醫(yī)院降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率QCC活動匯報(bào)課件

降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率

QCC活動匯報(bào)——愛心圈臺一醫(yī)特需病房降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率

QCC活動匯報(bào)——愛心圈臺一醫(yī)1部門簡介11人：主管護(hù)師5人護(hù)師4人初級護(hù)士3人集治療、康復(fù)、休養(yǎng)為一體，面向全院及全社會收治內(nèi)、外、小兒、婦科病人

滿足醫(yī)療、護(hù)理需求。提供高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對高要求的人群而專設(shè)的醫(yī)療單元

部門簡介2QCC活動模式QCC-----活動提高護(hù)理質(zhì)量QCC活動模式QCC-----活動提3活動步驟計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action1.

主題選定2.

活動計(jì)劃制定3.現(xiàn)狀分析4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實(shí)施檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)(無效果)有效果活動步驟計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置4圈的簡介2016－07－15成立日期圈員：張曉燕付寧君陳媚陳璐晶陳萍楊丹蔡屹晗劉美玲符佳慧愛心圈平均年資10年平均歲數(shù)30歲輔導(dǎo)員顧琳峰圈長方園圈的簡介2016－07－15成立日期圈員：張曉燕5圈名征集及評選

建議圈名

得票

星星圈3

光明圈1

愛心圈

5

綻放圈

2圈名征集及評選建議圈名得票星6圈名及其意義用一雙愛工作的手去守護(hù)患者醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心、耐心、責(zé)任心；以星級標(biāo)準(zhǔn)要求自己成員團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)守愛的理念，力求盡心盡責(zé)為病人提供星級服務(wù)，用天使之翼托起病人的希望和健康用一顆博愛的心去發(fā)現(xiàn)問題代表病患對得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的強(qiáng)烈渴望之心+

愛心（星）圈名及其意義用一雙愛工作的手醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心、7圈徽候選圈徽候選8

圈徽候選圈徽候選9圈徽的征集與討論圈徽的征集與討論10圈徽及其意義綠葉—旺盛的生命力紅心—博愛關(guān)心張開的雙手—托起生命的希望我們的圈徽圈徽及其意義綠葉—旺盛的生命力我們的圈徽11圈活動特點(diǎn)特點(diǎn)愛心圈圈活動特點(diǎn)特點(diǎn)愛心12主題選定主題評價(jià)上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率4.894.893.743.216.721提高留置針使用率3.553.741.182.8111.284減少病區(qū)呼叫鈴使用次數(shù)3.552.443.182.4411.613降低輸液卡漏簽名率3.553.742.443.1812.912評

價(jià)說

明分?jǐn)?shù)上級政策可行性迫切性圈能力1沒聽說過不可行半年后再解決需多部門配合3偶爾告知較可行下次解決需一個(gè)部門配合5常常提醒可行盡快解決自行解決注：①以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共11人參加選題過程；②票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低。第一順位為本次活動主題。主題選定主題評價(jià)上級可行性迫切性圈能力總分順序選13主題選定主題選定14主題：降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率

主題定義：物價(jià)收費(fèi)管理在醫(yī)院的管理經(jīng)營上是一個(gè)非常關(guān)鍵的組成部分,在醫(yī)療收費(fèi)中是一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié).醫(yī)院在藥物的收費(fèi)管理及收費(fèi)行為上存在很多的問題,加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)行為管理,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,采取合理的收費(fèi)政策,按照國家的法規(guī)進(jìn)行醫(yī)療收費(fèi).只有這樣才能為患者提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),并且提高醫(yī)院的社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益.

主題選定主題：降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率

主題定義：物價(jià)收費(fèi)管理在醫(yī)院的15選題理由提高護(hù)士對電腦操作的熟悉度，加強(qiáng)溝通，跟隨時(shí)代信息化服務(wù)，使病房規(guī)范化管理。對患者及家屬而言對護(hù)理人員而言對院方而言保證其切身的利益，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)提高出院病人費(fèi)用滿意度，減少醫(yī)院損耗，完善醫(yī)院收費(fèi)制度，提高醫(yī)院聲譽(yù)選題理由提高護(hù)士對電腦操作的熟悉度，加強(qiáng)溝通，16活動計(jì)劃甘特圖活動計(jì)劃甘特圖17有錯流程現(xiàn)況把握----與主題相關(guān)流程圖有錯流程現(xiàn)況把握----與主題相關(guān)流程圖18現(xiàn)況把握錯漏收費(fèi)項(xiàng)目

