店鋪實習(xí)報告課件

店鋪實習(xí)報告1店鋪實習(xí)報告1目錄提升空間學(xué)習(xí)內(nèi)容及收獲學(xué)習(xí)目的2目錄提升空間學(xué)習(xí)內(nèi)容及收獲學(xué)習(xí)目的2學(xué)習(xí)目的實習(xí)目的：了解終端店鋪的營銷情況，通過實踐打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，為了日后工作更加順利地開展實習(xí)時間：2013年4月16日——2013年5月15日實習(xí)地點：三彩武林店，二百大店3學(xué)習(xí)目的實習(xí)目的：了解終端店鋪的營銷情況，通過實踐打下基礎(chǔ)，實習(xí)計劃Ibudu&麗雪貨品熟悉協(xié)助店員日常工作的展開（接待顧客，維持店鋪環(huán)境）

4.16-4.28

5.2-5.15學(xué)習(xí)內(nèi)容及收獲店鋪貨品知識熟悉日常工作流程及規(guī)范，基本規(guī)章制度，儀容儀表服務(wù)，店鋪構(gòu)造`設(shè)施店鋪VIP年齡段4實習(xí)計劃Ibudu&麗雪貨品熟悉4.16-4.28提升空間5提升空間5SWOT分析優(yōu)勢：地理位置團隊店鋪櫥窗客戶群（固定游客）劣勢：搭配店鋪形象機會：店鋪數(shù)量渠道威脅：國內(nèi)同類品牌競爭國外品牌進駐消費者心理變化電子商務(wù)沖擊

6SWOT分析優(yōu)勢：地理位置團隊店鋪櫥窗客戶群（固提升空間店鋪形象終端服務(wù)VIP維護品牌形象推廣7提升空間店鋪形象終端服務(wù)VIP維護品牌形象推廣7店鋪形象層板燈箱畫入口POP燈箱燈管暗淡，燈箱面有褶皺痕跡可供陳列展示是飾品太少，空洞POP有褶皺影響店鋪形象8店鋪形象層板燈箱畫入口POP燈箱燈管暗淡，燈箱面有褶皺痕跡可店鋪形象陳列1、射燈打不到衣服上很多正掛點都比較暗。2、折扣商品和新上市產(chǎn)品區(qū)分不明確。3、層板無飾品展示。9店鋪形象陳列1、射燈打不到衣服上很多正掛點都比較暗。9店鋪形象1、搭配手冊不夠嚴(yán)謹（例如某些圖片像素較低，色差）2、不夠豐富（例如店鋪春裝跟夏裝的陳列沒有明確標(biāo)識，很難區(qū)分）店鋪平面物料10店鋪形象店鋪平面物料10終端服務(wù)除去當(dāng)季貨品培訓(xùn)，提高店員的搭配能力（提高聯(lián)單率，增強信任感）公司基本概況培訓(xùn)，（例如三彩全國店鋪數(shù)量，及大概重點城市分布）善于跟店員溝通?雨天購物袋外面是否能加一層塑料袋防水。11終端服務(wù)除去當(dāng)季貨品培訓(xùn)，提高店員的搭配能力（提高聯(lián)單率，增VIP維護店鋪VIP活動VIP禮品（VIP禮品計劃）暫無CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)建立（暫無）VIP年終答謝活動12VIP維護店鋪VIP活動VIP禮品（VIP禮品計劃）暫無CR店鋪贈品贈品促銷的優(yōu)點

1.創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化。同類商品同質(zhì)化日益嚴(yán)重。好的贈品可以使商品的附加值增加，展現(xiàn)與競品的差異點。

2.通過贈品傳達品牌信息。消費者往往會將附贈品與產(chǎn)品(品牌)相聯(lián)系，從其所提供贈品的質(zhì)量、價值、使用檔次等聯(lián)想品牌的價值。

3.附送贈品是吸引消費者購買的最有效方法之一。如果贈品與產(chǎn)品相關(guān)，還可以增加產(chǎn)品的使用率。如果消費者認同你的贈品屬多多益善類，可能愿意多購買或?qū)⑺觅浧焚浰陀H朋。

4.好的贈品可以提升商品的價值，沖抵競品的促銷，但關(guān)鍵是贈品要“好”。

13店鋪贈品贈品促銷的優(yōu)點

1.創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化。同類商品針對目前市場上女裝品牌的贈品類現(xiàn)狀的總結(jié)1）、競品贈品以實物贈品為主，大體上同行業(yè)內(nèi)尚未有服務(wù)型贈品出現(xiàn)2）、在競品的銷售行為中，常規(guī)贈品并未作為主打促銷噱頭出現(xiàn)；3）、在社會整體背景下和消費者的潛意識中，目前商家可能對贈品不用心，市面上的贈品過于粗糙和低廉。店鋪贈品14針對目前市場上女裝品牌的贈品類現(xiàn)狀的總結(jié)店鋪贈品14案例15案例15速寫歷年顧客反饋較好贈品五一贈品（雨傘）十一贈品（u盤）新年贈品（電腦包↓ipad包）16速寫歷年顧客反饋較好贈品五一贈品（雨傘）十一贈品（u盤）新年案例分析1、與品牌文化契合（識別度高，品牌附加值）2、crossover（推向更廣的認知度）3、定制性&延續(xù)性（可收藏性）4、實用性（屬于消耗品）17案例分析1、與品牌文化契合（識別度高，品牌附加值）2、cr禮品參考

車載香氛

中秋禮盒暗花

雨傘墨鏡

禮盒18禮品參考車載中秋暗花墨鏡18品牌形象推廣新店開業(yè)活動有條件的商場店鋪利用商場人流量有主體性動靜態(tài)展示用來擴大品牌知名度（暫無）官網(wǎng)，微博，微信等現(xiàn)有線上資源維護更新媒體合作19品牌形象推廣新店開業(yè)活動有條件的商場店鋪利用商場人流量有主體案例20案例20筆記本T恤店鋪靜態(tài)展2013日歷平面物料（折頁）Zuczug2012年以白蛇傳為主題的系列推廣活動21筆記本T恤店鋪靜態(tài)展2013日歷平面物料（折頁）活動分析1、時效性（契合2013蛇年的主題）2、話題性&參與性（利用“白蛇傳”在消費者心中廣泛認知度）3、周邊產(chǎn)品的持續(xù)話題制造（筆記本，T恤，日歷等）4、相對硬廣成本較22活動分析1、時效