員工能力素質(zhì)考評(píng)表-(經(jīng)理級(jí))

管理人員能力素質(zhì)考評(píng)表（實(shí)體公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、集團(tuán)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理用表）,,,,,,,,,,,,,

被評(píng)估人姓名：崗位名稱(chēng)：所在公司：評(píng)價(jià)方式：□自評(píng)□上級(jí)評(píng)□下級(jí)評(píng)□同事評(píng),,,,,,,,,,,,,

測(cè)評(píng)項(xiàng)目,,定義,崗位勝任標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

關(guān)鍵能力,戰(zhàn)略管理能力,通過(guò)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，明確公司使命、愿景和核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)劃未來(lái)產(chǎn)品、市場(chǎng)及核心能力，制定發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控措施，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。,1、參與公司使命、愿景以及核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建，并能提出合理化建議；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠根據(jù)集團(tuán)或公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定所管轄領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。,,,,,,,,,,

,目標(biāo)與計(jì)劃管理能力,運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。,1、能夠獨(dú)立制定所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)或者所管轄領(lǐng)域的工作目標(biāo)與計(jì)劃，并能對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠?qū)δ繕?biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)與障礙進(jìn)行預(yù)判和分析，并能制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；,,,,,,,,,,

,,,3、能夠有效運(yùn)用目標(biāo)計(jì)劃管理，對(duì)所管轄工作進(jìn)行熟練、高效的運(yùn)作，并能利用目標(biāo)計(jì)劃管理對(duì)工作中的核心問(wèn)題進(jìn)行合理的分析改進(jìn)。,,,,,,,,,,

,團(tuán)隊(duì)管理能力,通過(guò)多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。,1、根據(jù)工作的需要，主動(dòng)為所管轄的人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)；,,,,,,,,,,

,,,2、調(diào)查分析所管轄人員工作能力現(xiàn)狀，并能制訂相應(yīng)的能力提升方案；,,,,,,,,,,

,,,3、能夠根據(jù)公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)來(lái)分解并制訂出所管轄范圍的績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)績(jī)效數(shù)據(jù)組織對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，編寫(xiě)績(jī)效分析報(bào)告。,,,,,,,,,,

,人才培養(yǎng)能力,根據(jù)公司的發(fā)展，結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)、職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和鍛煉等各種機(jī)會(huì)使員工不斷成長(zhǎng)。,1、能夠有目的性的給下屬提供角色演練的機(jī)會(huì)，幫助下屬確定并逐步達(dá)成個(gè)人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。,,,,,,,,,,

,,,2、能夠主動(dòng)給下屬下達(dá)工作任務(wù)，給予下屬包含方法或理論基礎(chǔ)在內(nèi)的系統(tǒng)指導(dǎo)，或?yàn)橄聦偬峁╊~外的信息、工具、建議等，確保下屬的工作更順利的完成。,,,,,,,,,,

,組織管理能力,指為充分發(fā)揮組織職能、運(yùn)作高效而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的能力。,1、具有較強(qiáng)的制度管理意識(shí)，能夠合理規(guī)劃并統(tǒng)籌所管轄領(lǐng)域內(nèi)的制度建設(shè)工作；,,,,,,,,,,

,,,2、明確管轄領(lǐng)域的職能，能夠?qū)λ茌狀I(lǐng)域現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)提出優(yōu)化建議，并根據(jù)分解的工作職能進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成定崗、定編和定員。,,,,,,,,,,

,流程管理能力,指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí)施、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的能力。,1、具有較強(qiáng)的流程管理意識(shí)，能夠合理規(guī)劃并統(tǒng)籌所管轄領(lǐng)域內(nèi)的流程優(yōu)化和流程再造工作；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠組織相關(guān)部門(mén)制訂跨管轄領(lǐng)域的流程與相關(guān)配套制度，并監(jiān)控跨管轄領(lǐng)域的流程與相關(guān)配套制度的運(yùn)行情況。,,,,,,,,,,

測(cè)評(píng)項(xiàng)目,,定義,崗位勝任標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

