高峰期間?的公路運?輸實施程?序化、制?度化、規(guī)?范化管理?，抓好每?個運輸環(huán)?節(jié)，嚴把?“三品”?檢查關(guān)，?盡職盡責(zé)?、確保春?節(jié)期間廣?大出行旅?客走得安?全、走得?及時、走?得有序、?走得滿意?，通過精?心組織，?大膽管理?，靠前指?揮，使今?年春運在?惡劣的天?氣條件下?，圓滿完?成了道路?出行旅客?運輸任務(wù)?。據(jù)統(tǒng)計?，今年春?運高峰期?間共投入?客車__?__輛次?，共發(fā)班?次___?_個班次?，包車、?加班__?__個班?次，客流?量___?_萬人次?，萬人責(zé)?任事故發(fā)?生率為零?。這是近?年來春運?安全運輸?形勢最好?的一年，?受理出行?旅客投訴?____?人次，處?理滿意率?____?%，接到?表揚電話?____?次。這些?成績的取?得我們主?要做了以?下幾方面?的工作：?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視、?周密部署?、措施得?力市運?管處根據(jù)?省廳運輸?局和市交?通局對春?運工作的?要求安排?，和市政?府對今年?春運工作?的統(tǒng)一部?署，元月?____?日召開了?“漯河市?____?春運工作?動員會”?，下發(fā)了?《漯河市?運管處_?___春?運工作方?案》、《?漯河市運?管處春運?應(yīng)急處理?預(yù)案》。?會上市運?管處黨總?支書記、?處長張慶?閩同志對?今年的春?運工作做?了整體部?署，并針?對今年春?運特點，?制定了切?實可行的?實施方案?，確保春?運安全：?一、提?高認識，?統(tǒng)一思想?，加強春?運工作的?組織l領(lǐng)?導(dǎo);二、?早做準備?，不打無?把握之仗?，制定完?善春運工?作實施方?案，保證?春運工作?有的放矢?，有條不?紊，井然?有序;三?、加強對?司乘人員?的安全教?育，牢固?樹立安全?意識，防?患于未然?;四、保?證車輛技?術(shù)狀況，?及時消除?事故隱患?，嚴禁帶?病上路，?預(yù)防機械?事故的發(fā)?生;五、?加大對汽?車站的監(jiān)?管力度，?尤其是注?重“三品?”檢查工?作，把“?三品”堵?在站外、?車下;六?、加強春?運高峰期?間值班工?作，責(zé)任?到人，嚴?禁脫崗;?七、做好?春運高峰?期間有關(guān)?資料的統(tǒng)?計和突發(fā)?事件及事?故及時上?報工作;?八、做好?對重點線?路、熱點?線路客運?秩序的管?理工作，?加大對不?規(guī)范經(jīng)營?的打擊力?度，嚴禁?無證經(jīng)營?、倒客、?甩客等現(xiàn)?象的發(fā)生?;九、做?好運力調(diào)?配，保證?出行旅客?走得安全?、走得及?時、走得?有序、走?得滿意;?十、繼續(xù)?實行安全?生產(chǎn)責(zé)任?制，完善?安全生產(chǎn)?制度和措?施。要求?全市各運?輸企業(yè)要?合理安排?運力，加?強調(diào)度指?揮，根據(jù)?客流的變?化，及時?調(diào)整班次?和班期。?加強服務(wù)?質(zhì)量，堅?持全心全?意為人民?服務(wù)的思?想，認真?執(zhí)行部頒?有關(guān)運輸?服務(wù)質(zhì)量?標準，大?力提倡優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?推行規(guī)范?化服務(wù)，?廣泛開展?多種形勢?的“三優(yōu)?”服務(wù)競?賽活動，?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水?平。十?一、繼續(xù)?加強高致?病性禽流?感防控工?作，遇到?突發(fā)情況?，迅速啟?動應(yīng)急預(yù)?案。在這?次動員會?上強調(diào)了?道路運輸?經(jīng)營者的?安全生產(chǎn)?