店鋪基本管理(最實用)

2.正面點掛的前一件商品與后一件商品一定是同等面積的。保證商品的整潔、美觀4.一桿中盡量不能超過三個花色，具體情況根據(jù)實際情況變換53128?店鋪晨會，店長明確當天注意事項及個人銷售指標，并觀察店員狀態(tài)，避免帶情緒上班?不斷檢查整理貨倉和備貨情況、及時處理顧客投訴，超越權限，及時上報?點數(shù)，對數(shù)，做手帳記錄、做下班前的清潔衛(wèi)生工作?清點貨款、整理票據(jù)、記事本記錄銷售及重要事項3、參與并帶動店鋪銷售及銷售指標的達成、店鋪費用的核算與控制7、負責店鋪各種報表的正確填制和及時上報10、負責店鋪貨品的陳列和出樣、負責店鋪員工的日常指導和代教培訓工作11、負責店鋪員工日常營業(yè)氣氛的及時調節(jié)、店鋪突發(fā)事件和顧客投訴解決1、遵守店鋪和商場紀律、保持微笑迎客，態(tài)度誠懇，儀容整潔3、熟悉本區(qū)貨品的店鋪存貨和斷碼情況、熟悉店鋪現(xiàn)階段的促銷活動細則5、對店鋪貨品善于進行成套搭配、完成本貨區(qū)的清潔整理工作。6、與店鋪其它員工和睦相處、保守店鋪營業(yè)機密?工作時必須穿著公司指定之制服，佩戴工牌于胸前，并應有專業(yè)儀態(tài)；1、店員穿統(tǒng)一工裝上崗，工裝要整齊、清潔、熨燙平整、工牌佩戴于左胸進、銷、存表進貨明細、銷貨明細、存貨明細的記錄本個人銷售記錄本記錄每日銷售貨品明細統(tǒng)計分析每周的銷售情況，通過周銷售報表，分析銷售額上升或下降的原分析所在商圈客人的流向、次數(shù)、年齡和達成銷售的規(guī)律，從而可計算出5、每日統(tǒng)計累計完成額及完成百分比并填入進度表及時分析進度并商量對策。A班為銷售最優(yōu)秀的一名員工帶領銷售最差的一名；B班組為銷售次優(yōu)秀的一名員工帶領銷售次最差的一名；C班為店長上中班，要求根據(jù)兩組員工的個人優(yōu)勢和能力，合理安排工作內容。：（A班為性格急躁的一名員工帶領性格最溫和的一名；B班為性格溫和的一名員工帶領性格次溫和的一名；C班為店長上中班，要求根據(jù)兩組員工的個人銷售和性格，合理安排工作內容。人員在上班站位的安排：迎賓——介紹貨品——試身服務——導購——附加推銷——收銀——包裝——送客●交接班表每天由早班員工下完帳后在表上簽上本人名字后，由晚班員工簽字認可早班結存數(shù)字。A.各店對單件衣服的推薦，且講出衣服的賣點和優(yōu)缺點;B.要求員工對商品知識的熟記.設計要點.面料特點;2、以下的方法針對店面有些顧客出現(xiàn)對產(chǎn)品的價格/面料/店鋪產(chǎn)品分析會是各店鋪在每天3點半到4點半時段由店長給我們上班的員工一起召開的例會，在會上大家暢所欲言地分享在銷售中所遇到的問題，達到相互借鑒，共同進步的目的。下面以店鋪的具體會議內容為例：2、店長告訴我們：只有了解貨品，員工才能做到心里有數(shù)，在銷售過程中更好的介紹衣服給客人，這樣成交的機率會3、店長的有效方法告訴我們：只有通過銷售技巧的模擬，使我們在實際的銷售當中自信心更加充足。1、店長會給我們分析每個時段的業(yè)績達成率、客流群、進店率和成交率等；2、店長再根據(jù)每個時段的業(yè)績做適當?shù)恼{整，例如在某一時段業(yè)績不2、店長要求我們每天都要注重個人的儀容儀表和按質按量地去完成衛(wèi)生清潔的任務。2、在我們處理如何滿懷熱情地投入日復一日的平凡的工作的問題上，店長有個相當不錯的方法：每天上班前，要求我通過每次在店鋪召開產(chǎn)品分析會，使我們深刻地了解到了店鋪的商品知識在銷售當中的技巧運用，同時更明白了團隊凝聚力的重要性。最后我要說的是我們會將在分析會中學到的各種知識有效和適當?shù)倪\用到銷售中去，為了提升店鋪更好的業(yè)績持續(xù)和不斷地努力！周例會銷售分解每周二，店鋪員工會回公司參加一次店鋪例會，來進行周銷售分析。周銷售分析主要是通過我們的周銷售分析表來展開的。