職場(chǎng)禮儀篇七篇(匯總)

第頁(yè)共頁(yè)職場(chǎng)禮儀篇七篇(匯總)職場(chǎng)禮儀篇篇一初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些理解，會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。我們?cè)诖饛?fù)時(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說(shuō)的話要負(fù)責(zé)。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的答復(fù)。再有便是答復(fù)下列問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理明晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理明晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在答復(fù)考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們答復(fù)一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應(yīng)答。商務(wù)交談進(jìn)展商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別穿插雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。工作會(huì)議假如會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提早5分鐘到，提早太久會(huì)讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。在會(huì)議的時(shí)候，假如突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)?，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其別人感到為難甚至憤怒。交換名片交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。假如對(duì)方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并說(shuō)明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原那么與你交換。商務(wù)宴請(qǐng)商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費(fèi)。所以不妨讓對(duì)方選餐廳。最好提早一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，假如是你發(fā)出的邀請(qǐng)，那你就是主人，由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士)。與客戶用餐假如對(duì)方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品，你也要照做，要知道，單獨(dú)一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很為難。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問(wèn)，你也可以快速咽下。手機(jī)放哪兒有講究在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒適。而對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺(jué)得很不專業(yè)。接聽(tīng)手機(jī)勿擾別人除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效果。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，給別人的第一印象往往很大程度上決定了日后的開(kāi)展，而打攪別人的行為給周圍人留下的印象就是心中沒(méi)有別人，不考慮別人的感受。在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響別人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵緛?lái)就很雜亂，假如再大聲接，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接，以免影響別人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。打前考慮對(duì)方如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)絡(luò)客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽(tīng)你的，假如他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必需要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通后，先問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要平時(shí)主動(dòng)理解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打攪對(duì)方。而接通后，要仔細(xì)傾聽(tīng)并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，假如環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否可以耐心聽(tīng)你講話。而假如他小聲講話，那么說(shuō)明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷，擇機(jī)再打過(guò)去。手機(jī)如今已是再平常不過(guò)的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)才能。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。職場(chǎng)禮儀篇篇二談話是一門(mén)藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其別人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸大的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧別人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。談吐文明談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)表達(dá)對(duì)別人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其別人。假設(shè)有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使別人感到是成心賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。假如確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而慎重，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人那么專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。話題適宜談話時(shí)要注意自己的氣量。中選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，那么可對(duì)之不予理會(huì)。不管生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)防止。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向別人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖擺等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。擅長(zhǎng)聆聽(tīng)談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有擅長(zhǎng)聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)別人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假設(shè)打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。在聆聽(tīng)中積極反響是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰?。參加別人正在進(jìn)展的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。假設(shè)在場(chǎng)之人歡送自己參加談話，那么不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。以禮待人談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，假如對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都可以一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。