2023門診護理工作計劃標準范文（三篇）

第9頁共9頁2023門?診護理工作?計劃標準范?文一、以?提高護理質?量為重心?目標：各項?護理質量達?標：高危科?室護理質量?≥____?分、合格率?____%?;急救藥品?完好率__?__%;消?毒隔離質量?合格率__?__%。?措施：1?、加強督導?，每周對門?診各區(qū)域進?行護理質量?跟蹤，發(fā)現(xiàn)?問題及時整?改。2、?每月進行對?門診護理質?量分析改進?，做到持續(xù)?不間斷，從?整體上加強?和推進護理?服務工作的?規(guī)范化和標?準化。3?、將護理質?量納入考核?方案，使考?核盡可能反?映工作質量?和效率指標?。二、改?善服務態(tài)度?，提升醫(yī)院?形象目標?：門診服務?質量較__?__年提高?，平均滿意?度達___?_%以上措?施：1、?經(jīng)過一年的?試行，“導?醫(yī)服務標兵?評比”活動?對調動導醫(yī)?工作積極性?起到了很大?的作用，_?___年門?診將繼續(xù)實?行評比活動?，并在此基?礎上拓展思?維，增設服?務項目，真?正做到“以?病人為中心?”，方便患?者。2、?____年?針對門診服?務人員形象?問題，制定?相應的獎懲?措施。從群?體形象入手?，要求門診?導醫(yī)、護士?著裝標準整?潔，精神飽?滿，表情親?切，態(tài)度和?藹，言語輕?柔，動作輕?穩(wěn)。3、?提升服務水?準。做到接?待病人要有?問候聲，操?作配合要有?感謝聲，不?足之處要有?道歉聲，對?待患者需要?溫馨、體貼?、親情般的?關懷，還要?對患者進行?告知義務，?對所患的疾?病進行健康?宣教等，不?斷提高護士?的文化素質?和修養(yǎng)，從?而提高病人?的滿意度。?三、加強?培訓，提升?技術水平?目標：護理?人員規(guī)范化?培訓與考核?合格率__?__%，實?際操作能力?較大幅度提?高措施：?1、根據(jù)?門診特點，?制定符合門?診實際的規(guī)?范化培訓計?劃，采用多?種形式對護?士進行全面?、系統(tǒng)的培?訓;2、?每月組織科?內業(yè)務學習?一次，內容?為服務理念?更新、營銷?意識、相關?檢查前準備?及注意事項?、靜脈用藥?調配與使用?操作規(guī)范門?診常用技術?。3、每?月對科內的?護理人員進?行三基理論?知識及操作?考試;四?、提高安全?管理水平?目標：減少?護理不良事?件發(fā)生，護?理事故發(fā)生?率為零措?施：1、?每月集中護?士學習，加?強護理安全?教育，增強?法律和自我?保護意識。?內容包括病?情觀察、分?析，醫(yī)囑查?對、執(zhí)行，?以及衛(wèi)生條?例、法規(guī)的?學習。2?、加強質量?監(jiān)控，保證?防范到位，?每天檢查各?班工作落實?情況，對發(fā)?現(xiàn)的各類隱?患，及時糾?正，并予分?析，有針對?性地提出有?效、可行的?防范措施。?3、加強?護患及家屬?之間的溝通?，履行告知?義務，盡量?減少護理糾?紛的發(fā)生。?五、緊跟?醫(yī)院步伐，?開展中醫(yī)特?色護理目?標：中醫(yī)護?理技術操作?合格率≥_?___%合?格分___?_分措施?：1.全?員參加護理?部中醫(yī)藥、?中西醫(yī)合知?識和技能系?列培訓（培?訓時間為_?___學時?），參訓率?≥____?%;2.?有計劃的學?習中醫(yī)護理?常規(guī)、中醫(yī)?護理操作規(guī)?程及中醫(yī)藥?特色的康復?與健康指導?內容，使護?士能較熟練?的掌握和運?用。20?23門診護?理工作計劃?標準范文（?二）一、?通過組織門?診護士認真?學習各種醫(yī)?療法律法規(guī)?，院發(fā)文件?資料，提高?了門診護士?的職業(yè)道德?素養(yǎng)，強化?了護理質量?安全觀，樹?立了牢固的?社會主義榮?辱觀，明確?了一切以病?人為中心，?全心全意為?病員服務的?職業(yè)觀。在?工作中做到?態(tài)度熱情，?