簡答信息環(huán)境的構(gòu)成要素

第1章1簡答信息環(huán)境的構(gòu)成要素。政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、科學(xué)因素、文化因素、教育因素、技術(shù)因素、語言因素2你對信息生態(tài)系統(tǒng)的理解？（1） 信息生態(tài)系統(tǒng)是由人、信息、環(huán)境、技術(shù)等各種要素組成的以達(dá)到生態(tài)循環(huán)目的的系統(tǒng)，是信息生態(tài)學(xué)研究的最高層次。（2） 信息生態(tài)系統(tǒng)是一種人工系統(tǒng)。它必須要有人的參與，其自身不會達(dá)到自動的穩(wěn)定、有序和平衡狀態(tài)。它與信息技術(shù)、信息媒介、信息活動密切相關(guān)，具有復(fù)合性的特征。（3） 信息生態(tài)系統(tǒng)是一種專門系統(tǒng)，由人、信息、信息環(huán)境3大要素構(gòu)成。人是信息生態(tài)系統(tǒng)的中心，是“信息化”與“知識化”了的信息人，是信息活動的主體，是信息的發(fā)出者，也是信息的接受者。人還是信息環(huán)境的建設(shè)者與影響者，人的作用直接導(dǎo)致信息環(huán)境的破壞與失衡，也會導(dǎo)致信息環(huán)境的穩(wěn)定與優(yōu)化。3如何保持信息生態(tài)平衡？（1） 從人的因素優(yōu)化開始，強(qiáng)化社會信息意識，提高人的信息素養(yǎng)，調(diào)整和優(yōu)化信息人員結(jié)構(gòu)，重視信息教育，加大力度培養(yǎng)信息人才。（2） 加強(qiáng)信息民主、信息倫理、信息政策與法制建設(shè)，營造開放、健康的社會信息環(huán)境。（3） 加強(qiáng)信息活動管理，培育和規(guī)范信息市場。（4） 通過信息資源的科學(xué)規(guī)劃與合理配置，實現(xiàn)信息資源共享。（5） 重視網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)。4簡述諾蘭模型的含義。諾蘭模型它將信息掛化分為兩個時代6個階段，第一個時代為計算機(jī)時代，包括初始、蔓延、控制階段；第二個時代為信息時代，包括集成、數(shù)據(jù)管理、信息管理階段。5簡述西諾模型的含義。西諾模型它是參照“諾蘭模型”提出的一個新的模型，這是一個過渡性的理論，用“數(shù)據(jù)”“信息”“信息資源”“信息武器”4個階段的推移來描述計算機(jī)所處理的信息。6簡述米切模型的含義。米切模型它是具有4個階段、5個特征的綜合模型，即起步、增長、成熟、更新階段四個階段，技術(shù)狀況；代表性應(yīng)用和集成程度；數(shù)據(jù)庫和存取能力；信息技術(shù)融入企業(yè)文化；全員素質(zhì)、態(tài)度和信息技術(shù)視野。7簡述信息環(huán)境的含義。信息環(huán)境是與信息交流和信息活動有關(guān)的各種要素的總和.信息環(huán)境有二層含義:一是社會信息交流與信息活動對社會發(fā)展的作用程度，即信息交流與信息活動在社會發(fā)展中的功能和作用的發(fā)揮程度，社會對信息交流與信息活動的功能和作用的認(rèn)可程度二是社會相關(guān)因素對信息交流與信息活動的作用程度，即信息交流與信息活動對社會發(fā)展的條件要求的滿足程度社會對信息交流與信息活動的發(fā)展條件的保證程度8簡述波拉特法由美國馬克?波拉特教授創(chuàng)立的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)法，又稱波拉特法。波拉特教授把信息產(chǎn)業(yè)劃分為第一類信息部門和第二類信息部門。第一類信息部門是所有向市場提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的企業(yè)；第二類信息部門是應(yīng)用信息技術(shù)和設(shè)備的企業(yè)和政府管理部門。將這兩大類信息部門的年增加值綜合后，看其在國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)中所占的比重。以這一數(shù)值來衡量一個國家、地區(qū)、城市信息化水平的高低。。9簡述日本信息化指數(shù)法1965年，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家小松崎源首先提出信息化指數(shù)法。該方法是由4個二級指標(biāo)和11個三級指標(biāo)構(gòu)成，采用平均算術(shù)法。4個二級指標(biāo)為：信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù)。三級指標(biāo)為：信息量包含人均年使用函件數(shù)、人均年通話次數(shù)、每百人每天報紙發(fā)行數(shù)、每萬人書籍銷售點(diǎn)數(shù)、每平方公里人口密度；信息裝備率包括每百人電話數(shù)、每百人電視機(jī)數(shù)和每萬人計算機(jī)數(shù)；通信主體水平包括第三產(chǎn)業(yè)人數(shù)的百分比、每百人中在校大學(xué)生人數(shù)；信息系數(shù)包括不包括日常生活中衣食住行外的個人消費(fèi)。通過將這些指標(biāo)量化后的指標(biāo)總值同某一基年相比可得到信息化指數(shù)。10簡述中國信息化測度法。由20項指標(biāo)組成：1、每千人廣播電視播出時間。2、人均寬帶擁有量。3、人均電話通話次數(shù)。4、長途光纜長度。5、微波占有信道數(shù)。6、衛(wèi)星站點(diǎn)數(shù)。7、每百人擁有電話主線數(shù)。8、每千人有線電視臺數(shù)。9、每百萬人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。10、每千人擁有計算機(jī)數(shù)。11、每百戶擁有電視機(jī)數(shù)。12、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫總?cè)萘俊?3、電子商務(wù)交易額。14、企業(yè)信息技術(shù)類固定投資占同期固定資產(chǎn)投資的比重。15、信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重。16、信息產(chǎn)業(yè)對GDP增長的直接貢獻(xiàn)率。17、信息產(chǎn)業(yè)研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出占全國研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)支出總額的比重。18、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資占全部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資比重。19、每千人中大學(xué)生畢業(yè)比重。20、信息指數(shù)。第2章1簡述信息的特征。認(rèn)識信息可以從狀態(tài)、傳遞、加工、利用等不同角度分析其特征。客觀性，普遍性和無限性，依附性，價值性，時效性，層次性，可存儲性，可傳輸性，可擴(kuò)散性，可分享性，可加工性，可再現(xiàn)性，可再生性和可增值性2運(yùn)用實例說明你對通信系統(tǒng)模型的理解?！锿ㄐ畔到y(tǒng)就是信息傳遞過程，也可稱作信息傳遞系統(tǒng)。信源/信宿:信源指信息的來源或發(fā)送者，信宿指信息的歸宿或接收者。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，信源可以是電話機(jī)、手機(jī)、計算機(jī)等終端設(shè)備。信道:信道是傳輸信號的通路，由傳輸線路及相應(yīng)的附屬設(shè)備組成。同一條傳輸線路上可以有多個信道。例如：一條光纜可以同時供幾千人通話，有幾千條電話信道。噪聲:噪聲是指信號在傳輸過程中受到的干擾，按產(chǎn)生的原因可分為內(nèi)部噪聲和外部噪聲。內(nèi)部噪聲來自通信系統(tǒng)內(nèi)部，例如：隨機(jī)熱噪聲是由導(dǎo)體中電子的熱擾動引起的，它存在于所有電子器件和傳輸線路中，引起的差錯是隨機(jī)差錯。外部噪聲來自通信系統(tǒng)外部，例如：沖擊噪聲是由外界特定的短暫原因(如，電火花等)所造成的，引起的差錯是突發(fā)差錯。變換器:變換器的主要功能是在信源或信宿與信道之間進(jìn)行信號的變換。如果在模擬信道上傳輸數(shù)字信號，變換器采用調(diào)制解調(diào)器(MODEM)；如果在數(shù)字信道上傳輸模擬信號，變換器采用編碼解碼器(CODEC)。通信系統(tǒng)模型4簡答信息媒介的類型。答：按發(fā)展歷程分，親身傳播時代媒介、口頭語言時代媒介、文字書寫時代媒介、印刷時代媒介、大眾傳播時代媒介、網(wǎng)絡(luò)傳播時代媒介按物質(zhì)特點(diǎn)，印刷媒介，主要有書籍、報紙、雜志三種；電波聲像媒介，主要有廣播、電視、電影；③新媒介，主要包括計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、圍繞計算機(jī)技術(shù)的其他新興媒介，包括交互電視、數(shù)據(jù)廣播、家庭影視。5簡述通信過程的要素。信源，編碼和譯碼，信道，信宿，信息流，噪聲與干擾，反饋與前饋，通信系統(tǒng)模型第3章1什么是信息管理？信息管理對象包括哪些要素？信息管理是人類為了收集、處理和利用信息而驚醒的社會活動。信息管理作為一種社會活動，是由信息活動主體、活動對象、活動手段等要素構(gòu)成的。2分析信息管理與知識管理的不同之處？1、 信息管理活動主要涉及信息技術(shù)和信息資源兩個要素，而知識管理除信息技術(shù)和信息資源之外，還要管理人力資源；2、 從管理對象看，信息管理著重顯性知識的管理，而知識管理著重隱性知識的管理與開發(fā)；3、 信息管理的工作重心是解決社會信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題。知識管理的工作重心是對信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對用戶決策有重大價值的知識資源，實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造和知識利用；4、 信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識管理則以知識的共享、創(chuàng)新和利用為核心；3為什么說知識管理是信息管理的發(fā)展？知識管理是一個跨學(xué)科的綜合性研究領(lǐng)域，它與信息管理之間不存在簡單的包含或延續(xù)關(guān)系；知識管理是商業(yè)競爭日益激烈化、知識經(jīng)濟(jì)增長步伐日益加速化的產(chǎn)物；它也是一個系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表達(dá)信息的的過程，能夠幫助人們改善對特定問題的理解。