保潔管理制度(15篇)

第保潔管理制度(15篇)保潔管理制度1

園區(qū)保潔綠化用水管理制度

1．目的：節(jié)約用水，減少浪費(fèi)?？刂乒芾硖幱盟杀荆?guī)范保潔綠化用水行為。

2．適用范圍：__管理處。

3．過程和方法控制：

3.1在__服務(wù)的保潔、綠化人員必須有為管理處節(jié)約成本的意識，珍惜、合理利用每一滴水。

3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損，各種接口必須保證沒有漏水現(xiàn)象。

3.3澆水或沖水過程中，嚴(yán)格杜絕放任自流的現(xiàn)象。

3.4綠化用水應(yīng)嚴(yán)格按照和管理處約定的澆水頻率或規(guī)定的用水量執(zhí)行。超出約定的用水為非計劃用水，非計劃用水的費(fèi)用根據(jù)水表讀數(shù)或時間比例由綠化工程部承擔(dān)。

3.5綠化用水的噴灑時間由管理處保潔主辦負(fù)責(zé)以不定時抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。每周至少形成兩次監(jiān)控記錄。

3.6綠化工作人員確有超計劃用水需求的，應(yīng)由綠化工程部的__現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽署"非計劃用水申請單"，經(jīng)過管理處保潔主辦審核后方可使用。__管理處將根據(jù)"非計劃用水申請單"進(jìn)行每月核算，按每噸2.15元的價格從綠化工程外包款中扣除。

3.7綠化工作人員超計劃用水未向管理處申報的'，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按每噸5元計算水費(fèi)。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動的水表，水表不允許反接。管理處所有工作人員都有責(zé)任監(jiān)控保潔人員的用水行為。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水，一律要填寫"非計劃用水申請單"，"申請單"必須填寫用水原因、用水時間、申請用水量等欄目。申請單由__管理處保潔主辦審批。

3.9"非計劃用水申請單"一律一式兩聯(lián)，一聯(lián)由申請人保管，另一聯(lián)由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計劃用水的現(xiàn)場操作人員必須妥善保管"非計劃用水申請單"，管理處工作人員有權(quán)隨時檢查申請審批情況。對于不能出示申請單的用水情況，管理處一律按照每噸水5元的價格計費(fèi)。對于保潔工作人員沖水未按規(guī)定連接活動水表的，根據(jù)情況的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的清潔外包費(fèi)。

3.10保潔用沖水管，必須在管理處指定的地點(diǎn)存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接，雙方應(yīng)記錄水表讀數(shù)。主持交接的安全員負(fù)責(zé)每日累計水表讀數(shù)，每個月向管理處保潔主辦匯報一次。

3.11保潔員實(shí)施沖水時必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈，再用水沖，并使用合適、適量的清潔劑，保證沖洗的效果。

3.12保潔員對外圍市政道路灑水除塵時，要先清除地面的泥沙和垃圾，再對地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種"治標(biāo)不治本"的做法。

3.13對沖水后，容易生長青苔的地方，在沖洗時，除要用適當(dāng)?shù)那鍧崉┩?，還要放適量的硫酸銅，抑制青苔的生長。

3.14對綠化植物澆水時，要遵循"不干不澆，一澆澆透"的原則。如果使用自動噴灌系統(tǒng)進(jìn)行噴灌，則應(yīng)有人定時巡視，如果發(fā)現(xiàn)四處溢水的現(xiàn)象將按上述規(guī)定進(jìn)行扣款。

3.15未得到管理處的書面同意，嚴(yán)禁使用消防水。

4．質(zhì)量記錄表格

非計劃用水申請單

序號：

申請部門：

申請原因：

申請時間：

申請用水量：

申請用水時間段：

申請人：

申請部門確認(rèn)：

管理處審批：

實(shí)際用水量：

注：此聯(lián)由申請部門操作現(xiàn)場人員持有，并應(yīng)隨時備查。

非計劃用水申請單（副聯(lián)）

序號：

申請部門：

申請原因：

申請時間：

申請用水量：

申請用水時間段：

申請人：

申請部門確認(rèn)：

管理處審批：

實(shí)際用水量：

注：此聯(lián)由管理處持有，并以此作為扣款依據(jù)。保潔管理制度2

為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。

(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的'行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。

(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。

(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。

(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.