檢查日期合計(jì)1月2月3月4月5月6月醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符34345423有醫(yī)囑無收費(fèi)34323318有收費(fèi)無醫(yī)囑12223212項(xiàng)目醫(yī)囑重復(fù)收費(fèi)1023028發(fā)生費(fèi)用與實(shí)際時(shí)間不符0201014床位費(fèi)漏收1011003數(shù)據(jù)收集時(shí)間：2016年1月1日~6月30日?，F(xiàn)況把握錯漏收費(fèi)項(xiàng)目19現(xiàn)狀調(diào)查方法1-6月份入住VIP病區(qū)病人共531個(gè)，通過醫(yī)囑查對后發(fā)現(xiàn)一共有68次錯漏收費(fèi)現(xiàn)象。錯漏發(fā)生率為12.8%?，F(xiàn)狀調(diào)查方法1-6月份入住VIP病區(qū)病人共531個(gè)，通過醫(yī)囑20現(xiàn)況把握2016年1月至06月住院患者費(fèi)用錯漏明細(xì)表存在問題發(fā)生次數(shù)累計(jì)百分比1、醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符2333.822、有醫(yī)囑無收費(fèi)1860.293、有收費(fèi)無醫(yī)囑1277.944、項(xiàng)目醫(yī)囑重復(fù)收費(fèi)889.715、發(fā)生費(fèi)用與實(shí)際時(shí)間不符495.596、床位費(fèi)漏3100現(xiàn)況把握2016年1月至06月住院患者費(fèi)用錯漏明細(xì)21現(xiàn)況把握目的：通過品管圈活動，減少科室電腦收費(fèi)的出錯率。方法：我科由11名護(hù)士組建品管圈小組,確定主題為“降低錯收費(fèi)漏

收費(fèi)發(fā)生率”,尋找問題根本原

因,分組針對性提出解決方案。結(jié)果：在活動期間,我科各項(xiàng)措施不斷完善。結(jié)論：品管圈活動能減少電腦收費(fèi)錯

誤率，增強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，減

少工作失誤及經(jīng)濟(jì)損失，提高

病人對護(hù)理工作的滿意度?，F(xiàn)況把握目的：通過品管圈活動，減少科室電腦收費(fèi)的出錯率。22現(xiàn)況把握改善前柏拉圖現(xiàn)況把握改善前柏拉圖23目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定24目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)值：改善前電腦收費(fèi)出錯率達(dá)12.8%目標(biāo)值=6.32%改善幅度=50%設(shè)定理由：遵循80/20法則，我們將改善重點(diǎn)確定為：77.94%圈能力為依據(jù)選題過程中圈能力得分，我們的圈能力為100%（總分為5分，評價(jià)后得分也是5分），但因考慮該圈為第一圈，如果目標(biāo)設(shè)定太高，完成困難，會打擊圈員積極性?？紤]到實(shí)際情況，故將圈能力設(shè)定為65%。目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)值：25完成期限＋目標(biāo)項(xiàng)目＋目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值－改善值=現(xiàn)況值－(現(xiàn)況值x改善重點(diǎn)x圈能力)=12.8－(12.8

