安全科學(xué)方法學(xué)課件-人因特性研究方法

第9章人因特性研究方法——人本原理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)

導(dǎo)言9.1人?人性?人格的表達(dá)方式9.2人因的關(guān)鍵要素表達(dá)方式9.3人的自身需求與行為描述方式

行為科學(xué)是專門研究人的行為規(guī)律，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)測和控制人的行為的一門科學(xué)。

行為科學(xué)認(rèn)為，人是管理中的決定因素，任何人都會(huì)對自己受到的各種刺激表現(xiàn)出某種反應(yīng)。而這種反應(yīng)必然會(huì)對他從事工作的效率產(chǎn)生影響，由此提出了在管理中恢復(fù)被管理者“人的尊嚴(yán)”，實(shí)現(xiàn)“民主管理”、“自主管理”、“參與管理”，確定應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，評價(jià)工作的結(jié)果。

利用各種激勵(lì)理論和方法，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。管理科學(xué)和行為科學(xué)是現(xiàn)代管理的兩大學(xué)術(shù)流派，應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛。本章借助人因特性研究方法[109-125]，以便為從人的安全行為研究、控制、管理等提供理論方法。

從安全生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行與人的安全行為流程可以看出：在生產(chǎn)過程中，人是最主要的因素。所以，控制生產(chǎn)活動(dòng)中自由度極大的人，減少人的不安全行為，是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。大量的事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關(guān)，而人的行為又與心理因素緊密相關(guān)。

眾所周知，安全寓于生產(chǎn)并隨生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)都在飛速發(fā)展，安全管理也發(fā)展成為一門綜合性學(xué)科，需要有廣泛的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，要求我們從不同的角度出發(fā)去考慮解決安全問題，其中人的心理特性和心理狀態(tài)同人的不安全行為有著直接的聯(lián)系。

有些傷亡事故就是由于心理因素造成的，要防止操作人員出現(xiàn)不安全行為，就要研究他們的心理特征，了解他們的心理狀態(tài)，并采取相應(yīng)的措施?？梢赃\(yùn)用心理特性研究方法來研究工作人員的心理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)心理學(xué)與安全學(xué)的交叉運(yùn)用，最大限度的避免人的不安全行為，使系統(tǒng)可能發(fā)生的事故得到控制，并使系統(tǒng)安全性達(dá)到最好狀態(tài)。back9.1人?人性?人格的表達(dá)方式9.1.1人9.1.2人性與人格9.1.1人

人是地球上生命有機(jī)體發(fā)展的最高形式；在勞動(dòng)基礎(chǔ)上形成的社會(huì)化的高級(jí)動(dòng)物；社會(huì)歷史活動(dòng)的主體；既是方法科學(xué)的研究對象，也是駕馭方法科學(xué)的主體。

人區(qū)別于動(dòng)物的最根本的特征是勞動(dòng)，人的其余一切特征都是在勞動(dòng)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

人以外的動(dòng)物沒有勞動(dòng)，它們都只是消極地依賴自然界，它們的活動(dòng)是一種本能的無目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中僅僅把自身的天然器官作為手段；并以自身的變化來適應(yīng)自然環(huán)境，從自然界攝取現(xiàn)成的生活資料來維持生命。

人不滿足自然界提供的現(xiàn)成東西，他通過勞動(dòng)把自然物制成工具，把外部自然力變成人征服自然的新手段，利用它改造自然物，把自然物變形或變質(zhì)，達(dá)到使之服務(wù)于人的目的。

人在勞動(dòng)過程開始時(shí)就已在觀念中存在著要得到的結(jié)果。他必須使自己的意志服從這個(gè)目的。勞動(dòng)的目的作為規(guī)律決定著他的活動(dòng)方式和方法。

人是自然界的改造者，又是人類社會(huì)的創(chuàng)造者。人是和社會(huì)同時(shí)產(chǎn)生的。社會(huì)是人們在相互交往和共同活動(dòng)的過程中形成的相互關(guān)系的體系。社會(huì)的發(fā)展和變化是通過人的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，人的活動(dòng)貫穿在社會(huì)的各個(gè)方面。

至于個(gè)人是什么樣的，主要取決于他們進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)的物質(zhì)條件。

人在改造自然，改造社會(huì)中不斷地改造著自己。只要人成為社會(huì)的主人，進(jìn)而成為自然的主人，就能充分發(fā)揮出人作為社會(huì)歷史活動(dòng)主體的作用。

思維是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的、間接的、概括的反映形式。人借助于思維，就能在對事物的認(rèn)識(shí)中，從個(gè)別中概括出一般，從現(xiàn)象中看到事物的本質(zhì)和規(guī)律，使人的認(rèn)識(shí)從感性的直觀達(dá)到理性的認(rèn)識(shí)。

通過思維等方法，人還可反映那些沒有直接作用于人的事物和屬性，也可以預(yù)見事物的發(fā)展變化進(jìn)程，對未來作出“超前”反映，等等。憑借思維等方法去認(rèn)識(shí)自然、社會(huì)、人自身，改造自然、社會(huì)、人自身，是人駕馭方法科學(xué)的必要前提。

當(dāng)談到先秦時(shí)期的設(shè)計(jì)思想時(shí)，我們常常概括為四個(gè)字：“天人合一”來表達(dá)。這四個(gè)字高度地概括了我國先秦時(shí)期人們心目中人與自然的關(guān)系，這些理念也自然而然地影響了他們的設(shè)計(jì)活動(dòng)，并存在于這一活動(dòng)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)藝術(shù)作品及建筑空間中。

人作為方法科學(xué)的研究對象，是人在改造自然、社會(huì)過程中，認(rèn)識(shí)和改造自身本質(zhì)所提出的必然要求。圍繞人的本質(zhì)、人性、人格的研究，西方近現(xiàn)代出現(xiàn)了許多流派，諸如：（1）自然主義的人性論，把人看成是一種具有更高感覺能力的動(dòng)物，認(rèn)為人的本質(zhì)就在于人自身，即人的自然本性。有人稱趨樂避苦的肉體感受性是支配人的一切活動(dòng)的永恒本性。

