成功的授權(quán)管理課件

成功的授權(quán)管理

SuccessfulDelegation***碩士、講師****黨委學(xué)生工作部副部長、團(tuán)委書記成功的授權(quán)管理

SuccessfulDelegation*即使你是一個超人，也需要別人的幫助與支持。請求幫助沒有什么可以害羞的。把自我放在一邊，對能夠幫助你的人表示敬意。記住，成功不能僅僅依靠個人：當(dāng)你想起所有角落里的人的時候，你就能夠把自己、你的團(tuán)隊(duì)成員和你的支持者提高到一個新的高度。

--無名氏即使你是一個超人，也需要別人的幫助與支持。請求幫助沒有什么可當(dāng)你只是一個人工作時，無論自己多努力：你的時間是有限的；你能夠完成的任務(wù)是有限的；你只能幫助有限的人；——〉你的成功也只能是有限的。當(dāng)你只是一個人工作時，無論自己多努力：你的時間是有限的；然而如果你可以勝任工作，被人對你工作的期待可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的預(yù)期，這可能導(dǎo)致：你不可能滿足所有人的需求；你的壓力過大；你感到不愉快；你讓別人感到失望了。你有越來越強(qiáng)烈的挫折感。然而如果你可以勝任工作，被人對你工作的期待可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的預(yù)課堂討論：1、你是否有類似的經(jīng)歷呢？課堂討論：1、你是否有類似的經(jīng)歷呢？課堂討論：2、遇到這樣的情形，該怎么辦呢？課堂討論：2、遇到這樣的情形，該怎么辦呢？

一個通常的解決辦法就是學(xué)會如何把你的工作授權(quán)給他人。（這里的授權(quán)既包括權(quán)力，也包括工作和責(zé)任。）一個通常的解決辦法就是學(xué)會如何把你的工作授權(quán)給他課堂討論：3、為什么有些人不愿意把工作授權(quán)給別人呢？課堂討論：3、為什么有些人不愿意把工作授權(quán)給別人呢？原因很簡單，因?yàn)槿藗冇X得開始授權(quán)時太麻煩了！案例：假如你是一個青年志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長，想要策劃一項(xiàng)青年志愿者志愿服務(wù)活動。你是自己做呢，還是請別人做呢？你知道服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容，閉著眼睛也知道如何來組織一支隊(duì)伍并進(jìn)行活動。如果你自己坐下來寫會很直接、很簡單，也可能很有趣。

但是問題是：這樣做是不是最有效地利用了時間呢？原因很簡單，因?yàn)槿藗冇X得開始授權(quán)時太麻煩了！案例：雖然也許你自己做比向別人解釋，教別人做更麻煩，但是也許以下兩個原因可以促使你把你的工作授權(quán)給他人來做：

首先，如果你有能力做一項(xiàng)活動計(jì)劃，很可能你的技能可以更高地使用在提出活動戰(zhàn)略，或者提出一些創(chuàng)新的點(diǎn)子。如果你自己做活動計(jì)劃，可能你的時間沒有被最好地利用。其次，有意識地將別人團(tuán)結(jié)到你的項(xiàng)目中來，你幫助他們提高了能力和技能。這意味著下一次，有類似的項(xiàng)目，你可以很有信心地將項(xiàng)目交給他們來做。而你可以有時間思考或從事更重要的工作。雖然也許你自己做比向別人解釋，教別人做更麻煩，但是也許以下兩

授權(quán)使你有機(jī)會最好地利用你的時間和技能，同時幫助你的團(tuán)隊(duì)中的其他人員在組織中不斷發(fā)揮自己的潛能。授權(quán)使你有機(jī)會最好地利用你的時間和技能，同時幫助什么時候授權(quán)呢？什么時候授權(quán)呢？并不是所有的工作都可以授權(quán)，你可能至少要考慮以下五個方面：被授權(quán)的人是否有必備的信息和經(jīng)驗(yàn)來完成工作。這項(xiàng)工作是否別人也可以完成，還是必須由你自己完成？被授權(quán)的這項(xiàng)工作是否能提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和/或能力？這項(xiàng)工作在以后是否會被重復(fù)開展？你是否有足夠的時間來授權(quán)他人完成這項(xiàng)工作？必須有足夠的時間來進(jìn)行培訓(xùn)、回答被授權(quán)人可能提出的問題、檢驗(yàn)工作的完成情況，還有萬一工作不符合標(biāo)準(zhǔn)，可能會被要求返工重做。這是否是你應(yīng)該授權(quán)的工作？有些重要工作，特別是對長期的成功有重大影響的工作可能還是必須由你自己來完成（比如：選用一個新的成員到你的團(tuán)隊(duì)）。并不是所有的工作都可以授權(quán)，你可能至少要考慮以下五個方面：被你可能還要考慮你對被授權(quán)的這項(xiàng)工作的期待：這項(xiàng)工作如果被非常出色地完成有多重要？這項(xiàng)工作如果只是被“一般”地完成是否足夠？如果工作失敗，是否很糟糕？如果工作失敗，還會有什么其它的負(fù)面影響？你可能還要考慮你對被授權(quán)的這項(xiàng)工作的期待：這項(xiàng)工作如果被非常把工作授權(quán)給誰呢？把工作授權(quán)給誰呢？你至少需要考慮以下四點(diǎn)：被授權(quán)人的精力、知識、技能與將要被授權(quán)的工作是否相關(guān)？你是否有時間、資源為被授權(quán)人提供必要的培訓(xùn)？被授權(quán)人的工作風(fēng)格（她/他是否工作獨(dú)立？他的工作需求是什么？他的長期工作目標(biāo)和興趣/利益所在？以上這些是否與被授權(quán)工作相關(guān)？）被授權(quán)人現(xiàn)在的工作負(fù)荷情況。你至少需要考慮以下四點(diǎn)：被授權(quán)人的精力、知識、技能與將要被授