x77.94

%x65%)=6.32

所以：我們的目標(biāo)是降低電腦漏收費(fèi)錯收費(fèi)發(fā)生率目標(biāo)設(shè)定下降幅度：50%完成期限＋目標(biāo)項(xiàng)目＋目標(biāo)值目標(biāo)值26目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定27醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符醫(yī)囑、核輸并存多收費(fèi)打包的套餐項(xiàng)目與醫(yī)囑不符醫(yī)囑不核對，重復(fù)輸入轉(zhuǎn)科病人轉(zhuǎn)出科室未退費(fèi)，導(dǎo)致費(fèi)用多收醫(yī)生開醫(yī)囑時(shí)未說明是長期臨時(shí)護(hù)士收費(fèi)時(shí)輸入錯誤醫(yī)生停、改醫(yī)囑不規(guī)范解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問題及原因停醫(yī)囑不及時(shí)導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用多收長期、臨時(shí)醫(yī)囑概念不清導(dǎo)致誤收費(fèi)護(hù)士核對不仔細(xì)醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符醫(yī)囑、核輸并存多收費(fèi)打包的套餐項(xiàng)目與醫(yī)囑不28有醫(yī)囑無收費(fèi)治療停止，醫(yī)囑未停解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問題及原因?qū)κ召M(fèi)項(xiàng)目不清楚，開出的醫(yī)囑不產(chǎn)生費(fèi)用。護(hù)士漏收費(fèi)主班護(hù)士工作繁忙未查對計(jì)價(jià)項(xiàng)目醫(yī)生太忙，忘記停止醫(yī)囑醫(yī)護(hù)溝通不夠白班和夜班護(hù)士交接班不仔細(xì)導(dǎo)致費(fèi)用漏收護(hù)士核對不仔細(xì)有醫(yī)囑無收費(fèi)治療停止，醫(yī)囑未停解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問29材料費(fèi)與醫(yī)囑不符護(hù)士對收費(fèi)項(xiàng)目不清楚醫(yī)生換藥后，告知護(hù)士收費(fèi)，卻漏開醫(yī)囑護(hù)士缺乏責(zé)任心醫(yī)護(hù)溝通不夠護(hù)士未通知醫(yī)生補(bǔ)開醫(yī)囑解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問題及原因搶救后醫(yī)生補(bǔ)記醫(yī)囑時(shí)漏開醫(yī)生漏開醫(yī)囑護(hù)士常規(guī)護(hù)理操作后直接記賬有收費(fèi)無醫(yī)囑材料費(fèi)與醫(yī)囑不符護(hù)士對收費(fèi)項(xiàng)目不清楚醫(yī)生換藥后，告知護(hù)士收費(fèi)30解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問題及原因通過繪制魚骨圖，進(jìn)行特性要因分析，總結(jié)導(dǎo)致醫(yī)囑錯漏收費(fèi)的根本為以上4個(gè)原因解析－電子醫(yī)囑收費(fèi)中易出現(xiàn)的問題及原因通過繪制魚骨圖，進(jìn)行特31對策擬定問題原因分析

對

策

方

案評價(jià)提案人實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人編號可行性經(jīng)濟(jì)性效益性得分選定原因說明為何會發(fā)生錯漏收費(fèi)漏記錄醫(yī)生漏開醫(yī)囑，護(hù)士漏記賬規(guī)范醫(yī)囑錄入及電腦收費(fèi)流程454151137劉美玲張曉燕2016-9-1至11-21劉美玲張曉燕對策一人員培訓(xùn)不到位護(hù)士對收費(fèi)項(xiàng)目不清楚，導(dǎo)致多收或漏收費(fèi)熟悉本科室的收費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)374539121符佳慧蔡屹晗醫(yī)護(hù)溝通不及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑后，醫(yī)生未補(bǔ)開醫(yī)囑加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間溝通455155151陳媚付寧君2016-9-1至11-21陳媚付寧君對策二查對制度不完善主班只查對日間醫(yī)囑，對夜間醫(yī)囑未及時(shí)核輸完善醫(yī)囑查對流程454551141楊丹陳璐晶2016-9-1至11-21楊丹陳璐晶對策三注：全體圈員就每一評價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評分，共11人參與評分，滿分165分，根據(jù)80/20原則，得分132分以上為實(shí)行對策對策擬定問題原因分析對策評價(jià)提案人實(shí)施負(fù)責(zé)人編32對策一對策一對策名稱規(guī)范醫(yī)囑錄入及電腦收費(fèi)流程主要原因醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符改善前：無相關(guān)有效措施對策內(nèi)容：1.醫(yī)生錄入醫(yī)囑時(shí)間盡量統(tǒng)一，及時(shí)停、改醫(yī)囑。2.醫(yī)囑、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)三方面統(tǒng)一，相互應(yīng)對對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：劉美玲、張曉燕實(shí)施時(shí)間：2016-9-1至11-21實(shí)施地點(diǎn)：護(hù)士站對策處置：

經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策對策效果確認(rèn)：醫(yī)囑與收費(fèi)項(xiàng)目不符，錯誤率由原來4%降低至2%對策一對策一對策名稱規(guī)范醫(yī)囑錄入及電腦收費(fèi)流33對策二對策二對策名稱加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間溝通主要原因執(zhí)行醫(yī)囑后無收費(fèi)改善前：無相關(guān)有效措施對策內(nèi)容：1.有醫(yī)囑下達(dá)時(shí)，及時(shí)通知護(hù)士收費(fèi)2.護(hù)士有常規(guī)治療操作后，及時(shí)通知醫(yī)生補(bǔ)開醫(yī)囑。3.護(hù)士核對醫(yī)囑后若有發(fā)現(xiàn)錯誤，及時(shí)和醫(yī)生溝通對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：陳媚、付寧君實(shí)施時(shí)間：2016-9-1至11-21實(shí)施地點(diǎn)：醫(yī)生辦公室對策處置：