積極主動，?急病人所急?，想病人所?想，使用規(guī)?范的著裝，?暖和的語言?，親切的語?氣，對病人?一視同仁，?護理周到細?致，實現(xiàn)了?病員對門診?護理工作的?零投訴。?二、在護理?部的指導下?，在科主任?的支持下，?組織門診護?士進行護理?技術操作培?訓，通過觀?看技術操作?錄像、示范?、現(xiàn)場指導?，互相交流?經(jīng)驗，使新?護士的護理?技術操作得?到了規(guī)范和?統(tǒng)一，促進?了護理技術?操作水平的?提高，順利?通過了醫(yī)院?的護理技術?操作考核。?三、每月?組織門診護?士業(yè)務學習?和讀書筆記?交流一次，?實現(xiàn)資源共?享，拓展思?維，增進科?室之間了解?，擴大知識?面，提高了?大家的學習?愛好，紛紛?閱讀護理雜?志，促進大?家撰寫護理?論文，培養(yǎng)?護士科研意?識。四、?每周到各科?檢查急救藥?品、器材的?完好情況，?滅菌包的合?格情況，發(fā)?現(xiàn)問題，及?時整改，確?保急救藥品?器材完好率?達____?%，滅菌藥?品達標，消?除安全隱患?，杜絕事故?的發(fā)生，全?年無一例護?理差錯事故?的發(fā)生。嚴?格執(zhí)行一人?一針一管一?用一消毒，?嚴格無菌技?術操作，無?交叉感染發(fā)?生。每月接?受護理部的?定期檢查，?發(fā)現(xiàn)錯誤，?及時提出整?改措施，及?時糾正。?五、在門診?部主任的指?導下，參與?門診部健康?講座廣告的?設計，時間?、內容、場?地的安排，?設施的預備?、資料的發(fā)?放，病員的?接待、登記?等。并督促?主講人整理?稿件，向健?康金橋投稿?，滿足病人?信息需求，?促進病員身?心健康。在?相關科室的?支持下，本?年度自__?__月至今?，已經(jīng)完成?六期健康講?座，聽講人?員已經(jīng)達_?___人次?以上，取得?了較好的社?會效益，擴?大了醫(yī)院的?影響力。?六、接受護?理部的人員?調配，一名?口腔科護士?和外一病房?護士順利進?行崗位調換?。門診護理?人員緊缺，?通過護理不?和門診自身?內部調配，?圓滿完成了?每周的外出?巡診任務和?門診的大批?量體檢工作?。社區(qū)護理?人員加班加?點，圓滿完?成了社區(qū)的?兒童預防接?種和社區(qū)保?健任務，取?得了良好的?社會效益。?七、門診?護士向護理?雜志投稿_?___篇，?向健康金橋?投稿___?_篇。通過?內強素質，?外樹形象，?團奉獻，努?力工作，門?診部護士的?職業(yè)素質和?護理業(yè)務技?術水平進一?步得到提高?，滿足新形?式下病人的?護理。2?023門診?護理工作計?劃標準范文?（三）為?進一步__?__“全國?衛(wèi)生系統(tǒng)開?展優(yōu)質護理?服務示范工?程”活動的?相關文件要?求，深化拓?展“優(yōu)質護?理服務示范?工程”活動?的工作內涵?，我院按照?衛(wèi)生部《_?___年公?立醫(yī)院改革?試點工作安?排》，關于?“推廣優(yōu)質?護理服務工?作”的部署?及要求，在?總結上一年?度開展“優(yōu)?質護理服務?示范工程”?活動經(jīng)驗的?基礎上，制?定____?年全面推行?優(yōu)質護理服?務工作計劃?如下。一?、指導思想?我院將深?入____?《____?年公立醫(yī)院?改革試點工?作安排》，?全面實施衛(wèi)?生部關于“?推廣優(yōu)質護?理服務”的?工作方案，?以____?為指導，深?化“以病人?為中心”的?服務理念，?緊緊圍繞“?改革護理模?式，履行護?理職責，深?化優(yōu)質服務?，提高護理?水平”的工?作宗旨，在?多年開展“?人文化護理?，親情化服?務”及“感?動服務”的?基礎上，認?真落實衛(wèi)生?部下發(fā)的《?醫(yī)院實施優(yōu)?質護理服務?工作標準（?試行）》，?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質?