物業(yè)項目經(jīng)理工作總結(jié)例文（二篇）

第10頁共10頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?自__?__進(jìn)入?物業(yè)公司?工作以來?，我們一?直都是認(rèn)?真工作，?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考。伴隨?著物業(yè)公?司管理團(tuán)?隊的不斷?壯大，做?為我們個?人也在不?斷成長和?升級。我?所主管的?工程部作?為公司的?后勤保障?部門非常?重要，前?期物業(yè)介?入的每一?個細(xì)節(jié)，?每一項系?統(tǒng)工程都?決定著小?區(qū)建成后?的運行成?本。所以?，我們在?實際工作?中，時時?以物業(yè)公?司的利益?出發(fā)，從?源頭把握?好成本關(guān)?。此外?，火車跑?的快還靠?車頭帶，?由于剛來?公司，無?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進(jìn)行專?業(yè)知識的?培訓(xùn)(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(維一?星城、左?岸春天、?順天國際?、圣爵菲?斯，金色?曉島、陽?光花城等?)參觀學(xué)?習(xí)，使我?們的工作?能力提高?很快。從?而，對我?們的發(fā)展?打下了良?好的基礎(chǔ)?。在這一?年的時間?里，工程?部主要工?作表現(xiàn)在?以下幾個?方面：?一、參與?公司規(guī)章?制度的制?定與修改?：《物?業(yè)公司工?程部表單?、流程圖?》、《物?業(yè)公司工?程部崗位?職責(zé)》、?《物業(yè)公?司工程部?管理方案?》等，對?公司其它?規(guī)章制度?(《業(yè)主?手冊》、?《裝飾裝?修管理服?務(wù)協(xié)議》?、《業(yè)主?入住房屋?驗收交接?單》、《?裝修須知?》等)提?出合理化?建議。?二、物業(yè)?公司辦公?室的裝修?：協(xié)助?圖紙設(shè)計?、材料采?購、設(shè)施?跟進(jìn)(水?電、有線?、煤氣)?、設(shè)備維?護(hù)(空調(diào)?)等。辦?公室由裝?飾公司施?工，在_?___月?份的時候?搬進(jìn)新居?辦公，使?物業(yè)公司?辦公走向?正規(guī)化。?三、業(yè)?主房屋裝?修審批、?監(jiān)督檢查?以及違章?處理與驗?收：業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗、挑窗?滲水、工?程遺留問?題等。給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過高?、栽樹過?大過高、?違規(guī)設(shè)立?景點等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項，?對那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴(yán)重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?四、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問題處?理：工?程建設(shè)遺?留問題包?含挑窗滲?水、外墻?開裂滲水?、躍層滲?水、玻璃?破損、防?盜門問題?、室內(nèi)水?管破損漏?水、墻面?頂面高低?不平、衛(wèi)?生間滲水?等。對業(yè)?主提出的?問題一一?落實到位?，特別辣?手的問題?報房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后?由業(yè)主自?行解決或?物業(yè)公司?派人處理?(費用由?房產(chǎn)公司?支付)。?但也有不?盡人意的?地方，需?要我在以?后的工作?中出處理?。特別是?雙方交叉?施工的地?方(如挑?窗滲水、?躍層室內(nèi)?墻邊滲水?)，老是?得不到解?決，還有?部分施工?單位不及?時維修，?讓我們的?工作很被?動。五?、及時解?決業(yè)主合?理的要求?：水壓?過低、室?內(nèi)開關(guān)跳?閘、排水?不暢通、?聯(lián)系有線?電視電話?煤氣施工?人員、樓?上樓下裝?修相互影?響(樓上?滲水漏水?、樓下打?壞上面水?管線管、?鉆孔相互?