二、回絕禮儀職場(chǎng)禮儀篇篇三遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推延。注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音明晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。匯報(bào)完畢后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時(shí)。假如已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提早一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。擅長(zhǎng)傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于消除對(duì)方匯報(bào)的興致。不要隨意批評(píng)、點(diǎn)頭，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)完畢匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)適宜的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。假如聯(lián)絡(luò)不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。職場(chǎng)禮儀篇篇四針對(duì)上述職場(chǎng)人關(guān)心的熱點(diǎn)話題，我們將從專業(yè)角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場(chǎng)禮儀，詳解拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的考前須知，助職場(chǎng)人營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氣氛、打造新年最nice的職場(chǎng)禮儀。1.上司平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)，這樣顯得比擬隆重且正式，給上司足夠的尊重。假如是年紀(jì)相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了防止打時(shí)冷場(chǎng)，穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更適宜。2.同事假如是要好的同事，春節(jié)時(shí)打個(gè)會(huì)更加有親近感。但假設(shè)是異性同事，過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚，那么愛(ài)人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否那么盡量防止打。3.客戶春節(jié)長(zhǎng)假，是放松自己的大好時(shí)機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)絡(luò)，此時(shí)不必再特意打聯(lián)絡(luò)了;假設(shè)是重要客戶，請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題;假如手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常親密且彼此熟悉的客戶，對(duì)于客戶的拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲粥，送祝福要挑重點(diǎn)，表達(dá)出心意即可，把珍貴的時(shí)間留給他的家人?！耙话銇?lái)說(shuō)，春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制?！甭殬I(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。1.上司某廣告公司ceo馬總說(shuō)，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切。同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比方，對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ);對(duì)開(kāi)朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛，就圖個(gè)樂(lè)!總之，用詞盡量恭敬、得體，防止將本來(lái)溫暖的問(wèn)候變成一種形式。2.同事同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)絡(luò)，也將快樂(lè)進(jìn)展了分享。但對(duì)于一些不安康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露別人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì)。3.客戶給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢(qián)。短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨(dú)一無(wú)二的。假如你不夠有才，那就打真誠(chéng)牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用，如“豬年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體安康，闔家幸福!”既簡(jiǎn)單，又能到達(dá)祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠(chéng)的短信，會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通還要強(qiáng)。另外，給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打攪別人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。當(dāng)然，假如不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭，過(guò)完年后還可找時(shí)機(jī)詢問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎?”相信給客戶留下的印象會(huì)更深化。1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重，也是到達(dá)聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。2)短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也，別人發(fā)來(lái)短信，自己應(yīng)盡快回復(fù);但就祝福短信來(lái)說(shuō)，一來(lái)一去即可，二來(lái)二往啰嗦了，三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。3)自創(chuàng)短信需慎重。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì)，給對(duì)方帶去困擾。有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司logo或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時(shí)也能到達(dá)宣傳公司的效果。1.上司假如是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠(chéng)地道謝，感謝上司這一年對(duì)你的照顧和培養(yǎng);真誠(chéng)地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂(lè)，身體安康;真誠(chéng)地表達(dá)情感，比方希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。2.同事對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事，通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ)，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。內(nèi)容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對(duì)他說(shuō)的話在郵件里表達(dá)出來(lái)。比方，將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清，感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。3.客戶假如你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆，為你的客戶親自手寫(xiě)一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象。電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，假如是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多;手寫(xiě)賀卡那么要注意字體的端正。1.