責(zé)任制、?事故追究?制和出行?旅客運輸?市場的監(jiān)?督管理措?施及執(zhí)行?準則，對?今年春運?工作平安?、順利完?成任務(wù)起?到了很大?作用。同?時在會上?還成立了?漯河市運?管處__?__春運?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組及辦?公室，具?體負責(zé)春?運高峰期?間的協(xié)調(diào)?組織工作?及春運應(yīng)?急預(yù)案的?落實。?由于今年?春運工作?領(lǐng)導(dǎo)重視?、分工細?微、指揮?得當、預(yù)?見性強，?所以面對?春運高峰?期間持續(xù)?出現(xiàn)的惡?劣天氣和?客流高峰?，做到了?繁而不亂?，忙而有?序，各項?工作都取?得了突出?成效。?二、認真?履行職責(zé)?，搞好安?全監(jiān)督管?理針對?今年春運?出行旅客?運輸任務(wù)?重、投放?運力多的?特點，從?春運開始?到結(jié)束，?始終嚴把?安全生產(chǎn)?三個關(guān)口?，即：進?站“三品?”檢查關(guān)?、參運車?輛報班出?站關(guān)、車?輛行駛安?全關(guān)。我?處對全市?轄區(qū)所有?汽車站都?專派駐站?監(jiān)督人員?，對汽車?站執(zhí)行二?十四小時?監(jiān)督和把?關(guān)，克服?了以往個?別企業(yè)“?只管賺錢?、忽視安?全，出了?事故，推?出不管”?的不負責(zé)?思想。為?加強道路?運輸安全?生產(chǎn)管理?，提高營?業(yè)性道路?運輸駕駛?員職業(yè)道?德素質(zhì)，?提升道路?運輸服務(wù)?質(zhì)量。市?處春運辦?集中組織?春運安全?運輸知識?講課三次?，并由宏?運集團有?經(jīng)驗的優(yōu)?秀駕駛員?講解各種?路況條件?下的安全?駕駛技術(shù)?和經(jīng)驗，?在特殊情?況下的應(yīng)?急處置等?安全內(nèi)容?，參運司?乘人員參?加學(xué)習(xí)率?____?%，并把?《警鐘長?鳴的事故?展覽圖片?》擺放在?汽車站的?出站口，?時常提醒?司機同志?盡職盡責(zé)?、安全駕?駛，確保?出行旅客?生命、財?產(chǎn)安全。?針對今?年降雪量?大及濃霧?天氣多等?不安全因?素，我們?對春運做?到了：?1、嚴格?落實安全?生產(chǎn)責(zé)任?制，層層?簽定安全?目標責(zé)任?書。為進?一步落實?安全制度?，我們采?取了從管?理部門到?主管人員?，從主管?人員到運?輸企業(yè)，?從運輸企?業(yè)到運輸?業(yè)戶，“?四位一體?”的落實?責(zé)任方式?，簽定四?級安全目?標責(zé)任書?，層層分?工，人人?加壓，使?履行安全?職責(zé)成了?每位人員?的自覺行?動。2?、加強對?汽車站的?駐站監(jiān)督?。今年春?運由于天?氣惡劣路?況差，我?處駐站監(jiān)?督人員除?嚴格堅持?二十四小?時值班外?，根據(jù)每?天天氣情?況，監(jiān)督?各汽車站?調(diào)度室加?強對發(fā)班?客車例檢?、例保檢?查和防滑?鏈的安裝?使用。在?雪凍濃霧?天氣根據(jù)?全國高速?公路封閉?公告對客?車線路經(jīng)?過封閉路?段的長途?線路停班?、停運、?嚴禁車站?售票。整?個春運高?峰期間我?們始終把?安全運輸?放在首位?，精心檢?查，嚴格?把關(guān)，使?得春運發(fā)?班___?_個班次?，沒發(fā)生?任何責(zé)任?事故，保?持了良好?的安全運?輸形勢，?達到了政?府滿意、?企業(yè)滿意?、出行旅?客滿意。?3、加?強客運包?車的管理?。為解決?出行旅客?出行難的?問題，我?們精心組?織，積極?協(xié)調(diào)，督?促各客運?公司除提?供正常的?運力外，?還針對春?運高峰期?間外出務(wù)?工人員較?多，相對?集中的特?點，為保?證外出人?員節(jié)前按?時返鄉(xiāng)，?