英文簡(jiǎn)歷客戶(hù)服務(wù)代表_第1頁(yè)
英文簡(jiǎn)歷客戶(hù)服務(wù)代表_第2頁(yè)
英文簡(jiǎn)歷客戶(hù)服務(wù)代表_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

英文簡(jiǎn)歷客戶(hù)服務(wù)代表個(gè)人信息姓名：XXX性別：女年齡：27歲學(xué)歷：本科所在城市：上海聯(lián)系方式手機(jī)：XXXXXXXXXXX郵箱：XXXXX@XXX.com微信：XXXXXXXXXXX教育經(jīng)歷學(xué)校：上海交通大學(xué)專(zhuān)業(yè)：英語(yǔ)學(xué)歷：本科時(shí)間：2013年-2017年工作經(jīng)驗(yàn)滴滴出行(2018年至今)客服經(jīng)理負(fù)責(zé)小組的日常工作安排和人員管理統(tǒng)籌處理客訴并在公司內(nèi)推廣推行保險(xiǎn)服務(wù)跨部門(mén)協(xié)作，為公司提供最佳的客戶(hù)服務(wù)客服代表協(xié)助客戶(hù)處理出租車(chē)快車(chē)、專(zhuān)車(chē)等業(yè)務(wù)咨詢(xún)和疑難問(wèn)題收集客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)，記錄并匯總問(wèn)題，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)參與制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并積極推廣某知名在線(xiàn)教育平臺(tái)(2017年-2018年)客服代表響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和訴求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求協(xié)同團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度協(xié)助處理投訴及退款問(wèn)題，并詳細(xì)記錄并反饋到相關(guān)部門(mén)技能英語(yǔ)水平優(yōu)秀，具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面能力熟練使用Office等辦公軟件具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和組織能力自我評(píng)價(jià)性格開(kāi)朗、健談、具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力成熟穩(wěn)重，具備責(zé)任心和執(zhí)行力能夠承受工作中的壓力和挑戰(zhàn)，具備良好的抗壓能力致謝感謝

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論