基本能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,采用多種管理手段，解決人員沖突，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力。,1、增進(jìn)所管轄領(lǐng)域或部門(mén)成員的歸屬感，使每一位員工都感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一員，保護(hù)并提升團(tuán)隊(duì)或部門(mén)在外的聲譽(yù)；,,,,,,,,,,

,,,2、根據(jù)下屬的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，合理分配工作任務(wù)，提高所管轄領(lǐng)域工作績(jī)效，使所管轄領(lǐng)域內(nèi)各模塊間氛圍融洽、合作順暢。,,,,,,,,,,

,決策能力,制定策略、辦法，在多方案中選擇最佳方案的能力。,1、能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh或突發(fā)事件有自己專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知判斷，并能進(jìn)行及時(shí)有效地決策，同時(shí)能對(duì)影響決策的因素進(jìn)行全面分析，決策較為準(zhǔn)確；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠就重大事件向上級(jí)提供合理的決策建議，協(xié)助上級(jí)對(duì)影響決策的因素進(jìn)行全面分析，達(dá)到準(zhǔn)確決策的目的。,,,,,,,,,,

,過(guò)程控制能力,有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方向工作，確保組織目標(biāo)及時(shí)高效完成的能力。,1、能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予下屬輔導(dǎo)，并能夠合理的安排、調(diào)整下屬員工的工作任務(wù)和進(jìn)度，以適應(yīng)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠把握整體工作或計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行分析預(yù)判，及時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整并跟進(jìn)。,,,,,,,,,,

,人際交往能力,與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力。,1、與公司其他領(lǐng)域或部門(mén)的同事協(xié)作順暢，能夠建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系；,,,,,,,,,,

,,,2、善于與陌生的領(lǐng)域或人員建立合作關(guān)系。,,,,,,,,,,

,溝通能力,通過(guò)口頭和書(shū)面方式表達(dá)及交流思想的能力。,1、溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，書(shū)面溝通時(shí)有較強(qiáng)的條理性和感染力；,,,,,,,,,,

,,,2、與同事溝通時(shí)，具有較強(qiáng)的積極主動(dòng)性。,,,,,,,,,,

,學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望和能力。,1、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)，積極參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，并能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠主動(dòng)編制個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃并且有效實(shí)施。,,,,,,,,,,

,創(chuàng)新能力,指在工作過(guò)程中具有敢于突破以往經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀念、方式，提高工作績(jī)效的能力。,1、積極營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)下屬在工作中提出解決問(wèn)題的新方法和新觀點(diǎn)；,,,,,,,,,,

,,,2、善于吸收和利用行業(yè)或其他單位的新方法和新觀點(diǎn)，帶領(lǐng)下屬進(jìn)行創(chuàng)新。,,,,,,,,,,

,執(zhí)行能力,貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)定或交辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方法的能力。,1、能夠明確工作任務(wù)目標(biāo)，并按計(jì)劃嚴(yán)格推行；,,,,,,,,,,

,,,2、能夠充分利用各種資源，主動(dòng)進(jìn)行思考并提出有效提高工作效率的建議，經(jīng)常超預(yù)期完成任務(wù)。,,,,,,,,,,

,文化傳播能力,充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過(guò)會(huì)議、文件、口頭交流等方式對(duì)公司文化進(jìn)行宣傳的能力。,1、熟悉公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵，對(duì)與自己工作相關(guān)的部分有較深的認(rèn)識(shí)。,,,,,,,,,,

,,,2、認(rèn)可公司企業(yè)文化并盡可能的利用各種機(jī)會(huì)對(duì)下屬及同事進(jìn)行積極引導(dǎo)及正確傳播。,,,,,,,,,,

測(cè)評(píng)項(xiàng)目,,定義,崗位勝任標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果,,,,,,,,,

,,,,D（不合格）,,,C（基本合格）,,,B（良好）,,,A（優(yōu)秀）

,,,,X＜70分,,,70分≤X＜80分,,,80分≤X＜90分,,,90分≤X≤100分

關(guān)鍵素養(yǎng),戰(zhàn)略思維,深刻理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，能根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況將公司戰(zhàn)略落到實(shí)處，并采取相應(yīng)的措施保障戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。,1、對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)有清楚、深刻的認(rèn)識(shí)，能夠較好的理解公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略；,,,,,,,,,,

