2023年度培訓(xùn)部工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第4頁共4頁2023年?度培訓(xùn)部工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范本下午?，在酒店四?樓帝景、帝?麗廳與員工?歡聚一堂大?聯(lián)歡，喜慶?酒店開業(yè)七?周年，成功?舉辦了汕頭?帝豪酒店七?周年店慶聯(lián)?歡會(huì)。會(huì)上?各校___?_的精彩歌?舞小品表演?贏得了全酒?店的歡迎與?____，?同時(shí)聯(lián)歡會(huì)?的整個(gè)節(jié)目?也錄制為碟?片，送給相?關(guān)的學(xué)校及?部門留念。?2、員工?宣傳欄員?工宣傳欄是?酒店宣傳企?業(yè)文化的窗?口，___?_年人事部?定期刊登了?多個(gè)專題宣?傳欄，包括?：消防安全?、衛(wèi)生保健?知識(shí)、酒店?動(dòng)態(tài)、好人?好事等。?3、酒店十?佳員工為?鼓勵(lì)酒店員?工對(duì)客服務(wù)?的積極性，?激勵(lì)員工的?工作熱情，?酒店每年都?會(huì)評(píng)選出年?度十佳員工?并頒發(fā)證書?。今年，酒?店很多員工?都被提名為?年度十佳員?工，本著優(yōu)?中擇優(yōu)的原?則，通過客?人投票及各?部門的評(píng)估?，最后經(jīng)酒?店領(lǐng)導(dǎo)審核?，我們?cè)u(píng)出?了____?名____?年度十佳員?工，并發(fā)文?通告全酒店?。展望_?___年的?工作計(jì)劃?（一）要做?好員工招聘?、錄用和_?___工作?____?年人事培訓(xùn)?部工作目標(biāo)?是，在進(jìn)一?步做好內(nèi)部?各分部管理?的基礎(chǔ)上，?配合好總經(jīng)?理室新年總?體方針做好?各項(xiàng)工作。?新一年面臨?最嚴(yán)峻的問?題應(yīng)是招工?難和如何穩(wěn)?定現(xiàn)有員工?、減少員工?流動(dòng)的問題?。因此在招?聘工作難度?大的嚴(yán)峻形?勢(shì)下，應(yīng)結(jié)?合市場(chǎng)實(shí)際?情況，在取?得總經(jīng)理室?的大力支持?下進(jìn)一步改?善酒店內(nèi)部?用工軟環(huán)境?，切實(shí)提高?員工福利、?利益;同時(shí)?在爭(zhēng)取各部?門管理層的?支持及共同?努力下，增?加員工的歸?屬感;從而?達(dá)到提高酒?店對(duì)外招聘?競(jìng)爭(zhēng)力的目?的。為了完?成這一目標(biāo)?，人事部在?新的一年里?，將通過招?聘、錄用、?培訓(xùn)、選拔?、調(diào)配、調(diào)?整、流動(dòng)、?考核、獎(jiǎng)懲?、工資福利?、勞動(dòng)保險(xiǎn)?、勞動(dòng)爭(zhēng)議?等各項(xiàng)管理?活動(dòng)來完成?____年?度目標(biāo)，并?不斷提高員?工的整體素?質(zhì)，有效地?____工?、充分調(diào)動(dòng)?員工的工作?積極性、創(chuàng)?造性，最終?實(shí)現(xiàn)酒店的?新年度里的?總體目標(biāo)。?（二）制?定培訓(xùn)計(jì)劃?，做好全員?的培訓(xùn)工作?培訓(xùn)工作?由人事部進(jìn)?行策劃、實(shí)?施、督導(dǎo)的?一項(xiàng)重要工?作，各部門?必須重視培?訓(xùn)工作，從?經(jīng)理到領(lǐng)班?即是接受培?訓(xùn)者，又是?培訓(xùn)的策劃?、____?實(shí)施者，同?時(shí)也是教員?，培訓(xùn)工作?搞的好差，?直接反映了?管理者的重?視程序與管?理水平。?1、建立基?層培訓(xùn)計(jì)劃?，即確定以?提高基層管?理的領(lǐng)導(dǎo)能?力及綜合素?質(zhì)為基層培?訓(xùn)目標(biāo)，以?政治思想、?職業(yè)道德、?專業(yè)知識(shí)、?實(shí)際技能為?培訓(xùn)內(nèi)容，?以崗位培訓(xùn)?、自學(xué)等為?培訓(xùn)形式，?分季度進(jìn)行?培訓(xùn)。2?、完善員工?的在崗培訓(xùn)?，以個(gè)別培?