(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。保潔管理制度3

公廁衛(wèi)生管理保潔制度

1、實(shí)行保潔，隨臟隨保。

2、內(nèi)部墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫，內(nèi)部地面潔凈、無積尿、積水等污物。

3、蹲位整潔，大便器內(nèi)無積存物，小便器內(nèi)無水銹、尿垢、污物。

4、外墻面、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無私搭亂建、無雜物。

5、定時噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。

6、保潔工具不得隨意擺放。保潔管理制度4

一、保潔員基本條件

1、思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動。

3、沒有從事其他工作，確保有足夠的'時間開展保潔工作。

4、農(nóng)村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優(yōu)先安排。

二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。

2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集，根據(jù)季節(jié)變化，由村會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的'垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑，嚴(yán)禁亂燒亂倒。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團(tuán)，無雜物。

4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

5、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。

6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請假，并自己安排好替工人員。

7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔(dān)一切后果。

三、管理制度

1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份，保潔員、村會各執(zhí)一份。

2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務(wù)公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監(jiān)督。

3、清潔衛(wèi)生必須長期保持良好，決不允許彈。

4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查，核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正落實(shí)到位的，停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

5、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

（1）工作不負(fù)責(zé)任，無故不協(xié)助垃圾裝車的；

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。

四、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當(dāng)給予獎勵。

2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴(yán)重的扣20元。

3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)巢全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。保潔管理制度5

物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法

為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。

日常行為規(guī)范

第一條保安、保潔人員守則

(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。

2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。

3、嚴(yán)格遵守公司各部門的'具體管理規(guī)定。

(二)儀表、儀容

1、注重個人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;

2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須;

3、必須佩帶工作證;

4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;

5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;

(三)行為舉止

1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右

2、面對客人熱情、真誠、友好;

3、遇上級領(lǐng)導(dǎo)或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應(yīng)起身相送;

4、注意自我控制,注重言行舉止;

5、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);

6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);

7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。

(四)所有來電,務(wù)必及時接答。

(五)保密嚴(yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。

(六)處理投訴對投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復(fù)。

第二條安全守則

(一)治安防范

1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實(shí)消除隱患。

2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。

3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。

4、對案發(fā)現(xiàn)場,有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動,保護(hù)好現(xiàn)場。保潔管理制度6

項(xiàng)目：

上報時間：

1、周工作計劃每周一12點(diǎn)之前

2、月工作計劃每月30號12點(diǎn)前

3、排班表每月30號12點(diǎn)前，

4、考勤表（附請假條、離職申請表）每月1號12點(diǎn)前

5、盤點(diǎn)表（機(jī)械、工具、藥劑、低耗品）每月2號12點(diǎn)前

6、請購單（機(jī)械、工具、藥劑、低耗品）每月2號12點(diǎn)前

7、培訓(xùn)計劃（表格化）匯同品管部任務(wù)分解每月30號12點(diǎn)前

要求：

（1）本月31號前上報現(xiàn)場定崗表、樓層物料工具標(biāo)準(zhǔn)配備表，全員實(shí)行定崗、定位、定區(qū)域、定質(zhì)量、定任務(wù)、時間等。籍此開展服務(wù)。全面自查目前現(xiàn)場開荒未完成區(qū)域和項(xiàng)目，使用計劃表安排落實(shí)，在8.2號前90%全場完工。員工工作狀態(tài)必須明確：緊張，有序，積極。決不允許和默認(rèn)松散邋遢情形出現(xiàn)。否則追究第一責(zé)任人責(zé)任。

（2）主管、領(lǐng)班、教練組在本月31號以前上報'一對二'傳、幫、帶培養(yǎng)骨干計劃及人員名單（注明年齡）。骨干培養(yǎng)時間：3個月一個周期，一個評估。培養(yǎng)內(nèi)容：管理意識，公司價值觀，技術(shù)操作，安全意識，現(xiàn)場工作溝通、協(xié)調(diào)、表格及報告撰寫。

（3）記錄《工作日志》《物料領(lǐng)用記錄》?！豆ぷ魅罩尽贰段锪项I(lǐng)用記錄》必須每日記錄，要求清晰、規(guī)范、完整、及時納入檢查。每個管理人員達(dá)成一致，會寫，會用。（《工作日志》項(xiàng)目規(guī)范，《工作日志》僅限公司內(nèi)部查看批閱）

（4）考勤表真實(shí)、完整、及時填寫上報。每出錯一處扣項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人5元。弄虛作假者處100元/次處罰，對直接責(zé)任人待崗直至調(diào)查處理完畢。（待崗期間無薪）

（5）各級管理人員務(wù)必身先士卒，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踏實(shí)工作，學(xué)會正確運(yùn)用管理表格和管理工具，科學(xué)管理，科學(xué)工作，不斷學(xué)習(xí)，這將是長期的工作要求！

