整形醫(yī)院護士轉(zhuǎn)正總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁整形醫(yī)院?護士轉(zhuǎn)正?總結(jié)范本?1、堅?持以顧客?為中心，?認真履行?導醫(yī)職責?，盡職盡?責地為顧?客服務，?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度和操?作流程，?工作認真?，相互支?持，團結(jié)?協(xié)作，維?護醫(yī)院形?象。2?、堅守崗?位，不脫?崗，合理?做好一、?二樓協(xié)調(diào)?工作，及?時溝通，?以便更好?的開展工?作，維持?好就診顧?客的秩序?，以免讓?顧客之間?相互影響?。3、?帶領(lǐng)顧客?時要主動?熱情，不?能把顧客?帶丟，態(tài)?度要溫和?、親切，?堅決不允?許和顧客?正面發(fā)生?沖突，安?排好顧客?化驗、檢?查、交費?等一系列?相關(guān)手續(xù)?，快速敏?捷的提供?優(yōu)質(zhì)周到?的服務。?4、認?真做好前?臺初診、?復診顧客?的咨詢登?記、分診?協(xié)調(diào)工作?，主動配?合咨詢師?的接待工?作，準確?合理的解?釋術(shù)后的?一切狀況?和注意事?項。5?、禮貌用?語、熱情?服務。在?對客服務?中始終保?持微笑服?務，對客?服務時必?須站立微?笑接待，?舉止大方?、保持前?臺良好形?象。6?、按規(guī)定?著裝并保?持整潔、?佩戴好胸?卡，淡妝?上崗、頭?發(fā)干凈整?齊并按規(guī)?定盤起，?上班時間?不允許佩?戴飾物(?如耳環(huán)、?戒指等)?。7、?站立服務?時要保持?精神飽滿?，不得無?精打采，?兩臂自然?下垂，左?手搭右手?上向前輕?輕相碰置?于小腹正?中部位，?面帶微笑?地接待好?每一位顧?客，并且?要有服務?主動意識?、耐心、?認真、細?致的解答?顧客提出?的任何問?題。8?、準時上?、下班，?認真執(zhí)行?打卡制度?，工作時?間內(nèi)不準?吃零食，?不準接、?打私人電?話或發(fā)消?息、不準?會客、不?準串崗、?不準工作?期間看報?刊和一些?與工作無?關(guān)的書籍?，不做與?工作無關(guān)?的事情。?9、請?病、事假?必須嚴格?按本院制?度執(zhí)行，?病假必須?有二級以?上醫(yī)院開?具的病假?條，事假?必須提前?一天向有?關(guān)領(lǐng)導請?示，不允?許用發(fā)短?信的方式?請假，必?須得到相?關(guān)領(lǐng)導的?批準方可?休假，否?則一律按?照曠工處?理。1?0、認真?服從領(lǐng)導?分配、安?排的各項?工作任務?，靈活機?動地分配?好各部門?的工作，?做好自己?本職工作?，爭創(chuàng)優(yōu)?質(zhì)服務的?品牌。?整形醫(yī)院?護士轉(zhuǎn)正?總結(jié)范本?（二）?1、愛崗?敬業(yè)、盡?職盡責，?在工作期?間始終要?保持良好?的精神面?貌及優(yōu)質(zhì)?的服務。?2、主?動熱情的?接待顧客?，熟記每?位顧客姓?名，并及?時為客人?遞上飲品?。3、?隨時注意?前廳環(huán)境?衛(wèi)生，須?保持前廳?內(nèi)舒適整?潔和溫馨?。4、?繁忙時要?熱情的招?呼好每位?等待客人?，對需等?待的客人?及時送上?飲品及書?刊雜志。?5、發(fā)?揚團隊精?神與員工?協(xié)調(diào)配合?，妥善安?排顧客服?務并做好?輪拍登記?。6、?清點貨品?、收銀找?兌時要仔?細認真、?謹慎，不?得出錯。?7、必?須如實掌?握和計算?院內(nèi)營業(yè)?收入，錢?物與賬單?要相符。?8、交?接班時，?要認真、?仔細，交?接內(nèi)容包?括：現(xiàn)金?賬目、庫?存數(shù)量、?輪排登記?、及其他?待辦事項?等。9?、嚴禁將?營業(yè)款借?給私人使?用，違者?以___?_公款處?理，情節(jié)?嚴重時給?予開除并?追究刑事?責任。?10、嚴?格按照我?院要求填?制、使用?和保管好?收據(jù)及賬?單，如有?遺失或違?反規(guī)定者?，就情節(jié)?輕重給予?不同程度?的處罰。?11、?認真監(jiān)管?好前臺庫?存，每日?16時與?財務盤點?庫存，每?周一交日?報表。我?院將不定?期抽查前?廳庫存物?品，如有?遺失由前?臺工作人?員自行負?責并賠償?。12?、遵守財?務保密制?度不準將?營業(yè)額、?賬目單據(jù)?等，交予?財物無關(guān)?的人看或?計算。?13、因?工作需要?前臺人員?離開工作?崗位，必?須互相告?知離去原?因、去向?，工作期?間不允許?接打私人?電話。?14、前?臺工作人?員禁止隨?意調(diào)換分?客順序或?不按順序?點排員工?，如發(fā)現(xiàn)?給予相關(guān)?責任人相?應處罰。?15、?做好前臺?各項登記?，登記時?要認真仔?細、實事?求是、字?跡要工整?清晰，必?須做到每?客有登記?、每事有?記錄。?16、私?人用品不?準放置前?臺，公司?物品禁止?帶出院外?或占為己?有。1?7、違反?公司財務?制度和違?紀情節(jié)嚴?重者，將?追究刑事?責任。?18、按?規(guī)定正確?使用和操?作前臺管?理軟件，?相關(guān)資料?要及時的?錄入管理?系統(tǒng)，確?保資料的?真實性和?可操作性?，禁止使?用電腦