醫(yī)療糾紛的處理課件

醫(yī)療糾紛的處理技巧Evaluadononly.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL醫(yī)療糾紛的1醫(yī)療糾紛就像一出鬧劇。在糾紛處理過(guò)程中,醫(yī)患雙方為了各自利益奮力搏殺,盡顯文韜武略,用盡機(jī)關(guān)算計(jì);既有唇槍舌戰(zhàn),更有爭(zhēng)勇斗狠;既有密布烏云,更有彌漫硝煙,各類(lèi)角色粉墨登場(chǎng),人生的百態(tài)、世間的萬(wàn)象,都會(huì)在這出鬧劇中淋漓盡致的呈現(xiàn)出來(lái)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL醫(yī)療糾紛就像一出鬧劇。在糾紛處2搏殺的醫(yī)方:既丟面子,又失里子結(jié)果患方:悲憤交加,耗盡心力沒(méi)有贏家Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL搏殺的醫(yī)方:既丟面子,又失里子3對(duì)院方糾紛處理人員來(lái)說(shuō)身心的煎熬智能的考驗(yàn)忐忑不安學(xué)識(shí):醫(yī)學(xué)、法律、心理學(xué)等知識(shí);應(yīng)變力、決斷力、焦慮失眠溝通力等。忍辱挨罵膽識(shí):泰山崩于前而色不變身心疲憊、麋鹿興于左而目不瞬Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL對(duì)院方糾紛處理人員來(lái)說(shuō)4寢食難安糾紛當(dāng)事人永久創(chuàng)傷顏面盡失廣責(zé)貴任追究憂(yōu)慮恐懼同行輕視身心難寧心理陰影Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL寢食難安5對(duì)一個(gè)醫(yī)者來(lái)說(shuō),“醫(yī)療糾紛”可能會(huì)是伴隨整個(gè)職業(yè)生涯的一個(gè)“夢(mèng)魘”。所以,學(xué)習(xí)如何面對(duì)、如何處理糾紛,也是醫(yī)者應(yīng)當(dāng)掌握的“必殺技”。的新沉著的痛苦萊鳥(niǎo)慮/C中云淀焦風(fēng)輕Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL對(duì)一個(gè)醫(yī)者來(lái)說(shuō),“醫(yī)療糾紛”可能會(huì)是伴隨整個(gè)職業(yè)6醫(yī)療糾紛的處理原則第一部分目錄醫(yī)療糾紛的處理程序第二部分醫(yī)療糾紛協(xié)商第三部分處理的談判技巧Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL醫(yī)療糾紛的處理原則第一部分7第一章:醫(yī)療糾紛處理的原則事實(shí)為依積極主動(dòng)法律為繩謹(jǐn)言慎行保護(hù)性原則Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL第一章:醫(yī)療糾紛處理的原則8一、事實(shí)為依:尋找真相出于面子和里子的考量,不清楚事實(shí),糾紛的處責(zé)任人和責(zé)任學(xué)科往往會(huì)對(duì)事理方式就可能出現(xiàn)偏差。有時(shí)候甚至導(dǎo)致南轅北轍,從實(shí)進(jìn)行某種程度的欺瞞。而付出慘痛的代價(jià)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL一、事實(shí)為依:尋找真相9法律為繩法規(guī)法律《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《憲法》《江西省醫(yī)療糾紛預(yù)防與《民法通則》處理辦法》等《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法相關(guān)司法解釋等Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL法律為繩10醫(yī)療糾紛的處理課件11醫(yī)療糾紛的處理課件12醫(yī)療糾紛的處理課件13醫(yī)療糾紛的處理課件14醫(yī)療糾紛的處理課件15醫(yī)療糾紛的處理課件16醫(yī)療糾紛的處理課件17醫(yī)療糾紛的處理課件18醫(yī)療糾紛的處理課件19醫(yī)療糾紛的處理課件20醫(yī)療糾紛的處理課件21醫(yī)療糾紛的處理課件22醫(yī)療糾紛的處理課件23醫(yī)療糾紛的處理課件24醫(yī)療糾紛的處理課件25醫(yī)療糾紛的處理課件26醫(yī)療糾紛的處理課件27醫(yī)療糾紛的處理課件28醫(yī)療糾紛的處理課件29醫(yī)療糾紛的處理課件30醫(yī)療糾紛的處理課件31醫(yī)療糾紛的處理課件32醫(yī)療糾紛的處理課件33醫(yī)療糾紛的處理課件34醫(yī)療糾紛的處理課件35醫(yī)療糾紛的處理課件36醫(yī)療糾紛的處理課件37醫(yī)療糾紛的處理課件38醫(yī)療糾紛的處理課件39醫(yī)療糾紛的處理課件40醫(yī)療糾紛的處理課件41醫(yī)療糾紛的處理課件42醫(yī)療糾紛的處理課件43醫(yī)療糾紛的處理課件44醫(yī)療糾紛的處理課件45醫(yī)療糾紛的處理課件46醫(yī)療糾紛的處理課件47醫(yī)療糾紛的處理課件48醫(yī)療糾紛的處理課件49醫(yī)療糾紛的處理課件50醫(yī)療糾紛的處理課件51醫(yī)療糾紛的處理課件52醫(yī)療糾紛的處理課件53醫(yī)療糾紛的處理課件54醫(yī)療糾紛的處理課件55醫(yī)療糾紛的處理課件56醫(yī)療糾紛的處理課件57醫(yī)療糾紛的處理課件58醫(yī)療糾紛的處理課件59醫(yī)療糾紛的處理課件60醫(yī)療糾紛的處理課件61醫(yī)療糾紛的處理課件62醫(yī)療糾紛的處理課件63醫(yī)療糾紛的處理課件64醫(yī)療糾紛的處理課件65醫(yī)療糾紛的處理課件66醫(yī)療糾紛的處理課件67醫(yī)療糾紛的