也許你第一次把一項(xiàng)工作授權(quán)給他人時，發(fā)現(xiàn)他做得不如你快。那是因?yàn)槟闶沁@個領(lǐng)域的專家，而你將要授權(quán)給的人還需要培訓(xùn)和發(fā)展。

你一定要有耐心：如果你選擇了正確的人選，你會發(fā)現(xiàn)他（她）很快就會變得可以信賴并具有競爭力。也許你第一次把一項(xiàng)工作授權(quán)給他人時，發(fā)現(xiàn)他做得不如你如何進(jìn)行授權(quán)？如何進(jìn)行授權(quán)？明確告訴被授權(quán)人你所期待的目標(biāo)。倒著說出你想要的結(jié)果，并明確要求。明確限制與界限，明確職權(quán)、責(zé)任。（比如，被授權(quán)人是自主工作還是等待指令；他是否有權(quán)提出工作建議；他是否有權(quán)直接行動然后立即匯報結(jié)果，還是他僅需要進(jìn)行階段性匯報）。如果有可能，直接與被授權(quán)人具體討論授權(quán)事項(xiàng)。權(quán)責(zé)一致，但是記住你是最后的責(zé)任人，不要把所有的責(zé)任全部推卸給被授權(quán)人。盡可能把工作授權(quán)給最合適的基層組織，因?yàn)樗麄冎廊绾尉唧w工作。提供足夠的支持，隨時準(zhǔn)備回答各種問題，通過持續(xù)溝通、監(jiān)測、提供資源等方式確保授權(quán)成功。熱切關(guān)注結(jié)果而不是過程，盡量給被授權(quán)人更多的自主權(quán)，這樣有利于成功和建立信任。避免授權(quán)回轉(zhuǎn)：如果工作有問題，不要直接收回工作；詢問建議而不是簡單的提供結(jié)論。鼓勵被授權(quán)人的積極性，建立責(zé)任感。建立和保持控制體系：討論工作任務(wù)的各時間點(diǎn)和最后完成任務(wù)的時間；討論決定檢查計(jì)劃（時間點(diǎn)、檢查項(xiàng)目、觀測點(diǎn)、測量方法等；必要時可以調(diào)整上述計(jì)劃；安排時間，聽取匯報、檢查工作進(jìn)展。）明確告訴被授權(quán)人你所期待的目標(biāo)。倒著說出你想要的結(jié)果，并明確持續(xù)控制當(dāng)你嘗試以上步驟的時候，確保你和你的團(tuán)隊(duì)適當(dāng)溝通?；〞r間告訴他們?yōu)槭裁此麄儽贿x擇、在項(xiàng)目中他們被期待的表現(xiàn)、你對項(xiàng)目目標(biāo)的要求、所有項(xiàng)目的的時間點(diǎn)和最后必須完成的時間，告訴他們可以運(yùn)用的資源并共同制定檢查計(jì)劃。最后，確保團(tuán)隊(duì)成員（被授權(quán)人）知曉，如果項(xiàng)目出現(xiàn)任何問題，你隨時準(zhǔn)備回答問題或提供指導(dǎo)。持續(xù)控制當(dāng)你嘗試以上步驟的時候，確保你和你的團(tuán)隊(duì)適當(dāng)溝通?；?/p>

作為一個管理者，我們不能過于微觀；但是，也不意味著我們完全放棄控制。要做到有效的授權(quán)，我們必須很好地平衡授權(quán)、放權(quán)與控制。

作為一個管理者，我們不能過于微觀；但是，也不意味如何接受已經(jīng)完成的被授權(quán)工作用足夠的時間來檢查工作如果有可能，只接受高質(zhì)量的、全面完成的工作如果你接受了不滿意的工作結(jié)果，你的團(tuán)隊(duì)成員無法學(xué)會如何正確地開展工作；更糟糕的是，你可能面臨自己返工確認(rèn)并犒賞努力的工作。每當(dāng)你對下屬工作滿意時，不吝于表揚(yáng)和獎勵做到以上這些，你幫助團(tuán)隊(duì)成員建立自信、效率，你的工作授權(quán)也會更加有效，最終達(dá)到雙贏。如何接受已經(jīng)完成的被授權(quán)工作用足夠的時間來檢查工作小結(jié)：對工作授權(quán)的第一反應(yīng)可能是麻煩、不值，但是通過有效的授權(quán)，你可以在極大程度上拓展你的工作；當(dāng)你安排工作并使得自己的時