眼鏡店管理考核附有答案

眼鏡店管理考核[復(fù)制]考試滿分100分，60分為合格。考試時間為45分鐘。1.（單選題）眼鏡店的功能包括[單選題]*A配裝眼鏡B眼鏡零售C服務(wù)和管理功能D社會視力保健E以上都是(正確答案)2.（單選題）以下眼鏡店不是按照企業(yè)性質(zhì)分類的是[單選題]*A個體B合資C中小連鎖D股份(正確答案)E獨資3.（單選題）眼視光學(xué)疾患包括[單選題]*A屈光不正B老視C斜視和弱視D低視力E以上均是(正確答案)4.（單選題）不屬于眼鏡店申辦內(nèi)容的是[單選題]*A《營業(yè)執(zhí)照》B《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》C《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》D《保健食品經(jīng)營許可證》E《加工生產(chǎn)許可證》(正確答案)5.（單選題）不屬于辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》所需提交的材料的是[單選題]*A《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證申請表》B經(jīng)營場所、倉庫布局平面圖C負責(zé)人的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》D倉儲設(shè)施設(shè)備目錄(正確答案)E經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范文件目錄6.（單選題）眼鏡店開業(yè)選址時目標(biāo)市場的調(diào)查包括[單選題]*A所在商圈同業(yè)店的品牌名稱B地點選定的主要條件C店鋪選擇的要素D目標(biāo)場地的條件E以上都對(正確答案)7.（單選題）眼鏡店開業(yè)設(shè)備的基本配置包括[單選題]*A驗光設(shè)備的基本配置B加工設(shè)備的基本配置C輔助檢查設(shè)備的配置DA和B正確E

A、B和C均正確(正確答案)8.（單選題）眼鏡店裝修及設(shè)計中，店面功能主要包括[單選題]*A展示性B服務(wù)性C專業(yè)性D文化性及體驗性E以上均正確(正確答案)9.（單選題）眼鏡店人員的招聘原則包括[單選題]*A德才兼?zhèn)湓瓌tB客觀公正原則C先內(nèi)后外原則D回避原則E以上均是(正確答案)10.（單選題）薪酬體系的設(shè)計原則包括[單選題]*A公平原則B競爭原則C激勵原則D經(jīng)濟原則E以上都是(正確答案)11.（單選題）薪酬體系的組成模塊包括[單選題]*A基本薪金B(yǎng)績效薪金C福利D津貼E以上都是(正確答案)12.（單選題）績效管理各環(huán)節(jié)的循環(huán)流程[單選題]*A、績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋(正確答案)B、績效實施、績效計劃、績效考核和績效反饋C、績效考核、績效計劃、績效實施和績效反饋D、績效反饋、績效考核、績效計劃和績效實施13.（單選題）績效考核的特征是[單選題]*A、一個完成的管理過程B、側(cè)重于判斷和評估(正確答案)C、伴隨管理活動全過程D、事先的溝通與承諾14.（單選題）績效考核的方法是[單選題]*A、圖尺度考核法B、360度考核法C、交替排序法D、關(guān)鍵指標(biāo)法(KPI)E、以上都是(正確答案)15.（單選題）眼鏡架不僅僅是鏡片的載體，對配戴眼鏡的舒適性、安全性、美觀性同樣有重要作用。按照眼鏡鏡架的材料分類，包括[單選題]*A、金屬鏡架B、塑料鏡架C、天然材料鏡架D、混合材料鏡架E、以上均包括(正確答案)16.（單選題）對于商品的銷售率和周轉(zhuǎn)率，以下計算公式正確的是[單選題]*A、商品銷售率=期間總銷售數(shù)量/總進貨數(shù)量;庫存周轉(zhuǎn)率=期間總銷售數(shù)量/期間庫存數(shù)量(正確答案)B、商品銷售率=總進貨數(shù)量/期間總銷售數(shù)量;庫存周轉(zhuǎn)率=期間總銷售數(shù)量/期間庫存數(shù)量C、商品銷售率=期間總銷售數(shù)量/總進貨數(shù)量;庫存周轉(zhuǎn)率=期間庫存數(shù)量/期間總銷售數(shù)量D、商品銷售率=期間總銷售數(shù)量/期間庫存數(shù)量;庫存周轉(zhuǎn)率=期間總銷售數(shù)量/總進貨數(shù)量E、商品銷售率=總進貨數(shù)量/期間總銷售數(shù)量;庫存周轉(zhuǎn)率=期間庫存數(shù)量/期間總銷售數(shù)量17.