（2）理性主義的人性論，把人從感覺實(shí)體上升為思維的實(shí)體，認(rèn)為人的本質(zhì)是理性，而理性也就是自由。如康德認(rèn)為人只有不受感覺世界的支配，服從自己理性發(fā)出的“絕對命令”，才是一個(gè)自己主宰自己的真正意義上的人。黑格爾很強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，他已看到勞動(dòng)是人的本質(zhì)。但由于他把人規(guī)定為理性的自我意識(shí)，所以他所說的勞動(dòng)只是抽象的精神的勞動(dòng)。（3）在人本主義者看來，人的本質(zhì)在于人的類，即理性、意志、良心。如費(fèi)爾巴哈宣稱人是一個(gè)“感性”的類存在物，并第一次把人的哲學(xué)稱為新哲學(xué)，人的第一個(gè)對象就是人，只有人才有對自然的認(rèn)識(shí)；人是新哲學(xué)的最高普遍的對象，是新哲學(xué)的根本原則；人也是歷史的、國家的、宗教的和藝術(shù)的本質(zhì)。這樣，作為人的哲學(xué)的人本學(xué)也就是新哲學(xué)或未來哲學(xué)。（4）在存在主義者看來，人不具有固定不變的本性。如薩特認(rèn)為以前的哲學(xué)往往以人的某種屬性定義人的本質(zhì)，而這些屬性本身卻晦澀不明；實(shí)際上，是存在提供了產(chǎn)生本質(zhì)的可能性，存在先于本質(zhì)。人首先存在著，而后才籌劃自身。初始的人是虛無，只是在他向?qū)淼某砷L中依自己的意志造成自身。他指出，人的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)于一系列自由選擇之中。（5）在人格主義者看來，人的本質(zhì)是由總體人格決定的。他們認(rèn)為，人是一個(gè)有感覺能力、有意識(shí)、能記憶、能思考，能行使意志力、有責(zé)任心和鑒賞力的復(fù)雜的活動(dòng)整體，同時(shí)又是一種能根據(jù)真理、愛情、審美和宗教感受作有限的發(fā)展的自我意識(shí)的力量。

總之，近現(xiàn)代西方哲學(xué)和方法學(xué)家們在研究人的問題時(shí)，盡管提出過某些有價(jià)值的思想資料，但他們的共同缺陷仍然是離開人的社會(huì)關(guān)系抽象地考察人，宣揚(yáng)抽象的人的本質(zhì)、人性、人格，從而重復(fù)了歷史上的錯(cuò)誤。把人同動(dòng)物區(qū)分開來的生產(chǎn)活動(dòng)在本質(zhì)上是一種不斷發(fā)展著的社會(huì)性的活動(dòng)。

人的本質(zhì)、人的科學(xué)理論第一次正確地為歷史唯物主義所揭示。歷史唯物主義從一定的歷史條件和社會(huì)關(guān)系出發(fā)來說明人的本質(zhì)，并把這種方法作為觀察和解決人的本質(zhì)問題的基本原則。按照這一原則分析問題，人固然也有自然屬性，但體現(xiàn)人的本質(zhì)的是其社會(huì)屬性。

人在改造自然的活動(dòng)中也改造著自己，人是什么，這同他所從事的生產(chǎn)活動(dòng)以及由此創(chuàng)造的社會(huì)關(guān)系是同一的，從歷史唯物主義的觀點(diǎn)看來，現(xiàn)實(shí)中的人都是具體存在的，在社會(huì)關(guān)系中處于不同地位的個(gè)人，有著不同的物質(zhì)利益，具有不同的要求，思想和感情，因而他們的本質(zhì)也是不相同的。

至于人的自我完善是自然歷史賦予人的各種潛能素質(zhì)的充分發(fā)揮，是人的個(gè)性的豐富完滿，也是人的歷史發(fā)展的必然歸宿。back9.1.2人性與人格

1.人性

人性是人區(qū)別于其他動(dòng)物的特質(zhì)和基本屬。歷史上關(guān)于人性的觀點(diǎn)主要有下列幾種：1）把人性歸結(jié)為神性；2）把人性理解為人的自然屬性；3）把人性設(shè)想為人的某種固定不變的氣質(zhì)或某種抽象的觀念。

這些觀點(diǎn)限于認(rèn)識(shí)的局限和時(shí)代的局限，都未能對人性作出正確的解釋。但它們對人性的探討也取得了某些積極成果，從而為科學(xué)地解決人性問題積累了可貴的思想資料。

歷史唯物主義總結(jié)了人類認(rèn)識(shí)的成果，第一次對人性作出了科學(xué)的解釋，歷史唯物主義不否認(rèn)人是自然的存在物，人的肉體組織決定人有吃、喝、性行為等等機(jī)能和欲望。但是，離開人的社會(huì)活動(dòng)抽象地考察這些機(jī)能和欲望，把它們看成人類活動(dòng)唯一的和終極的目的，則是錯(cuò)誤的。

歷史唯物主義從人們的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)、物質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系出發(fā)來說明全部社會(huì)關(guān)系，進(jìn)而說明社會(huì)的人的人性或人的社會(huì)性；即使是人的某些自然屬性，也不能不具有社會(huì)的形式，帶有社會(huì)色彩。這就在人類思想史上第一次找到科學(xué)地觀察和解決人的問題的基本方法論原則。

歷史唯物主義認(rèn)為，所謂人性，是指正常的人和其他動(dòng)物的根本區(qū)別，這個(gè)區(qū)別主要在于社會(huì)性的勞動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)性的勞動(dòng)和全部社會(huì)生活總是在一定社會(huì)形式即生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，離開這種生產(chǎn)關(guān)系和其他社會(huì)關(guān)系，人不僅無法生產(chǎn)，也無法生存，就不成其為人。

生產(chǎn)關(guān)系和其他社會(huì)關(guān)系是形成人性的基本的、決定性的因素。由于社會(huì)歷史發(fā)展階段的不同和人們在社會(huì)關(guān)系中所處地位的不同，加上各個(gè)人在社會(huì)生活中的其他差異，如不同的生活環(huán)境、文化教養(yǎng)、心理特征等等，所以人們的具體人性也不能不發(fā)生種種差異。2.人格

人格是每個(gè)人所特有的心理—生理性狀（或特征）的有機(jī)結(jié)合，包括遺傳的和后天獲得的成分，人格使一個(gè)人區(qū)別于他人，并可通過他與環(huán)境和社會(huì)群體的關(guān)系表現(xiàn)出來。人們提出過種種關(guān)于人格的理論，主要有下列三大類：（1）類型理論。古希臘學(xué)者認(rèn)為人體內(nèi)有4種體液，可按占優(yōu)勢的體液將人格分為4種：多血質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)。隨著生物科學(xué)的發(fā)展，這種身體化學(xué)的原始概念已被精妙的、復(fù)雜的生物學(xué)人格理論所代替。（2）分析理論。弗洛伊德的精神分析理論影響最大。他認(rèn)為整個(gè)人格由本我、自我和超我構(gòu)成。人的行為是三者相互作用的結(jié)果。本我由“快感原則”支配，自我由“唯實(shí)原則”支配，超我由“高級(jí)”社會(huì)準(zhǔn)則支配。弗洛伊德的人格理論即以其本能理論為基礎(chǔ)。

雖然他的思想幾經(jīng)修改，但他堅(jiān)持本能的（歸根到底也是生物的）能量的兩分觀點(diǎn)：生存本能，即自我保存本能和死的本能。而無意識(shí)對于思想和行動(dòng)具有決定影響。（3）折衷理論。人格研究的趨勢是折衷地運(yùn)用許多理論，而不是只限于某種理論去說明科研結(jié)果。角色理論和特質(zhì)理論就代表了這種特點(diǎn)。角色理論以人格社會(huì)化的行為主義理論為指導(dǎo)思想，認(rèn)為人們自幼養(yǎng)育、生活在一定社會(huì)關(guān)系中，處在一定的社會(huì)地位，扮演不同角色，因而形成各種不同的人格特質(zhì)。