以這個意義上來講，知識管理是信息管理的新發(fā)展，從信息管理到知識管理是一種社會的進(jìn)步、管理思想的升華。3簡述信息管理的增值原理，信息管理的信息增值方法。，信息序化增值，信息開發(fā)增值信息的篩選與過濾，對無序的信息進(jìn)行加工與處理，在信息資源和用戶之間建立聯(lián)系，形成用戶和信息之間的有效匹配，對信息資源驚醒開發(fā)和知識挖掘。4什么是信息管理的服務(wù)原理？信息管理與一般管理相比，具有更強(qiáng)烈的服務(wù)意向。信息管理的目標(biāo)、手段和方法均以服務(wù)為宗旨，而且是高度一致的。首先，從信息管理的性質(zhì)來看，它屬于服務(wù)行業(yè)，這決定了它必須以服務(wù)用戶的手段求得生存和發(fā)展。服務(wù)是其生存的基礎(chǔ)。其次，信息管理的所有工作程序、方法和手段都是為了提高為用戶服務(wù)的水平和質(zhì)量。信息管理必須貫徹“為每個信息找到用戶，為每個用戶找到信息”的宗旨，每個用戶的愿望都應(yīng)當(dāng)是信息管理者的愿望。5分析信息管理的服務(wù)特征。（1） 、信息管理活動的所有過程、手段和目的都必須圍繞用戶的最大信息滿足程度這個中心轉(zhuǎn)動。（2） 、信息資源建設(shè)的每一步驟都在性質(zhì)上提高了信息的可用性和易用性，信息管理的性質(zhì)在本質(zhì)上是服務(wù)的。（3） 、信息管理的服務(wù)本質(zhì)不但是信息管理工作的中心環(huán)節(jié)，而且是信息技術(shù)發(fā)展的目標(biāo)和方向。傻瓜電腦、菜單查詢、面向用戶的程序設(shè)計，無一不是服務(wù)原理的體現(xiàn)。6網(wǎng)絡(luò)信息管理存在哪些問題？你認(rèn)為應(yīng)如何解決？問題：1.網(wǎng)絡(luò)信息檢索在速度方面也有較高的成就，但在檢索質(zhì)量方面還需要提高和改進(jìn)。不掃網(wǎng)站采集信息以點(diǎn)擊率為主要標(biāo)準(zhǔn)，收集的信息質(zhì)量不高。3.各種檢索工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集的信息還沒有覆蓋全部網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)資源的流失率非常高，利用率太低。4.網(wǎng)絡(luò)上垃圾信息太多，過多的無用信息占用了大量網(wǎng)絡(luò)空間，耗費(fèi)了大量的社會資源。5.網(wǎng)絡(luò)安全仍然令人擔(dān)憂，計算機(jī)病毒、黑客闖入等造成的信息安全問題正在困擾網(wǎng)絡(luò)用戶。6.色情和有害信息泛濫，網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪活動在網(wǎng)絡(luò)空間里更加隱蔽和難以偵破。措施：1.開發(fā)功能更強(qiáng)大、效率和質(zhì)量更高的服務(wù)器、瀏覽器與檢索工具。2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息過濾功能，做好信息篩選，給用戶提供高質(zhì)量的適用信息。3.提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)。第4章1簡述信息資源概念的含義。關(guān)于信息資源的不同理解，可以歸納為兩個方面：狹義的信息資源和廣義的信息資源。狹義的信息資源指信息本身或信息的集合，準(zhǔn)確地說是僅指信息內(nèi)容。廣義的信息資源是信息及其相關(guān)因素的集合。除信息本身外，信息資源還包括與其緊密相關(guān)的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等，涉及信息的生產(chǎn)、分配、交換（流通）、消費(fèi)等過程。2簡答信息資源的特征。與物質(zhì)資源和能量資源相比，信息資源是無形的。信息資源相對于物質(zhì)資源和能量資源來說主要有四個特征：無窮盡性、可共享性、對象的選擇性、駕馭性。相對于其他非資源型信息，信息資源具有四個明顯的特征：智能性、有限性、不均衡性、整體性。信息資源同其他經(jīng)濟(jì)資源一樣，具有有限性、有用性、多用性三個特點(diǎn)。與其他經(jīng)濟(jì)資源不同狹義的信息資源還具有依附性、共用性、非對稱性等特點(diǎn)。3簡答信息資源的種類。信息資源的實體可分為被動和主動兩大類，前者指信息資源由用戶使用，用戶居于主動的地位，后者指信息資源在傳播過程中，不斷地擴(kuò)展、提高、增值，包括信息資源的再生產(chǎn)、再組合、重新包裝。3簡述信息能力指數(shù)測度法是建立一個由三層次構(gòu)成的信息能力指數(shù)的指標(biāo)體系：第一層次表示信息能力總的水平；第二層次由構(gòu)成信息能力的4個大類組成；第三層次是四大類指標(biāo)中的細(xì)化指標(biāo)，共29個指標(biāo)。4網(wǎng)絡(luò)信息資源有什么特點(diǎn)？這些特點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)信息管理有何影響？★網(wǎng)絡(luò)信息資源是迄今為止最為龐雜、豐富、動態(tài)的信息資源。其類型之雜、數(shù)量之大、傳播之快都是前所未有的。它的主要特點(diǎn)有；1、數(shù)量大，類型多，傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)類型多樣，有文本、數(shù)據(jù)圖形、圖像、聲頻、視頻信息、多媒體信息等；內(nèi)容既有高質(zhì)量的信息，也有有害的信息虛假的信息，有個人信息也有政府信息。最為特殊的是各種非正式信息被廣泛的生產(chǎn)和傳播。2、網(wǎng)絡(luò)信息資源沒有統(tǒng)一的管理機(jī)制，信息安全缺乏保障。黑客攻擊、計算機(jī)病毒和色情泛濫成為成為網(wǎng)絡(luò)的3大疾病。為防止有害信息消費(fèi)了大量的社會資源。3、 網(wǎng)絡(luò)資源分布凌亂無序，信息更新快，壽命短，管理相當(dāng)困難。信息發(fā)布自由，來源廣泛，內(nèi)容混雜，質(zhì)量不一，控制也較困難。4、 以網(wǎng)站為信息活動的單位，以網(wǎng)頁為信息發(fā)布和收集單元。5、 信息利用水平取決于網(wǎng)絡(luò)軟硬件的技術(shù)水平和服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式是以網(wǎng)站為基點(diǎn)并可在網(wǎng)站間靈活連接的信息服務(wù)網(wǎng)。6、 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了多層次的信息交流模式，全面反映了社會生活的各個領(lǐng)域，形成了百科全書式的只是網(wǎng)絡(luò)和傳播功能。網(wǎng)絡(luò)信息資源的獨(dú)特性使它不同于以往任何傳統(tǒng)的信息資源。它的數(shù)量、速度、傳播范圍和影響力都是空前的。最重要的是它代表著人類社會信息傳播的方向。管理好網(wǎng)絡(luò)信息資源，實際上是為未來社會挖掘了一個有史以來的知識寶庫，其意義不僅是現(xiàn)實的，也是未來的。5簡述數(shù)字資源的概念。廣義的數(shù)字資源是指一切以數(shù)字化方式存在的信息資源;狹義的數(shù)字資源可以定義在數(shù)字圖書館館藏的范疇，之?dāng)?shù)字圖書館收藏和處理的數(shù)字資源，那數(shù)字出版物和通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取的數(shù)字內(nèi)容。5簡述數(shù)字資源的類型。a） 數(shù)據(jù)庫b） 電子書c） 電子期刊d） 音頻文件e） 圖片文件f） 電影6簡答你對內(nèi)容管理含義的理解。內(nèi)容管理從內(nèi)涵上包括企業(yè)內(nèi)部內(nèi)容管理、Web內(nèi)容管理、電子商務(wù)交易內(nèi)容管理和企業(yè)外部網(wǎng)信息共享內(nèi)容管理，Web聶榮管理是當(dāng)前的重點(diǎn)，e-business符合XML是推動內(nèi)容管理發(fā)展的源動力7簡答內(nèi)容管理的類型。第5章1論述信息技術(shù)如何促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展？從社會發(fā)展史看，生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的決定力量，它決定了社會的物質(zhì)基礎(chǔ)，是社會發(fā)展程度的根本代表。所謂生產(chǎn)力是指人類改造和協(xié)調(diào)自然的能力，它必須具備3大要素，即主體一一勞動者，載體一一勞動工具，客體一一勞動對象，除此之外，還包括科技，管理等要素。信息技術(shù)通過影響生產(chǎn)力的諸要素來推動生產(chǎn)力的發(fā)展。生產(chǎn)力的首要因素是勞動力，信息技術(shù)可使勞動者對信息的獲取，傳遞，處理和運(yùn)用能力空前增加，從而提高勞動者的勞動能力，同時促進(jìn)新型信息勞動者的出現(xiàn);可使生產(chǎn)力中起作用的活動因素一一勞動工具網(wǎng)絡(luò)化，智能化，網(wǎng)絡(luò)化使知識的含量急劇增大，信息網(wǎng)絡(luò)本身也成為重要的勞動工具，使勞動對象得到更好的利用，并擴(kuò)大其涵蓋范圍，數(shù)據(jù)，信息，知識等成為新的勞動對象；可使生產(chǎn)力中起革命作用的科學(xué)技術(shù)如虎添翼，由于科技信息交流的加強(qiáng)和科技合作研究的發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，信息科技成為高科技的主要代表，它對社會和經(jīng)濟(jì)的滲透作用，帶動作用不斷被強(qiáng)化；可使組合，協(xié)調(diào)生產(chǎn)力要素的管理作用更加強(qiáng)化。信息技術(shù)促進(jìn)了設(shè)計，生產(chǎn)，銷售等各環(huán)節(jié)的整合，這將改變長期以來的分割管理，使管理走上信息化道路并產(chǎn)生集成管理，使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)形成一個整體，信息管理，知識管理獎成為管理的組成部分和新型的管理模式。2現(xiàn)代信息技術(shù)一般包括哪幾個層次?相互之間有什么關(guān)系？現(xiàn)代信息技術(shù)一般包括4個層次：信息基礎(chǔ)技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)、信息應(yīng)用技術(shù)、信息安全技術(shù)。信息基礎(chǔ)技術(shù)是整個信息技術(shù)的基礎(chǔ);信息系統(tǒng)技術(shù)是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)上的技術(shù)，是信息技術(shù)的核心；信息應(yīng)用技術(shù)是信息技術(shù)開發(fā)的根本目的所在；信息安全技術(shù)即是有關(guān)信息保護(hù)的技術(shù)。