網(wǎng)站分析工具深度講解之訪問來源統(tǒng)計

...v.分析工具深度講解之來源統(tǒng)計分析思路擴展1.來源概要來源概要提供來到訪客的方式分布情況，站長根據(jù)這些數(shù)據(jù)來判斷推廣/營銷方面的效果，但這些數(shù)據(jù)的別后又暗藏著很多的陷阱，怎么樣躲過數(shù)據(jù)別后這樣那樣的陷阱來更進一步的分析數(shù)據(jù)背后隱藏著的者行為動機呢"1.1關(guān)注不明來源的前面已經(jīng)講過了，不明來源的訪客通常是通過直接輸入網(wǎng)址的方式或者收藏夾的方式進入的。這一步分來源對于站長來說是又愛又恨，為什么這么說呢"首先不明來源訪客數(shù)量的增長可能會預(yù)示著被更多的用戶認可，也就是說被更多的用戶所收藏，如果你的域名容易記憶其容易輸入的話，也可能意味著很多用戶已經(jīng)記住了你的并經(jīng)常輸入地址進入。但是，直接進入的用戶極有可能成為我們忠實客戶的同時，這一局部用戶來到的動機和目的變得越來越難以了解，因為這些用戶的來源站點，搜索引擎，搜索關(guān)鍵字，看過那些廣告等信息將都無法知道。如果利用一些分析上的技巧，再結(jié)合其它的分析功能的話，不明來源訪客的行為也是可以進展分析的。分析不明來源的技巧可以分為如下的幾個方面：A.去除無意識訪客無意進入訪客是指，由于錯誤地輸入了URL等情況進入到的用戶，通常這種用戶進入后會馬上離開，所以可以根據(jù)這個條件，將瀏覽頁數(shù)為1的去除。B.分析用戶最初來源用戶最初來源是指用戶第一次進入時的來源種類，比方：一個用戶一月份通過廣告A進入到本，以后持續(xù)每天都以為之來源方式，那么我們可以推測廣告A對這個用戶的效果非常好。C.判斷訪客頻度不明來源者的頻度也決定了分析師是否將他們劃分到忠實客戶中的重要指標，頻度高說明用戶的忠誠度高。D.目標轉(zhuǎn)化情況關(guān)注目標轉(zhuǎn)化情況，作為的主要目的達成情況，目標轉(zhuǎn)化同樣可以輔助定位忠實訪客。1.2跳出率背后的秘密跳出率，一個讓站長心驚肉跳的數(shù)字，對于來源這個分析視角來說，跳出率提示給分析師一個重要的信息就是，的推廣投資方向或者方案是不是錯誤了"下面是幾個具體的例子。A.特定搜索引擎的跳出率高搜索引擎推廣可能出現(xiàn)了方向上的錯誤，比方面向的人群使用的搜索引擎可習慣不同等，如果給國際用戶提供效勞的就需要考慮在Google，等搜索引擎進展推廣和優(yōu)化，而國內(nèi)用戶通常比擬習慣使用Baidu。B.特定關(guān)鍵字的跳出率高關(guān)鍵字推廣過程中，有可能搜索引擎的爬蟲機器人針對的非主要業(yè)務(wù)方面進展搜索，給用戶提供了一些誤導性的關(guān)鍵字查詢結(jié)果，比方：鮮花網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)是賣鮮花，承受網(wǎng)上訂單，但是由于中包含物流配送相關(guān)的文字，會被瀏覽器作為關(guān)鍵字提供應(yīng)用戶，使得“快遞〞關(guān)鍵字的來源產(chǎn)生，應(yīng)該有意識的弱化這些無關(guān)甚至會產(chǎn)生誤會的關(guān)鍵字，加強主要業(yè)務(wù)關(guān)鍵字的推廣。C.特定的交換的跳出率高交換通常的情況下是指同行業(yè)或者互不行業(yè)之間以交換的方式在自己的上插入對方的，一起到互相推廣的作用。如果過某一個的交換來源的跳出率非常高可能會意味很對問題，需要站長結(jié)合自己的特點進展分析后的出結(jié)論，比方：競爭對手的上的價格比參考我的進展調(diào)價導致訪客進入后跳出;交換的對象選錯了，技術(shù)類和化裝品交換是沒有多大意義的。相反鮮花網(wǎng)和蛋糕那么可以通過交換的方式互相促進。D.為止來源跳出率高這種情況比擬復雜，可能是網(wǎng)址太容易被輸錯了，比方用戶想進入.taobao.卻敲錯了進入.taoboa.，用戶發(fā)現(xiàn)錯誤后馬上就回關(guān)閉網(wǎng)頁。對于后者來說就是無辜的被跳出者。E.廣告來源跳出率高