特質(zhì)理論是在教育心理學(xué)、心理測驗(yàn)、因素分析等影響下發(fā)展起來的，持有與許多人格理論共同的觀點(diǎn)：人格是各種特質(zhì)的層次結(jié)構(gòu)。許多心理學(xué)家測驗(yàn)了可用來表示人格特質(zhì)的具有顯著差異的“因素”或行為維度。3.人格的測量方法

近年來關(guān)于人格研究的傾向，重點(diǎn)不在一般理論，而在人類行為的具體經(jīng)驗(yàn)方面。它涉及到測量，即對人格的評價(jià)，其目的是確定人的心理特征，客觀地測量它們，并把它們與社會(huì)行為相聯(lián)系。人們提出的最常用的測量方法，主要有下列三大類：（1）交談法。大致可分兩類：主要供研究的和供臨床應(yīng)用的。對交談中發(fā)生的“小件”（言語和非言語反應(yīng)）要加以分析，以便能標(biāo)以一定的量值。在臨床交談中，目的不限于搜集資料，還要用來針對個(gè)人的治療計(jì)劃。交談法的缺點(diǎn)為交談?wù)呖赡苡衅姡辉囌邥?huì)為了迎合他所觀察到的交談?wù)叩囊鈭D而改變自己的行為。（2）行為觀察法。是在自然的或模擬的場合下觀察受試者，記錄下某一行為的出現(xiàn)頻次。對某些特質(zhì)，例如演講者的說服力，并非總能取得定量的測度，在這種情況下，可以請其他人對有關(guān)特質(zhì)給以等級(jí)評定，典型的方式是按照一個(gè)從“不存在”（根本無說服力）到“高度存在”（極有說服力）的等級(jí)次序評定。

采用這種方法時(shí)，應(yīng)校核不同評定者之間的一致性。以此法評價(jià)個(gè)人行為，相對來說，既不受個(gè)人的自我意象的歪曲，又不受實(shí)驗(yàn)者意圖的影響。（3）人格測驗(yàn)。旨在揭示人的個(gè)性特點(diǎn)（如社交能力、自制力、變通能力、耐力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)能力及偏見等）的一種測驗(yàn)．測驗(yàn)內(nèi)容可以僅涉及某一種品質(zhì)屬性，某種可以單獨(dú)觀察的性格特征及性格結(jié)構(gòu)或功能的某一方面等。只有當(dāng)測定中的各個(gè)項(xiàng)目都能反映出待測的屬性時(shí)，這種測定才有意義。home9.2人因的關(guān)鍵要素表達(dá)方式9.2.1智力9.2.2智商9.2.3意志9.2.4技能與能力9.2.5氣質(zhì)、素質(zhì)、潛力與知識(shí)結(jié)構(gòu)9.2.1智力

一般認(rèn)為，智力是以抽象思維為核心的綜合的認(rèn)識(shí)能力。對智力的定義，心理學(xué)界頗多爭論，主要有這樣一些觀點(diǎn)：（1）智力是一種抽象思維的能力。美國心理學(xué)家推孟認(rèn)為，智力是用抽象概念進(jìn)行思維的能力，智力的高低在于創(chuàng)造和應(yīng)用概念的能力。（2）智力是一種認(rèn)知的能力。如美國心理學(xué)家伯特認(rèn)為，智力是天生的、一般的認(rèn)知能力。（3）智力是一種學(xué)習(xí)能力。美國心理學(xué)家考爾菲等認(rèn)為，學(xué)習(xí)的能力越強(qiáng)，其智力就越發(fā)達(dá)。（4）智力是一種適應(yīng)環(huán)境的能力。如美國心理學(xué)家韋克斯特認(rèn)為，“智力是個(gè)體有目的地行動(dòng)、合理思維和有效地對付環(huán)境的能力。”多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為，智力是多種心理素質(zhì)的概括，它包括感知記憶能力、抽象概括能力、創(chuàng)造能力等。

智力是有一定的結(jié)構(gòu)的。關(guān)于智力結(jié)構(gòu)的學(xué)說，主要有以下幾種：

（1）心理學(xué)家桑代克的特殊因素說，認(rèn)為智力是由若干不同的能力結(jié)合起來的。

（2）美國心理學(xué)家斯皮爾曼的二因素說，認(rèn)為智力由普遍能力和特殊能力所組成，前者體現(xiàn)在各個(gè)方面，是智力的基礎(chǔ)。

（3）美國心理學(xué)家塞斯頓的群因素說，這種理論認(rèn)為，智力由數(shù)學(xué)因素、詞的流暢、詞的理解、推理因素、記憶因素，空間知覺、知覺速度等7種因素構(gòu)成。

（4）美國心理學(xué)家吉爾福特的三維結(jié)構(gòu)說，認(rèn)為智力由三維組成，這三維分別為智力活動(dòng)的操作過程，智力活動(dòng)的產(chǎn)物、智力活動(dòng)的內(nèi)容。這三維因素組成了120種智力因素。

智力有一定的遺傳生理基礎(chǔ)，對雙生子的研究表明，同卵雙生子的智力相關(guān)性很大。智力的高低與父母的遺傳因素、胎兒的營養(yǎng)條件等有很大的關(guān)系。后天的物質(zhì)環(huán)境、文化環(huán)境、教育狀況對智力的發(fā)展也產(chǎn)生重要影響。脫離人類環(huán)境的狼孩智力都十分低下，這說明后天環(huán)境對智力發(fā)展的重要作用。

就個(gè)體而言，智力有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的過程。它由先天的遺傳圖式開始，經(jīng)過感覺運(yùn)動(dòng)智力階段、前運(yùn)算思維階段、具體運(yùn)算思維階段發(fā)展到形式運(yùn)算思維階段。智力發(fā)展的內(nèi)部推動(dòng)力在于同化和順應(yīng)的矛盾。

不同個(gè)體之間由于遺傳素質(zhì)、后天環(huán)境、營養(yǎng)條件等的不同，存在著智力差異。但是，智力分布呈常態(tài)分布，智力很低和很高的都是少數(shù)，中間狀態(tài)占多數(shù)。智力差異也表現(xiàn)于性別差異、地區(qū)差異等。性別差異表現(xiàn)為智力某些因素的優(yōu)勢不同，發(fā)展先后不同，例如，女性的語言能力較強(qiáng)，而男性的邏輯思維能力較強(qiáng)；女性智力發(fā)展較早，男性在中學(xué)以后發(fā)展迅速。

不同個(gè)體之間由于遺傳素質(zhì)、后天環(huán)境、營養(yǎng)條件等的不同，存在著智力差異。但是，智力分布呈常態(tài)分布，智力很低和很高的都是少數(shù)，中間狀態(tài)占多數(shù)。智力差異也表現(xiàn)于性別差異、地區(qū)差異等。性別差異表現(xiàn)為智力某些因素的優(yōu)勢不同，發(fā)展先后不同，例如，女性的語言能力較強(qiáng)，而男性的邏輯思維能力較強(qiáng)；女性智力發(fā)展較早，男性在中學(xué)以后發(fā)展迅速。back9.2.2智商