3信息加工處理技術(shù)有那些內(nèi)容？信息加工處理技術(shù)包括：1、 信息抽取技術(shù)：信息抽取的對象主要是Web頁面。Web信息抽取就是從Web頁面所包含的無結(jié)構(gòu)或半結(jié)構(gòu)的信息中識別用戶感興趣的數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)和語義更為清晰的格式（XML、關(guān)系數(shù)據(jù)、面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)等）。2、 自動分類與聚類技術(shù)：自動分類與聚類包括信息內(nèi)容和信息對象特征兩大類的分類與聚類。信息內(nèi)容的分類與聚類，如文本分類和圖像的分類與聚類；信息對象特征的分類與聚類，如文件的分類與聚類、網(wǎng)站的分類與聚類等。3、 自動標(biāo)引技術(shù)：大致可歸納為5大類：（1）統(tǒng)計標(biāo)引法（2）概率標(biāo)引法（3）句法分析法（4）語義分析法（5）人工智能法4、 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：數(shù)據(jù)挖掘的出現(xiàn)為從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)人們感興趣的、隱含的、事先未知的信息，解決知識獲取這一難題提供了有效的解決方案，同時也為數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域中的對數(shù)據(jù)的深層次利用開辟了新的發(fā)展空間。4漢語自動標(biāo)引方法主要有哪些？詞典標(biāo)引法、切分標(biāo)記法、語法分析標(biāo)引法、漢語文獻(xiàn)標(biāo)引專家系統(tǒng)、單漢字標(biāo)引法5漢語自動標(biāo)引方法的基本原理。漢語自動標(biāo)引技術(shù)一般包括詞典標(biāo)引法、切分標(biāo)記法、語法分析法、漢語文獻(xiàn)標(biāo)引專家系統(tǒng)、單漢字標(biāo)引法。其中詞典標(biāo)引法是一個傳統(tǒng)的表引法，在目前國內(nèi)自動標(biāo)引中應(yīng)用得相當(dāng)普遍。切分標(biāo)記法是將能夠斷開句子或表示漢字之間關(guān)系的漢字集合組成切分標(biāo)記機(jī)內(nèi)字典。當(dāng)原文句子被切分標(biāo)記字典中的漢字構(gòu)詞屬性分割成漢語詞組或短語之后，再按一定的分解模式分割成單詞或?qū)Ｓ迷~組。語法分析標(biāo)引法是通過對自然語言文法或句型文法的分析來抽取主題詞加以標(biāo)引。漢語文獻(xiàn)自動標(biāo)引專家系統(tǒng)的基本原理是，以現(xiàn)有的漢語專業(yè)主題詞表為基礎(chǔ)，構(gòu)建概念語義網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)一定的抽詞規(guī)則、標(biāo)引規(guī)則和專門知識，對所處理的素材進(jìn)行分析、判斷，選擇和確定標(biāo)引主題詞。6信息檢索技術(shù)有那些？檢索模型，全文檢索技術(shù)，多媒體檢索技術(shù)，聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)，光盤檢索技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)7什么是搜索引擎？他的工作原理是什么？獲得網(wǎng)站網(wǎng)頁資料，能夠建立數(shù)據(jù)庫并提供查詢的系統(tǒng)，我們都可以把它叫做搜索引擎。搜索引擎的原理，可以看做三步：從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁一建立索引數(shù)據(jù)庫一在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序。弟6早1信息采集的方法主要有哪些？內(nèi)部信息索取法，互通有無的交換法，委托采集法，實物樣品分析法，實地考察法，間接調(diào)查法，網(wǎng)絡(luò)查詢法，大眾傳媒采集法，咨詢采集法。2什么是網(wǎng)絡(luò)信息米集？網(wǎng)絡(luò)信息采集主要是指搜索引擎的信息采集機(jī)制和方法，即對WWW站點(diǎn)和其他網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行采集、標(biāo)引和檢索的一類檢索系統(tǒng)機(jī)制。從組織機(jī)制來看，搜索引擎一般包括信息采集機(jī)制、信息組織機(jī)制和用戶檢索機(jī)制。4信息組織方法有那些？語法信息組織方法有：子順組織法，代碼組織法，地序組織法，時序組織法，其他組織法比如顏色組織法和形狀組織法語義信息組織方法有：分類組織法，主體組織法御用信息組織方法有：重要項大小組織法，權(quán)值組織法，概率組織法，特色組織法。4信息組織包括哪些主要內(nèi)容？信息組織的內(nèi)容包括信息源外表特征描述、信息源內(nèi)容特征揭示、信息重組和信息存儲4個方面。其中信息源外部特征的描述是信息的初級組織，信息源內(nèi)容特征的揭示是信息的中級組織，信息重組是信息的高級組織，信息的存儲是對信息及其他信息組織的成果的空間組織。四者相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，共同構(gòu)成信息組織的完整內(nèi)容。5為什么說分類組織和主題組織是信息組織的兩種主要方法？★1分類組織和主題組織是語義信息組織的兩種常見方法；2分類組織法，它屬于一種邏輯組織法，常見的分類組織法包括學(xué)科分類、文獻(xiàn)分類、專利分類、商品分類和職能分類等，它能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們了解信息。在文獻(xiàn)分類上，它把全部的學(xué)科知識按類別層層劃分，形成具有隸屬關(guān)系和等級關(guān)系的邏輯體系，使每一種文獻(xiàn)都能在其中找到相應(yīng)的一個位置，而讀者也能從事物某方面的屬性出發(fā)系統(tǒng)地了解某一學(xué)科的全部文獻(xiàn)。3主題組織法，是從事物內(nèi)涵的主題或涉及的問題與事物的屬性出發(fā)，以語詞作為概念標(biāo)識，并通過概念標(biāo)識的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織方法，主要包括標(biāo)題法、單元詞法、敘詞法和關(guān)鍵詞法等類型。此法以事物或問題為中心集約信息，便于人們了解與某一事物或問題相關(guān)的所有信息。6都柏林核心元素集（DublinCoreElementSet）的15個描述性要素是什么？其特點(diǎn)是什么？都柏林核心元素集（Dublincoreelementset即:DC簡稱：都柏林核心元素”），它的15個標(biāo)準(zhǔn)的描述性要素包括:標(biāo)題，著者或創(chuàng)建者,主題和關(guān)鍵詞，描述（如文摘）,出版者，其他貢獻(xiàn)者，日期，資源類型,格式,標(biāo)志等（如URL，ISBN），來源，語種，關(guān)系，范圍，權(quán)利（版權(quán)，知識產(chǎn)權(quán)）.7網(wǎng)絡(luò)信息組織的主要模式有哪些？就其基本理念而言，無外乎自外而內(nèi)和自內(nèi)而外兩種，即建立與Internet資源的外部連接和來自Internet資源的內(nèi)部鏈接；就組織網(wǎng)絡(luò)資源的具體方式而言，可以分為自動標(biāo)引或組織網(wǎng)絡(luò)資源，主題導(dǎo)向的Internet資源指南信息轉(zhuǎn)換中心和圖書館的編目方法3大類；從組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的級別角度來衡量，可被描述為3個級別：本機(jī)構(gòu)的目錄，非任何圖書館舉辦的Internet資源的目錄和元目錄（metacatalog）.8什么是信息組織？信息組織是采用各種方法和手段使信息有序化的過程。它通過揭示信息間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，對信息進(jìn)行加工、整理、提煉，使之系統(tǒng)化、濃縮化，從而達(dá)到便于信息傳遞和交流的目的。9網(wǎng)絡(luò)信息主題組織法與傳統(tǒng)信息主題組織法的區(qū)別與聯(lián)系是什么？區(qū)別：1、主要是指對文獻(xiàn)信息的組織，即使在采用計算機(jī)技術(shù)后，所處理的信息對象仍主要是文獻(xiàn)信息，并進(jìn)行人工著錄、分類、標(biāo)引，組織形式大多通過手工編制的目錄、索引、文摘等。2、 從字面上講，網(wǎng)絡(luò)信息資源一般可以被理解為“通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”。網(wǎng)絡(luò)信息組織是對網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)（服務(wù)器）中的各種格式的文件和數(shù)據(jù)庫（或信息庫）中的各個信息單元（如數(shù)據(jù)項）的組織。3、 傳統(tǒng)信息組織主要包括分類法、主題法、索引法、文摘法等。與傳統(tǒng)分類法相比，網(wǎng)絡(luò)信息組織在立類與列類、分類標(biāo)識與分類對象的對應(yīng)關(guān)系、分類標(biāo)引過程、分類標(biāo)引等方面存在明顯的區(qū)別；與傳統(tǒng)主題法相比，網(wǎng)絡(luò)信息組織在搜索引擎對主題檢索的支持以及元數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和運(yùn)用等方面存在很大區(qū)別；與傳統(tǒng)索引法相比，在索引對象、索引類型、索引生成以及使用目的等方面存在許多不同；與傳統(tǒng)文摘法比較，在編制方式、編制速度、編制質(zhì)量以及與主題法的結(jié)合程度等方面也存在著差別。聯(lián)系：1、都以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)性、特色性、安全性為原則。2、用體系分類法完善信息資源分類體系；用分面分類法改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息組織；用分類主題一體化改造網(wǎng)絡(luò)信息組織；建立一套科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息分類體系。最后提出了網(wǎng)絡(luò)信息組織研究和工作的發(fā)展趨勢。10網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的虛擬圖書館模式的基本原理是什么？