經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策對策效果確認(rèn)：有醫(yī)囑無收費(fèi)由原來的3%降至１％對策二對策二對策名稱加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間溝通主要原34對策三對策三對策名稱完善醫(yī)囑查對流程主要原因查對制度不完善導(dǎo)致有收費(fèi)無醫(yī)囑改善前：無相關(guān)有效措施對策內(nèi)容：1.主班上午核對夜間醫(yī)囑及收費(fèi)項(xiàng)目。2、夜班護(hù)士查對班內(nèi)醫(yī)囑及計(jì)價(jià)項(xiàng)目，并對下午的醫(yī)囑收費(fèi)進(jìn)行查對。3、主班與中班相互監(jiān)督醫(yī)囑計(jì)價(jià)項(xiàng)目對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：楊丹、陳璐晶實(shí)施時(shí)間：2016-9-1至11-21實(shí)施地點(diǎn)：護(hù)士站對策處置：

經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策對策效果確認(rèn)：有收費(fèi)醫(yī)囑由原來的２%降至１％對策三對策三對策名稱完善醫(yī)35有形成果改善前、中、后數(shù)據(jù)（見表）項(xiàng)目改善前改善中改善后調(diào)查時(shí)間1月1日-6月30日9月１日-11月２１日11月２１日－１２月２０日資料來源住院病人費(fèi)用核對病人總數(shù)531206104錯漏收費(fèi)次數(shù)68196收費(fèi)錯漏率12.8%9.2%5.7%效果確認(rèn)有形成果項(xiàng)目改善前改善中改善后調(diào)查時(shí)間1月1日-6月30日936

（3）目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率=[（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）]*100%

=（5.7-12.8）/（6.32-12.8）*100%

=7.1/6.48*100%

=109.5%（4）進(jìn)步率進(jìn)步率=[（改善前-改善后）/改善前]*100%

=（12.8-5.7）/12.8*100%

=55.4%

（3）目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率=[（改善后-改善前）/（目標(biāo)值37效果---確認(rèn)有形成果效果---確認(rèn)有形成果38評價(jià)項(xiàng)目改善前改善后改善數(shù)值活動成長總分平均總分平均解決問題能力343.1484.41.3↑責(zé)任感363.2514.61.4↑溝通配合302.8464.21.4↑愉悅感302.8444.01.2↑凝聚力322.9464.21.3↑積極性363.3484.41.1↑品管手法262.4504.62.2↑和諧程度343.1464.21.1↑由11人評分，每項(xiàng)最高分5分，最低分1分，總分55分效果---確認(rèn)無形成果總分平均總分平均解決問題能力343.1484.41.339效果---確認(rèn)無形成果效果---確認(rèn)無形成果40效果---確認(rèn)無形成果效果---確認(rèn)無形成果41標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書類別:

流程改善質(zhì)量提升作業(yè)名稱：降低錯收費(fèi)漏收費(fèi)發(fā)生率編號：17-04主辦部門：特需病房一.目的：1、通過品管圈活動，減少科室電腦收費(fèi)的出錯率。2、提升護(hù)理質(zhì)量，病房規(guī)范化管理，保證安全，減少醫(yī)療糾紛二.試用范圍：病房管理三.說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容本病區(qū)實(shí)施品管圈活動前調(diào)查發(fā)現(xiàn)收費(fèi)錯漏現(xiàn)象在各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目分類均有存在，通過品管圈手法，針對主要錯漏項(xiàng)目，找出引起錯漏的主要原因，采取相應(yīng)的對策。取得了良好的效果，收費(fèi)錯漏現(xiàn)象明顯改善。錯漏金額減少，既維護(hù)了患者的合法權(quán)益，也減少了科室的資金流失。注意事項(xiàng)：無實(shí)施時(shí)間：本標(biāo)準(zhǔn)自2016.12.21開始實(shí)行修訂依據(jù)：若工作流程有所更動，則本標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)修正。修訂次數(shù):無核定方園審核顧琳峰主辦人方園顧琳峰制定日期：2016.12.21修訂日期：無√標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書類別:作業(yè)名稱：編號：17-04主辦部門：特需病房42