、滿意的護?理服務。?二、活動目?標（一）?____年?底，優(yōu)質護?理服務試點?病房開展達?到____?%。（二?）爭創(chuàng)“全?國優(yōu)質護理?服務先進單?位”。（?三）爭創(chuàng)“?____市?優(yōu)質護理服?務示范醫(yī)院?”。（四?）爭取一個?病房進入“?全國優(yōu)質護?理示范病房?”的行列。?三、活動?范圍及主題?（一）活?動范圍：全?院各臨床科?室全面推行?優(yōu)質護理服?務。（二?）活動主題?：“創(chuàng)新優(yōu)?質護理服務?模式，深化?優(yōu)質護理服?務內涵”。?四、實施?計劃（一?）進一步完?善組織管理?體系和明確?工作任務（?____月?份）1、?建立以醫(yī)院?“一把手”?為核心的領?導小組：?組長：（全?面負責）?副組長：（?具體負責）?副組長：?辛宏業(yè)、王?瑛、王宇、?李強、吳寶?新（協(xié)調支?持）成員?：、2、?成立“優(yōu)質?護理服務管?理委員會”?組長：?副組長：?成員：、?3、成立優(yōu)?質護理服務?督導組組?長：成員?：、4、?任務分工?（1）院領?導小組每兩?個月召開相?關職能科室?的溝通會，?協(xié)調解決在?優(yōu)質護理服?務推行中相?關部門的支?持保障等方?面的問題。?（2）人?事處負責保?障臨床一線?護士的人力?資源合理配?置。（3?）后勤總務?處保障病區(qū)?的環(huán)境秩序?、衛(wèi)生保潔?、藥品配送?、物品上收?下送及營養(yǎng)?配餐等工作?。（4）?信息交流部?協(xié)助做好優(yōu)?質護理服務?對外宣傳工?作。（5?）核算辦對?護理系統(tǒng)的?績效考核和?獎金分配制?度給予協(xié)助?完善。（?二）開展優(yōu)?質護理服務?專項培訓工?作（___?_月份）?1、護理部?在護士長范?圍內組織學?習衛(wèi)生部印?發(fā)的“醫(yī)院?實施優(yōu)質護?理服務工作?標準（試行?）”，各科?室組織護士?學習，知曉?率達到__?__%。?2、組織全?院護士長認?真學習衛(wèi)生?部關于“深?化優(yōu)質護理?，全面提升?護理服務內?涵”的工作?會，組織學?習衛(wèi)生部“?____年?優(yōu)質護理服?務活動方案?”、學習_?___市“?____年?優(yōu)質護理服?務示范工程?”工作方案?，并在此基?礎上，護理?部全面部署?本年度推行?優(yōu)質護理服?務的工作計?劃。3、?以科室為單?位，組織全?體護士學習?“護士條例?”，強化護?士執(zhí)業(yè)行為?，履行護士?職責。開展?“規(guī)范執(zhí)業(yè)?行為，強化?職業(yè)修養(yǎng)”?服務大討論?，尋找護理?管理及服務?中的缺陷和?薄弱環(huán)節(jié)，?制定改進措?施，創(chuàng)新專?業(yè)服務項目?，提升護理?服務品質。?4、以科?室為單位，?組織全體護?士“禮儀服?務培訓”，?學習醫(yī)院禮?儀服務手冊?，護理部建?立禮儀服務?督導組，全?面提升護士?禮儀服務水?平。5、?建立不同層?級護士技能?考核卡，各?科室按照考?核計劃落實?完成，護理?部三基考核?組加強對專?業(yè)技能及三?基知識考核?，每月抽考?率達___?_%以上。?6、全院?學習推行“?5S”巡視?病房標準，?培養(yǎng)年輕護?士以系統(tǒng)觀?為指導的工?作方法，提?高病情觀察?和滿足患者?需求的服務?能力。7?、護理部教?學組對新護?士進行“優(yōu)?質護理服務?”專項培訓?。8、對?首批試點病?房（甲狀腺?科、消化內?科、胰腺科?、乳腺一科?、結直腸科?）在督察的?基礎上對其?管理方法、?護理模式、?護理服務特?色等進行評?價，組織現(xiàn)?場觀摩，全?院推廣。?（三）鞏固?試點病房成?績，發(fā)展試?點病房數(shù)量?，推進優(yōu)質?護