它是把原來用紙張或其他載體形態(tài)存儲的信息轉(zhuǎn)化為用電子計算機(jī)的電磁信號存儲的信息，它將信息資源以數(shù)字化方式存儲，以網(wǎng)絡(luò)化方式相互連接，提供即時利用，實現(xiàn)資源共享。12在網(wǎng)站IA設(shè)計中，信息建筑師完成的具體工作包括？1、 使網(wǎng)站的使命和愿景明晰化，平衡來自組織和用戶兩方面的需求。2、 確定網(wǎng)站上內(nèi)容和功能。3、 通過定義網(wǎng)站的組織、導(dǎo)航、標(biāo)引和檢索系統(tǒng)，闡明用戶將如何在網(wǎng)站中尋找信息。4、 制訂網(wǎng)站適應(yīng)未來變化和升級的方案，指導(dǎo)網(wǎng)站順應(yīng)變化、發(fā)展壯大。第7章1信息分析的基本功能有哪些？1） 整理功能。對信息進(jìn)行搜集、組織，使之由無序變?yōu)橛行颉?） 評價功能。對信息價值進(jìn)行評價，以去粗取精、去偽存真、辯新、權(quán)重、評價、薦優(yōu)。3） 預(yù)測功能。通過對已知信息內(nèi)容的分析，預(yù)測未來或未來信息。4） 反饋功能。根據(jù)用戶的實際消費(fèi)效果對預(yù)測結(jié)論進(jìn)行審議、評價、修改和補(bǔ)充。2結(jié)合實例說明統(tǒng)計分析的一般過程。統(tǒng)計調(diào)查：搜集研究對象的原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確可靠。統(tǒng)計整理：對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的加工整理，包括對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的計算，根據(jù)一定的規(guī)則排序，并用統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖的形式表示出來。統(tǒng)計分析：包括對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結(jié)論分析和誤差分析，前者是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)分析判斷其相應(yīng)的規(guī)律性的結(jié)論，后者是對結(jié)果的準(zhǔn)確性和精確度進(jìn)行分析。3多維分析的基本分析動作有哪些？多維分析動作主要是指在進(jìn)行多維信息分析時，我通過這些操作，就可以分析出有價值的信息來，從而實現(xiàn)聯(lián)機(jī)分析技術(shù)?；静僮饔幸韵聨c(diǎn)：1、切片和切塊，2、鉆取，3、旋轉(zhuǎn)/轉(zhuǎn)軸4什么是聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)？聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)（OLAM）是將聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)挖掘以及在多維數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)只是技術(shù)集成在一起，提供不同的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的工具。OLAP是一種驗證型分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是一種挖掘型分析工具，兩種技術(shù)具有互補(bǔ)性，各取所長。5聯(lián)機(jī)分析技術(shù)的應(yīng)用⑴市場和銷售分析⑵電子商務(wù)分析⑶基于歷史數(shù)據(jù)的營銷⑷財務(wù)報告與整合⑸預(yù)算⑹管理報告⑺其他方面，例如利潤率分析和質(zhì)量分析5簡述定標(biāo)比超分析法分析的步驟。1、 確定內(nèi)容2、 選擇目標(biāo)3、 研究方案4、 收集分析數(shù)據(jù)5、 確定行動目標(biāo)6、 實施計劃6對數(shù)據(jù)庫的評價有那些標(biāo)準(zhǔn)？①容量。②覆蓋年限。③學(xué)科范圍和深度。④全文的比例。⑤更新速度。⑥表音深度。⑦可獲取性。⑧標(biāo)準(zhǔn)化程度。⑨使用限制。7、 互聯(lián)網(wǎng)信息源常用的評價標(biāo)準(zhǔn)有那些？點(diǎn)擊率、鏈接率、主辦者、內(nèi)容豐裕度、信息可信度、檢索手段完備程度、安全性、更新頻率和友好程度等。8、 信息源評價有那些方法？直接評價法。直接評價法是由信息工作者自主評價信息源，其優(yōu)點(diǎn)是簡單快捷，缺點(diǎn)是主觀性強(qiáng)。間接評價法。間接評價法是由用戶來評價信息源。有點(diǎn)事相對客觀、有針對性，缺點(diǎn)是操作周期長。第8章什么是信息檢索？信息檢索是指根據(jù)一定的檢索目的，從信息源中獲取符合特定需要的信息的過程。它是獲取信息最重要、最有效的手段，其作用在于節(jié)約檢索者的時間和精力，避免科學(xué)研究中的重復(fù)勞動，指引讀書治學(xué)等。分類途徑有什么優(yōu)劣？缺點(diǎn)：從分類途徑檢索信息，用戶必須了解檢索系統(tǒng)所使用的分類方法及其符號體系，否則不易找到恰當(dāng)?shù)念惸俊?yōu)點(diǎn)：檢索工具庫按學(xué)科體系分類組織，能夠使性質(zhì)相同的信息聚集在一起，性質(zhì)相近的信息聯(lián)系在一起，有利于人們從科學(xué)、專業(yè)角度來檢索信息，能夠較好地滿足族性檢索的需要。信息檢索主題途徑有什么優(yōu)劣？缺點(diǎn)：主題途徑檢索信息，用戶應(yīng)首先了解檢索系統(tǒng)所使用的主題方法，分別對待。優(yōu)點(diǎn)：從主題途徑進(jìn)行檢索，其專指性強(qiáng)，只要找到檢索課題的主題，就可以直接按主題字順檢索到信息，而不必像使用分類途徑那樣考慮信息概念所屬類目；主題途徑的集中性也很強(qiáng)，它能將同一主題的分散信息集中在一起。信息檢索著者途徑有什么優(yōu)劣？缺點(diǎn)：著者途徑尤其局限性，它所查不完整，不系統(tǒng)。不能滿足全部檢索的需要。優(yōu)點(diǎn)：可利用著者索引、機(jī)構(gòu)索引等，這些一般按著者姓名字順編排，檢索方便。信息檢索序號途徑有什么優(yōu)劣？缺點(diǎn)：從序號進(jìn)行信息檢索時，必須知道信息的準(zhǔn)確專用號碼，序號途徑只能滿足特定檢索的需要，而不能滿足族性檢索的要求。優(yōu)點(diǎn)：序號索引的編排一般有小到大順序排列，所以，通過序號來檢索信息迅速而準(zhǔn)確。信息檢索名稱途徑有什么優(yōu)劣？缺點(diǎn)：名稱途徑的局限性在于它不能集中相同主題的信息，不能滿足族性檢索的需求。優(yōu)點(diǎn)：由于信息名稱一般按字順編排，使用方便，所以對名稱途徑來說只要知道書名、刊名、篇名，檢索便捷如何對檢索系統(tǒng)進(jìn)行評價？對檢索系統(tǒng)的評價可以從多方面進(jìn)行，主要包括信息源、信息的組織管理、系統(tǒng)的功能、結(jié)果、輸出結(jié)果、用戶接口和系統(tǒng)技術(shù)支持等。如何對檢索效果進(jìn)行評價？常用的標(biāo)準(zhǔn)主要指查全率與查準(zhǔn)率。查全率=被檢出的相關(guān)信息數(shù)/相關(guān)信息總數(shù)（檢出+遺漏）*100%；標(biāo)準(zhǔn)率=被檢出的相關(guān)信息數(shù)/被檢出信息總數(shù)（相關(guān)+不相關(guān)）*100%;檢索效果的評價指標(biāo)還有錯檢率和相關(guān)率。錯檢率是測定檢出的非相關(guān)信息數(shù)占數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息總數(shù)的比例；相關(guān)率指與提問相關(guān)的信息在系統(tǒng)中的分布密度。檢索語言是怎樣對詞匯進(jìn)行控制的？★量控制。詞量控制是對收入詞表的詞匯進(jìn)行壓縮，精選，使之與所要標(biāo)引的信息數(shù)量和檢索要求相適應(yīng)。詞類控制。詞類控制就是從詞類的角度對詞類集合做出限定，從總體上控制，排除于標(biāo)引和檢索無關(guān)的詞。詞形控制。詞匯也存在不同的書面表達(dá)形式，如不同的詞序，簡繁體，單復(fù)數(shù)，不同拼寫法，以及標(biāo)點(diǎn)符號，字母，數(shù)字等，為了實現(xiàn)每個詞詞義和詞性的唯一性，必須進(jìn)行詞形控制。詞義控制。指通過對詞語的限定，使檢索語言中的詞匯詞義明確，一個詞語表示一個概念。詞間關(guān)系控制。在情報檢索語言詞典編制中，對詞匯語義和詞間關(guān)系必須控制，這是為了詞典中每個詞匯都有獨(dú)立的語義，詞間關(guān)系能形成一個語義網(wǎng)。專指度控制。檢索語言詞匯的專指度是指語義的內(nèi)涵與外延和信息主題內(nèi)容的切合程度。5用戶的信息需求有什么特點(diǎn)？信息需求在數(shù)量、時間、內(nèi)容、范圍等因素上，用戶需求的不確定性的模糊性；，信息需求的矛盾性。1）個體需求自身的矛盾。2）個體需求與整體需求的矛盾；，信息需求是個動態(tài)概念。一方面會產(chǎn)生新的信息需求，另一方面用戶對信息的需求也會增加；信息用戶的信息需求日益復(fù)雜，表現(xiàn)了信息需求的廣泛性。6影響用戶信息需求的因素有哪些？★（一）社會因素，信息需求是一種特定的社會需求，他首先要受到社會因素的影響，主要是社會歷史、科學(xué)文化水平的影響，社會經(jīng)濟(jì)的影響。社會科學(xué)文化水平的發(fā)達(dá)程度往往標(biāo)志著一個國家的信息用戶的整體素質(zhì)，它在很大程度上決定了用戶信息需求的基本水平、選擇趨向和利用方式。社會政治對信息需求也具有深刻影響，一個國家的政治制度和法律制度決定信息用戶需求的一般特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。社會經(jīng)濟(jì)對信息需求也有直接影響。一個國家的政治和經(jīng)濟(jì)是一對矛盾的統(tǒng)一體，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治是上層建筑。（二） 信息用戶的個體因素，信息用戶的職業(yè)、年齡、知識水平和能力、心理素質(zhì)是影響信息需求的主觀因素，也是主要因素。（三） 信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的影響，信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的質(zhì)量與價格對信息需求的影響是一種客觀因素。信息生產(chǎn)單位提供的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù)質(zhì)量高、水平先進(jìn)，信息用戶就樂意接受，信息需求就大，反之，信息需求則會受到抑制。