廣告投放目標可能出了問題，或者廣告創(chuàng)意很精彩但受眾容易被誤導而錯誤的理解的目的，當用戶的期待和結(jié)果不一致時，用戶就會馬上選擇跳出。例如：鮮花網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)是賣短期的欣賞花束，也就是沒有根的禮品花束。某廣告公司籌劃了一個非常絢麗的Flash廣告，畫面中顯示出了情人節(jié)，鮮花，巧克力，還有生日，蛋糕，鮮花等，并投放在某知名網(wǎng)絡(luò)媒體的醒目位置。雖然廣告在醒目的位置顯示了鮮花網(wǎng)的字樣，但是不同訪客看到這那么廣告的時候，產(chǎn)生了不同的認識。A用戶翻開網(wǎng)頁的時候正好看到了精致的巧克力，認為是買巧克力的所以點擊進入;B用戶看到了蛋糕，以為是賣蛋糕的所以點擊進入;C用戶看到了鮮花，但確認認為是買盆栽的點擊進入;D用戶因為廣告的投放的位置比擬靠近她要點擊的位置錯誤的點擊進入，以上等等的原因可能會導致廣告的跳出率高，站長需要根據(jù)的情況已經(jīng)投放廣告的內(nèi)容形式還綜合判斷。1.3搜索引擎來源突然提高引發(fā)的思考

很對讀者看到這樣的一個題目可能會覺得是不是寫錯了"搜索引擎來源突然提高應(yīng)該是好事呀"怎么會引發(fā)什么思考呢"可是事實可能并非我們想象的那樣樂觀，等講完編者曾經(jīng)經(jīng)歷過的案例后，大家就會理解什么是“數(shù)字背后可能有我們看不到的真相〞。某大型購物精心籌劃了一次廣告推廣活動，決定在各大媒體投放廣告。廣告投放以后我們看到了廣告來源成增長趨勢，與此同時搜索引擎來源同樣也成增長趨勢;但問題是，該企業(yè)并沒有針對搜索引擎投放廣告和關(guān)鍵字排名，同時廣告的增長情況遠遠低于預(yù)期。這是為什么呢"通過分析搜索引擎來源增長的關(guān)鍵字得知，近期帶來增長的關(guān)鍵字和廣告所籌劃用的創(chuàng)意關(guān)鍵字驚人的吻合，那么可以初步得出一個推論就是，很多用戶但到我們的廣告后，有意想進展了解，但并沒有選擇點擊廣告，而是選擇通過搜索引擎檢索的方式進入，如此這般麻煩的進入方式是為什么呢"下一步我們分析了廣告創(chuàng)意和廣告播放的效果后發(fā)現(xiàn)，原來我們的廣告設(shè)計過程中，播放非常精彩的動畫的同時卻沒有給用戶提供跳轉(zhuǎn)到本站的!!!用戶需要耐心的看完足足3分14秒的廣告后才能出現(xiàn)，很多用戶根本沒有那份閑心和耐性干脆就忽略了這個廣告，有些用戶對廣告非常感興趣，等到了最后點擊了，急性子就干脆通過搜索引擎輸入廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵字進入了我們的。經(jīng)過上面的分析以后，馬上找到廣告代理商和創(chuàng)意公司調(diào)整了廣告的內(nèi)容后，廣告可以隨時點擊。以后的幾天內(nèi)搜索引擎進入的用戶逐漸下降，廣告進入的用戶陡然攀升，并且增長的速度遠遠大于從前廣告和搜索引擎進入的總和。2.搜索引擎分析2.1什么是搜索引擎推廣搜索引擎推廣是指利用搜索引擎工具進展推廣的方法。搜索引擎推廣的形式通常包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式。從目前的開展趨勢來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷開展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的適宜方式。2.2SEO

SEO(SearchEngineOptimization)，搜索引擎優(yōu)化，為近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加的能見度，進而增加銷售的時機。分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進展索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁進展相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高量，最終提升的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。2.3關(guān)注訪客喜好

