產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)產(chǎn)品經(jīng)理崗?位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本1、?負(fù)責(zé)本公司?10__單?細(xì)胞測(cè)序項(xiàng)?目的推進(jìn)，?如：文獻(xiàn)調(diào)?研、方案設(shè)?計(jì)、撰寫(xiě)推?廣資料，召?開(kāi)技術(shù)講座?、配合銷售?團(tuán)隊(duì)促成項(xiàng)?目合作等;?2、負(fù)責(zé)?為客戶提供?個(gè)性化解決?方案，如：?根據(jù)客戶的?研究目的，?為客戶提供?思路，幫助?客戶完成方?案設(shè)計(jì)并促?成項(xiàng)目合作?;3、負(fù)?責(zé)為客戶提?供售前咨詢?、售后服務(wù)?，如：解答?疑問(wèn)、實(shí)驗(yàn)?設(shè)計(jì)及可行?性分析等;?4、負(fù)責(zé)?實(shí)時(shí)跟蹤并?整理國(guó)內(nèi)外?單細(xì)胞測(cè)序?領(lǐng)域的前沿?進(jìn)展、領(lǐng)域?文獻(xiàn)、技術(shù)?更新，結(jié)合?公司業(yè)務(wù)特?點(diǎn)，提出開(kāi)?發(fā)建議;?5、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?產(chǎn)品經(jīng)理崗?位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（二）?一、市場(chǎng)?及用戶研究?1.1、?市場(chǎng)分析：?發(fā)現(xiàn)并掌?握目標(biāo)市場(chǎng)?和用戶需求?的變化趨勢(shì)?，對(duì)未來(lái)幾?年市場(chǎng)上需?要什么樣的?產(chǎn)品和服務(wù)?做出預(yù)測(cè);?1.2、?競(jìng)品分析：?收集競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的資料?、試用競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的產(chǎn)品?，從而了解?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)?品;1.?3、用戶研?究：通過(guò)?定性（用戶?訪談）、定?量（調(diào)查問(wèn)?卷）等分析?方法對(duì)用戶?需求進(jìn)行挖?掘和分析;?二、產(chǎn)品?規(guī)劃及設(shè)計(jì)?2.1、?產(chǎn)品規(guī)劃：?確定目標(biāo)?市場(chǎng)、產(chǎn)品?定位、發(fā)展?規(guī)劃及路線?圖;2.?2、需求管?理：對(duì)來(lái)?自市場(chǎng)、用?戶等各方面?的需求進(jìn)行?收集、匯總?、分析、更?新、跟蹤;?2.3、?產(chǎn)品設(shè)計(jì)：?編寫(xiě)產(chǎn)品?需求文檔，?包括業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)及流程、?界面原型、?頁(yè)面要素描?述等內(nèi)容;?2.4、?版本管理：?維護(hù)產(chǎn)品?的每個(gè)版本?的功能列表?;三、開(kāi)?發(fā)及項(xiàng)目管?理3.1?、需求確認(rèn)?：組織協(xié)?調(diào)市場(chǎng)、研?發(fā)等部門(mén)，?對(duì)需求進(jìn)行?評(píng)估及確認(rèn)?開(kāi)發(fā)周期;?3.2、?項(xiàng)目跟蹤：?跟蹤項(xiàng)目?進(jìn)度，協(xié)調(diào)?項(xiàng)目各方，?推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)?度，確保完?成項(xiàng)目按計(jì)?劃完成;向?領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)溝通項(xiàng)?目進(jìn)度;?3.3、產(chǎn)?品測(cè)試：?配合測(cè)試部?門(mén)完成產(chǎn)品?的測(cè)試工作?;BUG管?理;四、?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?4.1、流?程制定：?組織客服、?運(yùn)維部門(mén)，?建立用戶問(wèn)?題投訴、意?見(jiàn)反饋及其?他產(chǎn)品相關(guān)?的工作流程?、分工、響?應(yīng)時(shí)間要求?;4.2?、協(xié)調(diào)溝通?：與公司?領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)?部門(mén)協(xié)調(diào)資?源、溝通產(chǎn)?品發(fā)展規(guī)劃?、產(chǎn)品發(fā)展?現(xiàn)狀及問(wèn)題?;4.3?、對(duì)外合作?：與合作?方商討合作?可行性、方?案，參與商?業(yè)合同的編?寫(xiě)，跟蹤項(xiàng)?合作項(xiàng)目的?進(jìn)度、完成?;4.4?、問(wèn)題處理?：跟蹤產(chǎn)?品運(yùn)營(yíng)過(guò)程?中出現(xiàn)的故?障、問(wèn)題，?并進(jìn)行總結(jié)?、分析，制?定解決方法?或納入到產(chǎn)?品改進(jìn)計(jì)劃?;協(xié)助市場(chǎng)?、客服、運(yùn)?維部門(mén)，解?答或協(xié)調(diào)解?決用戶提出?的產(chǎn)品問(wèn)題?;4.5?、數(shù)據(jù)分析?：組織建?立并逐步完?善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?分析系統(tǒng)，?確定數(shù)據(jù)報(bào)?表樣式，建?立日/周/?月報(bào)制度，?整理并定期?向相關(guān)部門(mén)?提供產(chǎn)品運(yùn)?營(yíng)數(shù)據(jù);對(duì)?產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)?