信息系統(tǒng)軟件驗(yàn)收階段監(jiān)理控制點(diǎn)及監(jiān)理方法

信息系統(tǒng)軟件驗(yàn)收階段監(jiān)理控制點(diǎn)及監(jiān)理方法1.1驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn)按照項(xiàng)目合同查看承建單位提供的各種審核報(bào)告和測試報(bào)告內(nèi)容是否齊全，再根據(jù)平時(shí)對承建單位工作情況的了解，可以初步判斷開發(fā)方是否已經(jīng)進(jìn)行了足夠的正式測試。驗(yàn)收可以分為兩個(gè)大的部分:軟件配置審核和驗(yàn)收測試。其大致順序可分為:文檔審核，源代碼審核，配置腳本審核，測試程序或腳本審核和可執(zhí)行程序測試。驗(yàn)收階段的每一個(gè)相對獨(dú)立的部分，都應(yīng)該有目標(biāo)(本步驟的目的)、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(著手本步驟必須滿足的條件)、活動(dòng)(構(gòu)成本步驟的具體活動(dòng))、完成標(biāo)準(zhǔn)(完成本步驟要滿足的條件)和度量(應(yīng)該收集的產(chǎn)品與過程數(shù)據(jù))。1.2組織機(jī)構(gòu)及人員組成業(yè)主單位與監(jiān)理單位協(xié)調(diào)成立專門的驗(yàn)收委員會(huì)，作為驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)。委員會(huì)一般不少于5人(單數(shù))組成，設(shè)主任1人，委員若千人;并成立驗(yàn)收測試組和配置審核組，委員可分別參與這兩個(gè)組的工作。另外還需要側(cè)試員、配置審核員和記錄員若干人。驗(yàn)收委員會(huì)由業(yè)主單位代表、監(jiān)理單位代表、承建單位代表以及邀請的技術(shù)專家組成員組成。1.3驗(yàn)收測試和配置審核步驟1、制訂驗(yàn)收測試計(jì)劃、配置審核計(jì)劃，做好驗(yàn)收測試、配置審核準(zhǔn)備。2、驗(yàn)收委員會(huì)審定測試計(jì)劃、配置審核計(jì)劃和測試準(zhǔn)備、配置審核準(zhǔn)備情況。3、進(jìn)行驗(yàn)收測試、配置審核，建立完整的測試、配置審核記錄。4、編寫測試報(bào)告、配置審核報(bào)告。5、驗(yàn)收委員會(huì)評審。1.4驗(yàn)收測試和配置審核內(nèi)容1、檢查“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”要求的所有功能。2、檢查“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”要求的所有質(zhì)量特性。3、檢查開發(fā)各個(gè)階段的文檔、評審結(jié)論是否齊全規(guī)范。4、驗(yàn)證功能和接口與需求規(guī)格說明的一致性;檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、交付的產(chǎn)品與“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”要求的一致性及符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況。5、由雙方商定所進(jìn)行的一些特殊測試和配置審核。1.5配置審核承建單位應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收前提供相應(yīng)軟件配置內(nèi)容，監(jiān)理單位應(yīng)對其進(jìn)行審查，審查的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)部分。1、可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測試程序或腳本。2、主要的開發(fā)類文檔:需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、測試計(jì)劃、測試報(bào)告、程序維護(hù)手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操作手冊和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。3、主要的管理類文檔:項(xiàng)目計(jì)劃書、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、評審報(bào)告、會(huì)議記錄和開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。在開發(fā)類文檔中，容易被忽視的文檔有《程序維護(hù)手冊》和《程序員開發(fā)手冊》。《程序維護(hù)手冊》的主要內(nèi)容包括:系統(tǒng)說明(包括程序說明)，和操作環(huán)境、維護(hù)過程、源代碼清單等，編寫目的是為將來的維護(hù)丈修改和再次開發(fā)工作提供有用的技術(shù)信息?！冻绦騿T開發(fā)手冊》的主要內(nèi)容包括:系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)環(huán)境使用說明、測試環(huán)境使用說明、編碼規(guī)范及相應(yīng)的流程等，實(shí)際上就是程序員的培訓(xùn)手冊。