做一個(gè)精彩的二次早會(huì)課件

課程大綱前言二次早會(huì)現(xiàn)狀研討二次早會(huì)的理由二次早會(huì)的主持、內(nèi)容二次早會(huì)的形式及一般流程實(shí)做演練小結(jié)第1頁(yè)/共42頁(yè)課程大綱前言第1頁(yè)/共42頁(yè)1課程目標(biāo)清楚二次早會(huì)的內(nèi)容能列舉二次早會(huì)的各種形式能主持內(nèi)容完整、形式多樣的二次早會(huì)，更自信地面對(duì)組員第2頁(yè)/共42頁(yè)課程目標(biāo)清楚二次早會(huì)的內(nèi)容第2頁(yè)/共42頁(yè)2輔導(dǎo)的定義：輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)；指導(dǎo)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。第3頁(yè)/共42頁(yè)輔導(dǎo)的定義：輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。第3頁(yè)/共42頁(yè)3

我們最常用的輔導(dǎo)形式:

二次早會(huì)、晚上的電話聯(lián)絡(luò)、陪同展業(yè)、個(gè)案研討、夕會(huì)、工作日志的檢查、一對(duì)一的溝通等等第4頁(yè)/共42頁(yè)我們最常用的輔導(dǎo)形式:二次早會(huì)、晚上的電話聯(lián)絡(luò)、第4頁(yè)/4二次早會(huì)現(xiàn)狀之研討（50’）

8人一組，推選作小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持討論。

小組長(zhǎng)指定討論記錄人，發(fā)表人。對(duì)二次早會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)和困惑點(diǎn)進(jìn)行研討（時(shí)間為15分鐘）。

每組指定一代表，發(fā)表小組對(duì)二次早會(huì)的得失心得。（每組時(shí)間為5分鐘）第5頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)現(xiàn)狀之研討（50’）8人一組，推選作小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持5二次早會(huì)現(xiàn)狀研討主題目前二次早會(huì)的成功點(diǎn)有哪些？目前二次早會(huì)的困惑點(diǎn)在哪里？如何解決？第6頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)現(xiàn)狀研討主題目前二次早會(huì)的成功點(diǎn)有哪些？第6頁(yè)/共46二次早會(huì)現(xiàn)狀分析管理松散、流于形式注重講解、忽視演練形式單一、缺乏新意內(nèi)容隨意，缺乏系統(tǒng)性以上四點(diǎn)造成二次早會(huì)氛圍差從早會(huì)的形式內(nèi)容看第7頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)現(xiàn)狀分析從早會(huì)的形式內(nèi)容看第7頁(yè)/共42頁(yè)7二次早會(huì)的主要問題

主管對(duì)基本流程不熟悉

事前缺乏規(guī)劃，事后缺乏回饋、評(píng)估和整理

形式單調(diào)，內(nèi)容乏味

缺乏對(duì)二次早會(huì)的目標(biāo)管理和控制第8頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的主要問題主管對(duì)基本流程不熟悉第8頁(yè)/共42頁(yè)8早會(huì)經(jīng)營(yíng)者的困惑做一次精彩的二次早會(huì)很容易難的是天天都有精彩的二次早會(huì)建立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)培養(yǎng)二次早會(huì)的習(xí)慣第9頁(yè)/共42頁(yè)早會(huì)經(jīng)營(yíng)者的困惑做一次建培第9頁(yè)/共42頁(yè)9二次早會(huì)的理由

營(yíng)業(yè)組的管理與建設(shè)

