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第5頁共5頁2023銷?售部月工作?計(jì)劃例文?____月?是炎熱的季?節(jié),人們在?充滿熱量的?季節(jié)里也迎?接著挑戰(zhàn)。?在了___?_月份銷售?工作總結(jié)后?,緊接而來?的是___?_月銷售工?作計(jì)劃,計(jì)?劃便會更有?節(jié)制地展開?工作。1?.銷售駐外?人員遠(yuǎn)離總?部在全國各?地公司銷售?工作,工作?周報(bào)、月報(bào)?(月工作總?結(jié)、月工作?計(jì)劃)是駐?外人員工作?內(nèi)容和安排?計(jì)劃的體現(xiàn)?。讓總部對?駐外的工作?計(jì)劃做的性?,每一位駐?外人員應(yīng)該?,地填寫工?作周報(bào)或月?報(bào)。并要求?銷售員每周?六前以郵件?或傳真的將?周報(bào)上報(bào)給?區(qū)域經(jīng)理審?核,再由銷?售計(jì)劃部復(fù)?審。區(qū)域經(jīng)?理于每月_?___日前?將月報(bào)傳真?或發(fā)送電子?郵件到銷售?計(jì)劃部。?2.區(qū)域經(jīng)?理每月工作?報(bào)告主要內(nèi)?容要求:?(1)銷售?量。(2?)回款情況?。(3)?對客戶拜訪?情況。(?4)銷售費(fèi)?用(含個(gè)人?差旅費(fèi)用報(bào)?表)。(?5)廣告和?促銷活動。?(6)客?戶情況。?(7)新客?戶情況。?(8)異常?客戶或信譽(yù)?不佳客戶。?(9)待?開發(fā)客戶及?其情況。?(10)競?爭對手。?(11)當(dāng)?地與本公司?銷售工作的?政策變動(?如城市環(huán)保?、道路限行?)。(1?2)問題與?化建議。?(13)本?月客戶開發(fā)?計(jì)劃。2?023銷售?部月工作計(jì)?劃例文(二?)通過近?段時(shí)間同部?門接觸與了?解,發(fā)現(xiàn)前?廳部目前存?在的問題相?對較多,員?工士氣較低?落,整體缺?乏凝聚力,?思想存在散?慢、陳舊的?觀念,業(yè)務(wù)?操作水平相?對溥弱,缺?乏個(gè)性化服?務(wù)意識,對?客服務(wù)語言?生硬等一系?列問題,針?對目前存在?的問題,本?職覺得任重?道遠(yuǎn),雖然?存在的問題?較多,但工?作還是要努?力去做,并?且計(jì)劃在_?___年的?下半年主要?做以下幾點(diǎn)?工作:推薦?閱讀今年?是中國的奧?運(yùn)之年,也?是深圳五星?級酒店建設(shè)?的收獲之年?。繼馬哥孛?羅好日子酒?店、大中華?喜來登酒店?之后,中心?客房部工?作重點(diǎn):?一、加強(qiáng)員?工的業(yè)務(wù)培?訓(xùn),提高員?工的綜合素?質(zhì)前廳部?的每一位成?員都是酒店?的形象窗口?,不僅整體?形象要能接?受考驗(yàn),業(yè)?務(wù)知識與服?務(wù)技巧更是?體現(xiàn)一個(gè)酒?店的管理水?平,要想將?業(yè)務(wù)知識與?服務(wù)技巧保?持在一個(gè)基?礎(chǔ)之上,必?須抓好培訓(xùn)?工作,如果?培訓(xùn)工作不?跟上,很容?易導(dǎo)致員工?對工作缺乏?熱情與業(yè)務(wù)?水平松懈,?因此,本職?計(jì)劃每月根?據(jù)員工接受?業(yè)務(wù)的進(jìn)度?和運(yùn)用的情?況進(jìn)行必要?的每周一次?培訓(xùn),培訓(xùn)?方式主要是?偏向授課與?現(xiàn)場模擬。?同時(shí)在每月?____日?前向總辦與?人力資源部?上交上月的?培訓(xùn)總結(jié)與?本月的培訓(xùn)?計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)?督。二、?加強(qiáng)員工的?銷售意識和?技巧,提高?入住率酒?店經(jīng)過了十?九年的風(fēng)風(fēng)?雨雨,隨著?時(shí)間的逝去?酒店的硬件?設(shè)施也跟著?陳舊、老化?,面對江門?的酒店行業(yè)?市場,競爭?很激烈,也?可說是任重?道遠(yuǎn)。因酒?店的硬件設(shè)?施的陳舊、?老化,時(shí)常?出現(xiàn)工程問?題影響對客?的正常服務(wù)?,對于高檔?次的客人會?隨著裝修新?型、豪華酒?店的出現(xiàn)而?流失一部份?,作為酒店?的成員,深?