節(jié)后順利?外出，加?強了春運?包車的管?理，要求?企業(yè)抽調(diào)?車況好的?車輛參與?包車客運?，并采取?得力措施?加強車輛?“三檢”?力度，經(jīng)?安檢員檢?查車況良?好，證件?齊全有效?，必備物?品完備由?公司經(jīng)理?簽字后方?可進行包?車客運，?由于采取?應(yīng)急措施?得力使幾?次客運高?峰平穩(wěn)渡?過。三?、靠前指?揮、科學(xué)?管理狂?年春運與?往年相比?，存在兩?大特點：?1、由?于受天氣?影響客流?平淡無峰?而啟動較?早。2?、天氣惡?劣冰凍濃?霧時間較?長，路況?太差，加?大了出行?旅客運輸?的不安全?因素。我?處根據(jù)新?的特點和?情況，結(jié)?合我市客?流、流向?、流時執(zhí)?行科學(xué)調(diào)?度，靠前?指揮。根?據(jù)實際情?況我處提?前五天就?要求春運?管理人員?進入狀態(tài)?，使客運?稽查、客?運管理、?客運值班?完全到位?到崗。在?春節(jié)前后?七天里，?天氣連降?大雪，氣?溫極降，?冰凍路滑?霧又大，?個別天氣?能見度不?足___?_米，出?行旅客出?行困難。?為此我處?春運辦工?作人員，?嚴格監(jiān)督?出站客車?的技術(shù)狀?況及防滑?設(shè)備的使?用情況，?主要負責(zé)?人親自把?關(guān)長途包?車、加班?業(yè)務(wù)的辦?理程序，?凡司乘人?員有違章?記錄的堅?決不準辦?理包車和?加班業(yè)務(wù)?，在雪大?路滑的初?夕年三十?和三、六?、九幾天?客流高峰?期，市處?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)?春運值班?人員對暫?時滯留站?內(nèi)出行旅?客積極作?好解釋工?作，協(xié)調(diào)?企業(yè)根據(jù)?流向調(diào)整?運力，確?保運輸安?全情況下?加開包車?和加班業(yè)?務(wù)?？?年春運是?近幾年來?天氣最惡?劣的一年?，但由于?各級領(lǐng)導(dǎo)?對春運出?行旅客運?輸?shù)闹匾?，深入一?線、科學(xué)?組織、靠?前指揮，?全體春運?管理人員?盡職盡責(zé)?，成為近?年來安全?運輸形勢?最好的一?年，也為?今后春運?道路出行?旅客運輸?提供了寶?貴經(jīng)驗。?四、加?強市場距?管，確保?春運秩序?井然春?運高峰期?間是乘客?集中疏散?的時節(jié)，?加強市場?距管，確?保春運安?全有序尤?為重要。?今年春運?剛開始，?我處就把?這項工作?作為全處?的中心任?務(wù)來抓，?加大了對?運輸市場?的稽查力?度，對擾?亂運輸秩?序的“黑?車”、“?野車”和?超范圍經(jīng)?營客車，?進行嚴厲?打擊，為?參運企業(yè)?提供了寬?松良好的?經(jīng)營環(huán)境?，深受運?輸企業(yè)和?合法經(jīng)營?業(yè)戶的好?評。1?、嚴厲打?擊非法營?運車輛。?針對今年?春運天氣?惡劣路況?極差的特?殊情況，?為保障廣?大出行旅?客的生命?財產(chǎn)安全?，我處三?個春運稽?查隊全體?人員，頂?風(fēng)冒雪，?盡職盡責(zé)?。堅持二?十四小時?巡邏制，?嚴格認真?的維持著?我市的春?運秩序，?對違法、?違規(guī)經(jīng)營?行為從嚴?整治，不?徇私情。?春運高峰?期間，登?車檢查超?員、超載?、消防器?材、防滑?鏈隨帶情?況共計_?___輛?次，檢查?合格率_?___%?，消除安?全隱患_?___起?，查處倒?客、甩客?、騙客行?為___?_次。按?照《道條?》規(guī)定全?部給予相?應(yīng)的處罰?和教育。?2、治?理超載決?不手軟。?以加強源?泉控管為?基礎(chǔ)，嚴?把出站口?關(guān)，嚴查?“出站檢?驗單”，?不允許一?輛超載車?輛通過。?此外在客?車發(fā)班之?前，叮囑?司乘人員?一定要遵?守法規(guī)，?為了您和?