淘寶店鋪調(diào)查問卷

由問卷網(wǎng)提供支持(請用Word2003以上版本查看，暫不支持WPS)淘寶店鋪調(diào)查問卷電子商務(wù)作業(yè)團隊成員:蔣中原周磊新夏鈺霖陳志毅鄒德寧Q1:您的性別？答案選項回復(fù)情況男6女11受訪人數(shù)17Q2:您的年齡?答案選項回復(fù)情況18歲以下318-24歲1425-29歲030-39歲040-50歲050歲以上0受訪人數(shù)17Q3:您所在的城市是?答案選項回復(fù)情況北京1上海0廣州0深圳0成都1西安0沈陽1武漢0廈門0青島0其他14受訪人數(shù)17Q4:您一般在哪里買XX?答案選項回復(fù)情況直接淘寶網(wǎng)買11去實體店買3去實體店看看再去淘寶買2其他1受訪人數(shù)17Q5:你是怎么淘到寶貝的？答案選項回復(fù)情況大約每周一次4大約每個月兩三次4大約每個月一次6大約幾個月一次3受訪人數(shù)17Q11:哪些方面可能會影響到您，愿意在本店購物呢？答案選項回復(fù)情況商品質(zhì)量15商品價格10客服態(tài)度7店鋪第一印象2其他顧客的評價12購物經(jīng)歷4自己以往在此店鋪的購物經(jīng)歷3其它，請注明：0受訪人數(shù)17Q12:請問您是否經(jīng)常在淘寶購物？答案選項回復(fù)情況經(jīng)常6有時9很少2受訪人數(shù)17Q13:您會選擇在淘寶上購物的原因是？答案選項回復(fù)情況方便省時省力15物品齊全9價格便宜7淘寶優(yōu)惠措施多7物流快捷4安全有保障0受訪人數(shù)17Q14:您有比較常去的同一家網(wǎng)絡(luò)店鋪的習慣嗎？答案選項回復(fù)情況是的8沒有9受訪人數(shù)17Q15:如有固定去的店鋪，請問是什么吸引您的呢？答案選項回復(fù)情況優(yōu)質(zhì)的商品16好的服務(wù)7很欣賞賣家的態(tài)度6其它，請注明：0受訪人數(shù)17Q16:您會在新開沒多久的店鋪買東西嗎？答案選項回復(fù)情況基本不考慮1如果有中意的商品和相對比較低的價格可以考慮6視現(xiàn)在的店鋪信用評價而定7視掌柜的服務(wù)態(tài)度再決定1如果已經(jīng)有人在這里買了同類商品就打算買2其它，請注明：0受訪人數(shù)17Q17:在新開的店鋪買東西，您會有什么顧慮嗎？答案選項回復(fù)情況商家的貨物質(zhì)量14商家的發(fā)貨速度10商家的信用度不高8沒什么顧慮，購買之前仔細咨詢就好1沒什么顧慮，支付寶交易很安全有保障1其它，請注明：0受訪人數(shù)17Q18:如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購買過一次商品，那么在將來您會繼續(xù)光顧嗎？答案選項回復(fù)情況視上次購買的商品滿意度而定7視掌柜的服務(wù)態(tài)度而定（咨詢，發(fā)貨速度，售后等）5視老顧客是否有優(yōu)惠而定1視是否有中意的商品而定4受訪人數(shù)17Q19:怎樣的店鋪裝飾可以吸引你的目光答案選項回復(fù)情況有許多漂亮圖片10許多的FLASH5裝飾精美2受訪人數(shù)17Q20:您進入我店鋪的方式答案選項回復(fù)情況通過朋友介紹3從淘寶店鋪直接搜索4從淘寶中看到本店的產(chǎn)品而直接進入10受訪人數(shù)17Q21:請對本店的裝修提一些建議答案無no