以上要求即日起執(zhí)行，由品質(zhì)管理部指導(dǎo)檢查落實(shí)。保潔管理制度7

一、保潔人員必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

根據(jù)公司的`要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、堅守崗位,行為規(guī)范。

嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。

三、工作時間:

上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。

四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:

1、生活垃圾每天清運(yùn)2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。

3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。

4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。

5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運(yùn)至小區(qū)外垃圾場。

6、上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。

五、獎懲辦法

1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。

2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。

3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。

4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。

5、不按規(guī)定次數(shù)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。

6、對第四條第一至六款工作要求,進(jìn)行定期或不定期檢查時,每有一項(xiàng)達(dá)不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。

7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達(dá)不到要求的事項(xiàng),經(jīng)查實(shí),每次每項(xiàng)對責(zé)任人處罰10-20元。

8、獎勵。每月進(jìn)行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達(dá)到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。

9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。保潔管理制度8

公司人事行政部負(fù)責(zé)清潔人員日常工作的調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理。為規(guī)范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、清潔工崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

2、禮貌待人，注重個人儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量在規(guī)定時間內(nèi)完成本區(qū)域清潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時間不做私事，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、排放、漏水、損壞、故障等異常現(xiàn)象，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｈ藞蟾?，并有義務(wù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的.發(fā)展。如有必要，取得進(jìn)展并協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價格賠償。

8、發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)后，應(yīng)立即將物品移交或返還給業(yè)主。

9、除了工作時間，你還可以在四樓的多功能廳休息。

10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

二、清潔工工作區(qū)：

（1）固定區(qū)：

1、負(fù)責(zé)北辰方凱董事長辦公室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)俱樂部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。

2、負(fù)責(zé)辦公樓一層（集團(tuán)公司）、三、四層走廊的清潔工作。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四層衛(wèi)生間的清潔工作。

4、清潔四層會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

5、負(fù)責(zé)南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

（2）臨時區(qū)域

1、負(fù)責(zé)清潔五樓外部審計辦公室。

2、負(fù)責(zé)總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

3、負(fù)責(zé)清潔三樓閑置的辦公室（4間）。

4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。

（3）分工

1、一、三樓清潔工負(fù)責(zé)北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊的臨時清潔和清潔，三樓衛(wèi)生間、三樓免費(fèi)辦公室（4個房間）、北側(cè)一至四樓以及一、三樓。

2、四層保潔員職責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛(wèi)生間、南部一至五層、四層臨時保潔。

3、清潔范圍：總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

4、分工負(fù)責(zé)每月輪換制度的實(shí)施，輪換期間的連帶責(zé)任范圍仍為連帶責(zé)任。

三、清潔工工作流程：

上午：

1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導(dǎo)辦公室

2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

3、7:50和8:00清潔共同負(fù)責(zé)區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）

4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

5、8:30和9:00清潔南北兩側(cè)的樓梯

6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

正午

1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

3、15:00-16:00清潔南北兩側(cè)的樓梯。

4、工作前清潔主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

注：除定期定點(diǎn)清潔外，以上清潔數(shù)據(jù)應(yīng)隨時進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方應(yīng)隨時進(jìn)行清潔。

四、清潔工工作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等，確保無污垢、灰塵和水。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應(yīng)擺放整齊，不得隨意閱讀。

3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。

4、垃圾桶清潔無污染，垃圾及時清除，垃圾袋及時更換。

5、辦公室花草應(yīng)定期澆水，花盆應(yīng)無雜物、灰塵和污漬。

6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵和水漬。

7、工作前清潔時，檢查各辦公設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉并鎖好門窗。

8、9號辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應(yīng)定期清潔和擦拭；每月11日，遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時清理）。

（二）走廊、大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)：

一層大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門玻璃每天至少擦拭一次。保潔管理制度9

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，積極配合上級展開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的.飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元；全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；

2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。

部門負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。保潔管理制度10

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)落實(shí)保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)制度;

3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查;

4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進(jìn)行衛(wèi)生大檢查;

5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;

6、負(fù)責(zé)接待上級有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù);

7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的`使用管理,安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;

8、每月與保潔公司結(jié)算時需附“衛(wèi)生核查通知單”;

9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,認(rèn)真落實(shí)上級批示,搞好衛(wèi)生工作;