行監(jiān)控，分?析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?效果、用戶?使用行為及?需求，以便?對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行?持續(xù)性優(yōu)化?和改進(jìn);?4.6、文?檔編寫(xiě)：?建立產(chǎn)品文?檔庫(kù);編寫(xiě)?產(chǎn)品相關(guān)文?檔，如產(chǎn)品?白皮書(shū)、用?戶手冊(cè)、客?服手冊(cè)及其?他產(chǎn)品相關(guān)?文檔;4?.7、培訓(xùn)?演示：編?寫(xiě)培訓(xùn)教程?，并為公司?相關(guān)部門(mén)、?用戶進(jìn)行產(chǎn)?品培訓(xùn)、產(chǎn)?品演示;?五、市場(chǎng)推?廣5.1?、營(yíng)銷支持?：協(xié)助營(yíng)?銷部門(mén)，提?煉產(chǎn)品核心?價(jià)值、產(chǎn)品?賣點(diǎn)、產(chǎn)品?資料，參與?制定營(yíng)銷、?運(yùn)營(yíng)推廣方?案并提供產(chǎn)?品支持;?5.2、市?場(chǎng)支持：?協(xié)助市場(chǎng)部?門(mén)，參與各?類產(chǎn)品發(fā)布?、推廣及各?類市場(chǎng)活動(dòng)?。確定工?作職責(zé)后，?同時(shí)也就確?定了日常工?作文檔的保?持結(jié)構(gòu)，這?樣所有的工?作資料都能?有條不紊地?保存，以便?于分類管理?及查找。?產(chǎn)品經(jīng)理崗?位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（三）?1.1市?場(chǎng)調(diào)研市?場(chǎng)調(diào)研是指?研究市場(chǎng)以?了解客戶需?求、競(jìng)爭(zhēng)狀?況及市場(chǎng)力?量（mar?ketfo?rces）?，其最終目?標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)?新或改進(jìn)產(chǎn)?品的潛在機(jī)?會(huì)?？梢?通過(guò)下面的?方式進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)研：?1）與用戶?和潛在用戶?交流2）?與直接面對(duì)?客戶的一線?同事（如銷?售、客服、?技術(shù)支持等?）交流3?）研究市場(chǎng)?分析報(bào)告及?文章4）?試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)?品5）仔?細(xì)觀察用戶?行為等市?場(chǎng)調(diào)研最終?會(huì)形成商業(yè)?機(jī)會(huì)、產(chǎn)品?戰(zhàn)略或商業(yè)?需求文檔（?BRD），?詳述如何利?用潛在的機(jī)?會(huì)。出現(xiàn)?的成果主要?為：《商業(yè)?需求文檔（?BRD）》?或《商業(yè)機(jī)?會(huì)》或《產(chǎn)?品戰(zhàn)略》?1.2產(chǎn)品?定義及設(shè)計(jì)?1、產(chǎn)品?定義是指確?定產(chǎn)品需要?做哪些事情?。通常采用?產(chǎn)品需求文?檔（PRD?）來(lái)進(jìn)行描?述，PRD?可能包含如?下信息：?1）產(chǎn)品的?愿景2）?目標(biāo)市場(chǎng)?3）競(jìng)爭(zhēng)分?析4）產(chǎn)?品功能的詳?細(xì)描述5?）產(chǎn)品功能?的優(yōu)先級(jí)?6）產(chǎn)品用?例（Use?Case）?7）系統(tǒng)?需求8）?性能需求?9）銷售及?支持需求等?2、產(chǎn)品?設(shè)計(jì)是指確?定產(chǎn)品的外?觀，包括用?戶界面設(shè)計(jì)?（UI，U?serIn?terfa?ce）和用?戶交互設(shè)計(jì)?（User?Inter?actio?n），包含?所有的用戶?體驗(yàn)部分。?在大型公?司里，PM?通常和UI?設(shè)計(jì)師或互?動(dòng)設(shè)計(jì)師一?起完成產(chǎn)品?設(shè)計(jì)，不過(guò)?在小公司或?者創(chuàng)業(yè)公司?里，產(chǎn)品經(jīng)?理也許需要?全包這些工?作。這是?產(chǎn)品經(jīng)理工?作中最有價(jià)?值的部分，?如果產(chǎn)品經(jīng)?理工作中不?包含這部分?內(nèi)容，那幾?乎可以肯定?的說(shuō)，那不?是產(chǎn)品經(jīng)理?的工作。?出現(xiàn)的成果?主要為：《?產(chǎn)品需求文?檔（PRD?）》__?__項(xiàng)目管?理項(xiàng)目管?理是指帶領(lǐng)?來(lái)自不同團(tuán)?隊(duì)的人員（?包括工程師?、QA、U?I設(shè)計(jì)師、?市場(chǎng)、銷售?、客服等）?，在預(yù)算內(nèi)?按時(shí)開(kāi)發(fā)并?發(fā)布產(chǎn)品。?其中可能包?括如下工作?內(nèi)容：1?）確保資源?投入2）?制定項(xiàng)目計(jì)?劃3）根?據(jù)計(jì)劃跟蹤?項(xiàng)目進(jìn)展?4）辨別關(guān)?鍵路徑5?）必要時(shí)爭(zhēng)?取追加投入?6）向主?管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)?況等在大?型公司里，?通常會(huì)有項(xiàng)?目經(jīng)理來(lái)處?理大部分項(xiàng)?目管理工作?，產(chǎn)品經(jīng)理?只需提供支?持。不過(guò)在?創(chuàng)業(yè)公司里?，產(chǎn)品經(jīng)理?通常需要自?己進(jìn)行項(xiàng)目?管理。在有?些公司，技?術(shù)負(fù)責(zé)人也?可能作為項(xiàng)?目經(jīng)理，處?理大部分項(xiàng)?目管理事宜?。1.4?產(chǎn)品宣介?主要包括和?內(nèi)部同事如?老板、銷售?、市場(chǎng)、客?服等溝通產(chǎn)?品的優(yōu)點(diǎn)、?功能和目標(biāo)?市場(chǎng)，也可?能包括向外?界如媒體、?行