組員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)了解組員業(yè)務(wù)進(jìn)展，提升組員工作積極性第10頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的理由營(yíng)業(yè)組的管理與建設(shè)了解組員業(yè)務(wù)進(jìn)展，提升組員10財(cái)富經(jīng)營(yíng)如何經(jīng)營(yíng)自己的財(cái)富？壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)第11頁(yè)/共42頁(yè)財(cái)富經(jīng)營(yíng)如何經(jīng)營(yíng)自己的財(cái)富？壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)第11頁(yè)11營(yíng)業(yè)單位會(huì)議管理流程營(yíng)銷服務(wù)部聯(lián)合晨會(huì)營(yíng)業(yè)部組夕會(huì)營(yíng)業(yè)組二次早會(huì)營(yíng)業(yè)部一次早會(huì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理的特殊性體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)員的管理是場(chǎng)外管理（非現(xiàn)場(chǎng)管理)二次早會(huì)和夕會(huì)的有效經(jīng)營(yíng)是營(yíng)業(yè)組經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，是將非現(xiàn)場(chǎng)管理轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)管理的重要手段制式化制度化第12頁(yè)/共42頁(yè)營(yíng)業(yè)單位會(huì)議管理流程營(yíng)銷服務(wù)部營(yíng)業(yè)部組營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)營(yíng)銷管12復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單

做

+簡(jiǎn)單的事情重復(fù)

做

+重復(fù)的事情堅(jiān)持

做制度重要性制度組織持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升專業(yè)化第13頁(yè)/共42頁(yè)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做制度重要性制度組織持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升專13誰(shuí)來主持二次早會(huì)要根據(jù)早會(huì)內(nèi)容來確定要根據(jù)組員的成熟度來確定主管規(guī)劃組員參與團(tuán)隊(duì)雙贏第14頁(yè)/共42頁(yè)誰(shuí)來主持二次早會(huì)要根據(jù)早會(huì)內(nèi)容來確定主管規(guī)劃第14頁(yè)/共4214二次早會(huì)的目的二次早會(huì)是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)只有每天的成功才會(huì)有成功的一天提升技能自信自豪團(tuán)隊(duì)歸屬訓(xùn)練輔導(dǎo)提升士氣團(tuán)隊(duì)管控主任組員第15頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的目的二次早會(huì)是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)提升技能訓(xùn)練輔導(dǎo)主任組員第15二次早會(huì)的意義非現(xiàn)場(chǎng)管理的重要手段輔導(dǎo)訓(xùn)練的第一時(shí)間及場(chǎng)所組織利益最大化的要求專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的具體表現(xiàn)第16頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的意義非現(xiàn)場(chǎng)管理的重要手段第16頁(yè)/共42頁(yè)16

二次早會(huì)的作用營(yíng)業(yè)組成員間的溝通會(huì)前一天拜訪量的追蹤會(huì)當(dāng)天拜訪安排的輔導(dǎo)會(huì)解決拜訪中出現(xiàn)問題的研討會(huì)解決本組員工心態(tài)問題的談心會(huì)加強(qiáng)小組凝聚力的茶話會(huì)二次早會(huì)是加油站、是充電器、是釋放心靈的家園第17頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的作用營(yíng)業(yè)組成員間的溝通會(huì)二次早會(huì)是加油站、是17二次早會(huì)的內(nèi)容

事項(xiàng)宣導(dǎo)

業(yè)績(jī)報(bào)告

活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)分享專題教育

工作布置訓(xùn)練與輔導(dǎo)追蹤與檢查二次早會(huì)后的個(gè)別輔導(dǎo)一次早重點(diǎn)內(nèi)容的延續(xù)第18頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的內(nèi)容事項(xiàng)宣導(dǎo)訓(xùn)練與輔導(dǎo)追蹤與檢查二次早會(huì)后的個(gè)別18◆專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練

◆壽險(xiǎn)理念提升

◆推銷技巧輔導(dǎo)新人的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第19頁(yè)/共42頁(yè)◆專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練新人的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第19頁(yè)/共42頁(yè)19

◆激勵(lì)

