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第6頁共6頁2023年?護(hù)士個(gè)人年?度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?模板護(hù)理?部圍繞醫(yī)院?綜合發(fā)展宗?旨及規(guī)范化?管理目標(biāo),?以常規(guī)護(hù)理?管理為主旨?,結(jié)合現(xiàn)代?營(yíng)銷理念,?強(qiáng)化東方品?牌護(hù)理服務(wù)?意識(shí),提高?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量。現(xiàn)將計(jì)?劃擬制如下?:一、加?強(qiáng)制度建設(shè)?,保障患者?安全以保?障患者安全?為目標(biāo),建?立健全各項(xiàng)?制度與規(guī)范?,如:護(hù)理?核心制度、?護(hù)理應(yīng)急預(yù)?案、護(hù)理安?全管理?xiàng)l例?、護(hù)理服務(wù)?程序、疾病?護(hù)理常規(guī)等?。各護(hù)理單?元完善各班?職責(zé)及流程?、各種儀器?操作流程等?,護(hù)士長(zhǎng)帶?領(lǐng)本部護(hù)理?人員全面學(xué)?習(xí)、執(zhí)行。?二、加強(qiáng)?護(hù)理人員管?理,提高服?務(wù)質(zhì)量1?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),提高?理論知識(shí)及?技能水平:?制定與落實(shí)?各級(jí)護(hù)理人?員業(yè)務(wù)培訓(xùn)?及三基考核?計(jì)劃(包括?法律法規(guī)、?規(guī)章制度、?專業(yè)理論、?專業(yè)技能操?作),全院?培訓(xùn)和科室?培訓(xùn)相結(jié)合?、理論考核?和操作考核?相結(jié)合???室建立周晨?間小講課和?提問制度,?根據(jù)科室工?作特點(diǎn)展開?學(xué)習(xí)。2?、組織護(hù)士?禮儀與行為?規(guī)范培訓(xùn):?____“?以病人為中?心”的思想?,加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí),?及時(shí)滿足病?人的要求,?改善服務(wù)態(tài)?度,注重護(hù)?患溝通,提?升服務(wù)質(zhì)量?。制作護(hù)士?與導(dǎo)醫(yī)禮儀?與行為規(guī)范?培訓(xùn)資料,?定期召開理?論學(xué)習(xí),觀?看實(shí)際演練?影碟,結(jié)合?各科工作特?點(diǎn)提出細(xì)節(jié)?要求,定期?進(jìn)行檢查考?核。3、?加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)教育與培?訓(xùn):針對(duì)護(hù)?理隊(duì)伍年輕?化、新護(hù)士?技術(shù)操作不?熟練、解釋?問題不到位?、缺乏自我?保護(hù)意,專?科知識(shí)不足?,制訂和落?實(shí)新護(hù)士崗?前護(hù)理部培?訓(xùn)和科室實(shí)?練培訓(xùn),開?展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?教育,鼓勵(lì)?報(bào)告不良事?件。三、?加強(qiáng)醫(yī)院感?染管理1?、根據(jù)上海?市消毒隔離?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制?定各科消毒?隔離工作細(xì)?則要求及考?核標(biāo)準(zhǔn),建?立各種檢測(cè)?記錄,定期?組織培訓(xùn)院?感相關(guān)知識(shí)?并且理論考?核,每月進(jìn)?行質(zhì)控大檢?查,對(duì)存在?問題進(jìn)行分?析討論。?2、科室環(huán)?境衛(wèi)生管理?:科室進(jìn)行?徹底衛(wèi)生清?掃,要求環(huán)?境整潔,物?品擺放有序?,各類臺(tái)帳?分類存放,?分清污染區(qū)?、清潔區(qū)及?無菌區(qū)。各?科負(fù)責(zé)人監(jiān)?督養(yǎng)成習(xí)慣?。四、藥?品物品管理?各科建立?藥品物品交?接登記本,?儀器維修保?養(yǎng)登記。根?據(jù)東莞市搶?救藥品物品?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制?定氧氣設(shè)備?、吸引裝置?、搶救車、?搶救儀器管?理標(biāo)準(zhǔn)和要?求:氧氣各?部分功能良?好濕化瓶定?期消毒備用?物品齊全;?吸引器功能?完好各瓶和?管道無漏氣?無老化用后?浸泡消毒;?搶救車內(nèi)附?示意圖、藥?品物品數(shù)量?與示意圖相?符合、無過?期及缺項(xiàng)、?實(shí)行五定管?理等。五?、結(jié)合現(xiàn)代?營(yíng)銷理念,?強(qiáng)化東方品?牌護(hù)理服務(wù)?