智商又稱“智力商數(shù)”，用以表示智力水平的數(shù)值。其公式如下：

德國心理學(xué)家斯特思首先提出此概念。后為美國心理學(xué)家推孟于比奈-西蒙智力測驗(yàn)的斯坦福修正方案（1916）中予以采用。智商的功用在于：（1）它清楚地表示了兒童的智齡與實(shí)足年齡之間的關(guān)系。如某兒童智齡和實(shí)足年齡相等，依公式計(jì)算，智商等于100，即標(biāo)示其智力相當(dāng)于中等兒童的發(fā)展水平。特爾曼曾按智商的高低，把智力分成九類，即智商在140以上的稱作“天才”（后改稱為智力優(yōu)異），120~140稱作“上智”，110~120稱作“聰穎”，90~110稱作“中材”，80~90稱作“遲純”，70~80稱作‘近愚”，50~70稱作“低能”，25~50稱作“無能”，25以下稱作白癡。正如特爾曼自己指出，這種分類的方法，不過是為了說明方使而已，我們不能過于拘泥。（2）由于智商是相對數(shù)值、無名數(shù)，我們就可用它比較各人的智力高低，而不必考慮年齡的大小。（3）應(yīng)當(dāng)承認(rèn)一個(gè)人的智商有相對的穩(wěn)定性，即經(jīng)過長時(shí)間之后再測，也不會(huì)有什么大的變動(dòng)，所以知道一個(gè)人的智商可以預(yù)測此人將來的成就。（4）智商也表現(xiàn)出變動(dòng)性，如生活環(huán)境的突然改變，兒童自身的人格特征，以及個(gè)人的心理防衛(wèi)機(jī)制等都會(huì)影響智商的變化。back9.2.3意志

意志是人自覺地調(diào)節(jié)行動(dòng)去克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的活動(dòng)的心理過程。是人的意識(shí)能動(dòng)作用的表現(xiàn)。意志活動(dòng)到處可以表現(xiàn)出來。在方法科學(xué)中，一項(xiàng)科研項(xiàng)目的成功，既取決于個(gè)人智慧的基礎(chǔ)條件和研究條件，又取決于個(gè)人長期不懈的努力。意志常常以語言和行為表現(xiàn)出來，稱為意志行動(dòng)。意志行動(dòng)有下列兩個(gè)基本特征：1）與人的目的性相聯(lián)系；2）與克服困難相聯(lián)系。

意志行動(dòng)是在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它與認(rèn)識(shí)過程有若密切的關(guān)系。

任何一個(gè)意志行動(dòng)總是有它的具體內(nèi)容的，對行動(dòng)的目的的確立，對行動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果的渴望與追求，以及人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目的所確定的措施、方法等，都需要在實(shí)踐中對事物予以正確認(rèn)識(shí)，通過分析、綜合、概括，并把其保留在頭腦中，經(jīng)常回憶自己確定的目的，不斷衡量其中各個(gè)環(huán)節(jié)

的問題，權(quán)衡輕重緩急，確定行動(dòng)步驟與安排，這一切都離不開人們對這一系列問題的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。因此，作為認(rèn)識(shí)的思維過程本身，就是意志過程中的理智成分。意志是在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。但是意志的產(chǎn)生和提高，又會(huì)促進(jìn)認(rèn)識(shí)過程中的各種活動(dòng)的加強(qiáng)。

意志活動(dòng)是一個(gè)過程，這一過程包括下列兩個(gè)階段：1）采取決定階段。它是意志行動(dòng)的初始階段，主要表現(xiàn)在確立動(dòng)機(jī)、確定目的、選擇方法和制定計(jì)劃等三方面。2）執(zhí)行決定階段。它是意志行動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，是采取實(shí)際行動(dòng)的階段，主要表現(xiàn)為對各種困難的克服。人在他的意志活動(dòng)中，表現(xiàn)出與其相應(yīng)的意志品質(zhì)。

這就是：自覺性、果斷性、堅(jiān)持性、自制性、獨(dú)立自主制等。良好的意志品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)意志行動(dòng)的根本保證。back9.2.4技能與能力

1.技能

技能是通過練習(xí)鞏固起來的動(dòng)作方式。借助這種動(dòng)作方式，可以在實(shí)踐中順利地完成一定的工作任務(wù)。

技能中的動(dòng)作不是隨意運(yùn)動(dòng)，它們不是身體某些部份的簡單、機(jī)械運(yùn)動(dòng)的組合，而是身體某些部份的有目的、有組織的運(yùn)動(dòng)。身體的有組織、有目的的運(yùn)動(dòng)叫做動(dòng)作，比較復(fù)雜的動(dòng)作方式達(dá)到完善化就是技能。

如在方法科學(xué)中，搜集資料、操縱儀器等都是經(jīng)過練習(xí)并在實(shí)踐中形成起來的技能。技能也是完成行動(dòng)的方式，但是它的自動(dòng)化程度不及熟練。

一方面，熟練是在已經(jīng)具有的基本技能基礎(chǔ)上形成的，在沒有掌握某種熟練時(shí)，也可以具有這方面的技能。

如一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)打字的科研人員，雖然沒有掌握打字的熟練技巧，就已經(jīng)具有會(huì)打字的技能了。他的打字的熟練技巧是在已有的技能的基礎(chǔ)上形成的。

另一方面，隨著某種熟練的形成，其它技能也就容易掌握。如掌握了寫字的熟練以后，就容易掌握繪畫、記筆記等技能。

在方法科學(xué)中，為了成功地掌握某種技能，必須注意下列條件：1）要有明確的練習(xí)目的和要求； 2）要有正確的練習(xí)方法和步驟； 3）要知道每次練習(xí)的結(jié)果； 4）要正確掌握行動(dòng)的速度和練習(xí)時(shí)間的分配。

2.能力

能力是勝利完成某種活動(dòng)所必需的并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。

它總是和人完成一定的活動(dòng)聯(lián)系在一起的。但是不能認(rèn)為凡是與人的活動(dòng)有關(guān)，并且在活動(dòng)中表現(xiàn)出來的所有的個(gè)性心理特征，都是能力。

只有那種直接影響活動(dòng)的效率，并且使活動(dòng)的任務(wù)能夠順利完成的心理特征，才是能力。能力與知識(shí)、技能既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們之間是相互制約的。掌握知識(shí)、技能以一定的能力為前提，能力制約著掌握知識(shí)、技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度，知識(shí)、技能的掌握又會(huì)導(dǎo)致能力的提高。

能力可分為一般能力和特殊能力。能力有五個(gè)基本因素：適應(yīng)能力、實(shí)際操作能力、組織能力、計(jì)劃能力和創(chuàng)造能力。一般說來，前兩種屬于一般能力，后三種屬于特殊能力。當(dāng)然，這五種基本因素是互相制約、彼此促進(jìn)的、不能截然分開的。能力通常還是具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的心理特征的總和。

關(guān)于能力結(jié)構(gòu)的理論學(xué)說很多，主要有：二因素結(jié)構(gòu)說，群因素結(jié)構(gòu)說，智慧結(jié)構(gòu)說等。