◆心態(tài)調(diào)整

◆溝通老業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第20頁(yè)/共42頁(yè)老業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第20頁(yè)/共42頁(yè)20假設(shè)一周中用于二次早會(huì)、陪同展業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)的時(shí)間為100%，各輔導(dǎo)形式所占比例為：二次早會(huì)40%陪同展業(yè)20%個(gè)別輔導(dǎo)20%電話輔導(dǎo)20%輔導(dǎo)形式時(shí)間占比第21頁(yè)/共42頁(yè)假設(shè)一周中用于二次早會(huì)、陪同展業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)的時(shí)間為21建立我們輔導(dǎo)的意識(shí)，培養(yǎng)我們輔導(dǎo)的習(xí)慣輔導(dǎo)不是工作的本能——所有的耐心都交給了客戶——自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)舍不得傳授輔導(dǎo)不是人類的本能——不習(xí)慣幫助別人——人對(duì)人沒有耐心——做不來繁雜事務(wù)——缺乏長(zhǎng)期的眼光輔導(dǎo)的意識(shí)需要建立輔導(dǎo)的習(xí)慣需要培養(yǎng)第22頁(yè)/共42頁(yè)建立我們輔導(dǎo)的意識(shí)，培養(yǎng)我們輔導(dǎo)的習(xí)慣輔導(dǎo)不是工作的本能輔導(dǎo)22追蹤與檢查檢查工作日志追蹤組員業(yè)績(jī)實(shí)施簡(jiǎn)單有效的發(fā)問昨天做什么了？怎么做的？是否簽單？今天準(zhǔn)備做什么？要怎么做？是否準(zhǔn)備簽單？第23頁(yè)/共42頁(yè)追蹤與檢查檢查工作日志實(shí)施簡(jiǎn)單有效的發(fā)問第23頁(yè)/共42頁(yè)23二次早會(huì)的形式及創(chuàng)新看錄像、聽《羊皮卷》錄音小組研討個(gè)人心得經(jīng)驗(yàn)分享講授培訓(xùn)申請(qǐng)支援客串抽獎(jiǎng)娛樂第24頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的形式及創(chuàng)新看錄像、聽《羊皮卷》錄音第24頁(yè)/共424二次早會(huì)的一般流程內(nèi)容安排時(shí)間安排職場(chǎng)安排人員角色分工程序設(shè)計(jì)事前準(zhǔn)備第25頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的一般流程內(nèi)容安排事第25頁(yè)/共42頁(yè)25二次早會(huì)的一般流程主要內(nèi)容事中管控時(shí)間比重業(yè)績(jī)講評(píng)輔導(dǎo)追蹤心得分享訓(xùn)練研討5分鐘5分鐘10分鐘會(huì)議時(shí)間：30分鐘左右主持：主任、組員與會(huì)人員：小組成員會(huì)議頻度：每天10分鐘第26頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的一般流程主要內(nèi)容事時(shí)間比重業(yè)績(jī)講評(píng)5分鐘5分鐘1026訓(xùn)練研討總結(jié)前期業(yè)績(jī)狀況表?yè)P(yáng)出單人員鞭策倒數(shù)人員以團(tuán)隊(duì)為榮統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作狀況業(yè)績(jī)拜訪量出勤

保險(xiǎn)理念分享積極心態(tài)自信心、毅力愛心、事業(yè)雙贏策略業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談成功經(jīng)驗(yàn)失敗原因技能傳授需求分析個(gè)案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)管理工具的檢查個(gè)案研討二次早會(huì)的一般流程業(yè)績(jī)講評(píng)輔導(dǎo)追蹤心得分享第27頁(yè)/共42頁(yè)訓(xùn)練研討總結(jié)前期業(yè)績(jī)狀況保險(xiǎn)理念分享需求分析昨日拜訪27事后評(píng)估二次早會(huì)的一般流程