主班護(hù)士核對醫(yī)囑，處理費(fèi)用及醫(yī)技項(xiàng)目進(jìn)行醫(yī)囑大查對查看執(zhí)行情況及時(shí)退費(fèi)開出醫(yī)囑，并電腦錄入大查對后開出的醫(yī)囑責(zé)任組和主班雙核對，主班負(fù)責(zé)收費(fèi)夜班護(hù)士進(jìn)行查對下午的收費(fèi)及醫(yī)囑項(xiàng)目提交費(fèi)用醫(yī)囑

未執(zhí)行作業(yè)流程主班護(hù)士核43活動項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定結(jié)合實(shí)際問題，有針對性繼續(xù)運(yùn)用品管圈管理，提升護(hù)理質(zhì)量活動計(jì)劃擬定每個(gè)階段有專人負(fù)責(zé)，提高了全員的能動性加強(qiáng)計(jì)劃設(shè)計(jì)中具體時(shí)間跨度的合理性現(xiàn)況把握收集數(shù)據(jù)齊全有效收集數(shù)據(jù)方法有待完善目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定符合本圈實(shí)際情況希望第五圈有更高的挑戰(zhàn)解析對問題的各環(huán)節(jié)有細(xì)致分析，強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，施行可執(zhí)行的對策加強(qiáng)對品管工具的使用對策擬訂圈員集思廣益，對策的針對性強(qiáng)需進(jìn)一步開拓思路，完善實(shí)施對策對策實(shí)施與檢討對于制定的對策，圈員們認(rèn)真實(shí)施實(shí)施對策過程中需要患者的配合，與患者的溝通需加強(qiáng)效果確認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)的顯示，目標(biāo)達(dá)成鞏固現(xiàn)有效果，并持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化制定詳細(xì)流程，使工作標(biāo)準(zhǔn)化還處于開始階段，有待于進(jìn)一步完善圈會運(yùn)作情形大家利用自己休息時(shí)間每次圈會氣氛活躍，討論愉快圈會的形式單一，需多樣化殘留問題圈員QCC知識掌握不夠，應(yīng)用手法不靈活檢討與改進(jìn)活動項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定結(jié)合44根據(jù)檢討與改進(jìn)制定出今后我們所努力的方向，將品管圈活動更好的持續(xù)開展下去。

對策擬定主題選定

對策實(shí)施與檢討活動計(jì)劃擬定

效果確認(rèn)現(xiàn)狀把握

標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)設(shè)定圈會運(yùn)作情形解析檢討與改進(jìn)根據(jù)檢討與改進(jìn)制定出今后我們所努力的方向，將品管圈活動更好的45品管圈活動，很好的解決了工作中的實(shí)際問題，培養(yǎng)了圈員的責(zé)任心和解決問題的能力、提高了圈員的工作積極性和和諧度，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。真正感受到了參與感、滿足感、成就感。通過“品管圈”的運(yùn)行，大家體會到運(yùn)用該模式管理的優(yōu)勢，見證了運(yùn)用品管圈思想管理的成效。體會品管圈活動，很好的解決了工作中的實(shí)際問題，培46活動體會活動體會47謝謝！謝謝！481、先天下之憂而憂；后天下之樂而樂。——范仲淹

2、捐軀赴國難，視死忽如歸?！苤?/p>

3、近鄉(xiāng)情更切，不敢問來人。——宋之問

4、氣蒸云夢澤；波撼岳陽城?！虾迫?/p>

5、中夜四五嘆，常為大國憂。——李白

6、國恥未雪，何由成名？——李白

7、當(dāng)須徇忠義，身死報(bào)國恩?！钕Ｖ?/p>

8、科學(xué)雖沒有國界，但是學(xué)者卻有他自己的國家。——巴斯德

9、虛榮的人注視著自己的名字，光榮的人注視著祖國的事業(yè)。——馬蒂

10、愛國主義就是千百年來固定下來的對自己的祖國的一種最深厚的感情?！袑?/p>

11、利于國者愛之，害于國者惡之。——晏嬰

12、常思奮不顧身，而殉國家之急。——司馬遷

13、愛國如饑渴?！喙?/p>

14、一身報(bào)國有萬死，雙鬢向人無再青?！懹?/p>

15、死去原知萬事空，但悲不見九州同。王師北定中原日，家祭無忘告乃翁?！懹?/p>

16、人生自古誰無死，留取丹心