通常，正式的審核過程分為五個(gè)步驟:計(jì)劃、預(yù)備會(huì)議(可選)、準(zhǔn)備階段、審核會(huì)議和問題追蹤。預(yù)備會(huì)議是對審核內(nèi)容進(jìn)行介紹并討論。準(zhǔn)備階段就是各責(zé)任人事先審核并記錄發(fā)現(xiàn)的問題。審核會(huì)議是最終確定工作產(chǎn)品中包含的錯(cuò)誤和缺陷。審核要達(dá)到的基本目標(biāo)是:根據(jù)共同制定的審核表，盡可能地發(fā)現(xiàn)被審核內(nèi)容中存在的問題，并最終得到解決。在根據(jù)相應(yīng)的審核表進(jìn)行文檔審核和源代碼審核時(shí)，還要注意文檔與源代碼的一致性。在實(shí)際的驗(yàn)收測試執(zhí)行過程中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)文檔審核是最難的工作，一方面由于市場需求等方面的壓力使這項(xiàng)工作常常被弱化或推遲，造成持續(xù)時(shí)間變長，加大文檔審核的難度:另一方面，文檔審核中不易把握的地方非常多，每個(gè)項(xiàng)目都有一些特別的地方，而且也很難找到可用的參考資料。1.1.1驗(yàn)收測試在文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測試程序或腳本審核都順利完成，就可以進(jìn)行驗(yàn)收測試的最后一個(gè)步驟—可執(zhí)行程序的測試，它包括功能、性能等方面的測試，每種測試也都包括目標(biāo)、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)、完成標(biāo)準(zhǔn)和度量五個(gè)部分。1.1.2測試的前提條件在真正進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試之前一般應(yīng)該己經(jīng)完成了以下工作(也可以根據(jù)實(shí)際情況有選擇地采用或增加):1、軟件開發(fā)已經(jīng)完成，并全部解決了己知的軟件缺陷。2、驗(yàn)收測試計(jì)劃已經(jīng)過評審并批準(zhǔn)，并且置于文檔控制之下。3、對軟件需求說明書的審查已經(jīng)完成。4、對概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的審查己經(jīng)完成。5、對所有夭鍵模塊的代碼審查已經(jīng)完成。6、對單元、集成、系統(tǒng)測試計(jì)劃和報(bào)告的審查已經(jīng)完成。7、所有的測試腳本己完成，并至少執(zhí)行過一次，且通過評審。8、便用配置管理工具且代碼置于配置控制之下。9、軟件問題處理流程已經(jīng)就緒。10、已經(jīng)制定、評審并批準(zhǔn)驗(yàn)收測試完成標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3測試工作實(shí)施具體的測試內(nèi)容通?？梢园?安裝(或升級)、啟動(dòng)與關(guān)機(jī)、功能測試(如正例、重要算法、邊界、時(shí)序、反例、錯(cuò)誤處理)、性能測試(如正常的負(fù)載、容量變化)、壓力測試(如臨界的負(fù)載、容量變化)、配置測試、平臺(tái)測試、安全性測試、恢復(fù)測試(如在出現(xiàn)掉電、硬件故障或切換、網(wǎng)絡(luò)故障等情況時(shí)，系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行)、可靠性測試等。性能測試和壓力測試一般情況下是在一起進(jìn)行，通常還需要輔助工具的支持。在進(jìn)行性能測試和壓力測試時(shí)，測試范圍必須限定在那些使用頻度高的和時(shí)間要求苛刻的軟件功能子集中。由于承建單位已經(jīng)事先進(jìn)行過性能測試和壓力測試，因此可以直接使用承建單位的輔助工具。也可以通過購買或自己開發(fā)來獲得輔助工具。具體的測試方法可以參考相關(guān)的軟件工程書籍。如果執(zhí)行了所有的測試案例、測試程序或腳本，驗(yàn)收測試中發(fā)現(xiàn)的所有軟件問題都已解決，而且所有的軟件配置均已更新和審核，可以反映出軟件在驗(yàn)收測試中所發(fā)生的變化，驗(yàn)收測試就完成了。1.6驗(yàn)收評審1.6.1系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障的重點(diǎn)1、系統(tǒng)移交的監(jiān)理系統(tǒng)驗(yàn)收通過便可進(jìn)行系統(tǒng)移交，此階段的監(jiān)理重點(diǎn)是確保文檔及軟件的完整、版本一致。2、系統(tǒng)保障的監(jiān)理系統(tǒng)保障的監(jiān)理工作重點(diǎn)是確保承建單位按照合同和業(yè)主要求及時(shí)高效地提供系統(tǒng)保障服務(wù)。1.6.2系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理的措施1、系統(tǒng)移交的監(jiān)理措施(1)審查承建單位的項(xiàng)目資料清單。(2)協(xié)助業(yè)主和承建單位交接項(xiàng)目資料。(3)確保軟件文檔和軟件的一致性。(4)開發(fā)軟件