商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件

商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)服從真理，就能征服一切事物商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)服從真理，就能征服一切事物第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)第一節(jié)商秘書與信息工作第二節(jié)商務(wù)秘書與會(huì)務(wù)工作第三節(jié)商務(wù)秘書與公文處理第四節(jié)商務(wù)秘書事務(wù)工作地理作為學(xué)生中考必考科目之一，特別是在中考體制改革后，地理所占比重明顯增加。因此，加強(qiáng)地理教學(xué)研究、提高學(xué)生地理知識(shí)方面的水平，是當(dāng)前地理老師勢(shì)在必行的舉措之一。但當(dāng)前農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的地理教學(xué)普遍存在著諸多問題，而且這些問題嚴(yán)重制約著學(xué)生地理成績(jī)的提高。在教學(xué)工作中，筆者不斷探索適合農(nóng)村中學(xué)地理教學(xué)中實(shí)際的新思路，不斷地完善和提高自我，現(xiàn)就教學(xué)過程中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法，以供大家商榷，共同提高，全面提升學(xué)生整體素質(zhì)。問題一：教師滿足現(xiàn)狀，缺乏交流學(xué)習(xí)的意識(shí)在一般人眼中，地理課程人人能教，地理課也經(jīng)常成了調(diào)節(jié)課時(shí)余缺的一個(gè)砝碼?，F(xiàn)行新教材內(nèi)容雖少，但信息量大，涉及面廣，對(duì)教師要求也較高，由于滿足于現(xiàn)狀，缺乏交流學(xué)習(xí)，產(chǎn)生教師本身知識(shí)陳舊化，在教學(xué)中出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象得不到及時(shí)的解決，這些都嚴(yán)重影響著地理課堂教學(xué)的質(zhì)量。對(duì)策：與時(shí)俱進(jìn)、完善自我首先，要求從事地理教學(xué)的教師應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，教師間營造和諧、互學(xué)的良好氛圍，充分發(fā)揮教研組的作用，不斷提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，及時(shí)解決教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。其次，還應(yīng)加強(qiáng)校際間的交流與合作，取他人之長處，補(bǔ)自己之不足。同時(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)、完善自我。唯如此，我們才能保證地理課堂的教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到全面提升學(xué)生的地理素養(yǎng)。問題二：教學(xué)條件限制，課堂探究活動(dòng)組織較為困難探究觀察是地理教學(xué)的重要手段，有些地理內(nèi)容很抽象，僅靠教師用語言講解顯得有些蒼白無力。新課程要求在教學(xué)中要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己動(dòng)手、動(dòng)腦和實(shí)際操作，要面向全體學(xué)生，平等地對(duì)待和關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。但現(xiàn)在的農(nóng)村中學(xué)，受條件所限，配備的地理教學(xué)資源較少，儀器和模型更是少得可憐，上課時(shí)經(jīng)常只有簡(jiǎn)單的一些地理掛圖，大多數(shù)知識(shí)要學(xué)生憑空想象，往往收效甚微，例如初一年級(jí)地理教材中的地球的公轉(zhuǎn)和晝夜更替等內(nèi)容，面對(duì)這種情況，要進(jìn)行某些地理探究，教師真有點(diǎn)“巧婦難為無米之炊”的感覺。沒有相應(yīng)的儀器和模型，老師只是進(jìn)行講解，學(xué)生較難理解所學(xué)習(xí)的知識(shí)，教學(xué)效果差。同時(shí)，因教學(xué)條件、設(shè)備設(shè)施的嚴(yán)重不足，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，增加了組織課堂活動(dòng)的難度，也加重了教師的負(fù)擔(dān)，尤為突出的是有些活動(dòng)課難以展開。在這種情況下，有的教師只能唱著新課程的調(diào)子，走著“滿堂灌”的路子，新課改在實(shí)施中顯得舉步維艱。對(duì)策一：優(yōu)化資源、合理利用針對(duì)這種情況，重視與開發(fā)地理教學(xué)資源是地理教師及學(xué)校一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，教師是地理設(shè)備的直接使用者，也應(yīng)是開發(fā)者，所以教師首先應(yīng)端正態(tài)度，不能怨天尤人，而應(yīng)因地制宜，積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，因陋就簡(jiǎn)，自制教具，努力彌補(bǔ)學(xué)校教學(xué)資源的不足。同時(shí)，鄉(xiāng)村中學(xué)雖然所能提供的教學(xué)資源有限，但鄉(xiāng)村所具有的天然的教學(xué)資源，是城市學(xué)校無法比擬的，如鄉(xiāng)村有美麗的自然風(fēng)光、有豐富的旅游資源和動(dòng)植物資源等不同的生態(tài)環(huán)境等，教師應(yīng)充分利用好這些教學(xué)資源。如講到地形地勢(shì)特征山地、丘陵時(shí)，由于我校處于丘陵地帶，學(xué)生經(jīng)常到小山坡上去玩耍，我在上課時(shí)引導(dǎo)學(xué)生回憶在小山坡游玩的情景，這樣對(duì)學(xué)生來說有直觀性的認(rèn)識(shí)，可加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。