（單選題）正確選擇供應(yīng)商的流程順序是[單選題]*A、市場、經(jīng)營需求分析一→確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)一建立供應(yīng)商評價小組及程序一→選擇和評價供應(yīng)商一→實施供應(yīng)商管理(正確答案)B、市場、經(jīng)營需求分析一→建立供應(yīng)商評價小組及程序→確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)一→選擇和評價供應(yīng)商一實施供應(yīng)商管理C、確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)一→市場、經(jīng)營需求分析一建立供應(yīng)商評價小組及程序一→選擇和評價供應(yīng)商一實施供應(yīng)商管理D、市場、經(jīng)營需求分析一→確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)一→選擇和評價供應(yīng)商一→建立供應(yīng)商評價小組及程序一→實施供應(yīng)商管理E、確定供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)一建立供應(yīng)商評價小組及程序一市場、經(jīng)營需求分析一選擇和評價供應(yīng)商一→實施供應(yīng)商管理18.（單選題）庫存控制的基本方法包括[單選題]*A、固定訂貨量、訂貨點方法B、固定訂貨點，最大庫存方法C、周期性訂貨方法D、綜合訂貨方法E、以上均包括(正確答案)19.（單選題）采購的基本原則不包括[單選題]*A、當(dāng)價格恰當(dāng)時，應(yīng)儲備充足的數(shù)量(正確答案)B、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時間C、恰當(dāng)?shù)膬r格D、恰當(dāng)?shù)牡攸cE、恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商20.（單選題）下列項目中，不屬于財務(wù)管理基本環(huán)節(jié)的是[單選題]*A、財務(wù)預(yù)測B、財務(wù)決策C、財務(wù)控制D、資金循環(huán)(正確答案)E、財務(wù)分析21.（單選題）以下各項中，不屬于財務(wù)預(yù)算的是[單選題]*A、預(yù)計現(xiàn)金流量表B、現(xiàn)金預(yù)算C、生產(chǎn)成本預(yù)算(正確答案)D、預(yù)計資產(chǎn)負債表E、預(yù)計利潤表22.（單選題）下列項目中，應(yīng)收賬款的成本包括[單選題]*A、機會成本B、短缺成本C、管理成本(正確答案)D、主營業(yè)務(wù)成本E、銷售成本23.（單選題）以下各項中，不是運營資金所具備的特點的是[單選題]*A、具有流動性B、具有繼起性C、具有并存性D、具有波動性(正確答案)E、具有補償性24.（單選題）屬于資產(chǎn)負債表反應(yīng)的內(nèi)容的是[單選題]*A、負債(正確答案)B、主營業(yè)務(wù)收入C、銷售費用D、管理費用E、稅費返還25.（單選題）流動資產(chǎn)和流動負債的比值被稱為[單選題]*A流動比率(正確答案)B、營運比率C、速動比率D、資金周轉(zhuǎn)率E、資產(chǎn)負債率26.（單選題）持有過量現(xiàn)金可能導(dǎo)致的不利后果是[單選題]*A、資產(chǎn)流動性下降B、收益水平下降(正確答案)C、財務(wù)風(fēng)險加大D、償債能力降低E、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率加大27.（單選題）不屬于營業(yè)前安排的是[單選題]*A、開夕會(正確答案)B、店面清潔C、儀態(tài)整理D、補貨E、整理商品28.（單選題）驗光師的主要考核要求不包括[單選題]*A、專業(yè)能力B、溝通能力C、驗光質(zhì)量D、自我學(xué)習(xí)能力E、賬務(wù)結(jié)算(正確答案)29.（單選題）管理者對銷售人員的（）要求不高[單選題]*A、是否有信心B、是否有耐心C、視光學(xué)基礎(chǔ)知識(正確答案)D、商品知識E、是否熱心30.（單選題）眼鏡加工師的檢驗項目中，（）不是常規(guī)項目[單選題]*A、單焦點定配眼鏡檢驗項目B、雙焦點或多焦點定配眼鏡檢驗項目C、漸變焦眼鏡檢驗項目D、鏡片的硬度檢驗項目(正確答案)E、特殊鏡片的檢驗項目31.（單選題）下列關(guān)于眼鏡店安全管理的說法，正確的是[單選題]*A、營業(yè)結(jié)束時必須清除店內(nèi)可燃、易燃物品(正確答案)B、門店需每年檢查滅火器的有效性C、門店負責(zé)人至少每三年組織一次消防安全知識培訓(xùn)D、門店至少每年檢查一次應(yīng)急照明燈和安全出口指示燈的有效性E、按照店堂面積配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器，滿足每80m2配備1個5kg滅火器32.（單選題）不常見的接觸鏡投訴原因是[單選題]*A、眼干B、翼狀肉(正確答案)C、眼部感染D、鏡片沉淀物E、鏡片左右戴反33.（單選題）企業(yè)有效開展質(zhì)量管理的核心是[單選題]*A、體系B、質(zhì)量管理體系(正確答案)C、質(zhì)量控制體系D、質(zhì)量策劃體系E、質(zhì)量保證體系34.