上司給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情;二是有溜須拍馬之嫌，討好上司;三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機(jī)，假如你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛(ài)好，選擇不同尋常的禮物。1)喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡;2)愛(ài)美的女boss，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡;5)年長(zhǎng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上安康養(yǎng)生的書(shū)籍也是不錯(cuò)的選擇。閆嶺認(rèn)為：“向上司送禮加強(qiáng)感情溝通，與老實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表____?！辈贿^(guò)需要注意的是，雖然送禮本身無(wú)妨，但需防止唐突地送大禮給上司，否那么會(huì)讓上司心生疑惑，覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jī)。2.同事同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精巧的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準(zhǔn)備一條漂亮的圍巾?？傊咔樯痰哪阌眯臏?zhǔn)備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎(jiǎng)!讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。3.客戶春節(jié)前，很多人通常會(huì)給客戶寄出一些小禮品，比方公司的宣傳臺(tái)歷。另外，還有些公司會(huì)召開(kāi)客戶團(tuán)拜會(huì)之類的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通常可以借此時(shí)機(jī)派送公司的小禮品或者購(gòu)物卡。送客戶的禮物要有亮點(diǎn)，假如禮品是客戶隨處可以買(mǎi)到的，就難以表達(dá)公司對(duì)客戶的獨(dú)到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比方印有公司名稱和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀(jì)念價(jià)值的珍藏版集郵冊(cè)等。總是給客戶送禮時(shí)，一定要讓客戶覺(jué)得送禮人不僅用心，而且品位非凡，由此贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感?？傊髽I(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。1)禮物不可過(guò)于貴重，免得對(duì)方有所顧忌;一些土特產(chǎn)、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是適宜的選擇。2)送鮮花者要事先理解對(duì)方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買(mǎi)花時(shí)理解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。3)送臺(tái)歷要越早越好，元旦以后才送出的臺(tái)歷，受歡送程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于元旦之前。很多在一線城市打拼的人，過(guò)年時(shí)返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年;假如是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報(bào)到，以示禮貌。假如與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨(dú)拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團(tuán)拜之后單獨(dú)上門(mén)敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨(dú)行動(dòng)，以免破壞團(tuán)隊(duì)精神。1)盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。2)給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否那么有去討“壓歲錢(qián)”之嫌。春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機(jī)，一個(gè)真正對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的人，不會(huì)讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長(zhǎng)假?？戳艘陨系拿钫?，不妨行動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活你身邊的人脈資。想要自己在豬年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認(rèn)可，掌握了這些職場(chǎng)禮儀，其實(shí)一點(diǎn)都不難!職場(chǎng)禮儀篇篇五郵件主要功能1、使所有參與方對(duì)于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識(shí)一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。2、能準(zhǔn)確及時(shí)地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動(dòng)細(xì)那么，并充當(dāng)了作為每個(gè)工作工程歷史檔案的功。3、充當(dāng)意見(jiàn)不和、起爭(zhēng)端時(shí)的證明。email能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見(jiàn)不和以及爭(zhēng)端。〖關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原那么〗——原那么：尊重別人時(shí)間。——在職場(chǎng)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。表如今____方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供應(yīng)需要的人?！缄P(guān)于郵箱名字〗——假如你不用于職場(chǎng)，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、漂泊的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務(wù)交流，就不行。假如沒(méi)有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費(fèi)郵箱不管是發(fā)工作文件還是投遞簡(jiǎn)歷，我建議將郵箱顯示名設(shè)置成自己的名字。因?yàn)榘l(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰(shuí)。〖關(guān)于主題〗——3、要真實(shí)反響郵件主題的重要性，不要隨意使用緊急標(biāo)識(shí);——4、一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴;——5、千萬(wàn)不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;——6、回復(fù)郵件太屢次時(shí)最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓?！缄P(guān)于稱呼和問(wèn)候〗——1、恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。假如是中方往來(lái)郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;假如沒(méi)有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××教師;假如面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)。假如是西方郵件，按西方商務(wù)函電規(guī)矩進(jìn)展?！?、郵件的開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾一般都有問(wèn)候，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，結(jié)尾一般簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用”祝順利、平安、安好，頌商祺之類的就可以。〖關(guān)于正文〗——正文很關(guān)鍵，根本要求是簡(jiǎn)明扼要、行文通順。——2、用簡(jiǎn)單詞匯和句子把要描繪的內(nèi)容表達(dá)清楚、表達(dá)明晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語(yǔ)句?！?、假如詳細(xì)內(nèi)容確實(shí)很多，正文最好只做【摘要】：^p介紹，單獨(dú)寫(xiě)文件作為附件進(jìn)展詳細(xì)描繪。——4、假如必要，正文用序號(hào)列表，以示明晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀?！?