職業(yè)道德畢業(yè)論文

職業(yè)道德畢業(yè)論文

職業(yè)道德畢業(yè)論文

職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中遵循的行為準(zhǔn)則。秘書(shū)的職業(yè)道德是在秘書(shū)在履行公務(wù)的活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。本文首先比較分析了各種秘書(shū)學(xué)著作關(guān)于秘書(shū)職業(yè)道德的不同觀點(diǎn)，在汲取各位專(zhuān)家討論成果的基礎(chǔ)上,將秘書(shū)的職業(yè)道德概括為以下六點(diǎn)：一、實(shí)事求是；二、甘當(dāng)配角；三、廉潔奉公；四、公平待人；五、履約守時(shí)；六、嚴(yán)守機(jī)密。

秘書(shū)學(xué)；秘書(shū)素養(yǎng)；秘書(shū)職業(yè)道德

道德包括社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中遵循的行為準(zhǔn)則。秘書(shū)的職業(yè)道德是秘書(shū)在履行公務(wù)的活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

關(guān)于秘書(shū)職業(yè)道德,各位秘書(shū)學(xué)者有不同的概括：

李欣等的觀點(diǎn)(1989)：①為事業(yè)埋頭苦干的獻(xiàn)身精神；②珍視政治榮譽(yù),自覺(jué)遵守紀(jì)律；③謙和的公平的人際關(guān)系。

袁維國(guó)的觀點(diǎn)(1990):①忠于職守；②嚴(yán)守機(jī)密；③擅長(zhǎng)合作；④恪守信用；⑤文明禮貌；⑥廉潔奉公。

董繼超的觀點(diǎn)(1993):①秘書(shū)一般道德規(guī)范：忠于職守、廉潔奉公、秉公辦事、公平待人、無(wú)私奉獻(xiàn)；②秘書(shū)特別道德規(guī)范：忠誠(chéng)、謙和、謹(jǐn)慎、寬容、守密。

安忻的觀點(diǎn)(2000)：①培育角色意識(shí),忠于職守,嚴(yán)守本分；②實(shí)事求是,謹(jǐn)慎細(xì)致,嚴(yán)守機(jī)密；③樹(shù)立效益意識(shí),培育開(kāi)拓精神；④重諾言,守信用,樹(shù)立公關(guān)意識(shí)；⑤自尊獨(dú)立,終身學(xué)習(xí)。

常崇宜的觀點(diǎn)(2000):①埋頭工作,突出領(lǐng)導(dǎo)；②聽(tīng)從指揮,當(dāng)好助手；③虛心謹(jǐn)慎,公平待人；④廉潔奉公,不謀私利；⑤嚴(yán)守機(jī)密,克服虛榮。

任群的觀點(diǎn)(2024):①干好本職工作的熱忱；②悄悄無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神；③敢于堅(jiān)持真理的士氣；④奉公守法的優(yōu)良品質(zhì)；⑤守口如瓶的保密觀念；⑥文明禮貌的高尚風(fēng)度。

陳合宜的觀點(diǎn)(2024):①喜愛(ài)工作,甘于平凡；②不辭勞苦,不計(jì)酬勞；③自尊自重,克己奉公；④虛心謹(jǐn)慎,公平待人；⑤嚴(yán)守機(jī)密,提高警覺(jué)。

我們認(rèn)為,秘書(shū)學(xué)探討“秘書(shū)的職業(yè)道德”時(shí)不宜把非道德范疇的內(nèi)容納入秘書(shū)職業(yè)道德,例如“樹(shù)立效益意識(shí),培育開(kāi)拓精神”、“自尊獨(dú)立,終身學(xué)習(xí)”等；也不宜把社會(huì)公德的內(nèi)容納入秘書(shū)職業(yè)道德,例如“文明禮貌”、“遵守紀(jì)律”等等?；谝陨鲜煜?我們?cè)诩橙「魑粚?zhuān)家討論成果的基礎(chǔ)上,將秘書(shū)的職業(yè)道德概括為以下幾點(diǎn)。

一、實(shí)事求是

任何工作都要實(shí)事求是,為什么要把它列為秘書(shū)的職業(yè)道德？這是由于秘書(shū)工作大多數(shù)內(nèi)容都與信息相關(guān),而信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù),秘書(shū)能否堅(jiān)持實(shí)事求是,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。

例如,調(diào)查討論是獵取第一手信息的主要方法,秘書(shū)部門(mén)的調(diào)查討論主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的,經(jīng)常要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)出的題目去搞調(diào)研,或者是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要選擇調(diào)查題目,這很簡(jiǎn)單使秘書(shū)把領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)當(dāng)作框框。事實(shí)上,一切正確的結(jié)論只能在調(diào)查討論后才能做出,領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查之前的意見(jiàn)只是一些初步的想法,有待于通過(guò)調(diào)查來(lái)檢驗(yàn)和討論。假如把調(diào)查討論當(dāng)作為領(lǐng)導(dǎo)的某些現(xiàn)成觀點(diǎn)去找?guī)讉€(gè)例證,那就把調(diào)查討論這種科學(xué)的、嚴(yán)厲?的社會(huì)活動(dòng)庸俗化了。有些人搞調(diào)查不是把心思用在對(duì)客觀狀況的了解分析上,而是琢磨領(lǐng)導(dǎo)人喜愛(ài)聽(tīng)什么,不喜愛(ài)聽(tīng)什么,只報(bào)喜不報(bào)憂,明知調(diào)查結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不正確,也不提出,這種調(diào)查討論不但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有關(guān)心,反而會(huì)幫倒忙,促使領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤的決策。