研究能力的結(jié)構(gòu)，分析能力的構(gòu)成因素，對于深入理解能力的本質(zhì)，合理地確定研究能力問題的原則，以及科學(xué)地?cái)M定能力培養(yǎng)的計(jì)劃，促使人的能力發(fā)展以求得人的自我完善都是十分必要的。

辯證唯物主義心理學(xué)認(rèn)為，能力是在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)歷史條件下及個(gè)體生活實(shí)踐中形成和發(fā)展起來的。素質(zhì)是能力形成和發(fā)展的自然前提。但是素質(zhì)不能預(yù)先決定一個(gè)人的能力。

社會(huì)歷史條件及個(gè)體生活實(shí)踐制約人的能力發(fā)展，主要表現(xiàn)為： 1）能力是人適應(yīng)社會(huì)活動(dòng)的需要而形成和發(fā)展起來的； 2）能力的多樣化與社會(huì)分工的多樣性相聯(lián)系，不同的社會(huì)分工形成和發(fā)展不同的能力； 3）社會(huì)生活條件和社會(huì)制度制約著人的能力的形成和發(fā)展； 4）能力的形成和發(fā)展還受個(gè)體所受教育及其主觀努力的影響； 5）由于受社會(huì)歷史條件及個(gè)體生活實(shí)踐的制約，從而表現(xiàn)出能力的個(gè)別差異。當(dāng)然，能力個(gè)別差異并不是絕對不變的。隨著環(huán)境、教育、訓(xùn)練及個(gè)人努力程度的改變，能力個(gè)別差異也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。back9.2.5氣質(zhì)、素質(zhì)、潛力

與知識(shí)結(jié)構(gòu)1.氣質(zhì)

氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。主要是指人的心理活動(dòng)在動(dòng)力方面的特點(diǎn)。

所謂心理活動(dòng)的動(dòng)力是指心理過程的速度和穩(wěn)定性、心理過程的強(qiáng)度以及心理活動(dòng)的指向性等特點(diǎn)。關(guān)于人類的氣質(zhì)、人的行為的個(gè)別差異問題，古希臘醫(yī)生希波克拉特進(jìn)行過開創(chuàng)性研究。

他最先提出四種氣質(zhì)學(xué)說，即膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。后來，巴甫洛夫的研究認(rèn)為，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的四種基本類型是和此四種氣質(zhì)相符合的。在比較巴甫洛夫和希波克拉特的分類時(shí)可以看出：膽汁質(zhì)相當(dāng)于強(qiáng)而不平衡型；多血質(zhì)相當(dāng)于強(qiáng)而平衡靈活型；粘液質(zhì)相當(dāng)于強(qiáng)而平衡不靈活型；抑郁質(zhì)相當(dāng)于弱型。

但希波克拉特在兩千多年前關(guān)于氣質(zhì)的分類，完全是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)的觀察。他把造成氣質(zhì)的物質(zhì)本源歸之于身體內(nèi)液體的結(jié)合，這完全是主觀的臆測。巴甫洛夫的研究，揭露了氣質(zhì)的生理實(shí)質(zhì)，對氣質(zhì)學(xué)說、對心理學(xué)上的個(gè)別差異問題，初步奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)。

了解人的氣質(zhì)對于從事科學(xué)研究，達(dá)到人的自我完善等都有重要意義。但氣質(zhì)本身無好壞之分。評定人的氣質(zhì)時(shí)不能認(rèn)為一種氣質(zhì)類型是好的，另一種氣質(zhì)類型是壞的。因?yàn)槿魏我环N氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面。1）膽汁質(zhì)的人積極和生氣勃勃等是它的優(yōu)點(diǎn)，但它有暴躁、任性、感情用事等缺點(diǎn)； 2）多血質(zhì)的人，靈活、親切等是它的優(yōu)點(diǎn)，但也有輕浮、情緒多變等缺點(diǎn)； 3）粘液質(zhì)的人，沉著、冷靜、堅(jiān)毅等是它的優(yōu)點(diǎn)，但也有缺乏活力、冷淡等缺點(diǎn)； 4）抑郁質(zhì)的人，情感深刻穩(wěn)定等是優(yōu)點(diǎn)，但也有孤僻、羞怯等缺點(diǎn)。因此，人要注意培養(yǎng)自己的氣質(zhì)，就要認(rèn)清自己氣質(zhì)的積極一面和消極的一面；

發(fā)揚(yáng)積極的方面，克服消極的方面，在這樣自覺的培養(yǎng)鍛煉下，氣質(zhì)就將得到不斷改進(jìn)。氣質(zhì)雖然在人的實(shí)踐活動(dòng)中不起決定作用，但是有一定的影響，主要表現(xiàn)在它可能影響活動(dòng)的效率。如要求作出迅速靈活反應(yīng)的工作，對于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適，而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較難適應(yīng)。反之，要求持久、細(xì)致的工作對粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人較為合適，而多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人又較難適應(yīng)。2.素質(zhì)

素質(zhì)又稱遺傳素質(zhì)和先天素質(zhì)，是指人的先天的解剖生理特點(diǎn)。

主要包括人的機(jī)體的構(gòu)造與形態(tài)，感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官的特點(diǎn)，神經(jīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)，大腦的結(jié)構(gòu)與機(jī)能的特點(diǎn)。

素質(zhì)是心理活動(dòng)發(fā)展的自然前提，離開這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)就談不上人的心理的發(fā)展。如生來或早期聾啞的人，難以發(fā)展音樂能力；雙目失明者無從發(fā)展繪畫才能。

嚴(yán)重的早期腦損傷或腦發(fā)育不全的缺陷，使智力發(fā)展障礙，如無腦兒生來就沒有正常腦髓，因而沒有思維活動(dòng)。

人的個(gè)性心理特征是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但素質(zhì)只是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，素質(zhì)不等于個(gè)性心理特征，素質(zhì)也不能宿命的預(yù)先決定一個(gè)人的心理內(nèi)容和發(fā)展水平。剛出生的嬰兒所具有的先天的解剖生理結(jié)構(gòu)，僅提供一個(gè)人的心理發(fā)展的某種可能性。

如果一個(gè)人具有優(yōu)秀的素質(zhì)，但他不去從事相應(yīng)的活動(dòng)，沒有進(jìn)行必要的教育和訓(xùn)練，那么他的能力、個(gè)性等就難以發(fā)展起來。

總之，人的心理活動(dòng)是在遺傳素質(zhì)與環(huán)境教育相結(jié)合中發(fā)展起來的。近期研究認(rèn)為，素質(zhì)同腦和感官的微觀結(jié)構(gòu)有關(guān)，尤其是同大腦皮層細(xì)胞群的配置、神經(jīng)細(xì)胞層結(jié)構(gòu)的個(gè)體特點(diǎn)有關(guān)。

此外，素質(zhì)是遺傳的，但不能從素質(zhì)的遺傳，推論出個(gè)性心理特征也能遺傳。在批判遺傳決定論的同時(shí)，也應(yīng)批判環(huán)境機(jī)械決定論。應(yīng)當(dāng)指出，遺傳素質(zhì)和環(huán)境，對個(gè)性心理特征的形成都會(huì)有重要的作用，但關(guān)鍵在于后天的實(shí)踐。3.潛力