同樣，信息產(chǎn)品的價格與信息服務(wù)的費(fèi)用也影響著用戶的信息需求。信息用戶總是以自己可能獲得與利用的能力來確定自己的需求目標(biāo)與范圍。7咨詢服務(wù)的特點(diǎn)是什么？針對性。咨詢服務(wù)時針對特定用戶的特定需求的信息服務(wù)。創(chuàng)造性。咨詢服務(wù)是一項具有創(chuàng)造性的智力活動，從古代的“謀士“軍師”，“參謀”到現(xiàn)代的“智囊”，“顧問”，這種名稱都說明咨詢服務(wù)時高智力的活動。協(xié)作性?，F(xiàn)代咨詢具有高度綜合性，每一個咨詢課題單靠一兩個人是不可能完成的，它需要具有不同專業(yè)特長的多個專家共同協(xié)作完成的。客觀性。咨詢活動是獨(dú)立的活動，是咨詢方接受用戶的委托而開展的課題研究，咨詢機(jī)構(gòu)不是委托方的附屬機(jī)構(gòu)，不代表任何人的意志，而是以事實為依據(jù)，公正，客觀地提出解決方案。7咨詢服務(wù)的工作程序是什么？接受咨詢。接受咨詢業(yè)務(wù)標(biāo)志著咨詢服務(wù)的開始。制定計劃。接受用戶委托后，信息咨詢部門應(yīng)組織相關(guān)人員組成課題小組，由課題小組對咨詢問題做進(jìn)一步的調(diào)查。信息采集。從本質(zhì)咨詢的過程實質(zhì)上就是信息加工的工程，是一種選擇，加工，分析，研究社會信息資源的信息活動。分析研究。分析研究室指根據(jù)課題的需要，對采集到的與課題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究。成果評價。形成咨詢研究成果后，應(yīng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和論證，一次判斷咨詢成果的科學(xué)性，客觀性和信息的可靠性。答復(fù)咨詢，并記錄歸案。成果通過審查后，就可向用戶提交咨詢報告，在向用戶提交報告的同時應(yīng)把注意事項或要求一并向用戶交代清楚。8基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式主要有哪些？基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式主要有3個層次：基礎(chǔ)通訊層網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層信息增值服務(wù)第9章1如何全面理解信息系統(tǒng)？★對信息系統(tǒng)的概念及其涵義可從整個信息活動的角度去認(rèn)識，也可從技術(shù)和數(shù)據(jù)管理角度去理解。前者可稱為廣義的信息系統(tǒng)概念，后者則稱為一般信息系統(tǒng)概念。信息系統(tǒng)概念的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，以及信息管理內(nèi)涵的發(fā)展密切相關(guān)。早期的信息管理僅僅是為了解決組織內(nèi)信息資源的有效分配和使用，為組織活動提供支持。早期的信息系統(tǒng)的概念往往與技術(shù)連在一起，逐步形成了較為成熟的管理信息系統(tǒng)的概念，現(xiàn)在的信息系統(tǒng)的概念則更多地與信息資源管理相關(guān)。信息系統(tǒng)概念包含以下幾個基本特征：人及技術(shù)（機(jī)器）的高度和諧。信息系統(tǒng)是一個人人系統(tǒng)、人-機(jī)系統(tǒng)。機(jī)器包含計算機(jī)硬件及軟件，各種辦公機(jī)械及通信設(shè)備；人員包括高層決策人員、中層職能人員和基層業(yè)務(wù)人員，由人與人以及人與機(jī)器組成一個和諧的配合默契的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先是個社會系統(tǒng)，其次是一個社會和技術(shù)綜合的系統(tǒng)，最后是個技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)和信息的高度集成。信息系統(tǒng)是一個一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)。信息系統(tǒng)進(jìn)行信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。嚴(yán)格地說只有信息的集中同意，信息才能稱為企業(yè)和組織的資源。決策和管理的應(yīng)用性和目的性。一個成功的信息系統(tǒng)必須能夠滿足管理者的管理和決策要求。管理信息系統(tǒng)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策。信息資源的高度整合。無論對信息系統(tǒng)采用何種描述方式都反映著信息資源通過信息系統(tǒng)的整合后，發(fā)揮作用的效果。信息管理從工作內(nèi)容角度來說，包括信息的收集、加工、整理、存儲、檢索、交流與傳輸?shù)雀黝惢顒?，必須借助和利用計算機(jī)、通信設(shè)備、各類軟件、數(shù)據(jù)，遵循一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度，需要各類管理與技術(shù)人員根據(jù)信息運(yùn)動的規(guī)律和信息資源開發(fā)、利用的目的及要求，有秩序地將上述各種相關(guān)要素組合起來，成為信息系統(tǒng)。2簡述信息系統(tǒng)發(fā)展的主要階段。1、 電子數(shù)據(jù)處理階段2、 數(shù)據(jù)庫及MIS階段3、 決策支持系統(tǒng)階段4、 數(shù)據(jù)倉庫階段3論述信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容。信息系統(tǒng)管理就是在對組織內(nèi)部和外部信息的有效管理基礎(chǔ)上，為企業(yè)、單位和組織提供決策支持的工作。在社會發(fā)展過程中，人類充分地利用了計算機(jī)的巨大優(yōu)勢，迅速準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù)和信息。信息系統(tǒng)管理是信息管理的重要工作內(nèi)容之一?？蓮娜蠓矫鎸π畔⑾到y(tǒng)管理進(jìn)行劃分：從信息系統(tǒng)的研制開發(fā)到信息系統(tǒng)利用的過程劃分可分為信息系統(tǒng)開發(fā)管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理、信息系統(tǒng)維護(hù)管理、信息系統(tǒng)安全管理；從信息系統(tǒng)管理的手段和方法劃分可分為法律法規(guī)的制約管理、行政組織的控制管理、技術(shù)手段的防范管理；從系統(tǒng)構(gòu)架和功能模塊劃分可分為安全管理、存儲管理、系統(tǒng)管理和應(yīng)用管理。4PMBOK項目管理的范疇有哪些？PMBOK是美國項目管理學(xué)會的項目管理知識體系的簡稱。PMBOK把項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域，即范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。它由項目負(fù)責(zé)人:項目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，利用可獲得的資源為用戶組織系統(tǒng)的建設(shè)。項目管理實質(zhì)上是保證整個項目順利、高效地完成的一種過程管理技術(shù)，貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個生命周期。5信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程是什么？★問題分析。初始調(diào)查應(yīng)認(rèn)真研究和估計項目變革的程度、內(nèi)涵和最終實現(xiàn)的成本。選擇正確的項目。即將信息系統(tǒng)分為若干個項目，大項目可以分為子項目，通過計劃顯示完成的進(jìn)度。選任項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目日常事務(wù)，并且負(fù)責(zé)按給定的時間、成本和質(zhì)量，去實現(xiàn)項目目標(biāo)。具體指明責(zé)任。用戶負(fù)責(zé)人應(yīng)主持決定整個項目中用戶參與的程度。項目負(fù)責(zé)人要直接向用戶負(fù)責(zé)人匯報工作。建立項目計劃和確定工作標(biāo)準(zhǔn)。項目計劃包括組織計劃、工作計劃、會議計劃、環(huán)境設(shè)施計劃、成本計劃等內(nèi)容。工作標(biāo)準(zhǔn)是對計劃執(zhí)行過程的度量，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)簡單明確、易于衡量、能夠?qū)崿F(xiàn)、并且?guī)в袕?qiáng)制性。限定任務(wù)，具體指明任務(wù)細(xì)節(jié)。在編制項目計劃中，項目負(fù)責(zé)人必須決定要完成哪些任務(wù)，如何去完成，哪些資源能用，誰來完成和用多長時間完成。6簡述信息系統(tǒng)項目管理的組織的組成。7信息系統(tǒng)項目開發(fā)開發(fā)策略與方法有那些？生命周期法.原型法基于構(gòu)件的開發(fā)方法多種開發(fā)方法相結(jié)合8、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制和檢查的內(nèi)容有那些？人員質(zhì)量管理人員技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)策略與方法質(zhì)量管理文檔質(zhì)量管理建立質(zhì)量管理制度8試簡述信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容。日常運(yùn)行的管理1數(shù)據(jù)的收集2信息處理及信息服務(wù)工作3系統(tǒng)硬件的運(yùn)行與維護(hù)工作4系統(tǒng)的安全管理1有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄2工作的效率3系統(tǒng)所提供的信息服務(wù)的質(zhì)量4系統(tǒng)的維護(hù)修改情況5系統(tǒng)故障情況信息系統(tǒng)運(yùn)行績效評估第10章信息產(chǎn)業(yè)是在什么背景下興起的？信息產(chǎn)業(yè)形成于20世紀(jì)50年代，是在下述背景下興起的。1社會生產(chǎn)力的發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)興起的動力2信息技術(shù)的發(fā)展為信息產(chǎn)業(yè)興起提供了技術(shù)基礎(chǔ)3國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展為信息產(chǎn)業(yè)的興起提供了基礎(chǔ)和后盾4信息消費(fèi)需求的增長是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力5信息的激增是信息產(chǎn)業(yè)興起的基礎(chǔ)簡述信息產(chǎn)業(yè)的特征。