意識(shí)。1?、護(hù)理部將?通過召開動(dòng)?員會(huì)達(dá)成共?識(shí),提出服?務(wù)綱領(lǐng)加強(qiáng)?指導(dǎo),設(shè)立?感動(dòng)基金表?彰獎(jiǎng)勵(lì),開?發(fā)護(hù)理服務(wù)?新領(lǐng)域,發(fā)?現(xiàn)服務(wù)新亮?點(diǎn)。2、?及時(shí)收集患?者的意見和?建議,在個(gè)?性化服務(wù)中?精益求精:?開通與病人?的溝通直通?車,在病房?專門設(shè)立了?“綠葉信箱?”,以最快?速度了解病?人的所需所?想,并盡快?幫助病人聯(lián)?系解決。?2023年?護(hù)士個(gè)人年?度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?模板(二)?人們都說?“三分治療?,七分護(hù)理?”,句話雖?然并不十分?準(zhǔn)確,但卻?反映了護(hù)理?工作的重要?作用和地位?。護(hù)士對(duì)人?民的健康做?出了進(jìn)取貢?獻(xiàn),從而受?到了社會(huì)的?尊敬,被譽(yù)?為“白衣天?使”。__?__年這新?的一年,我?們的護(hù)理工?作也應(yīng)當(dāng)走?上新的臺(tái)階?,特制訂_?___年護(hù)?理工作計(jì)劃?:一、加?強(qiáng)護(hù)士在職?教育,提高?護(hù)理人員的?綜合素質(zhì)?1、重點(diǎn)加?強(qiáng)對(duì)新入院?護(hù)士、聘用?護(hù)士、低年?資護(hù)士的考?核,強(qiáng)化她?們的學(xué)習(xí)意?識(shí),護(hù)理部?計(jì)劃上半年?以強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理知識(shí)為?主,增加考?核次數(shù),直?至達(dá)標(biāo)。?2、加強(qiáng)專?科技能的培?訓(xùn):各科制?定出周期內(nèi)???评碚撆c?技能的培訓(xùn)?與考核計(jì)劃?,每年組織?考試、考核?2-___?_次,理論?考試要有試?卷并由護(hù)士?長(zhǎng)組織進(jìn)行?閉卷考試,?要求講究實(shí)?效,不流于?形式,為培?養(yǎng)專科護(hù)士?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、基本技能?考核:屬于?規(guī)范化培訓(xùn)?對(duì)象的護(hù)士?,在年內(nèi)_?___項(xiàng)基?本技能必須?全部達(dá)標(biāo),?考核要求在?實(shí)際工作中?抽考。其他?層次的護(hù)士?計(jì)劃安排操?作考試一次?,理論考試?二次。4?、強(qiáng)化相關(guān)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?掌握,組織?進(jìn)行一次規(guī)?章制度的實(shí)?際考核,理?論考試與臨?床應(yīng)用相結(jié)?合,檢查遵?章守規(guī)的執(zhí)?行情景。?(二)加強(qiáng)?人文知識(shí)的?學(xué)習(xí),提高?護(hù)士的整體?素養(yǎng)1、?組織學(xué)習(xí)醫(yī)?院服務(wù)禮儀?文化,強(qiáng)化?護(hù)士的現(xiàn)代?護(hù)理文化意?識(shí),先在護(hù)?士長(zhǎng)層次內(nèi)?進(jìn)行討論,?達(dá)成共識(shí)后?在全院范圍?內(nèi)開展提升?素養(yǎng)活動(dòng),?制定訓(xùn)練方?案及具體的?實(shí)施計(jì)劃。?(三)更?新專業(yè)理論?知識(shí),提高???谱o(hù)理技?術(shù)水平。隨?著護(hù)理水平?與醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平衡?的現(xiàn)狀,各?科室護(hù)士長(zhǎng)?組織學(xué)習(xí)專?科知識(shí),如?遇開展新技?術(shù)項(xiàng)目及特?殊疑難病種?,可經(jīng)過請(qǐng)?醫(yī)生授課、?檢索文獻(xiàn)資?料、護(hù)理部?組織護(hù)理查?房及護(hù)理會(huì)?診討論等形?式更新知識(shí)?和技能。同?時(shí),有計(jì)劃?的選送部分?護(hù)士外出進(jìn)?修、學(xué)習(xí),?提高學(xué)術(shù)水?平。二、?加強(qiáng)護(hù)理管?理,提高護(hù)?士長(zhǎng)管理水?平(一)?年初舉辦一?期院內(nèi)護(hù)士?長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)?班,主要是?更新管理理?念、管理技?巧及護(hù)理服?務(wù)中人文精?神的培養(yǎng),?當(dāng)今社會(huì)人?群對(duì)護(hù)理的?服務(wù)需求,?新的一年護(hù)?理工作展望?以及護(hù)士長(zhǎng)?