對(duì)策二：精心組織、創(chuàng)新思路新課程中探究活動(dòng)課的增多，對(duì)教師來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此，教師首先要在課堂之前做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)精心備課。其次，教師應(yīng)樹立新的教育價(jià)值觀，不能把師生間的合作與互動(dòng)僅僅看做是一種形式，在課堂搞一些形式上的活動(dòng)就草草了事。這樣做表面熱鬧，其實(shí)毫無意義。我們應(yīng)該讓活動(dòng)成為課堂教學(xué)的一個(gè)重要的、必要的組成部分。如要求學(xué)生分組活動(dòng)，應(yīng)該有選擇性地加以分組，同時(shí)根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，精選有利于引起爭(zhēng)論的、個(gè)人難以完成的問題讓學(xué)生討論，做到既讓優(yōu)等生“吃飽”，又讓其他學(xué)生“吃好”。總之，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，只要教師在課前精心準(zhǔn)備，課堂活動(dòng)就會(huì)取得令人滿意的效果。問題三：對(duì)地理課程不夠重視，學(xué)習(xí)觀念淡薄長期以來，大部分學(xué)校對(duì)地理課教育重視不夠，“副科”觀念“深入人心”，這不僅表現(xiàn)在學(xué)生身上，也表現(xiàn)在家長身上，導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生對(duì)地理課積極性不高、興趣不濃，課后不愿花時(shí)間去復(fù)習(xí)鞏固。同時(shí)，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，成績(jī)低下，給教師的教學(xué)帶來極大的困難。對(duì)策：加強(qiáng)溝通、興趣誘導(dǎo)首先通過與家長溝通、師生溝通等途徑多宣傳學(xué)生學(xué)習(xí)地理課的作用性和重要性，努力爭(zhēng)取家庭和社會(huì)的理解與支持，讓學(xué)生的學(xué)科平衡發(fā)展，明確學(xué)習(xí)的最終目的。其次，激發(fā)求知欲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對(duì)于初中地理，興趣顯得尤為重要，如果僅靠課堂教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在地理教學(xué)中針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣：（1）從學(xué)生熟悉的地理事物和現(xiàn)象入手。例如，地球知識(shí)在小學(xué)自然、地理課中或多或少地講過一些，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步講述晝夜交替、晝夜長短、五帶的形成等重要的地理現(xiàn)象就比較容易，如果再教學(xué)生用小地球儀來演示這些現(xiàn)象，則會(huì)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。（2）善于提出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考。例如，講大陸漂移學(xué)說時(shí)，先讓學(xué)生敘述所知道的魏格納的故事，然后問學(xué)生：“如果你是當(dāng)時(shí)的科學(xué)家，會(huì)向魏格納提出哪些問題來反駁他的大陸漂移學(xué)說？”然后再讓學(xué)生想“魏格納應(yīng)該從哪些方面提出證據(jù)來證明自己學(xué)說的正確？”學(xué)生爭(zhēng)先恐后地回答問題，激發(fā)了對(duì)探求地理知識(shí)的濃厚興趣。（3）開展多種課外活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生興趣。針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，我開展了自制小地球儀、繪制上學(xué)路線圖、設(shè)計(jì)旅行活動(dòng)方案等多種課外活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，學(xué)生要用到地理知識(shí)，這樣的活動(dòng)多了，學(xué)生必然對(duì)地理課產(chǎn)生濃厚的興趣?？傊?，為了提高學(xué)生的整體素質(zhì)，幫助學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)水平的考核，針對(duì)當(dāng)前的農(nóng)村地理教學(xué)存在的急需解決的問題，教師只有更新教育理念、創(chuàng)新思路、優(yōu)化教學(xué)資源、激發(fā)興趣，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，這些問題才會(huì)迎刃而解，最終提高地理教學(xué)的質(zhì)量，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)是新時(shí)期從業(yè)人員必備的一項(xiàng)技能。中職學(xué)校開設(shè)計(jì)算機(jī)課程就是為了滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才提出的多方面要求。那么，中職院校計(jì)算機(jī)教學(xué)如何緊跟社會(huì)發(fā)展的需求，提升教學(xué)成效呢？一、?{動(dòng)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)“興趣是最好的老師”，學(xué)生有了興趣才能夠更好地投入到學(xué)習(xí)中去。所以為了提升計(jì)算機(jī)這一課程的教學(xué)成效，需要中職計(jì)算機(jī)教師充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)興趣。例如，筆者在實(shí)際教學(xué)的過程中，會(huì)將學(xué)生分幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，并盡量讓各個(gè)小組水平大體相當(dāng)，讓學(xué)生相互探討自己對(duì)于計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并共同解決相關(guān)問題，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)興趣。