人的潛力指人身上潛藏著發(fā)展、學(xué)習(xí)、自我實(shí)現(xiàn)的能力，是人的一種潛在的智力。人的潛力的概念最早由美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯提出，他指出：“我毫不懷疑大多數(shù)人不論在生理上、精神上還是道德上，都只是很有限地利用了他們的潛力?！皇且粋€(gè)人所能實(shí)現(xiàn)的全部潛力的一小部分。

我們所擁有的生命寶庫是我們連做夢也想不到的”。他還認(rèn)為，通過一定的方法可以挖掘人的潛能，“人能通過改變其思想來改變其生活”。馬斯洛認(rèn)為，大多數(shù)人都具有自我實(shí)現(xiàn)的需要，但這種需要沒有得到充分的滿足，因而存在著潛力。他說：“從人的天性中可以看出，人類總是不斷地尋找一個(gè)更加充實(shí)的自我，追求更加完美的自我實(shí)現(xiàn)。從自然科學(xué)的意義上講，這與一粒橡樹種子迫切地希望長成橡樹是相同的?！贝蠖鄶?shù)人都有創(chuàng)造、發(fā)展的能力，只是這種能力沒有充分實(shí)現(xiàn)而已。

人的潛力非常大。原蘇聯(lián)心理學(xué)家、莫斯科心理學(xué)院的瓦西里·達(dá)維多夫在《無窮的大腦潛力》中聲稱：“人類學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)和心理學(xué)的最新發(fā)現(xiàn)表明，人腦的潛力確實(shí)是極大的。在經(jīng)常的工作與生活條件下，人只運(yùn)用了他思維工具的一小部分……如果我們迫使頭腦開足一半馬力，我們就能毫不費(fèi)力地學(xué)會(huì)40種語言，把蘇聯(lián)的百科全書從頭到尾背下來，完成幾十個(gè)大學(xué)的必修課程。”一般認(rèn)為，我們只用了5%~10%的潛力，還有90%~95%的潛力沒有充分發(fā)揮。

人的潛力有其物質(zhì)基礎(chǔ)。 1）人的大腦有一千億個(gè)神經(jīng)元所組成，這些神經(jīng)元互相形成千變?nèi)f化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，大腦中可以形成的神經(jīng)回路的數(shù)量極其巨大。 2）人的大腦神經(jīng)元具有可塑性，在不斷的學(xué)習(xí)、思考中，神經(jīng)元會(huì)長出新的突觸，發(fā)揮新的功能。 3）通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人的知識(shí)積累越來越豐富，能力也會(huì)越來越大。

但是，雖然人的潛力很大，又常常不能最充分地發(fā)揮。其原因在于：貧乏的文化環(huán)境，錯(cuò)誤的教育方式，低層次需要的滿足造成的消極影響，對自身能力的懷疑，習(xí)慣造成的思維定勢等等。

總之，自身心理方面的缺陷和外部的條件的限制，是造成人的潛力不能充分發(fā)揮的主要原因。4.知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)結(jié)構(gòu)是人類知識(shí)在個(gè)人頭腦中的內(nèi)化狀況，其模型應(yīng)是立體的，包括各種知識(shí)之間的比例、相互聯(lián)系、相互作用，以及由此而形成的一定的整體功能。知識(shí)結(jié)構(gòu)因人才類型、層次而異，會(huì)有不同的內(nèi)容。

以社會(huì)科學(xué)研究為例，比較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)具備下列三個(gè)層次的知識(shí)：

（1）本學(xué)科專業(yè)知識(shí)。包括本學(xué)科概念體系，理論體系，研究工具，基礎(chǔ)資料，以及了解本學(xué)科的歷史演變，研究本學(xué)科的現(xiàn)狀和它的發(fā)展前景，等等。

（2）相關(guān)學(xué)科知識(shí)。以經(jīng)濟(jì)學(xué)為例，包括哲學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)、數(shù)學(xué)和有關(guān)的技術(shù)科學(xué)等等都是相關(guān)學(xué)科。在一個(gè)學(xué)科之中，由于研究的問題不同，相關(guān)學(xué)科也不一樣，如經(jīng)濟(jì)學(xué)中，研究生產(chǎn)力布局的，一定要掌握經(jīng)濟(jì)地理知識(shí).

（3）一般知識(shí)。由于人的時(shí)間與精力是有限的，對一般知識(shí)要求過多，未必合適。但是，必要的知識(shí)應(yīng)該具備，如語法知識(shí)，修辭知識(shí)，邏輯學(xué)知識(shí)等。在這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，專業(yè)知識(shí)是從事科學(xué)研究的基礎(chǔ)；相關(guān)知識(shí)是專業(yè)知識(shí)的必要延伸；一般知識(shí)決定一個(gè)人的知識(shí)圈。專業(yè)知識(shí)不牢，樣樣事情似懂非懂，做研究工作是不行的；相關(guān)知識(shí)不夠，會(huì)限制專業(yè)知識(shí)的發(fā)揮；一般知識(shí)太少，不能開闊思路，啟迪思維。

從事方法科學(xué)的研究，達(dá)到人的自我完善，同樣要建立比較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這就要符合以下的原則：

（1）效能原則。這就是說，人才形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)是能有效地為科學(xué)事業(yè)和人類社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的，并能作出較大的貢獻(xiàn)。效能高低、貢獻(xiàn)大小應(yīng)是衡量知識(shí)結(jié)構(gòu)完善與不完善的重要標(biāo)志。

（2）適應(yīng)原則。較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是能適應(yīng)該時(shí)期科學(xué)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢的結(jié)構(gòu)。（3）進(jìn)攻原則。較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是能不斷地向某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻的結(jié)構(gòu)。（4）個(gè)性原則。較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)都是因人而異的；就是同一類型的杰出人才，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)也有程度不同的差別，而每一個(gè)用自己創(chuàng)造勞動(dòng)對社會(huì)作出較大貢獻(xiàn)的人才，都是建立了自己獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)以后才取得的。因此，個(gè)性原則要求，較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是最有利于個(gè)人創(chuàng)造性和主動(dòng)性發(fā)揮的結(jié)構(gòu)。

根據(jù)上述原則，要建立較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)的方法是：1）打下牢固的知識(shí)基礎(chǔ)；2）堅(jiān)持有目標(biāo)的知識(shí)積累；3）強(qiáng)化知識(shí)的整體效應(yīng)，包括要有一個(gè)起主導(dǎo)作用的知識(shí)核心，要使知識(shí)系統(tǒng)化，要注意知識(shí)間的相互作用等；4）實(shí)行靈活的求知?jiǎng)討B(tài)調(diào)節(jié)，從而發(fā)揮出最大的效能。home9.3人的自身需求與行為描述方式9.3.1需要9.3.2動(dòng)機(jī)9.3.3行為9.3.4激勵(lì)與自我實(shí)現(xiàn)home9.3.1需要