訪客對特定的用戶群體的定義決定了個應(yīng)該在什么樣的搜索引擎進展推廣，比方您的面向世界范圍的用戶提供效勞，那么面向Google的SEO和推廣可能是個不錯的選擇;反之如果您關(guān)注的中國的用戶，那么百度可能是您的首選。所以客戶的喜好，習慣等的定位非常重要，用戶習慣決定用戶使用的搜索引擎，用戶選擇的搜索引擎決定于應(yīng)該在什么引擎上做推廣更有效果。3.搜索關(guān)鍵字分析3.1被誤導了的關(guān)鍵字

對的關(guān)鍵字分析的時候，站長經(jīng)常會看到和經(jīng)營目標根本都不相關(guān)的關(guān)鍵字進入的情況，例如：鮮花網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)是鮮花速遞，由于內(nèi)容中包括速遞的關(guān)鍵字，又包含送貨到達城市關(guān)鍵字，有些人搜索“，**〞等關(guān)鍵字進入，還有人通過“速遞〞關(guān)鍵字進入，這些通常是沒有意義的，從數(shù)據(jù)上可以看出，這些用戶通常進入后馬上退出，并沒有給帶來任何的利益，PV數(shù)的增長可能是反作用的，由謝用戶可能會因為期待與世界不相符而對產(chǎn)生反感情緒，以后即使有意購置的情況下也可能不選擇這個。誤導的關(guān)鍵字還包括用戶對業(yè)務(wù)理解上的歧異導致的誤解，賣鮮花，而有很多期望購置盆栽的用戶也通過鮮花這個關(guān)鍵字進入。綜上所述，搜索引擎推廣的核心就是關(guān)鍵字，需要定位一組沒有歧義的關(guān)鍵字作為的關(guān)鍵字推廣方向，以減少不必要的誤導，提高搜索引擎進站質(zhì)量。3.2SEO的方向定位的推廣關(guān)鍵字的過程是非常困難的事情，例如：鮮花網(wǎng)的推廣關(guān)鍵字包括“鮮花〞，鮮花網(wǎng)〞，“flower〞等。到底應(yīng)該選擇哪一個關(guān)鍵字進展重點地推廣呢"有人會說都推廣，如果對所有關(guān)鍵字都進展推廣，可能是盲目的，ROI也不是最高的。我們需要作如下的分析。鮮花網(wǎng)檢索關(guān)鍵字分析

從會話數(shù)上看，“鮮花網(wǎng)〞的引導效果最好，“Flower〞的引導效果最差，而從轉(zhuǎn)化率指標上看“鮮花網(wǎng)〞的轉(zhuǎn)化率并不高，而“Flower〞的轉(zhuǎn)化率出奇的高，這是為什么呢"下面我們在看一組分析數(shù)據(jù)。

通過搜索關(guān)鍵字排名的順序，我們似乎知道一些原因，“鮮花網(wǎng)〞關(guān)鍵字由于與經(jīng)營內(nèi)容吻合，并且站內(nèi)幾乎所有的頁面都包含這個關(guān)鍵字，所以被搜索引擎排名為第一位，很多國內(nèi)用戶就是通過它進入的。然而“Flower〞關(guān)鍵字排名在搜索引擎的第10位，很多用戶不容易看到這個連接，而發(fā)現(xiàn)這個連接后點擊進入的用戶質(zhì)量卻比擬高，轉(zhuǎn)化率到達了60%，站長嘗試關(guān)注了一下這個關(guān)鍵字進展SEO，結(jié)果出乎意料，“Flower〞關(guān)鍵字的表現(xiàn)非常出色，幾度甚至超過了“鮮花網(wǎng)〞會話數(shù)，但轉(zhuǎn)化率卻始終維持在40~58%左右，這算不算發(fā)現(xiàn)了一顆埋在沙堆里的黃金呢"會話數(shù)高的關(guān)鍵字比一定是值得我們關(guān)注的，往往我么沒有管住的不尋常關(guān)鍵字隱含著無限的潛能。4.其他來源分析4.1交換簡介交換，也稱為友情、互惠、互換等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的之間的簡單合作形式，即分別在自己的上放置對方的LOGO或名稱，并設(shè)置對方的超級，使得用戶可以從合作中發(fā)現(xiàn)自己的，到達互相推廣的目。因此常作為一種推廣手段。4.2選擇對象很重要

常言道：“男怕入錯行，女怕嫁錯郎〞，的交換選擇也是同樣的道理，選擇對適宜的交換對象可以使雙