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2019年醫(yī)院麻醉科工作計(jì)劃和服務(wù)水平,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和協(xié)作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,打造精細(xì)化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)模式。1、制定科室內(nèi)部管理制度和工作流程,建立科室管理檔案,定期開(kāi)展科室內(nèi)部考核。2、加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)作,做好手術(shù)前的麻醉評(píng)估工作,提高手術(shù)成功率。3、加強(qiáng)對(duì)患者的術(shù)前術(shù)后教育,提高患者滿意度和治療效果。4、推行病歷電子化,提高信息化管理水平。三、工作措施1、加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。2、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和協(xié)作,建立科室管理檔案,定期開(kāi)展科室內(nèi)部考核。3、加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)作,做好手術(shù)前的麻醉評(píng)估工作,提高手術(shù)成功率。4、推行病歷電子化,提高信息化管理水平。四、工作保障1、加強(qiáng)設(shè)備管理,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。2、加強(qiáng)藥品管理,保證藥品的安全使用和管理。3、加強(qiáng)安全管理,保證醫(yī)療活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保證科室的經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范、透明。以上是醫(yī)院麻醉科2019年工作計(jì)劃,我們將以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,全力以赴,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,為我院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。麻醉科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的臨床科室。我們的工作以質(zhì)量為核心,為了確保醫(yī)療質(zhì)量真正成為科室管理的核心,我們將繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,并建立健全科室和個(gè)人的二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。在2019年,我們將試行麻醉科每日質(zhì)控制度,以提高科室團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)控水平,加強(qiáng)事前和環(huán)節(jié)控制,及時(shí)糾正失誤和問(wèn)題,提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)改進(jìn)。我們要求我科各級(jí)醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),視病人為“衣食父母”,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,并定期征求各手術(shù)科室的意見(jiàn),認(rèn)真研究和解決問(wèn)題。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中,我們要注意質(zhì)控工作實(shí)效,及時(shí)溝通質(zhì)量控制對(duì)象,做好匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)和反饋工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控對(duì)象的糾偏監(jiān)控和指導(dǎo),及時(shí)研究和調(diào)整運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),切實(shí)發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用。我們要主動(dòng)溝通協(xié)作,不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境。首先,要正視困難,抓住醫(yī)院大發(fā)展的機(jī)遇,通過(guò)各種途徑和方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用,積極爭(zhēng)取醫(yī)院重視、關(guān)心和支持麻醉科的良好發(fā)展。其次,要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作,共同參與協(xié)商和討論重大手術(shù)和危重患者的搶救工作,并對(duì)新技術(shù)和新項(xiàng)目的開(kāi)展相互支持、互相幫助和體諒。第三,與兄弟醫(yī)院建立良好的溝通和協(xié)作平臺(tái),促進(jìn)共同發(fā)展。最后,努力克服困難,建立良好的科室工作運(yùn)行機(jī)制,完善各種醫(yī)療設(shè)備,使各項(xiàng)工作順利完成。我們還要努力減輕患者負(fù)擔(dān),緩解群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。具體措施包括合理用藥,縮短手術(shù)流程,并堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為。我們堅(jiān)持以人為本,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),倡導(dǎo)為患者做好事。最終目標(biāo)是保持患者投訴率的零水平。經(jīng)濟(jì)效益是我們麻醉科的重要目標(biāo)之一。我們將在保證2014年經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上,通過(guò)科室全體人員的共同努力,爭(zhēng)取在20
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