（單選題）（）是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力[單選題]*A、ISO(正確答案)B、IOSC、SSOD、SOSE、OIS35.（單選題）按照標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)劃分，其中強制性標(biāo)準(zhǔn)一般是以（）開頭，是由國家相應(yīng)機關(guān)正式發(fā)布的，必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*A、GB/TB、GT/BC、GB(正確答案)D、GTE、TG/B36.（單選題）關(guān)于眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量控制點，以下描述正確的是[單選題]*A、在眼鏡產(chǎn)品的檢驗環(huán)節(jié)需要進行的有進貨檢驗B、檢查鏡片表面質(zhì)量時，鏡片的表面或內(nèi)部都不應(yīng)出現(xiàn)可能有害視覺的各類疵病(正確答案)C、每個眼鏡店的驗光人員只要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)即可上崗D、裝配眼鏡時達到左右兩邊鏡片對稱即可交付給顧客E、以上均正確37.（單選題）對于眼鏡店設(shè)備管理人員，應(yīng)按期申報并安排送檢強檢檢測設(shè)備，其中電腦驗光儀與焦度計應(yīng)該[單選題]*A、三年一檢B、兩年一檢C、一年一檢(正確答案)D、半年一檢E、季度一檢38.（單選題）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把質(zhì)量定義為:一組固有特性滿足要求的程度，以下關(guān)于質(zhì)量的理解錯誤的是[單選題]*A、“要求”是指明示的、通常隱含的或必須履行的需要或必須履行的要求或期望B、實體的固有特性與要求越接近，其質(zhì)量水平越高C、固有特性是某事物中本來就有的，人為賦予的特性不反映在產(chǎn)品的質(zhì)量范疇中D、質(zhì)量的載體是實體，是實實在在的產(chǎn)品E、實體可以是組織體系或人，也可以是二者組合(正確答案)39.（多選題）對于眼鏡連鎖企業(yè)來說，一般要建立的體系包括*A、員工管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系(正確答案)B、商品管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系(正確答案)C、環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系(正確答案)D、人力資源管理體系E、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理體系40.（單選題）以下對信息系統(tǒng)的描述錯誤的是[單選題]*A、信息系統(tǒng)是由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)B、信息系統(tǒng)是信息化實現(xiàn)的基礎(chǔ)和載體C、信息系統(tǒng)是由人、計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的D、信息系統(tǒng)包括輸入、處理、傳遞、輸出和反饋(正確答案)41.（單選題）以下對眼鏡店信息系統(tǒng)模塊的描述錯誤的是[單選題]*A、客戶管理模塊主要包括驗光與檢查、顧客信息、客戶服務(wù)B、銷售管理系統(tǒng)可以提升銷售的效率，提高服務(wù)的質(zhì)量，促進信息的協(xié)同C、采購管理模塊包括了訂單生產(chǎn)、商品入庫、不合格品處理等環(huán)節(jié)(正確答案)D、財務(wù)系統(tǒng)模塊主要包括了會計事務(wù)處理、財務(wù)管理、決策支持、組織互聯(lián)等功能42.（單選題）以下對點對點移動社交平臺的描述錯誤的是[單選題]*A、服務(wù)范圍以深度為考量B、側(cè)重用戶之間的互動C、傳播方式更為封閉D、用戶之間關(guān)系弱(正確答案)43.（單選題）以下對點對面移動社交平臺的描述錯誤的是[單選題]*A服務(wù)范圍以廣度為考量B側(cè)重內(nèi)容傳播C用戶之間是強關(guān)系(正確答案)D傳播方式是開放的44.（多選題）屬于傳統(tǒng)信息服務(wù)模式與SaaS模式的區(qū)別的是*A向用戶交付系統(tǒng)與交付軟件服務(wù)的區(qū)別(正確答案)B用戶承擔(dān)運維與服務(wù)商承擔(dān)運維的區(qū)別(正確答案)C用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)商提供基礎(chǔ)設(shè)施的區(qū)別(正確答案)D用戶本地服務(wù)器儲存與云端服務(wù)器儲存的區(qū)別(正確答案)45.眼鏡片