基于數(shù)據(jù)洞察的營銷機制研究獲獎科研報告

基于數(shù)據(jù)洞察的營銷機制研究獲獎科研報告摘要：隨著企事業(yè)單位學(xué)會使用所生成的數(shù)據(jù)，行業(yè)中存在一些極為有益的用途。有了這些數(shù)據(jù)，公司可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來詳細分析這些數(shù)據(jù)背后的真相。明星、評論和幫助是調(diào)查的主要對象。在這篇論文中，我們的目標(biāo)是識別明星，評論和幫助對消費者決策的關(guān)鍵影響，并使用我們的發(fā)現(xiàn)為公司提供建議。我們提出了兩種模式，主要銷售季度的基本模型和五年時間序列模型。我們將銷售量的統(tǒng)計結(jié)果作為評論制度下客戶印象得分高的情況，分析收到不良評價后情況與銷量的相關(guān)性，并運用互聯(lián)網(wǎng)操作的概念進行比較分析，解決問題。

關(guān)鍵詞：營銷機制;時間序列模型

1.引言

無論是網(wǎng)上購物還是商場消費，社會營銷在用戶需要的時候都向用戶展示信息，有效減少了廣告對用戶體驗的負面影響;當(dāng)用戶與他人分享消費者體驗時，他們也通過分享扮演營銷人員的角色。在商業(yè)、經(jīng)濟和其他領(lǐng)域，信息將越來越多地以數(shù)據(jù)和分析為基礎(chǔ)，而不是以經(jīng)驗為基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，新的和更快的信息可以使產(chǎn)品營銷更加有效和高效。此外，它還提供了將產(chǎn)品營銷問題與用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)問題聯(lián)系起來的可能性。

本文建立了用戶評價反饋模型，幫助公司通過星級評價和評比等因素反饋產(chǎn)品銷售情況，并建立時間與產(chǎn)品銷售的關(guān)系，反映未來產(chǎn)品銷售趨勢。

2基于時間序列的語義和評級相關(guān)性分析

2.1市場價值和聲譽分析

我們使用SPSS中的時間序列分析來分析和預(yù)測近年來各種產(chǎn)品的平均分數(shù)（代表聲譽）、評價的受歡迎程度和總分（代表產(chǎn)品的總價值），最后獲得如下圖所示的數(shù)據(jù)（以嬰兒奶嘴為例）。

2.2整體概覽

評論與熱度的相關(guān)性：從數(shù)字中，我們可以看到，在一定時期內(nèi)，三種商品的總評論分數(shù)與它們所生活的討論熱度呈正相關(guān)，也就是說，一般來說，商品在公眾視野中暴露的越充分，其社會總價值在該時期內(nèi)所占的社會價值越高。因此我們可以分析商品的價值，當(dāng)曝光率高時，高分注釋的文本特征可以用來獲取可以預(yù)測其聲譽的關(guān)鍵信息。

產(chǎn)品季節(jié)性：通過數(shù)據(jù)分析，我們知道，每年1月份，上述三類產(chǎn)品將具有以下兩個特點：社會關(guān)注度和產(chǎn)品總價值的爆炸性增長，用戶平均得分的峰值或快速增長，這提醒我們，這些季度可能有一些未知因素，使產(chǎn)品價值急劇上升，在任何情況下，它是價值小心。

產(chǎn)品平均分（信譽）趨勢分析：根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)，平均分數(shù)的變更模式不同。對于吹風(fēng)機，在市場達到一定規(guī)模后，平均得分不會波動太大。對于微波爐，平均得分隨季節(jié)波動而波動較大。我們將繼續(xù)分析內(nèi)部原因。對于嬰兒奶嘴來說，在未來，隨著市場的擴張，它的聲譽有隨著時間而下降的風(fēng)險。接下來，我們將分析風(fēng)險的原因和具體預(yù)兆。

2.3具體分析

由于預(yù)測模型的結(jié)果不同，我們將按產(chǎn)品給出不同的解釋。

吹風(fēng)機：自2010年1月聲譽飆升以來，產(chǎn)品一直呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。在此期間，產(chǎn)品評價差沒有下降相比，其他時期，但大多數(shù)的好評已經(jīng)通過高票。因此，提高優(yōu)惠支持率似乎是提高產(chǎn)品聲譽的好選擇。

微波爐：根據(jù)圖像分析，微波爐的聲譽與季節(jié)密切相關(guān)，與商品的熱點市場呈正相關(guān)。根據(jù)具體的抽樣分析，當(dāng)市場火爆時，大多數(shù)評論表明他們購買了該產(chǎn)品，但當(dāng)市場寒冷時，大多數(shù)購買者沒有在互聯(lián)網(wǎng)上購買此類產(chǎn)品的經(jīng)驗，這導(dǎo)致不適當(dāng)和可能銷售家庭不負責(zé)任的情況，因此改變現(xiàn)狀，一方面，我們需要更清楚地了解這類產(chǎn)品的具體參數(shù)和外觀描述，另一方面，我們需要增加對賣方的監(jiān)督，而不是因為淡季有問題。

嬰兒奶嘴：一般來說，這種產(chǎn)品的聲譽隨著時間的推移而下降。

本文分析，原因在于產(chǎn)品類型多樣化造成的一些質(zhì)量問題和外觀問題。要改變這種狀況，首先，企業(yè)應(yīng)明確外觀描述，其次，解決大小和牛奶泄漏問題。

3.商品營銷趨勢符號分析

在此之前，我們建立了基于貨物總分與時間關(guān)系的時間序列邏輯分析，并找出了每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵時期的獨特詞。與Python相結(jié)合，我們以Excel形式處理了一批單詞和感覺中的注釋。在這里，我們對市場方向的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：人們關(guān)心的功能性詞語——表示喜歡和不喜歡程度的感覺我們可以在處理詞匯后得出結(jié)論（不考慮一些積極和消極的情況）：

當(dāng)一些質(zhì)量和外觀的關(guān)鍵詞，如"輕"和"酷"的吹風(fēng)機和"可愛"的嬰兒奶嘴，都伴隨著一些最喜歡的詞，如"愛"和"完美"，我們的市場將相對火爆，產(chǎn)品的聲譽將改善這一時期，確保下一個市場的發(fā)展。

當(dāng)一些質(zhì)量和外觀的關(guān)鍵詞，如微波爐的"服務(wù)""門"和嬰兒奶嘴的"顏色"，遇到一些厭惡的關(guān)鍵詞，如從不和差，我們的市場將相對寒冷，產(chǎn)品的聲譽也將改善這一時期，這將不能保證下一個市場的發(fā)展。

總之，我們可以用這些關(guān)鍵信息來判斷市場的方向和未來的產(chǎn)品開發(fā)。

結(jié)論