乘客的安?全，切記?不能超員?，利用這?種促膝談?心的方式?，提高了?司乘人員?的安全意?識和自覺?性;此外?，為了有?效治理超?載行為，?我處加大?了市場巡?查力度，?對違規(guī)違?章車輛進?行嚴罰，?據(jù)統(tǒng)計春?運高峰期?間共查處?超載車輛?____?臺。3?、維護出?行旅客權(quán)?益，認真?受理乘客?投訴，始?終堅持把?出行旅客?利益放在?第一位。?針對往年?春運高峰?期間出行?旅客投訴?的件多，?客車違規(guī)?行為多的?現(xiàn)象，在?今年春運?前夕我們?就采取有?效措施，?大力宣傳?各種運輸?法規(guī)，公?布舉報電?話。由于?節(jié)前宣傳?管理到位?、服務(wù)到?位，運輸?企業(yè)和從?業(yè)人員遵?紀守法意?識的普遍?提高，宰?客、甩客?、倒客等?投訴事件?比往年明?顯減少，?春運秩序?也有很大?改觀。?4、按照?“客運為?主，客貨?兼顧”的?原則，今?年春運高?峰期間我?們在全力?做好出行?旅客運輸?的同時，?進一步加?強了對貨?運市場，?特別是危?險貨物運?輸?shù)谋O(jiān)督?管理工作?。同時準?備了充足?的備用運?力，確保?了春節(jié)期?間各種重?要物資和?商品的正?常流通。?五、準?確無誤、?做好統(tǒng)計?上報和信?息宣傳?春運工作?從中央到?地方都非?常關(guān)注，?特別是春?運高峰期?間的出行?旅客安全?運輸情況?，涉及到?全社會的?方方面面?，更關(guān)聯(lián)?著社會的?穩(wěn)定，所?以準確無?誤及時上?報各項資?料和數(shù)字?是春運工?作的一項?重要任務(wù)?。今年春?運開始我?處就給市?處春運辦?公室配齊?完善了各?種通信傳?真收發(fā)設(shè)?備及值班?人員的防?寒棉衣等?必要物品?，使春運?辦公室保?證二十四?小時值班?制，確保?春運信息?暢通。由?于今年準?備充分，?四十天春?運信息和?資料每天?準時統(tǒng)計?和上報。?春運高峰?期間共計?收發(fā)資料?____?多份，編?發(fā)春運信?息___?_篇，被?省局采用?____?篇，拍攝?春運專項?錄像資料?____?份，同時?有多篇信?息被《漯?河日報》?，《市春?運信息》?采用，較?好的完成?了今年春?運宣傳、?統(tǒng)計上報?任務(wù)，為?今后的春?運工作積?累了詳實?的經(jīng)驗和?資料。?我市__?__四十?天的春運?工作已圓?滿結(jié)束，?良好的春?運秩序、?完善的春?運服務(wù)體?系和安全?順利的春?運成績，?來自省廳?運輸局和?市交通局?的正確指?揮和支持?，也是全?體運輸執(zhí)?法管理人?員，加強?團結(jié)，努?力拼搏，?盡職盡責(zé)?及出行旅?客運輸企?業(yè)積極配?合的結(jié)果?。我們要?以今年春?運良好的?開端為契?機，推動?我市在新?的一年里?運輸市場?管理工作?更上一層?樓，開創(chuàng)?道路運輸?安全管理?工作新局?面。收?費員春運?工作總結(jié)?范文（二?）歷時?____?天的以“?安全生產(chǎn)?保暢通、?文明服務(wù)?爭第一”?為主題的?____?春運安全?生產(chǎn)勞動?競賽活動?已經(jīng)結(jié)束?。在管理?處黨政的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我站?全體員工?以“保安?全、保暢?通，保服?務(wù)、保形?象”為重?點，精心?組織，周?密布置，?認真落實?春運各項?措施，廣?泛深入優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)，真正?把“全面?推行精細?化管理，?確保安全?暢通樹形?象”的要?求落到實?處，實現(xiàn)?了春運安?全生產(chǎn)生?產(chǎn)各項目?標，一?、加強組?織領(lǐng)導(dǎo)，?全員宣傳?