,,,2、能從全局的角度思考問(wèn)題，對(duì)工作有較好的宏觀把握和整體規(guī)劃。,,,,,,,,,,

,大局意識(shí),能夠站在集團(tuán)或公司的角度來(lái)考慮整體問(wèn)題與平衡整體利益的意識(shí)。,1、能夠站在集團(tuán)的角度來(lái)完成集團(tuán)對(duì)公司的戰(zhàn)略使命要求，同時(shí)能夠兼顧集團(tuán)的整體利益與長(zhǎng)期發(fā)展需求；,,,,,,,,,,

,,,2、具有強(qiáng)烈的集體觀念和榮譽(yù)感。,,,,,,,,,,

,團(tuán)隊(duì)合作,指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資源、共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的合作精神和協(xié)作意識(shí)。,1、關(guān)心同事或下屬，愿意幫助同事或下屬解決困難；,,,,,,,,,,

,,,2、以公司目標(biāo)為己任，主動(dòng)支持、配合同事開(kāi)展工作；,,,,,,,,,,

,,,3、主動(dòng)與同事或下屬分享資源、觀點(diǎn)和成果。,,,,,,,,,,

,成就導(dǎo)向,是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望，把事情做得更好的企圖和行為。,1、有力爭(zhēng)上游的精神，給自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)；,,,,,,,,,,

,,,2、為達(dá)到目標(biāo)而采取系統(tǒng)性、綜合性的行動(dòng)；,,,,,,,,,,

,,,3、長(zhǎng)期堅(jiān)持持續(xù)不斷地努力工作、學(xué)習(xí)。,,,,,,,,,,

,客戶(hù)導(dǎo)向,具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶(hù)、盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求的愿望，全力將努力的焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿(mǎn)足客戶(hù)的需要上。這里的客戶(hù)既包括外部客戶(hù)也包括內(nèi)部客戶(hù)。,1、充分了解內(nèi)外部客戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍，以此了解客戶(hù)現(xiàn)實(shí)的與潛在的需要，有針對(duì)性的提供與之相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)；,,,,,,,,,,

,,,2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能換位思考、全面考慮，解決內(nèi)外部客戶(hù)的問(wèn)題。,,,,,,,,,,

基本素養(yǎng),忠誠(chéng)度,對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。,1、堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動(dòng)對(duì)危害企業(yè)利益的行為進(jìn)行批評(píng)與揭發(fā)。,,,,,,,,,,

,,,2、具有較高的企業(yè)忠誠(chéng)度，愿意與企業(yè)共同成長(zhǎng)。,,,,,,,,,,

,敬業(yè)精神,敬業(yè)愛(ài)崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī)范、制度等要求完成和改善工作的精神。,能夠主動(dòng)勤奮地完成工作，對(duì)工作中的任何問(wèn)題都能主動(dòng)積極的探求結(jié)果，并能有效提出改善對(duì)策。,,,,,,,,,,

,責(zé)任心,認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求，清楚本職工作在組織中的作用和貢獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、自覺(jué)追求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,1、把工作的事情放在第一位，投入全部的時(shí)間和精力；,,,,,,,,,,

,,,2、盡心盡責(zé)，信守自己的承諾；,,,,,,,,,,

,,,3、關(guān)注本職工作之外的相關(guān)事物，關(guān)注公司整體利益。,,,,,,,,,,

,主動(dòng)性,依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。,1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋；,,,,,,,,,,

,,,2、工作積極主動(dòng)，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，同時(shí)能夠主動(dòng)指導(dǎo)下屬完成工作，并給出具有建設(shè)性和創(chuàng)造性的意見(jiàn)和建議。,,,,,,,,,,

備注,優(yōu)秀：是指被評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。,,,,,,,,,,,,

,良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿(mǎn)足目前工作的需要。,,,,,,,,,,,,

,基本合格：