、一封郵件交待完好信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒(méi)交待完再發(fā)郵件補(bǔ)充，標(biāo)以更正、補(bǔ)充，容易引人反感?！?、盡量防止錯(cuò)別字或拼寫(xiě)錯(cuò)誤?！?、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒(méi)有重點(diǎn)，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。——8、選擇適宜的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因?yàn)樵谏虅?wù)郵件特別是對(duì)外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻?！缄P(guān)于附件〗1.假如郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件3.正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)4.附件數(shù)目不宜超過(guò)4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件5.假如附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明翻開(kāi)方式，以免影響使用6.假如附件過(guò)大(不宜超過(guò)2mb)，應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送。〖關(guān)于個(gè)性簽名〗每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你，但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。1.簽名信息不宜過(guò)多____消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、、、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過(guò)多，一般不超過(guò)4行。2.不要只用一個(gè)簽名檔對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應(yīng)該進(jìn)展簡(jiǎn)化。過(guò)于正式的簽名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。3.簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡(jiǎn)體、繁體或英文，以免成出現(xiàn)亂碼。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些?！蓟貜?fù)郵件的技巧〗——1、假如公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習(xí)慣，不要錯(cuò)漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復(fù)、短信提醒你收郵件啊收郵件?！?、及時(shí)回復(fù)?！盏絼e人重要郵件之后，要及時(shí)回復(fù)以示尊重。理想的回復(fù)郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對(duì)于一些緊急、重要的郵件?！偃缡虑閺?fù)雜，無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，可以及時(shí)回復(fù)說(shuō)“收到，我正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等等?！傊皶r(shí)回應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到?！?、如今郵件一般都有收件回執(zhí)功能。假如你在休假，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能。但假如沒(méi)有休假，最好不要設(shè)置，否那么別人不知道你到底有沒(méi)有收到郵件。——4、有針對(duì)性的回復(fù)?！?、回復(fù)郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類的就不要來(lái)了?！?、假如同一問(wèn)題反復(fù)郵件往來(lái)說(shuō)不清楚，建議溝通或面談。——7、要注意回復(fù)和回復(fù)全部。郵件里回復(fù)功能是指回復(fù)本人，假設(shè)點(diǎn)回復(fù)全部就是回復(fù)所有的人?！?、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人?！占司褪莟o為郵件主送人，主要由本人進(jìn)展處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無(wú)回復(fù)處理的義務(wù)，但假設(shè)cc的人有建議可以回復(fù);密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰(shuí)，可能用于非正式場(chǎng)合，職場(chǎng)中一般不用bcc。發(fā)送郵件時(shí)要注意的禮儀1、及時(shí)回復(fù)email。收到別人重要郵件后，即可回復(fù);理想回復(fù)2小時(shí)內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集。復(fù)雜郵件不能及時(shí)確切回復(fù)時(shí)，不要讓對(duì)方苦苦等待，及時(shí)做出相應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了并正在處理等。2、針對(duì)性回復(fù)。當(dāng)回復(fù)問(wèn)題列表郵件時(shí)，應(yīng)把問(wèn)題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)展必要闡述，讓對(duì)方一次理解;防止反復(fù)交流，浪費(fèi)資。3、回復(fù)認(rèn)真對(duì)待對(duì)方發(fā)來(lái)一大段郵件時(shí)，回復(fù)字?jǐn)?shù)不能過(guò)少，“是的”、”對(duì)的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。4、不要同一問(wèn)題蓋高樓。假如re太多，說(shuō)明交流不暢，沒(méi)說(shuō)清楚。此時(shí)應(yīng)溝通后在做判斷。5、較復(fù)雜問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復(fù)發(fā)表看法后，應(yīng)立即對(duì)討論結(jié)果小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。6、區(qū)分reply和replyall。假如只需一人知道，reply;假如發(fā)信人提出的要求需要有結(jié)論，replyall。假如你對(duì)發(fā)件人提出的問(wèn)題不清楚或有不同意見(jiàn)，不要當(dāng)著所有人的面不停的re，應(yīng)于發(fā)件人單獨(dú)溝通，有結(jié)果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結(jié)果的郵件。7、主動(dòng)控制郵件往來(lái)。8、防止將細(xì)節(jié)性討論意見(jiàn)發(fā)給topmanager，特別是可以預(yù)見(jiàn)的topmanager不能深化理解的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。職場(chǎng)禮儀篇篇六在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗俗、避忌諱?！八挠小保旱谝皇怯蟹执纭＿@是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括詳細(xì)的言辭的分寸。第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是應(yīng)酬。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、辭別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，辭別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的答復(fù)，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、穿著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人確實(shí)有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而好心地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然非常重視知識(shí)，非常尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和別人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和別人的鄙視?！八谋堋保旱谝皇潜茈[私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是機(jī)密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否那么會(huì)被認(rèn)為是非常不禮貌的。第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教導(dǎo)別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男