經(jīng)常請(qǐng)組員作回饋每月月底做下個(gè)月二次早會(huì)計(jì)劃前與營(yíng)業(yè)組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施制定下月二次早會(huì)計(jì)劃第28頁(yè)/共42頁(yè)事二次早會(huì)的一般流程經(jīng)常請(qǐng)組員作回饋第28頁(yè)/共42頁(yè)28成功秘訣模仿是最有效的學(xué)習(xí)方法之一，向成功人士一樣行動(dòng)是普通人成功的最佳途徑成功絕非偶然，成功人士有許多共同特點(diǎn)。找到這些特點(diǎn)，也就找到了一條成功之路—模仿他們模仿的過程就是不斷更新觀念、重塑自我、頑強(qiáng)奮斗的過程。當(dāng)你像成功人士一樣行動(dòng)的時(shí)候，你就已經(jīng)是一名未來的成功人士了，成功僅僅是時(shí)間問題第29頁(yè)/共42頁(yè)成功秘訣模仿是最有效的學(xué)習(xí)方法之一，向成功人士一樣行動(dòng)是普通29二次早會(huì)注意事項(xiàng)制訂二次早會(huì)行事歷各個(gè)階段的早會(huì)內(nèi)容圍繞業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)對(duì)每日二次早會(huì)內(nèi)容作記錄定期檢查二次早會(huì)內(nèi)容，作分析回饋主持人必須進(jìn)行事先準(zhǔn)備盡可能讓所有組員參與能夠真正解決具體問題主管對(duì)效果要有一個(gè)預(yù)估主管對(duì)二次早會(huì)都要作好管理、控制第30頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)注意事項(xiàng)制訂二次早會(huì)行事歷第30頁(yè)/共42頁(yè)3031周次星期本周經(jīng)營(yíng)主題主持人專題講師專題內(nèi)容備注第一周星期一K星期二星期三星期四星期五第二周星期一A星期二星期三星期四星期五第三周星期一S星期二星期三星期四星期五第四周星期一H星期二星期三星期四星期五二次早會(huì)月安排表第31頁(yè)/共42頁(yè)31周次星期本周經(jīng)營(yíng)主題主持人專題講師專題內(nèi)容備注第一周星期二次早會(huì)策劃書日期星期主題主講人主持人內(nèi)容流程第32頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)策劃書日期星期主題主講人主持人內(nèi)容流程第32頁(yè)/共432二次早會(huì)反饋表主講人主持人內(nèi)容您的評(píng)估您的建議日期：第33頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)反饋表主講人主持人內(nèi)容您您日期：第33頁(yè)/共42頁(yè)33二次早會(huì)的成敗主管要負(fù)90%的責(zé)任！第34頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)的成敗第34頁(yè)/共42頁(yè)34成功的二次早會(huì)

組內(nèi)氣氛活躍，士氣高昂成功的二次早會(huì)

提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧成功的二次早會(huì)

提高業(yè)務(wù)員的活動(dòng)率，提高人均績(jī)效成功的二次早會(huì)

傳播好的展業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使組員認(rèn)識(shí)成功人用別人經(jīng)驗(yàn)

失敗者用自己經(jīng)驗(yàn)結(jié)論第35頁(yè)/共42頁(yè)成功的二次早會(huì)結(jié)論第35頁(yè)/共42頁(yè)35二次早會(huì)實(shí)做第36頁(yè)/共42頁(yè)二次早會(huì)實(shí)做第36頁(yè)/共42頁(yè)36示范演練要求6人，主任1人，資深業(yè)務(wù)員3人，新人2人演練內(nèi)容為介紹法增員其他學(xué)員作為觀察員，請(qǐng)隨時(shí)寫下你們認(rèn)為的示范演練的優(yōu)點(diǎn)和不足演練時(shí)間20分鐘第37頁(yè)/共42頁(yè)示范演練要求6人，主任1人，資深業(yè)務(wù)員3人，新人2人第37頁(yè)37觀察重點(diǎn)早會(huì)的流程是否完整主持人能否掌控局面主持人是否注意營(yíng)造氣氛，是否調(diào)動(dòng)了組員的積極性整體效果如何第38頁(yè)/共42頁(yè)觀察重點(diǎn)早會(huì)的流程是否完整第38頁(yè)/共42頁(yè)38小組實(shí)做操作要求選取一個(gè)主題，小組討論，寫出實(shí)做大綱按準(zhǔn)備的實(shí)做大綱進(jìn)行參加示范演練的學(xué)員作為各組的觀察員，發(fā)表觀察記錄先自評(píng)，后觀察員點(diǎn)評(píng)時(shí)間20分鐘第39頁(yè)/共42頁(yè)小組實(shí)做操作要求選取一個(gè)主題，小組討論，寫出實(shí)做大綱第39頁(yè)39參考主題百萬財(cái)富險(xiǎn)種賣點(diǎn)分析及推動(dòng)方法公司介紹（十大優(yōu)勢(shì)）每日工作計(jì)劃安排轉(zhuǎn)介紹主顧開拓高層次客戶的開拓方法如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)整如何和女性談保險(xiǎn)客戶滿口贊