周銷售分析表分為三個部分：客流分析；成交率分析；員工持續(xù)銷售分析。其中客流分析包括區(qū)域與非持續(xù)以及VIP銷售分析。透過周銷售分析表上面的數(shù)據(jù)，我們主要是為了得到的以下的信息：1.?店鋪每日的團隊情況。團隊做的好壞，對店鋪總業(yè)績和員工個人業(yè)績有直接的影2.?每日了解周邊品牌資訊。觀察周邊品牌有沒有什么促銷活動以及他們的陳列及消費群體，好的方面可以借3.?每日員工儀容、儀表是否到位，店鋪清潔衛(wèi)生是否做好。熱情的態(tài)度、甜美的微笑、專業(yè)的服務、整潔的工服、標準的站姿、干凈幽雅的購物環(huán)境都會使消費者增加品牌信賴感，從而對銷售產(chǎn)生影響。5.?員工銷售專業(yè)知識每日的運用情況。員工只有對貨品有專業(yè)的了解才能為客人挑選到滿意的衣服，才能使顧客相信她買的衣服物有所值。6.?每日員工情緒。每天員工要有飽滿的精神、愉悅的心情才能感染到每一位同事，同事之間相處愉快，才能提高工作效率，提升服務質量，才能讓顧客感受到愉快的購物氛圍。8.?每日有無大批量進、退貨。當有大批量進、退貨時，員工整理貨品，對銷售有一定的影響。9.通過數(shù)據(jù)和對以上信息的分析，各店鋪可以結合自己的實際情況，做出適當?shù)母纳拼胧?0.根據(jù)上周的銷售分析，各店鋪需要改進的地方有：1.?團隊要加強。員工個人周銷售業(yè)績差距大，員工間要互幫互助，共同進步，提高整體業(yè)績。物環(huán)境和專業(yè)的服務、專業(yè)的知識來留住客人。早晚班例會為了讓店鋪的員工更好、更清晰地明確每日早晚班例會的重要性，現(xiàn)將店鋪例會的具體執(zhí)三、銷售技巧的模擬：昨日上晚班的員工在銷售中的每件衣服的賣點和成功交易的講解（鼓勵銷售好的，并拍掌要大家學習；批評不好的，并指出哪里做得不好？）；有人問我：“你為什么選擇了銷售這條路？為什么選擇了帛逸？”我是這樣回答他的：“我做過了很多工作，有技術、檢測和銷售，甚至我還跟工人一起上過三班。但從我第一天進帛逸學習銷售學習管理開始，我才真正的感覺到我是在來到帛逸的第一天，給我最深刻的除了經(jīng)理的熱情與健談，還有一點深深的觸動了我，第一天來我就做了講課中深深地了解到團體的重要性。我歸納了帛逸的三大靈魂思想：承擔、團隊、感恩。這是帛逸的精粹，是一個企業(yè)一、認識自己，給自己定位二、自信是一種習慣2.銷售人員還必須果斷，記得經(jīng)理跟我們說的一個事例：“我們的一個員工跟客人推銷產(chǎn)品時候的態(tài)度是‘就買這個，小姐我這就給您開單'，這就是果斷。”其實這也是自信的一種表現(xiàn)。我們不妨每天做一次這個動作，每天微笑著對著鏡子說：“你是最棒的！”這種催眠法可以令你帶著自信去工作。三、提高業(yè)績，力爭第一四.不斷地自我增值今天，是一個團隊至上的時代。作為一名職業(yè)化的員工，我們只要依靠團隊的力量才能獲得個人職業(yè)的成功，所以我們必須培養(yǎng)一種職業(yè)化的團隊意識。下面結合我在工作當中的一些體會，談談如何在工作中做好團隊。一、目標一致，行動一致1、制定目標的目的就是為了行動，而且，只有付諸行動才能實現(xiàn)目標。對于一個團隊來說，有了統(tǒng)一的目標，然后在實際行動中協(xié)調一致，無疑是團隊凝聚力的最突出的2、拱北店現(xiàn)在的目標是月銷售業(yè)績50萬。我們的行動時，并將指標下發(fā)到每位店員，由店長和員工每天每時監(jiān)督實施，實行每小時指標跟進。如果未能達標，店長店助各罰二、專注于員工的長期成長功經(jīng)驗復制到的每個店鋪。4、公司在關注員工的成長，我能感受到這種受重視的氛圍，我們的團隊正形成一股凝聚力。三、企業(yè)目標與員工愿望相一致四、與不同性格的團隊成員默契配合2）阿麗所具備的優(yōu)點正是我所缺少的，我應該抱4）我覺得，我們不應該認為業(yè)績好的同事就是搶的客人多，而是把他們當作