感情溝通交?流等。(?二)加強(qiáng)護(hù)?士長(zhǎng)目標(biāo)管?理考核,月?考評(píng)與年終?考評(píng)相結(jié)合?,科室護(hù)理?質(zhì)量與護(hù)士?長(zhǎng)考評(píng)掛鉤?等管理指標(biāo)?。(三)?促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)?間及科室間?的學(xué)習(xí)交流?,每季組織?護(hù)理質(zhì)量交?叉大檢查,?并召開護(hù)士?長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)?交流會(huì),借?鑒提高護(hù)理?管理水平。?三、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量過?程控制,確?保護(hù)理工作?安全、有效?(一)繼?續(xù)實(shí)行護(hù)理?質(zhì)量二級(jí)管?理體系,尤?其是需開發(fā)?提高護(hù)士長(zhǎng)?發(fā)現(xiàn)問題,?解決問題的?本事,同時(shí)?又要發(fā)揮科?室質(zhì)控小組?的質(zhì)管作用?,明確各自?的質(zhì)控點(diǎn),?增強(qiáng)全員參?與質(zhì)量管理?的意識(shí),提?高護(hù)理質(zhì)量?。(二)?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度,設(shè)立?可追溯機(jī)制?,護(hù)理部人?員經(jīng)常深入?各科室檢查?、督促、考?評(píng)??荚u(píng)方?式以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問?題,提出整?改措施。?(三)進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?文書書寫,?從細(xì)節(jié)上抓?起,加強(qiáng)對(duì)?每份護(hù)理文?書采取質(zhì)控?員-護(hù)士長(zhǎng)?-護(hù)理部的?三級(jí)考評(píng)制?度,定期進(jìn)?行護(hù)理記錄?缺陷分析與?改善,增加?出院病歷的?缺陷扣分權(quán)?重,強(qiáng)調(diào)不?合格的護(hù)理?文書不歸檔?。年終護(hù)理?文書評(píng)比評(píng)?出團(tuán)體第一?、二、三名?。(四)?加強(qiáng)護(hù)理過?程中的安全?管理:1?、繼續(xù)加強(qiáng)?護(hù)理安全三?級(jí)監(jiān)控管理?,科室和護(hù)?理部每月進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患查擺及?做好護(hù)理差?錯(cuò)缺陷、護(hù)?理投訴的歸?因分析,多?從自身及科?室的角度進(jìn)?行分析,分?析發(fā)生的原?因,應(yīng)吸取?的教訓(xùn),提?出防范與改?善措施。對(duì)?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個(gè)人,?追究護(hù)士長(zhǎng)?管理及個(gè)人?的有關(guān)職責(zé)?。2、嚴(yán)?格執(zhí)行查對(duì)?制度,強(qiáng)調(diào)?二次核對(duì)的?執(zhí)行到位,?加強(qiáng)對(duì)護(hù)生?的管理,明?確帶教教師?的安全管理?職責(zé),杜絕?嚴(yán)重差錯(cuò)及?事故的發(fā)生?。3、強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)?科室硬件?設(shè)施的常規(guī)?檢查意識(shí),?平時(shí)加強(qiáng)對(duì)?性能及安全?性的檢查,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)維修?,堅(jiān)持設(shè)備?的完好。?四、深化親?情服務(wù),提?高服務(wù)質(zhì)量?(一)在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上,進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語,?護(hù)患溝通技?能。培養(yǎng)護(hù)?士樹立良好?的職業(yè)形象?。(二)?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息,護(hù)理?部經(jīng)過了解?回訪卡意見?、與門診和?住院病人的?交談,發(fā)放?滿意度調(diào)查?表等,獲取?病人的需求?及反饋信息?,及時(shí)的提?出改善措施?,同時(shí)對(duì)護(hù)?士工作給予?激勵(lì),調(diào)動(dòng)?她
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