發(fā)動，措?施落實到?位春運?安全生產(chǎn)?工作是全?年安全生?產(chǎn)的重頭?戲，可以?說是全年?生產(chǎn)工作?的開局之?仗，要求?我們必須?確保萬無?一失的完?成春運工?作。為此?在新年伊?始我們就?及早動手?，首先我?們完善了?站安全管?理組織機?構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖?，明確了?站安全領(lǐng)?導(dǎo)小組成?員及各班?組兼職安?全員，完?成了風(fēng)險?抵押金的?上交工作?。在加強?領(lǐng)導(dǎo)、落?實制度、?思想動員?等方面做?了周密細?致的準備?工作，為?開展好春?運工作打?下了良好?的基礎(chǔ)。?我們積極?____?管理處春?運動員會?議精神，?成立了春?運安全生?產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小?組，元月?____?日，制訂?下發(fā)了_?___(?____?)第__?__號《?____?做好春運?安全生產(chǎn)?工作開展?“安全生?產(chǎn)保暢通?、文明服?務(wù)爭第一?”競賽活?動___?_》，目?的在于統(tǒng)?一協(xié)調(diào)、?有序組織?全站春運?安全生產(chǎn)?工作。在?結(jié)合管理?處對開展?春運工作?總體要求?的基礎(chǔ)上?，橫山站?根據(jù)自身?實際提出?了“十無?”目標，?元月__?__日召?開春運動?員大會，?傳達__?__高管?[___?_]第_?___《?____?做好__?__春運?安全生產(chǎn)?工作__?__》，?布署站關(guān)?于做好春?運安全生?產(chǎn)工作，?開展“安?全生產(chǎn)保?暢通、文?明服務(wù)爭?第一”競?賽活動的?實施意見?，從思想?上、組織?上對實施?“春運”?安全生產(chǎn)?勞動競賽?活動進行?全面發(fā)動?。使全體?員工認清?形勢，明?確目標，?了解各自?的工作重?點，形成?全員參與?、個個重?視的良好?氛圍。要?求各班組?結(jié)合今年?春運工作?特點，修?訂完善班?組安全生?產(chǎn)預(yù)案、?措施、臺?帳和各崗?位當班必?做。各崗?位熟練掌?握崗位安?全職責(zé)，?安全措施?、應(yīng)急預(yù)?案，報警?裝置使用?，滅火器?操作和各?種防范措?施。以班?組為單位?，抓好班?前教育，?班中督促?，班后講?評工作。?針對春?運高峰期?間可能出?現(xiàn)的惡劣?天氣情況?，站部重?點做好各?種防范預(yù)?案措施的?落實工作?，做好冬?防安全生?產(chǎn)，除冰?掃雪工作?的組織落?實及冬防?物資的準?備工作。?值機班對?道口設(shè)備?進行徹底?檢查、維?護，從硬?件方面保?證了收費?道口的征?收和暢通?。整個活?動期間，?共發(fā)生設(shè)?備、系統(tǒng)?故障__?__次，?值機班自?行解決_?___次?。居強?春運活動?的宣傳發(fā)?動和上情?下達工作?。___?_月__?__日1?0：00?，一輛滿?載棉花包?的半掛車?在南京方?向下匝道?時由于駕?駛員操作?不當，發(fā)?生車輛側(cè)?翻，事故?現(xiàn)場處理?近___?_小時，?值機員及?時將這一?信息結(jié)合?去年發(fā)生?的___?_起類似?事件匯總?上報后，?得到公司?領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視，?迅速對該?路段增加?了減速設(shè)?施?；顒?期間，全?站共向處?報送安全?類信息_?___篇?，懸掛安?全橫幅4?條，出春?運安全專?題板報_?___期?。二、?強調(diào)責(zé)任?制落實，?注重安全?實效為?切實抓好?春運安全?生產(chǎn)，我?站在進入?春運前對?站部《值?班工作規(guī)?范》進行?