打穿等)?、業(yè)主合?理的賠償?(工程遺?留問題、?水管跑水?等)。做?到事事心?中有數(shù)，?及時解決?業(yè)主的心?中疑惑，?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?工程遺留?問題上，?我們既要?維護(hù)業(yè)主?的合理要?求，也要?了解開發(fā)?商的難處?，協(xié)調(diào)事?情還要多?鉆研、多?咨詢，多?方配合才?會做得游?刃有余。?六、花?園設(shè)備設(shè)?施運行：?電梯基?本正常運?行，三菱?公司進(jìn)行?二次維保?，有針對?性的維修?多次，年?底要進(jìn)行?一次大檢?修確保兩?節(jié)電梯的?安全運行?。生活水?泵運行正?常，問題?較少，泵?房配套設(shè)?施還須完?善。臨時?用電現(xiàn)已?不能滿足?小區(qū)正常?運行，我?們加班加?點值守，?確保小區(qū)?業(yè)主能正?常使用，?年底保證?業(yè)主正常?供電。雖?然___?_月份已?通自來水?，但是高?層五樓、?商場多層?二、三樓?以及會所?多層五樓?反映水壓?過小，我?們報房產(chǎn)?公司批準(zhǔn)?后準(zhǔn)備年?前確保業(yè)?主用水正?常。七?、設(shè)備設(shè)?施資料與?業(yè)主裝修?資料的收?集以及設(shè)?備設(shè)施安?裝跟進(jìn)：?電梯資?料、生活?水泵資料?、消防聯(lián)?動系統(tǒng)資?料、小區(qū)?戶型圖紙?、業(yè)主裝?修驗收資?料、防水?層破壞申?請資料、?防盜窗安?裝申請資?料、安全?欄桿改動?承諾書、?屋面躍層?改動承諾?書、業(yè)主?裝修進(jìn)度?表等。由?于房產(chǎn)公?司配套設(shè)?施安裝后?置原因，?配電資料?與建筑資?料暫未收?集齊，不?過在來年?的工作中?，我們會?整理收集?到位的。?小區(qū)的?生活水泵?、集水井?潛污泵、?電梯、自?飲水設(shè)備?、排煙風(fēng)?機、消防?控制室聯(lián)?動主機、?消防水泵?、配電設(shè)?備(變壓?器、高低?壓配電屏?、控制屏?)、排水?設(shè)施(化?糞池、排?水、污井?、管道)?、給水設(shè)?施(自來?水管網(wǎng)、?閥門、減?壓閥、水?箱、管道?)等已基?本到位，?由于綠化?、電力、?消防配套?在施工，?就會對已?有的設(shè)施?設(shè)備運行?產(chǎn)生影響?，我們會?對正在施?工的項目?提供合理?化的建議?，協(xié)助開?發(fā)商完成?配套設(shè)施?的安裝、?調(diào)試與運?行。八?、配合財?務(wù)部對常?用工具與?材料的采?購與保管?：沖擊?鉆、手電?鉆、手磨?機、疏通?機、鋁合?金梯、皮?工具袋、?熱熔機、?鋼絲鉗、?尖嘴鉗、?起子、卷?尺、電筆?、管子鉗?、扳手、?鉆子、錘?子、電工?刀與美工?刀、燈泡?、雨具、?潤滑油等?。小工具?已發(fā)放到?人，個人?領(lǐng)用工具?品種根據(jù)?工種發(fā)放?，工具由?個人負(fù)責(zé)?使用、保?管，共用?工具存放?在值班室?，由專人?負(fù)責(zé)保管?。由于人?為因素所?造成的工?具發(fā)生丟?失、損毀?由責(zé)任人?按工具價?值賠償。?九、配?合開發(fā)商?的工作：?上半年?解決業(yè)主?裝修臨時?用水用電?，為肯德?基、新一?佳、國美?提供裝修?水電管理?，地下室?臨時排水?管理，為?各施工隊?(建筑單?位、消防?、暖通、?裝飾裝修?、移動、?電力、自?來水、電?信、有線?電視、煤?氣、直飲?水、電梯?等)提供?施工水電?，得到房?產(chǎn)公司的?一致好評?。特別在?臨時水電?上面，我?們工程部?人員夜以?繼日地工?作，確實?保證了小?區(qū)供水供?電基本正?常。十?、對部門?員工進(jìn)行?合理化的?管理：?在了解員?工的同時?及時發(fā)現(xiàn)?他們的長?處與不足?，要善于?運用他們?的長處，?幫助他們?改掉不良?習(xí)慣，使?我們小集?體整體水?平得到提?高。對優(yōu)?秀員工要?及時給與?獎勵(三?名員工獲?得“服務(wù)?之星”)?，嚴(yán)懲工?作三心二?意的，必?要時給與?辭退(有?三名員工?)，保持?我們工程?部的戰(zhàn)斗?力。在?新的一年?里，我們?會更進(jìn)一?步大挖潛?力，提高?員工的積?極性，把?工程部的?工作做細(xì)?、流程化?。讓部門?的每一個?員工工作?有條不紊?，我們會?從以下幾?個方面著?