1信息產(chǎn)業(yè)是新興的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)2信息產(chǎn)業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè)3信息產(chǎn)業(yè)是高投入型產(chǎn)業(yè)4信息產(chǎn)業(yè)是高滲透高增值型產(chǎn)業(yè)5信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè)6信息產(chǎn)業(yè)是可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)7信息產(chǎn)業(yè)是高創(chuàng)新、增長快、綜合性強(qiáng)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)2.簡述信息產(chǎn)業(yè)的作用。1信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有先導(dǎo)作用2信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有軟化作用。3信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)基本資源具有代替作用4信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)財富具有增值作用5信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素具有優(yōu)化作用如何理解內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵？“信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”或“信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)”以及“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”。綜合各種觀點(diǎn)觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，支持內(nèi)容產(chǎn)業(yè)定義的構(gòu)成要素是數(shù)字化技術(shù)、具有文化意義的內(nèi)容產(chǎn)品、內(nèi)容的制造、生產(chǎn)和傳播。一種基于數(shù)字化、多媒體和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，利用信息資源和其他相關(guān)資源創(chuàng)作、開發(fā)、分發(fā)、銷售和消費(fèi)信息產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。闡述你對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)概念的理解。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)就是信息的數(shù)字化，是依托先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與各類的信息產(chǎn)品行銷渠道，向用戶提供數(shù)字化圖像、字符、影像、語音等信息產(chǎn)品與服務(wù)的信息產(chǎn)業(yè)類型，包括軟件、信息化教育、動畫、媒體出版、數(shù)字音響、數(shù)字電視、電玩游戲等產(chǎn)品與服務(wù)，是智力密集型、高附加值的新興產(chǎn)業(yè)。簡述內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與信息服務(wù)業(yè)的關(guān)系。信息服務(wù)業(yè)一般泛指信息產(chǎn)業(yè)中除信息級數(shù)設(shè)備制造業(yè)以外的部分，它利用一定技術(shù)手段和一定知識或技能，未用戶提供勞務(wù)服務(wù)或解決問題的方案，其服務(wù)形式多種多樣，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)只是其中一部分。簡述內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與文化、娛樂產(chǎn)業(yè)的關(guān)系.內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)是一種交叉關(guān)系。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)作為一個整體是一個新的產(chǎn)業(yè)，它包括了文化產(chǎn)業(yè)相當(dāng)大的部分的內(nèi)容，而且文化是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中內(nèi)容和創(chuàng)意的重要源泉，但內(nèi)容產(chǎn)業(yè)范圍更廣，文化產(chǎn)業(yè)無法全部涵蓋或取代它；內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為新的文化承載者和傳播者，其生產(chǎn)和消費(fèi)也成為一種新的文化現(xiàn)象、一種新的經(jīng)濟(jì)活動方式和生活方式。內(nèi)容產(chǎn)品的重要功能之一就是娛樂，因此，娛樂產(chǎn)業(yè)中的娛樂內(nèi)容構(gòu)成了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中市場規(guī)模最大、最具有經(jīng)濟(jì)價值的組成部分。簡述內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與大眾傳媒產(chǎn)業(yè)的關(guān)系內(nèi)容與媒介有著緊密的關(guān)系，媒介的定義就是能夠傳播信息的載體。大眾傳媒產(chǎn)業(yè)之所以能成型，就是因為其具備了大規(guī)模向社會傳遞信息的技術(shù)手段和產(chǎn)業(yè)組織，其產(chǎn)品形式就是內(nèi)容產(chǎn)品。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與大眾傳媒產(chǎn)業(yè)的不同就在于，大眾傳媒產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)傳媒，而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)則強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。論述信息商品市場的體系結(jié)構(gòu)?！镄畔⑸唐肥袌龅臅r間結(jié)構(gòu):指市場主體支配交換客體的運(yùn)行軌跡的量度，這種量度總是表現(xiàn)為交換過程連續(xù)性和間斷性的有機(jī)統(tǒng)一。表現(xiàn)為以下3方面:1）現(xiàn)貨交易信息商品市場，2）遠(yuǎn)期合同交易信息商品市場。3）信用交易信息商品市場信息商品市場空間結(jié)構(gòu):指市場主體支配交換客體的活動范圍。市場空間結(jié)構(gòu)就是指各種市場活動范圍等級所占的比重及相互關(guān)系。信息商品市場和其他市場一樣，是地方市場、全國性市場和世界市場結(jié)合而成的分級性一體化市場結(jié)構(gòu)。簡答信息商品市場管理的內(nèi)容。一對信息商品市場主體的管理二對信息商品市場客體的管理三對信息商品市場競爭的規(guī)范四對信息商品市場價格管理五對信息商品市場交易程序的管理第11章1企業(yè)信息管理的特點(diǎn)是什么？信息作為企業(yè)的一種寶貴資源，與原料、設(shè)備、能源和勞動力一樣，也成為主要的生產(chǎn)資源之一。對信息的占有、開發(fā)利用程度直接對其進(jìn)行合理、充分、有效地開發(fā)和利用才可能發(fā)揮信息資源的作用，信息資源的真正價值才能得以實現(xiàn)。2企業(yè)內(nèi)部分信息由哪些部分構(gòu)成？1） 生產(chǎn)信息2） 會計信息3） 營銷信息4） 技術(shù)信息5） 人才信息3企業(yè)外部分信息由哪些部分構(gòu)成？1） 宏觀社會信息環(huán)境2） 科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息3） 生產(chǎn)資源分布于生產(chǎn)信息4） 市場信息4企業(yè)信息資源的特點(diǎn)是什么？1.時效性2.有序性3.共享性4,可存儲型5企業(yè)信息管理按企業(yè)信息管理規(guī)劃劃分的內(nèi)容有那些？充分考慮信息技術(shù)的應(yīng)用以及企業(yè)外部的環(huán)境變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動模式及其相應(yīng)的管理模式的影響，盡可能合理的構(gòu)建起企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程。建立企業(yè)總體數(shù)據(jù)庫建立相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)建立Intraneto建立Extranrt接通Internet6企業(yè)信息管理按工作流程劃分的內(nèi)容有那些？制定信息規(guī)劃收集信息處理信息分析信息提供信息產(chǎn)品7企業(yè)信息管理有哪些關(guān)鍵技術(shù)？6企業(yè)知識管理實施的條件是什么？1企業(yè)有信息化的內(nèi)在需求2設(shè)計企業(yè)信息化的總體規(guī)則（企業(yè)需要有一定的）技術(shù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)（企業(yè)要有自己的）技術(shù)和管理人員5與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新結(jié)合6選擇一個好的合作伙伴。8什么是企業(yè)信息戰(zhàn)略？企業(yè)信息戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃，是企業(yè)信息功能的大政方針和戰(zhàn)略體系，信息戰(zhàn)略主要劃分為信息技術(shù)戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略和信息組織戰(zhàn)略等類型。9企業(yè)信息戰(zhàn)略與戰(zhàn)略信息管理有什么區(qū)別？