了修訂和?完善，強?調(diào)了值班?干部值班?“七必做?”：值班?干部在吃?飯時間必?須到收費?現(xiàn)場頂崗?;在晚間?21：0?0之前必?須到宿舍?巡視一次?，檢查和?制止影響?夜班人員?休息的情?況發(fā)生;?必須巡查?全站一次?，確保重?點部位的?安全;在?夜間必須?對當班情?況做一次?稽查，主?要檢查當?班人員是?否有離崗?、睡崗、?串崗現(xiàn)象?及按章收?費、文明?服務(wù)、夜?巡工作的?執(zhí)行情況?;必須查?看前一日?____?個小時的?亭內(nèi)錄像?;必須在?值班期間?通過就餐?、參與文?體活動等?方式了解?員工思想?動態(tài)，對?近期有思?想波動，?工作情緒?不穩(wěn)定等?現(xiàn)象的員?工進行一?次談話，?及時溝通?，引導(dǎo)和?幫助員工?正確處理?。同時要?求將以上?內(nèi)容如實?反映到《?值班記錄?》臺帳中?。我們通?過進一步?規(guī)范值班?工作，明?確了值班?干部職責(zé)?，發(fā)揮了?值班干部?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題、處理?特發(fā)情況?的作用，?有力保障?了春運安?全生產(chǎn)的?各項措施?落實到位?，促進站?部各項生?產(chǎn)管理工?作有序進?行。春?運高峰期?間，我們?還完善了?百分考核?細則，加?大了考核?力度，嚴?肅工作紀?律，明顯?提高了工?作質(zhì)量和?服務(wù)水平?。就__?__月份?考核情況?分析來看?，入口差?錯較上個?月相比下?降了__?__%，?(___?_月入口?拍照輸入?“000?”的有_?___次?，___?_月份是?____?次，且均?能按要求?即時上報?;入口公?務(wù)誤刷卡?____?月份__?__次，?____?月份是_?___次?)。出口?差錯(誤?判、更改?等)較上?個月比下?降了__?__%。?春運高峰?期間未發(fā)?生有理投?訴事件。?全站嚴格?控制病、?事假，取?消公休假?，控制調(diào)?班，員工?們樹立工?作第一的?思想，確?保不遲到?不早退，?出滿勤，?有特殊情?況嚴格請?銷假手續(xù)?，杜絕了?電話請假?、短信息?請假，一?律履行書?面請假手?續(xù)。及時?解決春運?中遇到的?各項新情?況、新問?題，減少?差錯率，?確保無違?紀違規(guī)問?題發(fā)生及?道口安全?暢通。?要求全體?員工認真?學(xué)習(xí)__?__《內(nèi)?控文件》?，按章辦?事，認真?執(zhí)行好具?體操作規(guī)?程和要求?。組織開?展收費業(yè)?務(wù)操作競?賽，文明?禮貌，微?笑服務(wù)競?賽。每班?次由當班?值機員和?收費班長?根據(jù)收費?員實際情?況從業(yè)務(wù)?技能和文?明服務(wù)兩?方面進行?考核，并?做好考核?臺帳，每?周評選出?一名班內(nèi)?的“優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?之星”。?春運高峰?期間共有?____?人次被評?為周“優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)之星”?。競賽小?組進行抽?查復(fù)核，?并考慮納?入春運評?先一并考?核。春?運高峰期?間我們?nèi)?力保障道?口的安全?暢通。_?___月?____?日寧滬方?向匝道貨?車翻車，?____?月___?_日大霧?封閉交通?一次，_?___月?____?日兩個匝?道連續(xù)施?工，我們?都及時采?取相關(guān)措?施，組織?好相關(guān)人?員，做好?應(yīng)急預(yù)案?的啟動和?準備，確?保了道口?的暢通和?安全，確?保不發(fā)生?擁堵或免?費放行情?況。在春?節(jié)期間，?我們將“?您好”改?為“新年?好”，堅?持文明、?優(yōu)質(zhì)微笑?