月w2別克強(qiáng)者樂園活動(dòng)經(jīng)銷商報(bào)告

參與經(jīng)銷商信息

經(jīng)銷商代碼：

SJ2801

經(jīng)銷商簡(jiǎn)稱：

天泓豐樂

整體得分

本次“強(qiáng)者U樂園”活動(dòng)經(jīng)銷商得分概況失分點(diǎn)分析

主要失分點(diǎn)匯總

主要失分點(diǎn)詳情活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)回顧

活動(dòng)流程執(zhí)行情況

車輛擺放與

現(xiàn)場(chǎng)人員配備情況

消費(fèi)者滿意度

結(jié)果綜述

本次“強(qiáng)者U樂園”活動(dòng)經(jīng)銷商得分

總分 80 附加分 0

一級(jí)指標(biāo)

權(quán)重

得分

二級(jí)指標(biāo)

權(quán)重

得分

籌備執(zhí)行情況

5%

60

展廳

40%

0

準(zhǔn)備工作

30%

100

投放

30%

100

區(qū)域和硬件設(shè)施情況

15%

100

區(qū)域清潔度

100%

100

展車以及相關(guān)資料/設(shè)施的

20%

80

展車到位狀況

25%

100

試乘車到位狀況

25%

100

維修救援車到位狀況

10%

0

展車方向盤&座椅

10%

100

展車腳墊&輪轂

10%

0

展車干凈程度

20%

100

銷售顧問

25%

80

銷售顧問儀容儀表

20%

100

銷售顧問服務(wù)禮儀

20%

0

銷售顧問到位

5%

100

銷售顧問接待顧客

35%

100

銷售顧問活動(dòng)熟悉度

10%

100

現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)況

10%

100

工作人員

20%

70

活動(dòng)總

40%

100

保潔人員

30%

0

售后

30%

100

現(xiàn)場(chǎng)資料

10%

80

文檔類

30%

100

宣傳資料

20%

100

餐飲招待

10%

100

禮品

20%

0

促銷信息

20%

100

其他

5%

83

觀展客戶評(píng)價(jià)

100%

83

附加分

5%

0

展車到位狀況

100%

0

序號(hào) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)

籌備執(zhí)行情況 展廳

主要失分點(diǎn)一覽

三級(jí)指標(biāo)KPI要求

銷售顧問正確介紹別克“強(qiáng)者U樂園”活動(dòng)地點(diǎn)

三級(jí)指標(biāo)是否

×

三級(jí)指標(biāo)失分原因

沒有介紹別克“強(qiáng)者U樂園”活動(dòng)地點(diǎn)

展車以及相關(guān)資料/設(shè)施的

展車以及相關(guān)資料/設(shè)施的

維修救援車到位狀況

展車腳墊&輪轂

維修救援車按時(shí)就位

展車別克輪轂上LOGO與地面垂直

× 沒有救援車

× 輪轂上LOGO沒有與地面垂直

銷售顧問 銷售顧問服務(wù)禮儀

工作人員 保潔人員

現(xiàn)場(chǎng)資料 禮品

附加分 展車到位狀況

銷售顧問無嬉鬧、閑談的情況

設(shè)置保潔人員2名

向參與試乘體驗(yàn)的客戶紀(jì)念品

展車按時(shí)就位（昂科雷）

× 銷售顧問閑談

× 只有1名

× 沒有 紀(jì)念品

× 沒有昂科雷展車

主要失分點(diǎn)詳情

序號(hào) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo)KPI要求

三級(jí)指標(biāo)是否

達(dá)標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)表述

3

展車以及相關(guān)資料/設(shè)施的

展車腳墊&輪轂

展車別克輪轂上LOGO與地面垂

直 × 輪轂上LOGO沒有與地面垂直

主要失分點(diǎn)詳情

序號(hào) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)

銷售顧問 銷售顧問服務(wù)禮儀

三級(jí)指標(biāo)KPI要求

銷售顧問無嬉鬧、閑談的情況

三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)

×

三級(jí)指標(biāo)表述

銷售顧問閑談

主要失分點(diǎn)詳情

序號(hào) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)

工作人員 保潔人員

現(xiàn)場(chǎng)資料 禮品

三級(jí)指標(biāo)KPI要求

設(shè)置保潔人員2名

向參與試乘體驗(yàn)的客戶紀(jì)念品

三級(jí)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)

×

×

三級(jí)指標(biāo)表述

只有1名

沒有紀(jì)念品

活動(dòng)流程執(zhí)行情況

銷售顧問服務(wù)顧客

車輛擺放與

車