信息戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃，是企業(yè)信息功能的大政方針和戰(zhàn)略體系。戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)信息管理資源發(fā)展的高級階段。是關(guān)于企業(yè)信息戰(zhàn)略的管理，是企業(yè)信息功能要實現(xiàn)的任務(wù)、目標(biāo)、及實現(xiàn)這些任務(wù)和目標(biāo)的方法、策略、措施的總稱。戰(zhàn)略信息管理不同于企業(yè)信息戰(zhàn)略的特殊性：1）全局性，2）長遠(yuǎn)性，3）權(quán)威性，4）穩(wěn)定性，5）創(chuàng)新性，6）注重人文管理10企業(yè)戰(zhàn)略信息管理的特點(diǎn)有哪些？戰(zhàn)略信息管理與信息資源管理的共性。1）綜合性2）經(jīng)濟(jì)性3）系統(tǒng)性4）決策性5）技術(shù)性6）二重性戰(zhàn)略信息管理的特殊性1）全局性2）長遠(yuǎn)性3）權(quán)威性4）穩(wěn)定性5）創(chuàng)新性6）注重人文管理第12章1簡答政府信息的初始源與再生源的構(gòu)成。信息賴以傳播的各種物質(zhì)載體或傳輸通道，如圖書，期刊，產(chǎn)品樣本，網(wǎng)絡(luò)等一類信息源稱為再生源。2.政府信息的內(nèi)部來源的構(gòu)成。（1）內(nèi)部來源：政府部門是政府信息生產(chǎn)，分配和消費(fèi)的組織。為政府決策服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)是重要的內(nèi)部信息組織。政府自產(chǎn)信息來源具體有：政府所屬的信息機(jī)構(gòu)。政府信息外部來源的構(gòu)成。居民以及各基層企事業(yè)單位2.各種咨詢機(jī)構(gòu)，行業(yè)部門3.公共信息部門4.國外政府機(jī)構(gòu)以及信息機(jī)構(gòu)。4政府信息資源管理的主要內(nèi)容。5電子政務(wù)與政府信息化、電子政府、政府上網(wǎng)等有何區(qū)別？★（1） 電子政務(wù)與政府信息化電子政務(wù)是指公共管理組織在政務(wù)活動中，全面應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行辦公、管理和為社會提供公共服務(wù)的一種治理方式。而政府信息化是指政府行政管理方式、內(nèi)容和手段的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化，是將信息技術(shù)前沿的最新成果廣泛應(yīng)用于政府管理領(lǐng)域的一種創(chuàng)新變革。如果說，政府信息化強(qiáng)調(diào)的是一個過程，那么，電子政務(wù)則是實現(xiàn)政府信息化的具體途徑。（2） 電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)是指一個一個具體政務(wù)工作的信息化，而電子政府則指整個政府管理的信息化。在實踐中，有的政府機(jī)構(gòu)在某些領(lǐng)域或某幾項政務(wù)活動中實現(xiàn)信息化，并不意味著電子政府的建立。但只要建立起了電子政府，其重要的政務(wù)工作必然都實現(xiàn)了信息化。（3）電子政務(wù)與政府上網(wǎng)電子政務(wù)的含義較寬泛，除了政府向社會提供的公共服務(wù)事務(wù)外，政府部門內(nèi)部以及政府部門與部門之間的交流等也屬于電子政務(wù)的范疇。除非我們把政府上網(wǎng)的含義進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，否則政府上網(wǎng)與電子政務(wù)之間不能簡單地畫上等號，兩者不是等同概念。4簡述電子政務(wù)系統(tǒng)的功能。1）網(wǎng)上信息發(fā)布。2）部門內(nèi)部辦公自動化。3）實現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公。4）各部門資源共享、協(xié)同工作。5運(yùn)用實例說明電子政務(wù)的應(yīng)用模式。電子政務(wù)的應(yīng)用模式主要包括三個方面的內(nèi)容：政府對政府的電子政務(wù)G2G）、政府對企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）、政府對公民的電子政務(wù)G2C）,這3方面構(gòu)成了電子政務(wù)系統(tǒng)的總體應(yīng)用模式。實例：1、 政府對政府的電子政務(wù)（G2G）主要包括：電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)、城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、業(yè)績評價系統(tǒng)。2、 政府對企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）主要包括：電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、為中小企業(yè)提供服務(wù)。3、 政府對公民的電子政務(wù)（G2C）主要包括：教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)、電子證件服務(wù)。6在電子政務(wù)公共服務(wù)中主要存在哪幾種信息流？（1） 、政務(wù)辦公信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的過程中。（2） 、公共事物信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)對外辦公的過程中。（3） 、政務(wù)查詢信息流：主要存在于社會公眾和企業(yè)查詢相關(guān)信息的過程中。8政府門戶網(wǎng)站與一般政府網(wǎng)站是相同概念嗎？為什么？不同，政府門戶網(wǎng)站的基本含義是指國家或地方政府所有，具有統(tǒng)一入口并連接各級部門政府網(wǎng)站，在線向廣大公眾，企業(yè)和政府工作人員提供政府信息和服務(wù)的引導(dǎo)性政府網(wǎng)站。其具體含義：1，政府門戶網(wǎng)站是一類特殊的政府網(wǎng)站，主要功能不是直接提供信息和服務(wù)，而提供獲取信息和服務(wù)的引導(dǎo)。2,政府門戶網(wǎng)站提供統(tǒng)一入口，采取“一站式”服務(wù)，屏蔽了政府部門內(nèi)部和流程的復(fù)雜性，同時要求一個國家或城市的政府門戶內(nèi)網(wǎng)站自身的唯一性。3,政府門戶網(wǎng)站的門戶不僅包括社會公眾和企業(yè)，也包括政府工作人員，向其提供權(quán)限范圍內(nèi)信息和服務(wù)。政府門戶網(wǎng)站與一般的政府網(wǎng)站既有區(qū)別又有聯(lián)系：并非所有的政府網(wǎng)站都是門戶網(wǎng)站，但所有的政府門戶網(wǎng)站都是政府網(wǎng)站。9政府門戶網(wǎng)站在電子政務(wù)建設(shè)不同階段中承擔(dān)的責(zé)任和功能有哪些？信息發(fā)布'分發(fā)政府事務(wù)的雙向處理多任務(wù)的門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站個性化公共服務(wù)的整合完全整合和政府變革10政府門戶網(wǎng)站的功能有哪些？（1）信息發(fā)布/分發(fā)，（2）政府事務(wù)的雙向處理，（3）多任務(wù)的門戶網(wǎng)站（4）門戶網(wǎng)站個性化，（5）公共服務(wù)的整合（6）完全整合和政府變革11政府門戶網(wǎng)站的作用有哪些？（1）電子政務(wù)的平臺作用（2）統(tǒng)籌規(guī)劃的工具作用（3）發(fā)展模式轉(zhuǎn)換作用（4）示范和信心支持作用12國外政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)對我國有什么啟示？要加快中央門戶網(wǎng)站建設(shè)，門戶網(wǎng)站是整個電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵，對此要有一整套發(fā)展戰(zhàn)略；中央門戶網(wǎng)站在整個門戶網(wǎng)站建設(shè)中處于最重要的地位，具有很強(qiáng)的示范和規(guī)范作用。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的極端重要性。門戶網(wǎng)站建設(shè)必須切實以服務(wù)為目標(biāo)，以公眾為中心，才能發(fā)揮最大效益，否則就會事倍功半，并難以保持其可持續(xù)發(fā)展。不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。要在“對象細(xì)化、欄目精選、及時到位”3個方面下工夫。只有不斷改進(jìn)，才能真正得到公眾滿意。維護(hù)門戶網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展。要在投資、運(yùn)營和發(fā)展上進(jìn)行通盤考慮，注重政府門戶網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展能力和不斷改進(jìn)能力，防止在資金、人員和管理上的脫節(jié)。門戶網(wǎng)站要發(fā)揮對部門職能的整合作用。要加快基于業(yè)務(wù)流程和信息流程，結(jié)合政府傳統(tǒng)行政服務(wù)中心，進(jìn)行功能的整合，逐漸建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、透明高效的一站式辦公和整合式服務(wù)。從制度上保障，改善外部環(huán)境，要盡快出臺和完善與電子政務(wù)配套的制度、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)；加快中央門戶網(wǎng)站的建設(shè)，提升其服務(wù)能力，提高其示范效應(yīng)。強(qiáng)化跨部門小組的作用，建立強(qiáng)有力的跨部門工作小組，是做好電子政務(wù)、確保門戶網(wǎng)站發(fā)展的組織保障；注意其他環(huán)節(jié)的改善，如加強(qiáng)對門戶網(wǎng)站的指導(dǎo)、評價和管理等。第13章1談一談你對個人信息管理的含義。個人信息管理是以個人為中心，將個人意識、管理理念、現(xiàn)代化技術(shù)等有機(jī)結(jié)合起來，通過信息獲取、組織、集成、交流與共享等一系列環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)信息、知識的共享與創(chuàng)新，以此提高個人的適應(yīng)能力、生存能力和競爭能力的管理模式與理念。2、個人信息管理的目標(biāo)有那些？