10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。保潔管理制度11

一、保持村容村貌衛(wèi)生整潔，人人有責(zé)，人人參與。

二、農(nóng)戶保潔：做到一日一小掃，一月一大掃，一季一整治，保持房前屋后及庭院干凈整潔，無陰溝積水，無污泥惡臭、不亂堆亂放。

三、農(nóng)戶要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到柴火、家什等屋內(nèi)收藏，屋外物品做到擺放有序。

四、農(nóng)戶垃圾清理：農(nóng)戶垃圾須裝入袋中定期投放到村中垃圾池、垃圾池內(nèi)垃圾由村保潔員集中清運(yùn)到指定的`垃圾填埋。

五、各戶管好自家牲畜、家禽、做到牲畜、家禽圈養(yǎng)不亂跑。

六、教育子女不在公共設(shè)施上亂涂、亂寫、亂畫。

七、門前三包，對于農(nóng)戶門前道路及衛(wèi)生區(qū)有村委負(fù)責(zé)，劃分責(zé)任區(qū)落實(shí)到戶。門外不得堆積糞肥、秸桿、磚土等垃圾雜物，農(nóng)戶對自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的樹木、花草負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。對保潔養(yǎng)護(hù)不到位的農(nóng)戶，有村保潔員和村干部共同監(jiān)督批評，督促其經(jīng)常保潔。農(nóng)戶應(yīng)自覺保持庭院周圍干凈、整潔。

八、集中治理：由村委牽頭組織農(nóng)戶每月開展一次衛(wèi)生大掃除。

九、檢查評比：由村委會組織評比，每月一小評、每季一大評，年終一總評，對落后的衛(wèi)生監(jiān)督員及農(nóng)戶通報批評，限期整改，年底對表現(xiàn)突出的衛(wèi)生監(jiān)督員和農(nóng)戶、授予“文明衛(wèi)生（監(jiān)督員）”戶榮譽(yù)稱號。保潔管理制度12

為搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，提高鎮(zhèn)區(qū)品位，從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)一步美化環(huán)境，確保鎮(zhèn)駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔。本公司嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作質(zhì)量，特制定本規(guī)定：

1、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下，努力做好本職工作。

2、服從管理，明確責(zé)任，盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款。

4、在規(guī)定的時間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的，罰款20元。

5、員工之間要團(tuán)結(jié)合作，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、保潔人員工作時間為每天上午7：30至11：30。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時間。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。

7、保潔要做到四無、四凈，四不準(zhǔn)。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元。

8、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒，嚴(yán)禁醉酒工作，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即開除。

9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動離職處理，取消當(dāng)月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。

10、保潔人員如因個人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當(dāng)月的全部工資。

11、公司嚴(yán)格請假制度。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間，公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)腵時間輪休。

12、為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎懲。

公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。保潔管理制度13

一、保潔員應(yīng)嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認(rèn)真工作。

二、上班時間按要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.前院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點(diǎn)。

2.后院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，雜物。同時，道路應(yīng)及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。

5.走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

6.活動室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。

7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足一定數(shù)量。

8.飲水間保持飲水機(jī)干凈無水漬，晾衣架干凈有序。

9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。

11.上班前對太陽能熱水器進(jìn)行加水，同時檢查管道。

四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)行標(biāo)記。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進(jìn)行制止。對于不服從的'，及時向綜合部反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。

九、如有特殊情況應(yīng)安排值班則應(yīng)積極值守。

十、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。保潔管理制度14

第一章清潔管理概述

在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。

第一節(jié)清潔管理的涵義和原則

第一條清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

第二條清潔管理的原則

（一）掃防結(jié)合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與社會主義精神文明建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。

（二）執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督

保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。

第二章保潔的管理

第一節(jié)保潔的范圍

第三條公共地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

第五條生活垃圾的.處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。

第二節(jié)清潔管理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。

第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節(jié)計劃安排

第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：

時間按排清潔范圍清潔要求

每日清潔工作轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔

轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次

樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)

每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)

業(yè)戶信箱清拭一次

天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次

每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次

各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次)

公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

第九條定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

第四節(jié)清潔管理的具體措施

第十條保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項(xiàng)：

（一）生活垃圾分類袋裝化

日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損，袋口扎緊不撒漏。

（二）進(jìn)行超前宣傳教育

物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時、分房時、入戶時，對未來的業(yè)戶進(jìn)行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配備必要的硬件設(shè)施

為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)施。如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的ａｂｓ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調(diào)，非常美觀，規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

（四）依法處罰及典型曝光

對于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。對于極少數(shù)屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業(yè)主委員會、居民委員會和本人單位的配合下，公開其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分

保潔部設(shè)立部門經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，做到保潔管