管理者向下管理培訓課件

解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO如何做一名合格的管理者向下管理培訓按時與員工進行面談，討論其工作進展。及時掌握員工思想動態(tài)，了解員工工作能力，讓員工產(chǎn)生被關(guān)注，被重視的感覺。控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人與自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程匯報人：某某某匯報班級：X級X班2023解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO01管理是什么02如何向下管理03向下管理中的團隊建設(shè)04向下管理解決問題CONTENTS目錄解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO分析缺料信息是否合理，再將訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：材料型號，數(shù)量，單價，金額，計劃到貨日期一般情況下，采購人員接到缺料管理是什么第一部分管理：指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人與自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理實施計劃組織人員配備指導與領(lǐng)導控制管理是什么對上級友好愿意競爭愿意與眾不同愿意果斷行事愿意運用權(quán)力愿意履行職責管理角色動機

管理角色動機：推動個體在各層組織中追求管理職位，從事管理工作，謀求管理職業(yè)成功的內(nèi)在力量管理角色動機掌握自己的時間為提供外部貢獻和成果而工作有效決策要事優(yōu)先善于利用人的長處訓練自己成為管理者管理工作的特征工作量大，節(jié)奏快短暫、多樣、零碎的活動管理者介于組織和關(guān)系網(wǎng)之間注重口頭溝通要求即時應(yīng)對權(quán)利與義務(wù)并存管理工作的特征管理方式的負面清單

經(jīng)常不守信用當眾教訓員工凡事事必躬親不肯輕易夸獎員工侵犯私人生活不執(zhí)行制度負面清單光說不聽解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO分析缺料信息是否合理，再將訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：材料型號，數(shù)量，單價，金額，計劃到貨日期一般情況下，采購人員接到缺料如何向下管理第二部分

100%責任思維向內(nèi)思考收獲動力，向外思考收獲抱怨誰承擔最大的后果，誰承擔最大的責任溝通協(xié)調(diào)能力

人最基本的情感需求就是得到認可！溝通協(xié)調(diào)能力

是什么、為什么、怎么辦。祝賀、感謝、希望昨天、今天、明天溝通：為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。幾種組織語言的方式溝通協(xié)調(diào)能力（消極的12種心態(tài)）

不夠自信看問題太絕對完美主義躲避沖突不允許反對表現(xiàn)欲太強不懂裝懂急于求成不懂得換位思考杞人憂天懷疑自己管不住嘴巴學習、學習、再學習；樹立正確的做人做事的風格；守護向善的品格；理想應(yīng)該體現(xiàn)在具體職業(yè)規(guī)劃上窮則獨善其身，達則兼濟天下己所不欲，勿施于人溝通協(xié)調(diào)能力

解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO分析缺料信息是否合理，再將訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：材料型號，數(shù)量，單價，金額，計劃到貨日期一般情況下，采購人員接到缺料向下管理中第三部分的團隊建設(shè)

團隊建設(shè)五大要素

信任感

參與感團隊人員定位結(jié)果意識原則問題信任感關(guān)鍵要素之----信任感促使團隊成員愿意合作，降低加強監(jiān)督帶來的額外成本；有助于提高成員之間信息共享；有助于提高成員的工作滿意度，提高個體忠誠度，降低員工流失率；有助于團隊工作的順利進行。信任感：展現(xiàn)信任是團隊領(lǐng)導者營造信任氛圍的第一步，制定規(guī)則、政策和流程，保護需要和應(yīng)當被信任的員工。信任感展現(xiàn)信任這是建立信任關(guān)系的最佳方法。包括未來商業(yè)計劃和策略，財務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)問題，個人經(jīng)歷等，能幫助員工從更寬的角度看待組織。分享信息團隊領(lǐng)導對待員工真誠，對問題的處理公開透明，為人處世正直可信，便能和員工建立牢固且長期的信任關(guān)系開誠布公團隊內(nèi)部必然存在著競爭機制，當團隊員工被迫彼此競爭，信任感會降低。此時就需要團隊領(lǐng)導提供贏的機會，增強團隊的信任感。提供贏的機會信任感按時與員工進行面談，討論其工作進展。及時掌握員工思想動態(tài)，了解員工工作能力，讓員工產(chǎn)生被關(guān)注，被重視的感覺。給予反饋解決問題公開透明，給予員工表達意見的機會，擴大員工的影響圈，減少員工的被控制感。正面解決問題道歉是糾正錯誤的有效方法，同時能重建信任。領(lǐng)導者若能在自己犯錯時勇于承認錯誤，并不會被視為懦弱—他們將被認為是正直的，值得被信任的。承認錯誤領(lǐng)導的威信及員工對領(lǐng)導的信任往往建立在領(lǐng)導的“說到做到”這點上。言行一致一、是尊重每一位員工二、是授權(quán)三、是合理安排員工的崗位四、是分配給員工感興趣的工作五、是在遠大目標和現(xiàn)實目標之間尋求平衡六、是引入競爭機制實現(xiàn)最佳配置