（1） 整合零散的個人信息與知識（2） 提高個人處理問題的效率（3） 培育新的想法與思維（4） 完善個人知識結(jié)構(gòu)3如何理解個人信息管理與組織信息管理的關(guān)系？★個人信息管理存在于個人層面，通過個人信息管理的實施，個人可以在短時間內(nèi)處理大量的信息，快速有效的獲取所需知識，準(zhǔn)確的表達(dá)知識，提高工作效率和自身能力。組織信息管理面向社會組織，目的在于創(chuàng)造組織的效率和效能。個人是組織的基本單位，強(qiáng)化個人信息管理是發(fā)展組織信息管理的基礎(chǔ)，兩者在目的、實施主體、實施方式、技術(shù)支持條件、作業(yè)流程、應(yīng)用界面等方面有所區(qū)別，但是在信息管理觀念的基礎(chǔ)架構(gòu)上，個人信息管理和組織信息管理的應(yīng)用和運(yùn)作是相輔相成的。3簡述個人信息管理的原則。（1） 簡單原則（2） 易用原則（3） 經(jīng)濟(jì)原則（4） 彈性原則4簡述個人信息管理的實施步驟。（1）個人信息需求分析（2）信息管理工具的選擇（3） 個人信息手機(jī)計劃的制定（4） 個人信息組織標(biāo)準(zhǔn)的建立（5） 信息交流與共享（6） 信息利用（7） 信息維護(hù)與提高4結(jié)合你的體會談?wù)剛€人信息管理的基本技能。1） 信息獲取技能：獲取信息就是查找自己需要的信息。2） 信息評估技能：影響信息價值的因素是多方面的；如信息源的權(quán)威程度，信息本身的系統(tǒng)性與邏輯性等。3） 信息組織技能：這種技能涉及利用不同的工具把各種信息組織起來，既要有效地存儲信息，建立信息之間的聯(lián)系，為使以后的查找和使用，又要通過評估信息，確立信息過濾原則剔除無用和相關(guān)度不大的信息。4） 信息分析技能：信息分析意味著如何對信息進(jìn)行分析，并從中得到有益的結(jié)論。5） 信交流與共享技能：分析后得到的新信息與知識只有通過交流才能傳遞和共享。6） 信息保護(hù)技能：保證信息存儲的安全相當(dāng)重要。7） 信息協(xié)同技能：信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持7試述信息機(jī)構(gòu)的管理職能？談一談你的觀點(diǎn)。信息機(jī)構(gòu)的管理職能包括計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制及創(chuàng)新。在信息管理的活動中，計劃是各項管理職能的前提和核心，必須以管理工作目標(biāo)化、計劃工作系統(tǒng)化為手段，通過計劃把信息機(jī)構(gòu)在一定時期內(nèi)的活動任務(wù)分解給內(nèi)部各個部門、各個過程和每個成員，從而不僅為這些部門、過程和個人在該時期的工作提供具體的數(shù)據(jù)，而且全面組織和協(xié)調(diào)，有效合理的實現(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的決策目標(biāo)。組織職能是把計劃變成行動的過程，涉及對所需資源的配置，通過有效的組織工作，管理人員可以更好的協(xié)調(diào)組織的各種資源，更順利的達(dá)成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理的重要職能，是貫穿于管理活動中的一門非常奧秘的藝術(shù)，其能力與水平的高低直接決定著組織的生存與發(fā)展，具有智慧、協(xié)調(diào)與激勵作用。控制是實現(xiàn)各項管理政策的基本手段，信息機(jī)構(gòu)自身的特點(diǎn)決定了其控制的特殊性。創(chuàng)新可以營造一個積極進(jìn)取的環(huán)境，提高員工的創(chuàng)新性與積極性。信息機(jī)構(gòu)管理對象有那些。信息機(jī)構(gòu)的人力資源管理。2.信息機(jī)構(gòu)的用戶管理。3信息機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)管理。4.信息機(jī)構(gòu)的技術(shù)設(shè)備管理。第14章1簡述信息文化的含義。信息文化是一種新媒介文化，也是以人為核心的文化。信息媒介的產(chǎn)生與發(fā)展豐富了文化并改變著文化。信息文化既是物質(zhì)的，又是精神的，并將物質(zhì)文明與精神文明緊密結(jié)合在一起，是人與社會和諧統(tǒng)一的文化。信息文化是崇尚信息與知識的文化，突出地變現(xiàn)在信息與知識的產(chǎn)生、傳播、應(yīng)用在整個社會的核心地位，信息與知識價值觀的作用，人的智慧的最大化與機(jī)器的智能化緊密結(jié)合等。2簡述網(wǎng)絡(luò)文化的含義。網(wǎng)絡(luò)文化是信息文化中的主體。網(wǎng)絡(luò)文化是以人為主體，信息為客體，網(wǎng)絡(luò)為中介的文化，是“人-網(wǎng)絡(luò)-信息”三位一體的物質(zhì)與精神的總和。網(wǎng)絡(luò)文化有兩個主要的特征：1）自由交互特征，網(wǎng)絡(luò)是開放的文化，是一種新的文明。它解決了由于地域和空間的阻隔帶來的文化交流或文化交融困難的問題。2）個性發(fā)展特征。現(xiàn)實中不可以實現(xiàn)的許多事件在網(wǎng)上可以實現(xiàn)。人們可以利用虛擬空間創(chuàng)造財富和價值。2簡答信息法律與信息政策的關(guān)系。信息法律與信息政策有密切的聯(lián)系，其共同點(diǎn)在于：兩者都屬于國家進(jìn)行信息管理的重要調(diào)控手段，都具有很強(qiáng)的規(guī)范性和統(tǒng)一性。在信息法律、法規(guī)一時難以健全和完善的情況下，信息政策具有原則性、規(guī)制性、靈活性、適應(yīng)性等諸多優(yōu)點(diǎn)，常被廣泛作為法律工具，從這一角度，信息法律被分為三個層次：法律、（行政）法規(guī)、（政府）政策。從本質(zhì)上說兩者是相同的。是一種相輔相成、共同促進(jìn)的關(guān)系。信息政策是信息法律的先導(dǎo)，是信息法律的重要基礎(chǔ)。信息法律是在信息政策的框架中指定的，是在信息政策的指導(dǎo)下實施的，是對信息政策內(nèi)容的進(jìn)一步規(guī)范和定型，。而信息法律是信息政策的保障，是信息政策的重要依托。信息法律以及強(qiáng)制性為信息政策的貫徹實施提供了強(qiáng)有力的法律手段。3信息法律與信息政策的區(qū)別有那些？在形成過程和表現(xiàn)形式方面，信息政策是國家有關(guān)組織、部門或政黨制定的，它代表政治組織的利益和意志；而信息法律是國家權(quán)力機(jī)關(guān)制定的，代表國家的利益和意志。與信息法律相比，信息政策的制定程序相對簡易，其內(nèi)容原則和解釋余地也比較廣泛。在功能方面，信息政策的基本功能是導(dǎo)向，主要通過做思想工作和說服教育的方式來實現(xiàn)，原則性強(qiáng)；而信息法律的主要功能是規(guī)范或者控制，可操作性強(qiáng)。在調(diào)控方式和范圍方面，信息政策著眼于宏觀調(diào)控；而信息法律側(cè)重于微觀調(diào)控，比較具體詳盡，信息政策的作用范圍比信息法律小，信息法律的作用效果比信息政策具體明確。在生命周期和影響作用過程方面，信息政策只在一定的歷史階段發(fā)揮作用，可以根據(jù)情況的變化而做及時的調(diào)整，具有明顯的階段性；而信息法律因為是成熟的政策升華而來的，實用性更普遍，時效更長，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性?？傊?，從性質(zhì)上說，信息政策是一種行政手段，具有政策的靈活性；而信息法律是一種法律手段，具有法律的強(qiáng)制性。4闡述信息倫理與計算機(jī)倫理的含義、傳播倫理、網(wǎng)絡(luò)倫理的關(guān)系。信息倫理是指人們從事信息生產(chǎn)、加工、分析研究、傳播、管理、開發(fā)利用等信息活動的倫理要求、倫理規(guī)范和再次基礎(chǔ)上形成的倫理關(guān)系；計算機(jī)倫理是信息倫理的最初表達(dá)，它只是信息倫理的一部分，是信息倫理法展的第一階段；5闡述傳播倫理和網(wǎng)絡(luò)倫理的含義。傳播倫理包括：隱私權(quán)、準(zhǔn)確性、所有權(quán)和信息使用權(quán)，是信息在傳播中的規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)倫理包括：1.網(wǎng)絡(luò)禮儀2.網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范3.網(wǎng)絡(luò)道德原則，他是進(jìn)行信息活動中被普遍認(rèn)為的道德標(biāo)準(zhǔn)。5簡述信息意識的含義？信息意識即人對信息的敏感程度，是人們對自然界和社會的各種事物、現(xiàn)象、行為、理論等，從信息的角度去感知、理解、解釋和評價。從心理學(xué)上講，信息意識包含人們對信息和信息活動的感覺、知覺、情感和意志。感知和思維是信息的源泉和基礎(chǔ)，情感狀態(tài)和意志狀態(tài)對信息意識的發(fā)生和發(fā)展有支配與調(diào)節(jié)作用。5簡述信息能力的含義？信息能力包括兩個方面：一方面是人們獲取信息、加工處理信息、吸收并創(chuàng)造新信息的能力。具體的說包括：①信息獲取能力。②信息識別理解能力。③信息加工處理能力。④創(chuàng)造新信息的能力。具體的說，包括有效的發(fā)現(xiàn)自己的信息需求能力，善于利用信息媒介特別是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的能力。第15章1簡述馬錢德和克雷斯林的“四階段說”認(rèn)為信息資源管理起源于是世紀(jì)末。第一階段（19世紀(jì)末至上20世紀(jì)末50年代末）：信息的物理控制。第二階段（20世紀(jì)末60年代至霸年代中）：自動化技術(shù)的管理。第三階段（20世紀(jì)70年代中至80年代）：信息資源管理。第四階段（20世紀(jì)90年代）：知識管理。2簡述馬德錢和霍頓的“五階段說”以20世紀(jì)80年代從企業(yè)信息管理實踐視角，分為5個階段。第一階段（19世紀(jì)晚期至20世紀(jì)50年代）：文本管理 信息的物理控制。第二階段（20世紀(jì)60年代至70年代）：公司自動化技術(shù)管理。第三階段（20世紀(jì)70年代至80年代早期）：信息資源管理。第四階段（始于20世紀(jì)80年代中期）：競爭者分析和競爭情報。第五階段（20世紀(jì)90年代中期）：戰(zhàn)略信息管理。3簡述史密斯和梅德利的“五階段說”。認(rèn)為信息資源管理起源于20世紀(jì)30年代，以穿孔卡片會計系統(tǒng)廣泛使用為標(biāo)志。第一階段：數(shù)據(jù)處理。第二階段：信息系統(tǒng)。第三階段：管理信息系統(tǒng)。第四階段：終端用戶及其戰(zhàn)略影響。第五階段：信息資源管理。3近代信息管理有哪些特征？1、 由近代工業(yè)技術(shù)支撐的文獻(xiàn)信息的生產(chǎn)能力有了很大的發(fā)展，以科學(xué)研究、教育和出版事業(yè)為代表的信息生產(chǎn)