手規(guī)劃：?一、現(xiàn)?行工作值?班制度做?局部調(diào)整?，根據(jù)小?區(qū)設(shè)備設(shè)?施實際運?行情況安?排人員輪?流值晚班?，確保晚?上十一點?前有兩人?值班，十?一點到天?亮一人值?班。二?、實行維?修保養(yǎng)崗?位責(zé)任制?度，各種?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任到人?，簽許《?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任狀》?，實行主?管監(jiān)督機?制，根據(jù)?員工的實?際能力選?擇合適的?崗位。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?（二）?自___?_年進(jìn)入?物業(yè)公司?工作以來?，我們一?直都是認(rèn)?真工作，?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考。伴隨?著物業(yè)公?司管理團(tuán)?隊的不斷?壯大，做?為我們個?人也在不?斷成長和?升級。我?所主管的?工程部作?為公司的?后勤保障?部門非常?重要，前?期物業(yè)介?入的每一?個細(xì)節(jié)，?每一項系?統(tǒng)工程都?決定著小?區(qū)建成后?的運行成?本。所以?，我們在?實際工作?中，時時?以物業(yè)公?司的利益?出發(fā)，從?源頭把握?好成本關(guān)?。此外?，火車跑?的快還靠?車頭帶，?由于剛來?，無論從?工作能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足。?在這些方?面我們都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確引導(dǎo)和?幫助，在?公司的關(guān)?懷下，多?次外出進(jìn)?行專業(yè)知?識的培訓(xùn)?(《物業(yè)?管理》與?《電梯管?理》)，?多次到其?他小區(qū)(?維一星城?、左岸春?天、順天?國際、圣?爵菲斯，?金色曉島?、陽光花?城等)參?觀學(xué)習(xí)，?使我們的?工作能力?提高很快?。從而，?對我們的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。在?這一年的?時間里，?工程部主?要工作表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：一、?參與公司?規(guī)章制度?的制定與?修改：?《物業(yè)公?司工程部?表單、流?程圖》、?《物業(yè)公?司工程部?崗位職責(zé)?》、《物?業(yè)公司工?程部管理?方案》等?，對公司?其它規(guī)章?制度(《?業(yè)主手冊?》、《裝?飾裝修管?理服務(wù)協(xié)?議》、《?業(yè)主入住?房屋驗收?交接單》?、《裝修?須知》等?)提出合?理化建議?。二、?物業(yè)公司?辦公室的?裝修：?協(xié)助圖紙?設(shè)計、材?料采購、?設(shè)施跟進(jìn)?(水電、?有線、煤?氣)、設(shè)?備維護(hù)(?空調(diào))等?。辦公室?由裝飾公?司施工，?在___?_月份的?時候搬進(jìn)?新居辦公?，使物業(yè)?公司辦公?走向正規(guī)?化。三?、業(yè)主房?屋裝修審?批、監(jiān)督?檢查以及?違章處理?與驗收：?業(yè)主室?內(nèi)裝修圖?紙會審包?含墻體拆?除、水管?移位、地?面鋪貼材?料、給水?管試壓與?衛(wèi)生間閉?水試驗、?挑窗滲水?、工程遺?留問題等?;給施工?單位或業(yè)?主頒發(fā)施?工許可證?、室內(nèi)裝?修注意事?項、水管?走向平面?示意圖等?。監(jiān)督檢?查重點在?于外墻違?章打孔、?違規(guī)拆墻?、衛(wèi)生間?防水層破?壞、屋面?躍層違章?作業(yè)(天?溝另作它?用、土坯?過高、栽?樹過大過?高、違規(guī)?設(shè)立景點?等)、外?墻設(shè)立雨?篷、晾衣?架、花盆?臺等。耐?心的向業(yè)?主解釋室?內(nèi)裝修應(yīng)?注意的事?項，對那?些違反裝?修管理協(xié)?議的業(yè)主?和裝修公?司，發(fā)現(xiàn)?一處，整?改一處，?情節(jié)特別?嚴(yán)重的扣?除違約金?(___?_家左右?)。四?、業(yè)主室?