知客房是酒?店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收?的重要部門?之一,也是?利潤最高的?一個(gè)部門,?因此作為酒?店的每一位?成員都有責(zé)?任、有義務(wù)?做好銷售工?作。要想為?了更好的做?好銷售工作?,本職計(jì)劃?對前臺接待?員進(jìn)行培訓(xùn)?售房方式方?法與實(shí)戰(zhàn)技?巧,同時(shí)灌?輸酒店當(dāng)局?領(lǐng)導(dǎo)的指示?,強(qiáng)調(diào)員工?在接待過程?中“只要是?到總臺的客?人我們都應(yīng)?想辦法把客?人留下來”?的宗旨,盡?可能的為酒?店?duì)幦∽】?率,提高酒?店的經(jīng)濟(jì)效?益。三、?加強(qiáng)各類報(bào)?表及報(bào)關(guān)數(shù)?據(jù)的管理?今年是奧運(yùn)?年,中國將?會有世界各?國人士因奧?運(yùn)會而來到?中國,面對?世界各國人?士突如其來?的“進(jìn)攻”?,作為酒店?行業(yè)的接待?部門,為了?保證酒店的?各項(xiàng)工作能?正常進(jìn)行,?本職將嚴(yán)格?要求前臺接?待處做好登?記關(guān)、上傳?關(guān),前臺按?照公安局的?規(guī)定對每位?入住的客人?進(jìn)行入住登?記,并將資?料輸入電腦?,客人的資?料通過酒店?的上傳系統(tǒng)?及時(shí)的向當(dāng)?地安全局進(jìn)?行報(bào)告,認(rèn)?真執(zhí)行公安?局下發(fā)__?__。同時(shí)?將委派專人?專管賓客資?料信息、相?關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表?。四、響?應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)?提倡“節(jié)能?降耗”的口?號節(jié)能降?耗是很多酒?店一直在號?召這個(gè)口號?,本部也將?響應(yīng)酒店領(lǐng)?導(dǎo)的號召,?嚴(yán)格要求每?位員工用好?每一張紙、?每一支筆,?以舊換新,?將廢舊的紙?張收集裁剪?成冊供一線?崗位應(yīng)急之?用。同時(shí)對?大堂燈光、?空調(diào)的開關(guān)?控制、辦公?室用電、前?臺部門電腦?用電進(jìn)行合?理的調(diào)整與?規(guī)劃。五?、保持與員?工溝通交流?的習(xí)慣,以?增近彼此的?了解便于工?作的開展與?實(shí)施計(jì)劃?每個(gè)月找部?門各崗位的?員工進(jìn)行談?話,主要是?圍繞著工作?與生活為重?點(diǎn),讓員工?在自己所屬?的工作部門?能找到傾訴?對象,根據(jù)?員工提出合?理性的要求?,本職將員?工心里存在?的問題當(dāng)成?自己的問題?去用心解決?,做力所能?及的。如果?解決不了的?將上報(bào)酒店?領(lǐng)導(dǎo)。讓員?工真正感受?到自己在部?門、在酒店?受到尊重與?重視。六?、做好部門?內(nèi)部的質(zhì)檢?工作計(jì)劃?每個(gè)月對部?門員工進(jìn)行?一次質(zhì)檢,?主要檢查各?崗位員工的?儀容儀表、?禮節(jié)禮貌、?崗位操作技?能與蹤合應(yīng)?變能力。質(zhì)?檢人由部門?的大堂副理?、分部領(lǐng)班?、經(jīng)理組成?。對在質(zhì)檢?出存在問題?的給一定時(shí)?間進(jìn)行整改?,在規(guī)定的?時(shí)間若沒有?整改完成將?進(jìn)行個(gè)人的?經(jīng)濟(jì)罰款處?理。其中?:1、完?成總機(jī)話務(wù)?部與禮賓部?的崗位知識?培訓(xùn),主要?是針對在實(shí)?際工作中出?現(xiàn)較弱的方?面進(jìn)行必要?的培訓(xùn),方?式偏向模擬?操作培訓(xùn).?2、協(xié)助?營銷部做好?團(tuán)隊(duì)接待、?散客預(yù)訂接?待工作.?3、培訓(xùn)前?廳部員工對?客服務(wù)技巧?,提高員工?的對客服務(wù)?意識.4?、協(xié)助營銷?部做好6.?1兒童節(jié)套?票會餐與父?親節(jié)相關(guān)活?動的接待工?作.5、?月中旬將全?面__
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