需要指人們對某種目標(biāo)的渴求或欲望。是個(gè)體的一種主觀狀態(tài)，而這種主觀狀態(tài)是人們對客觀條件（包括體內(nèi)的生理?xiàng)l件和外部的社會(huì)條件）需求的反映。需要隨著歷史的發(fā)展而發(fā)展。

在早期社會(huì)，人們的需要比較簡單，大都是為了追求生理和安全的需要活動(dòng)，隨著生產(chǎn)力的提高，人類物質(zhì)文化生活水平的提高，人們的需要也越來越復(fù)雜多樣。

在現(xiàn)實(shí)世界中，個(gè)人有許多需要。馬克思認(rèn)為，按需要的性質(zhì)，可以把需要區(qū)分為自然需要和社會(huì)所創(chuàng)造的需要。這兩種需要都是具有一定結(jié)構(gòu)和一定發(fā)展規(guī)律性的復(fù)雜而統(tǒng)一的系統(tǒng)。而按個(gè)人需要的層次，可以把需要區(qū)分為生活需要、享受需要和發(fā)展需要。馬斯洛提出了“需要層次論”，認(rèn)為人的基本需要有五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。

這一學(xué)說，在某些方面是同馬克思的觀點(diǎn)吻合的。不過馬斯洛著眼于個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)，目的在于調(diào)節(jié)個(gè)人行為，而馬克思著眼于宏觀的歷史現(xiàn)象，把人的需要的發(fā)展同社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展結(jié)合起來考察，目的在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革的理想。

人的需要與一般生命體（例如動(dòng)物）相比，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）物質(zhì)需要與精神需要相結(jié)合。人不僅有物質(zhì)的需要，而且有高級(jí)的精神的需要。僅有物質(zhì)需要的滿足，并不能使一個(gè)真正的人感到幸福，只有加上精神上的滿足，才能引起強(qiáng)烈的幸福感。（2）勞動(dòng)創(chuàng)造與滿足需要相結(jié)合。人通過自己的勞動(dòng)，引起客觀世界的變化，創(chuàng)造出滿足人們需要的對象。衡量一個(gè)人存在的價(jià)值，不能看他占有多少財(cái)產(chǎn)，而應(yīng)看他通過自己的勞動(dòng)對社會(huì)創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。（3）人的需要與發(fā)展生產(chǎn)相結(jié)合。人的需要與生產(chǎn)是互相依存、互相促進(jìn)的。一方面，需要的提出和滿足要依靠生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)的發(fā)展反過來推動(dòng)了需要的發(fā)展，另一方面，新的需要又成了生產(chǎn)發(fā)展的前提，進(jìn)一步去推動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展。（4）人的需要取決于社會(huì)生活條件。即處于不同社會(huì)條件下的人，需要的內(nèi)容和重點(diǎn)也有所差異。

需要在各種刺激的作用下產(chǎn)生。刺激是多種多樣的，一般可分為兩大類：1）來自自身機(jī)體的刺激，也是有機(jī)體內(nèi)部的刺激，它是通過內(nèi)部感受器官感受到的，如饑渴、性欲、感情等，它受一定的年齡、生理等特點(diǎn)的制約，是人的本能和心理活動(dòng)的反映；2）外部的刺激，它是通過感受器官眼、耳、鼻、舌、身感受到的，它受客觀環(huán)境的制約，是自然和社會(huì)的各種事物在人腦中的反映。

內(nèi)部刺激是根據(jù)，是需要產(chǎn)生的最初萌芽，它表現(xiàn)為機(jī)體對某些影響有敏銳的感應(yīng)性，即意向。外部刺激是條件，它使需要具體化，即定向。

按照心理學(xué)所揭示的規(guī)律，動(dòng)機(jī)支配著人們的行為，而動(dòng)機(jī)本身則產(chǎn)生于需要。當(dāng)人們對某種需要不能滿足時(shí)，心理上就會(huì)發(fā)生一種不安和緊張情緒，成為一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，稱之為動(dòng)機(jī)。

有了動(dòng)機(jī)，就要尋找、選擇目標(biāo)，即目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)。當(dāng)目標(biāo)找到后，就進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)，即目標(biāo)行動(dòng)。當(dāng)行為告成，動(dòng)機(jī)在需要不斷得到滿足過程中而削弱。行為結(jié)束，需要得到滿足，人的心理緊張就消除了。然后又有新的需要發(fā)生，再引起第二個(gè)行為。這樣的周而復(fù)始、往復(fù)循環(huán)，直到人的生命終止。back9.3.2動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)指為滿足某種需要而進(jìn)行活動(dòng)的念頭或想法。它是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，是激勵(lì)人去行動(dòng)以達(dá)到一定目的內(nèi)在原因，即活動(dòng)的動(dòng)因。

由于動(dòng)機(jī)是一種主觀狀態(tài)，它具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)。但是，動(dòng)機(jī)總是要通過行為表現(xiàn)出來，因而人們還是可以根據(jù)行為淵源到真正的動(dòng)機(jī)的。形成動(dòng)機(jī)的條件有二：一是內(nèi)在條件，包含兩個(gè)方面，即感到缺乏和期待滿足。

兩者合成一種心理現(xiàn)象叫欲望。它可以是個(gè)體內(nèi)維持生理作用的物質(zhì)因素，如食物、衣著、住房、用具，也可以是社會(huì)環(huán)境中的心理因素，如友誼、榮譽(yù)、自尊、社會(huì)贊許等。個(gè)人缺乏這些東西時(shí)，身心便失去平衡，而產(chǎn)生緊張狀態(tài)，感到不舒服。二是外在條件，是指個(gè)體身外的刺激，如食物的香味、電視廣告、組織的獎(jiǎng)勵(lì)等。動(dòng)機(jī)就是在內(nèi)在條件與外在條件的相互作用下發(fā)生的。

動(dòng)機(jī)的種類一般可分為：（1）生理性動(dòng)機(jī)。起源于身體內(nèi)部的生理平衡狀態(tài)的變化，這是生物的共同需要，稱為原始性驅(qū)動(dòng)力或生理性動(dòng)機(jī)。它是一般性需要或有機(jī)性需要所產(chǎn)生的，包括饑餓、渴、睡眠、性欲、溫冷、解除痛苦等。（2）衍生性動(dòng)機(jī)。起源于心理和社會(huì)因素，一般是經(jīng)過學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，因此，因人而可能有很大的差異，稱為衍生性動(dòng)機(jī)或心理性動(dòng)機(jī)。是非機(jī)體性需要或個(gè)別性需要所產(chǎn)生的，包括愛情、親和、成就、獨(dú)立、社會(huì)贊許等。（3）優(yōu)勢動(dòng)機(jī)。一個(gè)人往往同時(shí)存在著各種各樣的動(dòng)機(jī)。

這些動(dòng)機(jī)又以其一定的相互關(guān)系構(gòu)成動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，各個(gè)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度不同，因而它們在同一個(gè)人身上所占的地位和所起的作用也不同。一個(gè)人的行為由其全部動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中強(qiáng)度最高的動(dòng)機(jī)所決定，叫做優(yōu)勢的動(dòng)機(jī)。