內(nèi)工程建?設(shè)遺留問?題處理：?工程建?設(shè)遺留問?題包含挑?窗滲水、?外墻開裂?滲水、躍?層滲水、?玻璃破損?、防盜門?問題、室?內(nèi)水管破?損漏水、?墻面頂面?高低不平?、衛(wèi)生間?滲水等。?對業(yè)主提?出的問題?一一落實?到位，特?別辣手的?問題報房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后由業(yè)?主自行解?決或物業(yè)?公司派人?處理(費?用由房產(chǎn)?公司支付?)。但也?有不盡人?意的地方?，需要我?在以后的?工作中出?處理。特?別是雙方?交叉施工?的地方(?如挑窗滲?水、躍層?室內(nèi)墻邊?滲水)，?老是得不?到解決，?還有部分?施工單位?不及時維?修，讓我?們的工作?很被動。?五、及?時解決業(yè)?主合理的?要求：?水壓過低?、室內(nèi)開?關(guān)跳閘、?排水不暢?通、聯(lián)系?有線電視?電話煤氣?施工人員?、樓上樓?下裝修相?互影響(?樓上滲水?漏水、樓?下打壞上?面水管線?管、鉆孔?相互打穿?等)、業(yè)?主合理的?賠償(工?程遺留問?題、水管?跑水等)?。做到事?事心中有?數(shù)，及時?解決業(yè)主?的心中疑?惑，為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在工程?遺留問題?上，我們?既要維護(hù)?業(yè)主的合?理要求，?也要了解?開發(fā)商的?難處，協(xié)?調(diào)事情還?要多鉆研?、多咨詢?，多方配?合才會做?得游刃有?余。六?、花園設(shè)?備設(shè)施運?行：電?梯基本正?常運行，?三菱公司?進(jìn)行二次?維保，有?針對性的?維修多次?，年底要?進(jìn)行一次?大檢修確?保兩節(jié)電?梯的安全?運行。、?生活水泵?運行正常?，問題較?少，泵房?配套設(shè)施?還須完善?。臨時用?電現(xiàn)已不?能滿足小?區(qū)正常運?行，我們?加班加點?值守，確?保小區(qū)業(yè)?主能正常?使用，年?底保證業(yè)?主正常供?電。雖然?____?月份已通?自來水，?但是高層?五樓、商?場多層二?、三樓以?及會所多?層五樓反?映水壓過?小，我們?報房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后?準(zhǔn)備年前?確保業(yè)主?用水正常?。七、?設(shè)備設(shè)施?資料與業(yè)?主裝修資?料的收集?以及設(shè)備?設(shè)施安裝?跟進(jìn)：?電梯資料?、生活水?泵資料、?消防聯(lián)動?系統(tǒng)資料?、小區(qū)戶?型圖紙、?業(yè)主裝修?驗收資料?、防水層?破壞申請?資料、防?盜窗安裝?申請資料?、安全欄?桿改動承?諾書、屋?面躍層改?動承諾書?、業(yè)主裝?修進(jìn)度表?等。由于?房產(chǎn)公司?配套設(shè)施?安裝后置?原因，配?電資料與?建筑資料?暫未收集?齊，不過?在來年的?工作中，?我們會整?理收集到?位的。小?區(qū)的生活?水泵、集?水井潛污?泵、電梯?、自飲水?設(shè)備、排?煙風(fēng)機、?消防控制?室聯(lián)動主?機、消防?水泵、配?電設(shè)備(?變壓器、?高低壓配?電屏、控?制屏)、?排水設(shè)施?(化糞池?、排水、?污井、管?道)、給?水設(shè)施(?自來水管?網(wǎng)、閥門?、減壓閥?、水箱、?管道)等?已基本到?位，由于?綠化、電?力、消防?配套在施?工，就會?對已有的?設(shè)施設(shè)備?運行產(chǎn)生?影響，我?們會對正?在施工的?項目提供?合理化的?建議，協(xié)?助開發(fā)商?完成配套?設(shè)施的安?裝、調(diào)試?與運行。?八、配?合財務(wù)部?對常用工?具與材料?的采購與?保管：?沖擊鉆、?手電鉆、?手磨機、?疏通機、?鋁合金梯?、皮工具?袋、熱熔?機、鋼絲?鉗、尖嘴?鉗、起子?、卷尺、?電筆、管?子鉗、扳?手、鉆子?、錘子、?電工刀與?美工刀、?燈泡、雨?具、潤滑?油等。小?工具已發(fā)?放到人，?個人領(lǐng)用?工具品種?根據(jù)工種?發(fā)放，工?具由個人?負(fù)責(zé)使用?、保管，?共用工具?存放在值?班室，由?專人負(fù)責(zé)?保管。由?于人為因?素所造成?的工具發(fā)?生丟失、?損毀由責(zé)?任人按工?具價值賠?償。九?、配合開?發(fā)