事實(shí)上,長(zhǎng)期以來(lái)黨內(nèi)和社會(huì)上存在的弄虛作假、浮夸虛報(bào)、報(bào)喜不報(bào)憂等等違反黨的思想路線的不正之風(fēng),其詳細(xì)操作過(guò)程中都有秘書(shū)的一份“功勞”,由于這些現(xiàn)象在形式上必定要表現(xiàn)為書(shū)面材料,都是“筆桿子”的勞動(dòng)成果?？梢?jiàn)秘書(shū)人員實(shí)事求是具有特殊重要的意義(當(dāng)然不能把不實(shí)事求是的現(xiàn)象記在秘書(shū)的賬上,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任)。因此我們把實(shí)事求是列為秘書(shū)職業(yè)道德的首要內(nèi)容。

實(shí)事求是作為秘書(shū)的職業(yè)道德,早在西周時(shí)期的史官中就形成了。當(dāng)時(shí)的史官在記錄帝王言行時(shí)便自覺(jué)形成了實(shí)事求是的操作規(guī)章,即“秉筆直書(shū)”、“君舉必書(shū)”。這種不溢美、不掩惡的職業(yè)道德，從今便成為我國(guó)古代秘書(shū)人員的一大優(yōu)良傳統(tǒng)。西周初年的史官史佚和春秋時(shí)期晉國(guó)的史官董狐就由于恪守這一道德準(zhǔn)則而著名于世。

二、甘當(dāng)配角

這是由秘書(shū)工作的幫助性、秘書(shū)部門(mén)的從屬地位以及秘書(shū)勞動(dòng)成果隱藏化的行業(yè)特點(diǎn)打算的一條的職業(yè)道德規(guī)范。

秘書(shū)工作的幫助性打算了秘書(shū)的工作成果多以領(lǐng)導(dǎo)或所屬組織的名義公之于眾。有人統(tǒng)計(jì)過(guò),在各級(jí)各類(lèi)的“評(píng)優(yōu)”活動(dòng)中,被授予“勞動(dòng)模范”、“×佳青年”、“青年突擊手”、“三八紅旗手”、“有突出貢獻(xiàn)者”等等榮譽(yù)稱號(hào)的,很少有當(dāng)秘書(shū)的人,其直接緣由是領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)把為數(shù)很少的榮譽(yù)稱號(hào)的名額留給自己身邊的秘書(shū),而深層緣由則是秘書(shū)勞動(dòng)具有成果隱藏化的特點(diǎn)。秘書(shū)應(yīng)當(dāng)充分熟悉自己工作的價(jià)值,甘當(dāng)配角,在平凡的工作崗位上悄悄無(wú)聞地為人民、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

秘書(shū)在工作中必需嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事,違反領(lǐng)導(dǎo)意圖而別出心裁,自行其是,是秘書(shū)職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的樂(lè)觀性、制造性只能在向領(lǐng)導(dǎo)提建議、獻(xiàn)計(jì)策等方面發(fā)揮,而且要留意不能用個(gè)人不成熟的想法甚至心情化的意見(jiàn),去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

三、廉潔奉公

廉潔奉公雖然是公職人員的普遍行為規(guī)范,但是對(duì)秘書(shū)人員有其特別的要求。

人們經(jīng)常說(shuō)腐敗的本質(zhì)是“權(quán)錢(qián)交易”,或“權(quán)力尋租”,而秘書(shū)的職務(wù)權(quán)力嚴(yán)格地說(shuō)特別有限,那么秘書(shū)腐敗何以成為較普遍的現(xiàn)象呢？這是由于秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊,“實(shí)權(quán)”不大而“用權(quán)”便利,可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理一些自己無(wú)權(quán)直接處理的事情。正是這一特點(diǎn)使廉潔奉公成為具有秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德要求。

廉潔奉公是秘書(shū)人員職業(yè)行為能夠正常進(jìn)行的重要保證,它要求秘書(shū)人員在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則,不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私,不搞你給我一點(diǎn)“好處”,我回報(bào)你一點(diǎn)“實(shí)惠”的所謂“等價(jià)交換”。要以國(guó)家、人民和本單位整體利益為重,以實(shí)際行動(dòng)抵制腐敗之風(fēng)。

四、公平待人

秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,常被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)代表機(jī)關(guān)辦事,簡(jiǎn)單產(chǎn)生優(yōu)越感。有的人缺少基本的道德素養(yǎng),當(dāng)了幾天秘書(shū)就感覺(jué)自己了不起,自以為是,工作中經(jīng)常以勢(shì)壓人,以致被人譏為“官職不大脾氣不小,本領(lǐng)不大毛病不小,權(quán)力不大架子不小”。因此“公平待人”對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)就不僅僅是個(gè)人品質(zhì)修養(yǎng),而且是一種職業(yè)道德要求。