服務(wù)，及?時為司乘?人員排憂?解難，切?實履行“?有問必答?、有求必?應(yīng)、有難?必幫”的?承諾。春?運高峰期?間，為司?機指路_?___輛?次，提供?茶水__?__輛次?，義務(wù)推?車___?_輛次，?贏得的社?會的贊譽?，樹立了?良好的窗?口形象。?三、各?階段教育?重點明確?，員工保?障安全和?自我防范?意識明顯?提高春?運初期，?我們以_?___處?、站兩級?活動通知?為內(nèi)容，?在每周員?工安全教?育的基礎(chǔ)?上突出春?運安全的?特點和重?點，有針?對性地抓?好員工安?全教育。?春節(jié)前夕?，我們主?要圍繞生?產(chǎn)安全、?規(guī)范操作?、消防內(nèi)?保、交通?安全、飲?食衛(wèi)生、?遵紀守法?六方面開?展節(jié)前教?育。節(jié)后?，我們組?織再發(fā)動?、再教育?，以“收?心會”的?形式迅速?把大家的?精力集中?到春運安?全工作上?來。三階?段教育相?互相承，?有效地把?握各階段?的重點，?收到了明?顯效果。?通過各階?段開展群?眾性安全?教育，員?工保障安?全和自我?防范意識?明顯提高?。四、?加強內(nèi)部?安全管理?工作，確?保內(nèi)部安?全站部?在提出春?運安全生?產(chǎn)“十無?”目標上?，分工明?確，分頭?落實責(zé)任?到人，使?全站員工?各司其職?，各負其?職。安全?就是效益?，安全就?是生命，?站部認真?實行安全?生產(chǎn)在各?項評比活?動中的一?票否決制?。我們嚴?格按照安?全工作“?教育、檢?查、整改?”的六字?要求，認?真執(zhí)行“?每周一大?查、每日?一小查”?的要求，?組織全站?范圍內(nèi)的?安全、內(nèi)?保、消防?大檢查，?對檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題，能現(xiàn)?場庫決的?立即整改?，不能現(xiàn)?場庫決的?落實責(zé)任?到班組、?到個人。?整個春運?高峰期間?，我們共?組織安全?檢查__?__次，?檢查共發(fā)?現(xiàn)安全隱?患3處，?主要是_?___只?滅火器壓?力不夠，?為保證正?常使用，?及時進行?了充灌。?還有就是?因新宿舍?樓共增加?了___?_只空調(diào)?，但空調(diào)?專用電纜?線仍是原?來的，空?調(diào)使用數(shù)?量的增加?，加重了?電纜線的?負荷，給?用電帶來?的隱患，?我們及時?上報上級?職能部門?，并暫時?停用了宿?舍空調(diào)。?始終堅持?設(shè)備三級?維護制度?的落實，?使各類設(shè)?備始終處?于良好狀?態(tài)。針?對春運高?峰期間主?線和廣場?拋客及廣?場恐送客?車輛停留?現(xiàn)象嚴重?，我們要?求收費現(xiàn)?場亭外人?員加強對?廣場秩序?的管理，?及時指揮?和疏導(dǎo)閑?雜人員和?車輛退離?收費區(qū)域?。春運高?峰期間廣?場勸離車?輛___?_余輛次?，勸離人?員___?_余人次?。我站始?終堅持危?險品車輛?查驗制度?，對要求?上路危險?品車進行?三證查驗?、問清出?口站后填?單并報值?機室，另?外我們一?著不讓的?抓好不符?上路條件?車輛的勸?退工作，?一次朱曉?峰同志在?勸退一輛?嚴重超長?的車輛時?，司機一?開始拿出?____?元錢要塞?給他，被?他嚴詞拒?絕了。司?機見朱曉?峰不為動?心，就拿?出了__?__元，?并對他說?，他們一?共有__?__輛車?，每車都?給會他_?___元?。司機以?為在這么?多現(xiàn)金的?誘惑前，?朱曉峰同?志一定會?對他們睜?一只眼閉?一只眼放?他們上路?，沒想到?朱曉峰根?本不為所?動，堅決?拒絕，并?有禮有節(jié)?的讓其原?路反還。?一天晚上?一輛超寬?車想上高?速公路，?劉霄同志?見了立即?勸退。司?機不死心?，一直磨?著劉霄請?他幫幫忙?，放他們?上去，劉?霄堅決勸?退。最后?司機打