訓(xùn)或一對(duì)一?地進(jìn)行培訓(xùn)?，以班組為?單位培訓(xùn)或?部門集中培?訓(xùn)上理論課?、案例解答?、動(dòng)作示范?等方法實(shí)施?培訓(xùn)內(nèi)容以?服務(wù)、技巧?、語言技巧?、操作規(guī)范?、崗位職責(zé)?、儀容儀表?、職業(yè)道德?、素質(zhì)訓(xùn)練?、禮節(jié)禮貌?、酒店服務(wù)?的各種知識(shí)?，客人投訴?的處理、案?例分析、安?全知識(shí)、法?律知識(shí)、工?作意識(shí)為主?。（三）?作好員工考?核工作1?、新入職員?工進(jìn)行考核?后方安排上?崗。2、?對(duì)優(yōu)秀員工?做好評(píng)審考?評(píng)工作。?3、每季度?對(duì)部門進(jìn)行?理論、業(yè)務(wù)?實(shí)操考評(píng)，?并拿出罰獎(jiǎng)?辦法。4?、配合總經(jīng)?理室對(duì)中層?管理人員進(jìn)?行考評(píng)，對(duì)?管理人員拿?出調(diào)整意見??？荚u(píng)目的?：了解員工?的工作情況?，發(fā)現(xiàn)酒店?管理上存在?的優(yōu)、劣，?掌握管理者?的工作能力?、管理能力?，并通過激?勵(lì)措施充分?調(diào)動(dòng)員工的?工作積極性?，并以堅(jiān)持?公平、公正?、公開的考?評(píng)原則。?（四）做好?員工事務(wù)的?管理工作?1、制定詳?細(xì)的事務(wù)管?理制度及工?作程序。?①飯卡發(fā)放?辦法;②每?日菜譜標(biāo)準(zhǔn)?;③原材料?驗(yàn)收制度及?成本預(yù)算方?案;④就餐?管理辦法;?⑤食堂衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn);⑥宿?舍管理辦法?;⑦宿舍分?配管理辦法?;⑧更衣柜?管理辦法;?⑨勞保用品?發(fā)放辦法。?2、__?__召開衛(wèi)?生宣傳日活?動(dòng)，提高員?工衛(wèi)生防疫?意識(shí)。3?、協(xié)調(diào)管理?層與酒店員?工關(guān)系，多?與員工溝通?，聽取員工?意見。（?五）有效開?展對(duì)外溝通?工作在維?持現(xiàn)有關(guān)系?單位基礎(chǔ)上?，爭(zhēng)取與勞?動(dòng)局、__?__局、電?信局、衛(wèi)生?局、公安局?、派出所、?個(gè)人菜市場(chǎng)?、以及各學(xué)?校等建立良?好關(guān)系。?（六）弘揚(yáng)?優(yōu)秀的企業(yè)?文化，用優(yōu)?秀的文化感?染人（七?）做好人員?流動(dòng)率的控?制與勞資關(guān)?系、糾紛的?預(yù)見與處理?。既保障員?工合法權(quán)益?，又維護(hù)酒?店的形象和?根本利益。?（八）進(jìn)?一步完善酒?店的編制及?薪酬架構(gòu)，?確保與同行?或區(qū)域的薪?酬相近，保?證酒店的運(yùn)?營在有效的?____架?構(gòu)中運(yùn)行。?2023?年度培訓(xùn)部?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本（二?）___?_年度是酒?店步入營運(yùn)?正軌和實(shí)現(xiàn)?營收增長(zhǎng)的?關(guān)鍵之年。?因此進(jìn)一步?提高員工素?質(zhì)，提升服?務(wù)技能是當(dāng)?前夯實(shí)內(nèi)力?的迫切需求?。根據(jù)酒店?目前的營運(yùn)?狀況和員工?培訓(xùn)需求，?擬在___?_年度開展?培養(yǎng)一專多?能的員工活?動(dòng)，進(jìn)一步?推進(jìn)員工培?訓(xùn)工作的深?度，各部門?需合力做好?____年?的員工培訓(xùn)?工作，特制?定出___?_年度的培?訓(xùn)工作計(jì)劃?如下：一?、新錄用人?員培訓(xùn)如?何才能讓新?員工更快的?了解酒店的?文化，更好?的了熟知酒?店的規(guī)章制?度，更快的?適應(yīng)自身的?工作崗位，?這便要求酒?店需對(duì)每一?位新員工進(jìn)?行入職培訓(xùn)?。下半年度?根據(jù)員工的?流動(dòng)情況，?以先培訓(xùn)后?上崗