為了引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，老師可組織學(xué)生自己動(dòng)手解決關(guān)于電腦常見的問題，充分激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐操作興趣。同時(shí)，可以組織學(xué)生積極參加各類計(jì)算機(jī)操作比賽，如計(jì)算機(jī)技能比賽、海報(bào)設(shè)計(jì)、PPT設(shè)計(jì)等比賽，促使學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。二、創(chuàng)設(shè)情境，構(gòu)建良好教學(xué)氛圍大部分中職學(xué)生由于在初中階段學(xué)習(xí)成績(jī)偏低，所以對(duì)課堂學(xué)習(xí)逐漸失去了信心。因此，老師在課堂的實(shí)際教學(xué)過程中，應(yīng)該緊密結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境，通過強(qiáng)化師生合作、生生交流、溝通討論，讓整個(gè)課堂教學(xué)過程充滿生機(jī)與活力，促使學(xué)生能夠在課堂教學(xué)過程中更好地將自己的展示出來，從中感受到學(xué)習(xí)的樂趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，逐步提升學(xué)生的自信心。只有正確處理好了學(xué)生與老師之間的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生與老師之間的溝通與交流，才能夠真正提升課堂教學(xué)的效率。三、分層教學(xué)，提升學(xué)生整體水平由于不同學(xué)生的理解能力和認(rèn)知水平不盡相同，所以老師在計(jì)算機(jī)課堂的教學(xué)過程中應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，緊密結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，采取分層教學(xué)方法，促使不同水平層次的學(xué)生都能夠在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中掌握豐富的知識(shí)點(diǎn)，有效提升學(xué)生的綜合能力。例如，在講授“EXCELS工作表應(yīng)用”的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生可以安排他們創(chuàng)建工作表格，設(shè)置合理的字體、邊框和底紋，讓這部分學(xué)生能夠更加深入地掌握總分、平均法和各學(xué)科平均分的求法，準(zhǔn)確掌握各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的排序操作要點(diǎn)。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生可以安排他們結(jié)合今后工作崗位需要安排內(nèi)容，如制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表。四、聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知能力對(duì)于大部分學(xué)生而言，計(jì)算機(jī)只是一種玩耍的工具，尚未認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)教學(xué)的重要性。因此，老師在實(shí)際教學(xué)過程中，便可以根據(jù)學(xué)生的這種心理特點(diǎn)，側(cè)重從計(jì)算機(jī)的配置情況進(jìn)行講解，如什么樣的電腦適合玩耍游戲，什么樣的電腦適合辦公？通過設(shè)置這樣的問題，非常自然地將CPU速率、顯卡的配置、顯示器品牌等內(nèi)容引入到教學(xué)內(nèi)容中來。這樣能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際生活緊密結(jié)合起來，從而達(dá)到提升教學(xué)效果的目的。五、及時(shí)反饋，填補(bǔ)課堂教學(xué)短板在課堂教學(xué)過程中，不論采用何種教學(xué)方法，進(jìn)行科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)、反饋都非常重要。教師可在每一節(jié)課程教學(xué)結(jié)束之后，讓學(xué)生對(duì)自己的整個(gè)課堂學(xué)習(xí)情況的綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)學(xué)生評(píng)價(jià)的內(nèi)容及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，為下堂課的教學(xué)提供參考。通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)，找出之前教學(xué)過程中存在的不足以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的不足之點(diǎn)，有利于老師及時(shí)調(diào)整課程教學(xué)方法，積極創(chuàng)新教學(xué)方法。在計(jì)算機(jī)教學(xué)過程中，教師要將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來，并充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，為學(xué)生創(chuàng)造更多的鍛煉機(jī)會(huì)，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中增強(qiáng)自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)服從真理，就能征服一切事物商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)商1第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)2第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)第一節(jié)商秘書與信息工作第二節(jié)商務(wù)秘書與會(huì)務(wù)工作第三節(jié)商務(wù)秘書與公文處理第四節(jié)商務(wù)秘書事務(wù)工作第二章商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)3第一節(jié)商務(wù)秘書與信息工作信息的收集與分類蕌(一)利用適當(dāng)方法收集信息1.