對組織產(chǎn)生信任感，員工在工作中各方面如忠誠度、工作積極性等都有所提高，若要使組織發(fā)展得更好，充分發(fā)揮組織成員的能力，還需進行參與感建設(shè)。如何進行參與感建設(shè)，如何構(gòu)建一個和諧的團隊，就需要做到以下幾點：參與感關(guān)鍵要素之----參與感參與感尊重是員工最根本的需要，希望得到別人的尊重也是人類基本的需求之一，承認每一個員工的成就使每個人的尊嚴和價值得到認可，才能調(diào)動他們的積極性。尊重每一位員工授權(quán)給員工是領(lǐng)導分內(nèi)之事，也是一種基于對員工信賴的表現(xiàn)，能使員工感受到領(lǐng)導的尊重及重視，并有助于建立內(nèi)部上下級的信賴關(guān)系。授權(quán)確保恰當?shù)娜嗽谇‘數(shù)膷徫簧稀Ｓ^察團隊中的所有人才，如果改組團隊將會有更大成功的機會，那么就改組團隊。盡量讓所有成員做能夠符合自己能力的工作，工作難度太低，員工失去積極性；工作難度太高，員工無法完成，降低員工成就感，影響團隊效率。合理安排員工的崗位參與感作為團隊領(lǐng)導，需具有敏銳的觀察力，發(fā)現(xiàn)員工感興趣的是什么，如果能將其興趣與工作相結(jié)合，這將激發(fā)他們學習和提高的欲望，這種激情將會變成創(chuàng)新和提高的強大動力。分配給員工感興趣的工作通過設(shè)定遠大目標以及要求員工負責的報告他們的工作進展來形成良好的業(yè)績文化。目標合理，員工將會不斷努力去實現(xiàn)。這意味著團隊領(lǐng)導需要不斷的重新評估設(shè)定的目標以決定是否需要降低要求或設(shè)定更大的目標在遠大目標和現(xiàn)實目標之間尋求平衡參與感通過引入適當?shù)母偁帣C制，充分調(diào)動員工的積極性，同時通過適當?shù)莫剳椭贫?，激勵及鞭策員工行為，形成良性競爭局面，員工的潛能也會不斷涌現(xiàn)。引入競爭機制實現(xiàn)最佳配置

團隊建設(shè)，在目標和戰(zhàn)略上求同，但在員工的個性特征、能力等方面必須允許存異。在團隊中，因工作需要常常分為九種角色：團隊人員定位實干者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家團隊十分需要的人——實干者特點：保守、有責任感、有效率、自律；缺乏靈活性團隊人員定位團隊矛盾的化解員——協(xié)調(diào)者特點：成熟自信，目標性強，待人公平；智力和創(chuàng)造力中等，好大喜功團隊前進的活性酶——推進者特點：自發(fā)性強，工作熱情高，喜歡挑戰(zhàn)；激進，做事不耐心團隊競爭力的源泉——創(chuàng)新者特點：想象力豐富、智慧、博學；好高騖遠、忽略細節(jié)、過分強調(diào)自己的觀點團隊信息的挖掘者——信息者特點：外向、熱情、好奇、善于交際；適合做外聯(lián)、談判工作團隊人員定位團隊正確的鞭策員——監(jiān)督者特點：嚴肅、謹慎、理智、不易情緒化；乏味、苛刻團隊和諧的凝聚力——凝聚者特點：善解人意，關(guān)心他人、處事靈活團隊卓越的追求者——完美者特點：有毅力、注重細節(jié)、力求完美，內(nèi)向團隊競爭力的源泉——創(chuàng)新者特點：想象力豐富、智慧、博學；好高騖遠、忽略細節(jié)、過分強調(diào)自己的觀點團隊技術(shù)的核心支持——技術(shù)專家特點：奉獻精神、過人的專業(yè)知識和技能。結(jié)果意識任務(wù)不等于結(jié)果，苦勞不等于結(jié)果，職責不等于結(jié)果結(jié)果三要素：有時間有價值可測量結(jié)果機制三步法：事前：結(jié)果定義事中：過程管理事后：及時激勵1、表揚對象：事、精神、人；2、眼中不能只有明星員工，不同時期樹立不同的榜樣；3、不能通過打擊別人來表揚個人；4、關(guān)注向標桿靠攏迅速的員工；5、所表揚的東西應(yīng)該是可以復制的；6、標桿的兩個使命：突破創(chuàng)新與復制傳承；7、表揚要儀式化；8、表揚要立即化；9、物質(zhì)精神三七開。結(jié)果意識原則問題對于不同的人，不同的事要有相同的原則，底線解決問題團隊建設(shè)向下管理管理什么LOGO分析缺料信息是否合理，再將訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：材料型號，數(shù)量，單價，金額，計劃到貨日期一般情況下，采購人員接到缺料向下管理第四部分解決問題接受批評，不犯同樣的錯誤

—讓領(lǐng)導省心做事有始有終，及時反思總結(jié)

—讓領(lǐng)導滿意主動向領(lǐng)導反饋工作進度

—讓領(lǐng)導知道不忙的時候主動幫助他—讓領(lǐng)導有效主動提出改善措施—讓領(lǐng)導進步有效地接受任務(wù)—讓領(lǐng)導放心認真第一，聰明第二（執(zhí)行方針）結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復（原則）決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二（戰(zhàn)略）執(zhí)行力管理者就是解決問題——發(fā)現(xiàn)問題