秘書(shū)人員在這方面簡(jiǎn)單消失的問(wèn)題是對(duì)上對(duì)下不一樣：對(duì)上卑躬屈膝、阿諛?lè)钣?對(duì)下頤指氣使、盛氣凌人。另一種可能消失的狀況是在與職能部門(mén)聯(lián)系工作時(shí)往往采納命令式的語(yǔ)氣,不能公平地同各職能部門(mén)商議?工作,虛心聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)。

消失這種狀況不僅是由于自身的淺薄,而且與其服務(wù)意識(shí)淡薄有關(guān)。須知秘書(shū)工作的宗旨是“三服務(wù)”而不是“一服務(wù)”,為人民群眾服務(wù)、為各職能部門(mén)和下級(jí)單位服務(wù)原來(lái)就是自己的職責(zé)。為了自己工作便利對(duì)各職能部門(mén)發(fā)號(hào)施令的做法,會(huì)疏遠(yuǎn)自己與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,久而久之會(huì)使秘書(shū)部門(mén)的工作陷于被動(dòng)和孤立。

五、履約守時(shí)

誠(chéng)信本是社會(huì)公德之一。由于秘書(shū)部門(mén)處于組織的樞紐地位,對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下聯(lián)系工作廣泛,加上秘書(shū)部門(mén)特別的展現(xiàn)組織形象的窗口作用,秘書(shū)人員的履約守時(shí)便具有了特殊的意義,對(duì)秘書(shū)人員這方面的要求也有必要加以特殊的強(qiáng)調(diào)。

秘書(shū)人員要嚴(yán)格遵守諾言,一旦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶或各部門(mén)人員等作出承諾,就要盡力辦到,不行失約、毀約,自食其言。即使有客觀緣由或困難,也要盡全力克服；假如因不行克服的困難的確無(wú)法履行承諾,肯定要盡快向?qū)Ψ秸f(shuō)明,并實(shí)行一切可能的補(bǔ)救措施,消退不良影響,不能等到事后再找借口為自己的失約行為辯解和開(kāi)脫。

守信的最低要求是守時(shí),這是人際交往中最起碼的禮貌。秘書(shū)參與會(huì)議、約見(jiàn)客人、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,甚至參與宴請(qǐng)等活動(dòng),都應(yīng)準(zhǔn)時(shí),并在可能的狀況下略微提前一點(diǎn)(不行提前過(guò)多)做好預(yù)備工作,而決不能遲到。秘書(shū)假如遲到,不僅鋪張對(duì)方的時(shí)間,還常會(huì)打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作日程。代表本單位約見(jiàn)客人或參與有關(guān)談判、會(huì)議時(shí),假如遲到，會(huì)使人家感到你缺乏誠(chéng)意或不夠敬重對(duì)方，這會(huì)嚴(yán)峻損害組織形象。

六、嚴(yán)守機(jī)密

“機(jī)要性”是秘書(shū)工作的性質(zhì)之一,“機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一”是秘書(shū)工作的特點(diǎn)之一,“保密”是秘書(shū)工作的基本要求之一。因此,雖然每個(gè)公民都有保守國(guó)家機(jī)密的義務(wù),但嚴(yán)守機(jī)密對(duì)于秘書(shū)而言有其特殊重要的意義。所以我們認(rèn)為嚴(yán)守機(jī)密也是秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范之一。

秘書(shū)部門(mén)是文書(shū)工作的經(jīng)辦部門(mén),秘書(shū)能夠看到很多機(jī)密文件,而且負(fù)責(zé)保管這些文件；秘書(shū)常常作為記錄人或隨員參與領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議,知曉很多不宜對(duì)外公開(kāi)的事情；秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖、決策趨向以及領(lǐng)導(dǎo)人之間的意見(jiàn)分歧等了解較多；秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息中心,負(fù)責(zé)處理來(lái)自各方的信息,其中也會(huì)有一些臨時(shí)不能擴(kuò)大傳播范圍的信息?？傊?秘書(shū)部門(mén)的特別地位打算了秘書(shū)人員接觸、了解的隱秘比其他人員要多。另一方面,秘書(shū)部門(mén)又是一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系廣泛的部門(mén),秘書(shū)人員的公務(wù)交往和一般社交也比較廣,這就使得秘書(shū)人員的保密責(zé)任比一般公民要大得多。所以,保密對(duì)秘書(shū)不僅是外在的紀(jì)律約束,也應(yīng)當(dāng)成為內(nèi)在的道德約束。

徐瑞新等：《中國(guó)現(xiàn)代秘書(shū)工作基礎(chǔ)》,北京：高等訓(xùn)練出版社1989年版。

袁維國(guó)主編：《秘書(shū)學(xué)》,北京：高等訓(xùn)練出版社1990年版。

董繼超主編：《秘