對個(gè)人動(dòng)機(jī)的模式具有決定性的影響作用的有以下三種因素：1）愛好與興趣。如同時(shí)有幾種不同的目標(biāo)，都可滿足個(gè)人的需求，則個(gè)人在生活過程中養(yǎng)成的嗜好和興趣往往可以決定目標(biāo)的選擇。2）價(jià)值觀。這與興趣有關(guān)，但比興趣更強(qiáng)調(diào)生活的方式與生活的目標(biāo)，常涉及更廣泛、更長期的行為。其終點(diǎn)是個(gè)人的理想。不同的時(shí)代，不同的社會(huì)，不同的人，具有不同的價(jià)值觀體系，有人以追求真理為目標(biāo)，有人重視物質(zhì)享受，有人則認(rèn)為人生以服務(wù)他人和社會(huì)為目標(biāo)。3）抱負(fù)水準(zhǔn)。即是指一種想把自己的工作做到某種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的心理需求。個(gè)人抱負(fù)水準(zhǔn)的高低不同，基于三個(gè)因素：個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)，即遇事想做、想做好、想勝過他人；過去的成功經(jīng)驗(yàn)，即與個(gè)人的能力及判斷力有關(guān)，過去從事某事經(jīng)常成功，自然就提高其抱負(fù)水準(zhǔn)，反之則降低；第三者的影響，如父母、老師、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的希望、期待或整個(gè)社會(huì)氣氛都指向較高目標(biāo)，則個(gè)人的抱負(fù)水準(zhǔn)自然也隨之提高。

動(dòng)機(jī)在人的活動(dòng)中具有重大意義。按照心理學(xué)分析，動(dòng)機(jī)有三種機(jī)能：1）始發(fā)機(jī)能。動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行動(dòng)。2）選擇和導(dǎo)向機(jī)能。動(dòng)機(jī)又是人們評價(jià)周圍事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行動(dòng)朝著特定的方向，預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行。3）強(qiáng)化機(jī)能。行為的結(jié)果對動(dòng)機(jī)有反作用，動(dòng)機(jī)會(huì)因良好的行為結(jié)果而使行為重復(fù)出現(xiàn)，使行為得到加強(qiáng)；也會(huì)因壞的行為結(jié)果而使行為受到削弱以至消失，從而使該行為不再出現(xiàn)。back9.3.3行為

行為指人類在日常生活中所表現(xiàn)出的一切動(dòng)作。它是人的思想、情緒、感情、能力和動(dòng)機(jī)等因素的綜合反映。人的行為不僅與個(gè)體自身的身心狀況有關(guān)，還會(huì)因時(shí)、因地、因其所處的情景而出現(xiàn)不同的反應(yīng)。1951年，德國社會(huì)心理學(xué)家勒溫指出人類行為是個(gè)人及其所處環(huán)境的函數(shù)?；蛘哒f，人的行為是個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果，是個(gè)人因素與環(huán)境因素的“綜合效應(yīng)”。

從心理學(xué)的角度講，人的行為起源于腦神經(jīng)的輻射，形成精神狀態(tài)，亦即所謂意識(shí)，由意識(shí)表現(xiàn)為動(dòng)作時(shí)，便形成了行為，而意識(shí)本身則成為一種內(nèi)在的行為。

綜合心理學(xué)家的研究成果，人類行為特征有下列幾方面：（1）人類的行為是自動(dòng)自發(fā)的，而不是被動(dòng)的。外力可能影響他的行為，但無法引發(fā)其行為，外在的權(quán)力、命令無法使一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為。（2）任何行為的產(chǎn)生都是有其起因的。遺傳與環(huán)境可能是影響行為的因素，同時(shí)外在條件亦可能影響內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。（3）人類的行為不是盲目的，它不但有起因而且是有目標(biāo)的。有時(shí)在第三者看來是不合理的行為，對他本人來說卻是合乎目標(biāo)的。（4）行為指向目標(biāo)，目標(biāo)沒有達(dá)成之前，行為是不會(huì)終止的。也許他會(huì)改變行為的方式，或由外顯行為轉(zhuǎn)為潛在行為，但還是繼續(xù)不斷地往目標(biāo)進(jìn)行的。（5）人類為了謀求目標(biāo)的達(dá)成，不但常變換手段，而且其行為是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練而改變的。行為的種類按其重要程度可分為：1）個(gè)人行為。包括個(gè)人的生長、發(fā)育、學(xué)習(xí)、意見等行為；2）團(tuán)體行為。包括團(tuán)結(jié)、互助、合作、友好、諒解、默契、暗約、分歧、對抗、破壞等行為；3）社會(huì)行為。包括社會(huì)控制、社會(huì)變遷、社會(huì)要求、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)文明、社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展等行為，還包括文化藝術(shù)活動(dòng)、教育活動(dòng)、體育活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究等行為；4）管理行為。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、民族團(tuán)結(jié)、國際關(guān)系等行為；5）戰(zhàn)爭行為。包括思想戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)、團(tuán)體戰(zhàn)、情報(bào)戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等。

研究人的行為的內(nèi)容和目的主要有：1）研究人類行為產(chǎn)生的原因，目的在于激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)行為；2）研究人類行為的控制與改造，目的在于保持正確的行為；3）研究人與物的配合，如人機(jī)工程，目的在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；4）研究人與人的協(xié)調(diào)，如人際關(guān)系，目的在于創(chuàng)造一種良好的激勵(lì)環(huán)境，使人們能夠保持高漲的情緒，飽滿的精神，舒暢的心情，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。back9.3.4激勵(lì)與自我實(shí)現(xiàn)

1.激勵(lì)

激勵(lì)是激發(fā)鼓勵(lì)的意思。是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。其基本特點(diǎn)是： 1）有被激勵(lì)的對象，即被激勵(lì)的人； 2）激勵(lì)人有想從事某種活動(dòng)的內(nèi)在愿望和動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)的原因是需要； 3）人被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，即積極性的高低是人的一種內(nèi)在變量，不是固定不變的； 4）這種積極性是人們不能直接看見和聽到的，只能從被這種積極性所推動(dòng)而表現(xiàn)出來的行為和工作成效上判斷。

研討人類動(dòng)機(jī)的激發(fā)，由來已久。上世紀(jì)30年代，美國耶魯大學(xué)教授霍爾綜合前人各種觀點(diǎn)，提出了動(dòng)機(jī)的激發(fā)是內(nèi)驅(qū)力、習(xí)慣和誘因的乘積的公式。之后，又有人提出了動(dòng)機(jī)激發(fā)循環(huán)的概念。把需要、內(nèi)驅(qū)力、目標(biāo)三個(gè)互相影響、互相依賴的要素銜接起來，構(gòu)成了動(dòng)機(jī)激發(fā)的完整過程。并在這一動(dòng)機(jī)激發(fā)模式的基礎(chǔ)上，社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家們從不同的角度研究了應(yīng)怎樣激勵(lì)人的問題，提出了許多激勵(lì)理論，大體上可分為四大類：（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論。它著重研究激