空調銷售工作總結報告模板(十篇)

第頁共頁最新空調銷售工作總結報告模板(十篇)空調銷售工作總結空調銷售工作總結篇一一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。注重細節(jié)，把握客戶需求過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比擬有實力，花了900萬買了一個比擬知名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒方法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。半個小時下來，介紹根本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比擬多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比擬敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現她的辦公區(qū)域和電梯間是聯通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。因人而異，揣摩客戶意思年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就理解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會快樂地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。假如不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比擬多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒方法呀，這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現客戶比擬喜歡和鐵觀音，好，心里有數了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。空調銷售工作總結空調銷售工作總結篇二xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在于汲取教訓進步自己以致于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進展簡要的總結。我是今年九月份到公司工的十月份開場組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經歷的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開場一邊學習產品知識一邊探索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經歷的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷如今對汽車市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過半年的努力我們大客戶拓展部也獲得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時各組員的才能業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭如今可以拿出一個比擬完的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的工程暫時還沒可以全程的操下來。存在的缺點：對于汽車市場理解的還不夠深化對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能非常明晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以致于引起一連串的不良反響。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。在將近半年的時間中經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比擬好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深化。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度xxx科技就是一個明顯的例子。工沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結和方案的習慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務增長小個別業(yè)務員的工責任心和工方案性不夠強業(yè)務才能還有待進步。如今汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種如今我們公司的產品從產品質量功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為適宜的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數量比擬多時客戶對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對局部客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比擬晚產品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈敏性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析^p師的分析^p明年的經濟會比今年還要差。假設在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個時機在個市場會喪失的客戶。在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管方法。銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責任心進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題總結問題不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質在工中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售效勞網點?！步ㄗh試行〕根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使方案好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據詳細情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的`根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工形式工環(huán)境是工的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。空調銷售工作總結空調銷售工作總結篇三xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在于汲取教訓進步自己以致于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進展簡要的總結。我是今年九月份到公司工的十月份開場組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經歷的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開場一邊學習產品知識一邊探索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經歷的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷如今對汽車市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過半年的努力我們大客戶拓展部也獲得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時各組員的才能業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭如今可以拿出一個比擬完的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的工程暫時還沒可以全程的操下來。存在的缺點：對于汽車市場理解的還不夠深化對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能非常明晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以致于引起一連串的不良反響。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。在將近半年的時間中經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比擬好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深化。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度xxx科技就是一個明顯的例子。工沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結和方案的習慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務增長小個別業(yè)務員的工責任心和工方案性不夠強業(yè)務才能還有待進步。如今汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種如今我們公司的產品從產品質量功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為適宜的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數量比擬多時客戶對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對局部客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比擬晚產品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈敏性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析^p師的分析^p明年的經濟會比今年還要差。假設在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個時機在個市場會喪失的客戶。在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管方法。銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責任心進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題總結問題不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質在工中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售效勞網點。〔建議試行〕根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使方案好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據詳細情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工形式工環(huán)境是工的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解?？照{銷售工作總結空調銷售工作總結篇四1、有關系要用關系,沒關系要做關系;知己知彼;設備技術上要經得起考驗;強大的經濟后盾。2、首先是對公司產品有信心，理解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的工程中，99%是關系(有些偏激，但也差不多)，技術和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行!應該先去學點技術再搞銷售!咱們公司已經重視這一點了，公司領導屢次組織的人員培訓就是在進步銷售人員的技術程度。7、實惠的價格，合理的設計，完美的效勞。8、錢和質量是產品銷售的根本，既要懂產品又得曉得送禮。9、技術第一、效勞第一、做人第一，就可成為高級銷售。10、做個騙子可以銷售的很好，做個老實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要成心詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。13、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了!14、信息量，關系網，品牌，公司實力，個人才能。我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關系、專業(yè)、做人、堅持、大膽、機遇?？照{銷售工作總結空調銷售工作總結篇五一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。一、注重細節(jié)，把握客戶需求過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在還是比擬有實力，花了900萬買了一個比擬知名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒方法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。我們一行三人，我、朋友、設計師在工地見到了甲方老板，很仔細的一個成功人士，據說她的事務所在最大，我看了一下她的辦公區(qū)域設置，光辦公坐席就有100多個，我個人感覺像事務所做到他這個樣子已經不小了。在見面的過程中我沒有過多說話，一直是甲方老板在提她的想法，這樣豈不是更好?半個小時下來，介紹根本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比擬多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比擬敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現她的辦公區(qū)域和電梯間是聯通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。二、因人而異，揣摩客戶意思年前去了一趟見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就理解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會快樂地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。假如不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比擬多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒方法呀，這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現客戶比擬喜歡和鐵觀音，好，心里有數了?；貋碇螅B夜去了趟，買了兩提鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了?？照{銷售工作總結空調銷售工作總結篇六一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。注重細節(jié)，把握客戶需求過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比擬有實力，花了900萬買了一個比擬知名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒方法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。半個小時下來，介紹根本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比擬多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比擬敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現她的辦公區(qū)域和電梯間是聯通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。因人而異，揣摩客戶意思年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就理解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會快樂地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。假如不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比擬多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒方法呀，這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現客戶比擬喜歡和鐵觀音，好，心里有數了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。空調銷售工作總結空調銷售工作總結篇七“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是才能提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態(tài)度端正后，你就可以在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有時機在某一階段做別人不可以做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。銷售人員要理解客戶，在理解的根底上建立客戶檔案，隨時溝通聯絡，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都可以起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比擬簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶?？蛻舫晒β手傅木褪窃谝欢〝盗康目蛻舢斨锌梢猿山坏目蛻羲嫉谋壤．斎豢蛻舫晒β试酱笤胶?，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能進步客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供可以滿足其要求的產品。這就要求業(yè)務人員對產品要有十足的理解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地覺察客戶的真正的需求，通過對自己產品的理解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找時機，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界開展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因此他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。公司給了我們銷售人員很大的開展平臺，我相信隨著志高中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，將來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍?？照{銷售工作總結空調銷售工作總結篇八年復一年，日復一日，每年空調五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現搶貨情況，隨后空調安裝人員加班加點忙著安裝，甚至到零晨還在忙于奔波。空調價格上下分析^p：安裝師付最忙時：5月-10月，一天工作量達16個鐘，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調的客戶催個不停，在晚也要今天把空調裝上，不然睡不著覺，并且買了空調后還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這么復雜呢?，對于消費者來說買空調的效率極低，你天天打投訴也沒用。貨充足時：10月份以后，根本上不斷貨，要什么有什么，且價格還廉價?？照{銷售工作總結空調銷售工作總結篇九一直以來一直從事著中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談，借以拋磚引玉。過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比擬有實力，花了900萬買了一個比擬知名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒方法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。半個小時下來，介紹根本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比擬多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比擬敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現她的辦公區(qū)域和電梯間是聯通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就理解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會快樂地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。假如不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比擬多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒方法呀，這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現客戶比擬喜歡和鐵觀音，好，心里有數了。回來之后，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次