致客戶的道歉信集錦7篇

致客戶的道歉信集錦7篇致客戶的賠禮信篇1

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很愧疚?，F(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和***投身淘寶，我們始終都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又緊急?；顒尤缙谏暇€了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往查找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家賜予的答復都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。。。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是打算試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情連續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠意和堅持感動，打算幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進行加工制作，人手明顯是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特殊的經(jīng)受，很累、很緊急，但很快樂，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都仔細檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清晰每一個訂單，不能消失任何差錯，始終到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后連續(xù)打包其他的，直到凌晨三點最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的.工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心最終放下了。全部的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。

這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次愧疚和感謝!!

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客戶的賠禮信篇2

敬重的客戶：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生!其它方面盼望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

致客戶的賠禮信篇3

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。由于我司配送貨品清單時候，由于考慮到奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。

此次送貨不準時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購買價格賜予適當優(yōu)待，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xxxx年xx月xx日

致客戶的賠禮信篇4

敬重的公司客戶：

由于今年公司針對孵化生產(chǎn)水源問題花費近200萬元。采納沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產(chǎn)。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴峻污染，造成公司從20xx年3月28日開頭因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。

公司從4月18日起因基地水質(zhì)污染完全無法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種種緣由，共孵出一億三千萬尾苗種。仍舊無法滿意公司廣闊經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的緣由，而使廣闊養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟上造成的損失，公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據(jù)許多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場上許多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣闊養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必需先與公司聯(lián)系，確認是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力采納各種有效措施。確保20xx年連續(xù)向全國供應各種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報廣闊客戶對公司的信任。對于廣闊客戶和經(jīng)銷商無法滿意湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的賠禮!

此致

敬禮

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日期：20xx年XX月XX日

致客戶的賠禮信篇5

敬重的車主吳先生：

我是XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理，關(guān)于你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清楚保養(yǎng)過程當中，我們的技工師傅由于馬虎馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有認真檢查車輪螺絲擰緊狀況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份賠禮信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復平安牢靠性能的關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分牢靠的保養(yǎng)維護服務。然而，由于我店修理保養(yǎng)技工人員工作的馬虎馬虎，消失了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴峻疏忽狀況，給您的車輛行駛平安帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)覺問題并且向我們反映，讓我們能夠準時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們非常感謝。眼下，您的XX汽車已在我店保養(yǎng)X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經(jīng)能夠確?，F(xiàn)在交付的車輛達到了足夠的牢靠平安度。

最終，我代表XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理。再次向您表達最真誠的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽擱的珍貴時間，我XX汽車4S店情愿在敬重您的意見狀況下賜予合理周到的回復。

此致

敬禮！

xxx

日期：

致客戶的賠禮信篇6

李總您好，就貴司發(fā)往XX貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞緣由決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避開再次發(fā)生此類大事，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

一、XX在裝車方面就貴司貨物上方將削減裝貨，而且都支配裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步愛護，避開擠壓外包裝。

二、XX在配送環(huán)節(jié)上將實行單一的點到點服務，即貨到達XX后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避開擠壓外包裝。

后續(xù)我公司將全力實行以上環(huán)節(jié)，避開貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯(lián)系;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;