觀察法2.詢?cè)L法3問卷法4.量表法5購買法6.檢索法蕌7交換法蕌第一節(jié)商務(wù)秘書與信息工作4(二)信息的分類蕌1.信息表現(xiàn)形態(tài)的分類蕌(1)文字形態(tài)的信息。文字形態(tài)的信息即以書面文字為載體的信息資料,一般分為10種類型:蕌①報(bào)紙、期刊中與本企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的國內(nèi)外信息②供工作用的參考圖書、專著、百科全書和專門詞典。(二)信息的分類蕌5③有關(guān)政府出版物、法律法規(guī)匯編。蕌④政治宣傳品。蕌⑤與本企業(yè)相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)資料。蕌⑥各類專業(yè)文獻(xiàn)年鑒、國內(nèi)外科技信息資料。蕌⑦圖譜、圖錄、樣圖、地圖。蕌⑧檔案:本企業(yè)、本行業(yè)歷史資料,包括史志,大事記等。蕌⑨內(nèi)部文獻(xiàn):業(yè)務(wù)信息資料、本企業(yè)或本行業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,一是靜態(tài)資料,即各類基礎(chǔ)材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);二是動(dòng)態(tài)信息,即時(shí)常發(fā)生的新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)。蕌⑩與本企業(yè)有關(guān)的人名錄、名片、企業(yè)名錄、電話號(hào)碼薄、通訊簿。蕌③有關(guān)政府出版物、法律法規(guī)匯編。蕌6(2)聲像形態(tài)的信息(3)記憶形態(tài)的信息2.信息分類的多種方法(1)按對(duì)象分類(2)按主題分類(3)按形式分類蕌(4)按來源分類(5)按內(nèi)容分類蕌(6)按“圖書資料分類法”或“檔案分類法”進(jìn)行分類。蕌(2)聲像形態(tài)的信息7、信息的處理蕌(-)信息處理的基本原則蕌為保證收集到的信息能有效地發(fā)揮作用,信息處理必須及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、適用、經(jīng)濟(jì)、信息的處理蕌8二)信息加工蕌信息加工就是遵循信息處理的有關(guān)原則,通過科學(xué)的程序和方法,對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、審查選擇;并分析研究,編寫材料的工作。蕌信息加工可分為初級(jí)加工和高級(jí)加工。蕌1.初級(jí)加工蕌(1)分類排序(2)選擇二)信息加工蕌92高級(jí)加工信息的高級(jí)加工大體有如下三個(gè)步驟:蕌①綜合分析②預(yù)測(cè)分析③對(duì)策研究三、信息的傳遞、存貯與檢索2高級(jí)加工10(-)信息的傳遞蕌信息傳遞的主要方法有:1.口頭傳遞。蕌2.書面?zhèn)鬟f。蕌3.影像傳遞。蕌4.電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞。蕌5.機(jī)要交換。蕌6.專人傳送。蕌(-)信息的傳遞蕌11商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件12商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件13商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件14商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件15商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件16商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件17商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件18商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件19商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件20商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件21商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件22商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件23商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件24商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件25商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件26商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件27商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件28商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件29商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件30商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件31商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件32商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件33商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)課件34商務(wù)秘書工作實(shí)